Microsoft wil patent op systeem dat personeel in de gaten houdt

Microsoft heeft een patent aangevraagd op een systeem dat het communicatiegedrag van werknemers volgt en analyseert, zodat human resource-afdelingen van bedrijven ongewenst gedrag kunnen detecteren en bijsturen.

De tekst beschrijft een methode om met een systeem het gedrag in een organisatie te monitoren, analyseren en beïnvloeden. Het systeem moet resultaten leveren die het voor human resource-afdelingen mogelijk maken ongewenst gedrag te ontmoedigen en gewenst gedrag te belonen. Onder andere e-mailuitwisselingen, telefoongesprekken, videoconversaties, chatsessies en online presentaties moeten door een enkel bedrijfssysteem in de gaten gehouden kunnen worden.

Er zijn al softwaresystemen die bedrijfscommunicatie kunnen monitoren, waarbij bijvoorbeeld de tijd die aan websurfen wordt besteed bijgehouden wordt en geanalyseerd wordt hoe telefoongesprekken verlopen, maar het systeem dat in de patentaanvraag beschreven wordt gaat verder. Zo moeten ook bewegingen, manieren en gedragspatronen geanalyseerd kunnen worden. De verkregen gegevens moeten vervolgens afgezet kunnen worden tegen een aantal vastgestelde bedrijfswaarden en -normen, zodat bepaald kan worden hoe de werknemer presteert op onder andere het gebied van efficiëntie, participatie en verantwoordelijkheid. Microsoft noemt als voorbeeld van gedrag dat kan worden meegewogen bij de puntentelling het dragen van een donkere zonnebril tijdens een videoconferencecall en het dragen van misplaatste kleding tijdens vergaderingen.

Microsoft heeft de patentaanvraag al in mei 2010 ingediend maar de tekst is afgelopen week gepubliceerd. Er zijn overigens geen aanwijzingen dat het softwarebedrijf ook daadwerkelijk werkt aan een systeem dat in de patentaanvraag omschreven wordt, aldus The Register.

Reacties (144)

[1nsane]

Ik vind persoonlijk dat dit te ver gaat. Sterker nog, ik vind dat er in het artikel gebagatelliseerd wordt, eerst gaat het over e-mail en allerhande persoonlijke communicatiemiddelen en daarna worden voorbeelden genoemd zoals foute zonnebrillen en kleding.

Maar goed het gaat hier om een patent, een kronkel van R&D man/vrouw bij MS die uit de zelfde politieke hoek komt als mensen die vinden dat ieders leven en privé maar op straat moet komen te liggen zogenaamd voor het gemene goed.

Overigens is het maken van software specifiek voor dit doeleinde natuurlijk wel groot nieuws en het legt de focus op het onderwerp privacy-inbreuk echter komt het doorlichten van iemands privé al langer voor.

Een voorbeeld hiervan is bijvoorbeeld het bedrijf waar ik voor werk. Er was in het verleden blijkbaar een senior leadership die besloten hadden dat het praktisch is als iedereen een document zou tekenen waarbij men (uiteraard niet direct bij naam en toenaam genoemd in het document) in zou stemmen met dat het bedrijf de mogelijkheid zou hebben om in mijn mail en bestanden te kunnen kijken op mijn werk-pc. Het is een Amerikaans bedrijf en dus nog wel eens wat ignorant als het op dit soort zaken aan komt omdat ze geen flauw idee hebben van Nederlandse - in dit geval privacy - wetgeving.

Uiteraard heb ik dit niet getekend net als een hoop collega's waardoor dit heisa opleverde, vervolgens kregen we een paar weken later een officiële persoonlijke brief die het hele verhaal weer ontkrachtte door te schrijven dat er niet getekend hoefde te worden en dat mensen die getekend hadden dit als nietig konden beschouwen. (dat kon sowieso omdat het eerdere document in strijd was met de privacy wet in Nederland).

Wat ik hier mee wil zeggen. Omdat wij een bepaalde kijk hebben op privacy denk ik dat er hier een hoop mensen zijn die zwaar tegen een dergelijk systeem zijn (ik zelf overigens ook) maar dat zoiets in andere landen wellicht wel voet aan de grond krijgt.

[Verwijderd]

Late reactie...
doet me denken aan de Master control program wat is ontwikkeld door Encom. Er zijn trouwens best wel veel overeenkomsten tussen Encom en Microsoft http://www.encominternational.com/

[codebeat]

Encom: Rood en zwart, flash is ruk (gaat veel te snel), moeilijk leesbaar, ik heb niet eens de moeite genomen om het te lezen. Ik zeg neenee.

[sjepper]

Het is natuurlijk geweldig zo iets.
Maar nu krijg je weer dat gevoel dat altijd iedereen mee zit te kijken. Zo krijgen mensen het gevoel dat ze niet betrouwbaar zijn.

Maar ook weer handig als iemand inderdaad iets flikt in je bedrijf.

[Verwijderd]

Geweldig ? Er is werkelijk niets geweldigs aan. Dat je hier überhaupt software gaat maken en dit als een fantastisch en "handig" product zou durven verkopen gaat mij in ieder geval veel en veel te ver.

Als bedrijfsmanagement relaxed met hun personeel omgaat en het personeel zou respecteren en vertrouwen, dan zijn dit soort tools overbodig en zal het bedrijf een stuk beter functioneren dan met deze tool, het draagt namelijk niets anders bij dan het niet-vertrouwen van je personeel.

Nee lekker op je hoede werken, "geweldig".

[Verwijderd]

Je vergeet dat we hier een hele andere bedrijfscultuur hebben dan in de US of UK.

Het is daar veel harder, veel hiërarchischer, en het management regeert vaak met harde hand en ontslaat zo nu en dan iemand als het te soft wordt, want ze denken dat dat de productiviteit verhoogd.

Er zijn wat ongeschreven regels, op herhaaldelijke overtreding staat ontslag:
* Kritiek in wat voor vorm dan ook wordt als ongepast beschouwd omdat "negativiteit de arbeidsproductiviteit verlaad"
* Je mag niet onderling praten over je meerderen in wat voor vorm dan ook (andersom stoken meerderen wel tussen hun ondergeschikten onderling, omdat ze denken dat dat competitie en dus hogere productiviteit bewerkstelligd)
* Je moet altijd alles via je directe superieur spelen, die het al dan niet aankaart bij zijn directe superieur enzovoorts. Je mag niet communiceren met iemand die meer dan een tree hoger of lager in de pikorde staat. Ook in de kantine aanschuiven wordt niet gewaardeerd.
* Overwerk en extra inzet is vanzelfsprekend en wordt niet beloond, ze pakken simpelweg wat willekeurige mensen uit de onderste 10-20% er uit en geven die reprimandes/ontslag.

Zoek maar op Anglo-Saxon vs Rhineland management

[Verwijderd]

Zoek maar op Anglo-Saxon vs Rhineland management

Rijnland management bedoelt men dan denk ik enkel Nederland mee ? Ik weet namelijk uit ervaring dat het er in Duitsland ook behoorlijk strikt aan toe kan gaan; Gescheiden directie kantines, strikte hierarchy, etc.

[Tormbo]

Het is ook al meerdere keren onderzocht en bewezen dat werknemers die meer vrij gelaten worden door hun werkgever vaak productiever zijn dan degenen die strak aan de ketting gehouden worden.

Een gelukkige werknemer wil zich vaak, ook buiten de normale werktijden, meer inzetten voor de werkgever.

[fluxtras]

De werknemers worden volledig vrij gelaten, enkel gemonitord. Het is aan het bedrijf hoe om te gaan met de data.

Het kan zeer nuttig zijn om te zien of iemand sneltoetsen veel gebruikt, waar trage medewerkers gebruik van maken en wat de werkmethode van productieve medewerkers is. Het is een lange termijn investering voor je bedrijf en je moet er goed mee omgaan, maar het is een geweldige tool, mits goed ingezet.

Straffen en belonen klinkt veel te direct en veel te operationeel. Als je het op strategisch niveau gaat bekijken is het een geweldige managementtool.

Nogmaals, het gaat om de methode die het bedrijf toepast om de data in te zetten. Over het algemeen kan je langzaam sturen op verbeteringen, zonder dat de medewerker hoeft te merken dat er direct respons is op zijn/haar gedrag. Ik zie het veel meer als het uitzetten van beleid voor de lange termijn.

Het is wel een aardige inbreuk op de huidige cultuur, maar er zijn zat mensen die wel wat productiever kunnen worden. Hatelijk als je zelf hard werkt en je collega niet, waar je afhankelijk van bent. Mooi toch als je op termijn betaald kan worden in de vorm van extra beloning voor hard werken en minder in de mate van uurloon? Productiviteitsbeloning vs. uurloon. Ik zie het dus meer als een productiviteitsmeting met een component gedrag, maar productiviteit en professionalisering van het bedrijf staan voorop.

My two cents.

[Verwijderd]

Dat klinkt aannemelijk en leuk, maar het punt van dit patent is:

Onder andere e-mailuitwisselingen, telefoongesprekken, videoconversaties, chatsessies en online presentaties moeten door een enkel bedrijfssysteem in de gaten gehouden kunnen worden.

Wat kunnen we uit deze conversaties leren als bedrijf / HR ? Alles behalve productiviteit. Het enige wat je hier mee kan is iemand op gedrag beoordelen bijv. discriminatie, onder druk zetten etc. Nu zal dat laatste vooral door managers naar personeel gedaan worden, en jij snapt ook dat de laatste die slecht zal worden beoordeeld een manager zal zijn, onderdanen zijn het afvalputje die daadwerkelijk werk verzetten, maar ook diegene die zal worden afgerekend op slecht functioneren van hetgeen wat het personeel levert.

Nee, je betoog is erg naïef gedacht. Als je weet hoe grote bedrijven (over het algemeen) werken, dan begrijp je ook dat hier alleen maar misbruik van zal worden gemaakt, hoe "ideaal" het idee ook is.

[JozB]

Helemaal mee eens. Iemands functioneren en productiviteit haal je niet uit het surfgedrag en/of (bijvoorbeeld) het aantal uren dat iemand 'ingeklokt' is.

Van de andere kant kan het wel helpen om van iemand af te komen, middels het aandragen van argumenten om aan te tonen dat iemand NIET functioneert.

[fluxtras]

jah. dat waren mijn two cents in een ideale wereld. ik zie ook de gevaren, maar wilde het positief benaderen. het lijkt jammer genoeg veel meer ook een saneertool voor managers. najah. het Is van microsoft, dus het zal wel ff duren voordat het ook daadwerkelijk ingevoerd zal worden (hoewel dat nu nog niet eens ter sprake is).

hoe dan ook, levendige discussie.

[Verwijderd]

En daar zeg je het, MITS GOED INGEZET!

Ik werk in een multinational bedrijf in Portugal. Bij ons zitten veel mensen uit verschillende landen die allemaal hun eigen taal spreken.

Met mijn Nederlandse collega's zit ik vaak wat te ouwehoeren tussen de bedrijven door. En dan gebruik je ironisch ook taal die normaal echt niet door de beugel kan, maar als dat in de grapsfeer is, is daar helemaal niets mee.

Wat gebeurt er vervolgens, de software herkent de context niet. Mijn oerdomme managers die altijd alleen maar naar cijfers kijken en nooit naar de inhoud, krijgen een waarschuwing van het systeem dat ik foute woorden heb gebruikt naar een andere collega, en wel heel vaak.

De conclusies worden getrokken (zonder mij of mijn collega iets te vragen) en het oordeel wordt geveld.

Dat klinkt voor Nederlanders misschien raar, maar zo gaat het hier in Portugal, en helaas niet alleen bij mijn bedrijf, maar bij elk bedrijf waar je carrière bepaald wordt door de juiste vriendjes te hebben, niet door je kwaliteiten.

Voor hier in Portugal zou dit soort software vreselijk zijn en ik hoop dat de Europese commissie dit dan ook ten strengste gaat verbieden.

[Verwijderd]

Wat een klets. Typische managerspraat. De westerse wereld wordt al helemaal kapot gemanaged en dit zou het alleen maar verergeren.
Dit soort redeneringen gaat uit van het principe dat ieder mens op dezelfde wijze productief kan zijn. Gelukkig is het zo dat ieder mens op een andere manier de beste resultaten haalt. En laten het nou net die resultaten zijn die bepalen of iemand zijn werk goed doet, en niet een of ander kek tabelletje wat aan de hand van wat willekeurige data in elkaar wordt gedraaid.
Dit soort sturen van personeel is in principe een bevestiging van het onvermogen van het betreffende management om ieder mens binnen de organisatie optimaal in te zetten (het is een illusie dat iedereen binnen dezelfde functie dezelfde kwaliteit kan leveren, daarom hebben we ook salarisdifferentiatie).
Neemt niet weg dat er in sommige gevallen gemonitord moet worden, maar dat zou meer in de geest van steekproeven moeten zijn, en ook alleen als je een gegronde verdenking hebt dat iemand erg ver uit de pas loopt.

[denPes]

werknemers worden volledig vry gelaten, maar worden enkel gemonitored?

Ik denk dat vry laten en gemonitored worden in die context niet in 1 zin passen. Je bent namelijk niet vry als je gemonitored wordt. Privacy is namelijk 1 van de fundamenten van vryheid. Zonder privacy geen vryheid. Andersom kan weer wel.

Het erge aan dit soort software is gewoon dat er altyd, by iedereen een klein stemmetje is die zegt "pas op, je wordt in de gaten gehouden". Die zorgt er voor dat mensen zich anders gaan gedragen. Bewust, dan wel onbewust. En niet per definitie ten goede.

[Verwijderd]

offtopic:

Een "y" is een compleet andere letter dan "ij"

[Verwijderd]

De software zal bij jouw dan waarschijnlijk oordelen dat je lui bent of veel spelfouten maakt.


y != ij

[denPes]

ja, sorrie, ik tik op myn gsm

[amatoer]

sorry is dan wel weer met y

[Zer0]

[quote[. Zo krijgen mensen het gevoel dat ze niet betrouwbaar zijn.[/quote]
Als mensen betrouwbaar zouden zijn was een dergelijk systeem ook niet nodig.

[amatoer]

En de mensen die het systeem gaan beheren zijn natuurlijk wel betrouwbaar

[NomadTitan]

Is dit geen inbreuk van privacy? kan iemand dat voor mij uitleggen?

[Reactie gewijzigd door NomadTitan op 23 juli 2024 04:24]

[Zerfox]

Waarschijnlijk moet je als werknemer een overeenkomst ondertekenen, waarin staat dat het desbetreffende bedrijf toestemming heeft om ´mee te kijken´, daardoor wordt het niet als inbreuk van privacy beschouwd gezien je er zelf mee ingestemd bent.

Althans, dat denk ik

[maniak]

Als je een contract ondertekend waarin dingen staan dat tegen de wet in gaat, is het contract niet geldig. Ik weet niet wat de wet zegt over "mee kijken" maar ik geloof dat het niet zondermeer toegestaan is.

[crazman]

Ja inderdaad, als alles wat tegen de wet was met een contract wel kon zou je dus iemand legaal kunnen vermoorden met een contract.

[Verwijderd]

Dood door paper cuts?

[SuperDre]

Aangezien het binnen de bedrijfsorganisatie gebeurd hebben ze alle recht om bv jouw internetgedrag op het werk compleet te monitoren, zolang dit maar wel van te voren is aangegeven. Buiten het werk mag dat niet natuurlijk. Het is heel simpel namelijk, dingen zoals non-work-related websites of je persoonlijke mail bekijken of 'vriendjes' bellen is iets dat je in je 'thuis' moet doen, niet op het werk. Als je werkgever hiervoor toestemming geeft is het een ander verhaal, maar er zijn maar weinig bedrijven die accepteren dat je de hele dag hiermee bezig bent.

[curry684]

Als je een contract ondertekend waarin dingen staan dat tegen de wet in gaat, is het contract niet geldig.

Dat is pertinent niet waar en een gevaarlijke maar helaas te veel gehoorde aanname. Indien een clausule van een contract conflicteert met de van toepassing zijnde wet- en regelgeving maakt dat die clausule nietig, niet het contract. Pas als de grondvesten waarop het contract gestoeld zijn allen nietig zijn is het contract zelf het daarmee ook.

[Verwijderd]

In mijn contract stond inderdaad iets heel vaags en globaals in de strekking, dat de werkgever m'n persoonlijke gegevens mag verzamelen, monitoren, analyseren en delen met anderen.

Natuurlijk om opheldering gevraagd hoever zoiets gaat, en heb nu zwart op wit dat het alleen m'n adres/bankgegevens en de gegevens van de urenverantwoording is.

[Privateer]

Uiteraard hebben ze bepaalde gegevens nodig, als het maar om te delen met de bank om je loon te betalen.

[Verwijderd]

En dan gewoon tekenen....

[SniperEye]

Dat zou mooi zijn voor bedrijven. Een bedrijf kan jou geen overeenkomst laten tekenen die boven de wet staat.

Ten tweede kan je je afvragen wat men hiermee wil. Ik denk dat een bedrijf doelen moet stellen en deze moet meten en beoordelen. Excessen filter je er toch wel uit.

[pcgek]

Ze kunnen je wel een contract of overeenkomst laten ondertekenen,als je daar mee akkoord zou gaan,maar dat wil nog niet zeggen dat het ook rechtsgeldig is. Maar daar komen we dan pas achter na een eventuele rechtszaak.

[Reactie gewijzigd door pcgek op 23 juli 2024 04:24]

[SuperDre]

ga er maar van uit dat een rechter de werkgever gewoon gelijk geeft als jij de hele dag zit te (non-work-related) internetten.

[redfox314]

hij kan oordelen dat het bewijs onrechtmatig verkregen is en er dus geen rekening mee houden.

[WhizzKid-Eddy]

Dat vaak meer kost dan een gemiddeld maandsalaris wat je van je baas krijgt.

[blobber]

Nee, als zoiets in strijd is met de wet, dan is zo'n overeenkomst niet rechtsgeldig, of je er nu mee ingestemd hebt of niet.En dan is zo'n werkgever gewoon strafbaar.(Maar ik vermoed dat ze wel een maas in de wet weten te vinden oid)

[Verwijderd]

En wat als er nu klanten over de vloer komen? Worden die dan ook in de gaten gehouden? Of moeten zij ook eerst een contract tekenen ofzo?

[speed112]

BIG BROTHER is watching over you....ach ja...het hek is allang van de dam...het kan alleen maar erger worden de onnozelheid van bedrijven en overheden ..

[Diabolical]

Niet de onnozelheid van bedrijven en overheden.. de onnozelheid van de werknemers en de bevolking....

[ejay79]

Vergeet niet dat de "overheid" voor 100% uit bevolking bestaat.

[Yezpahr]

Die stelling slaat nergens op.
Ze houden er zelf namelijk ook geen rekening mee dat wij ook bevolking zijn.
En sommigen van die bevolking die jij noemt zijn omhoog gevallen, over het paard getild, zelfgekroonde koningen/koninginnetjes en aasgieren, geldwolven, bazen van bedrijven die jouw eten in elkaar draait en ze vinden hunzelf beter dan jij en ik.

[Verwijderd]

misschien bedoelde ejay79 het sarcastisch van "de overheid representeert niet/na juist niet 100% van de bevolking" maar maakt het wel mogelijk om die :

En sommigen van die bevolking die jij noemt zijn omhoog gevallen, over het paard getild, zelfgekroonde koningen/koninginnetjes en aasgieren, geldwolven, bazen van bedrijven die jouw eten in elkaar draait.

mogelijk maakt om digitaal een mooie evaluatie rapport te maken hoe goed jij werkt. dan hoef je alleen nog 1 chef met een druk op de knop elk jaar 10% van de digitaal statistisch verzamelde gegevens menselijke werknemers te ontslaan ^^ (als er dan überhaupt nog een chef nodig is). heerlijk toch?.

harder, better, faster, stronger. human robot 2.0. alleen zo jammer dat de werkende mensen brood moeten verdienen. dit gewetenloze systeem werkt wel "efficiënt", het nadeel is dat sommige mensen misschien zoveel hun best doen en te veel risico voor het bedrijf nemen om maar niet bij die 10% slechtste werknemer van het jaar te horen. straffen werkt immers beter dan belonen. net als dreigen beter werkt dan complimenteren.

[Reactie gewijzigd door Verwijderd op 23 juli 2024 04:24]

[bigbadbull]

euh alle mensen die deel uit maken van een overheid, zijn normaal gezien allemaal inwoners van dat land, dus bevolking.

maar iedereen weet toch dat iedereen gelijk is voor de wet, alleen sommigen wat meer en anderen nog wat minder.

[Dutchman01]

pahhh, overheid komt afspraken toch niet na waar je ook op stemt.

[Verwijderd]

MS slave driver 1.0

Het moderne pakket om het beste te halen uit uw loonslaven.

[Rockvee2]

Je mag zelf kiezen of je mee doet of niet, het is een vrijwillige keus

[Verwijderd]

Maar ja je hebt wel kinderen en je hebt die baan nodig

[Zunflappie]

Er zijn vast nog wel meer banen hoor....


Kiezen of delen.

[Verwijderd]

Dat hangt voor de meeste mensen af van de toestand op de arbeidsmarkt.

Laten we eerlijk zijn, een groot deel van de mensen is niet zo sterk als jij, moeten ze daarom maar tot slachtoffer worden gemaakt door mensen die graag macht over anderen uitoefenen? Ikke, ikke, ikke en de rest kan stikke?

Willen wij echt survival of the fittest tot de leidraad maken van de samenleving? Sta dan niet te kijken dat kansarmen je met een pistool je auto afhandig maken, dat heb je zelf dan gewild. Want als de wet de mensen niet beschermd, zullen mensen de wet ook niet meer hoog gaan houden. Nee ze zullen volgens het zelfde principe veranderen in overlevers, passend bij hun beperkte vaardigheden. In een steeds harder wordend klimaat zullen zij zich ook gaan aanpassen, ook zij zullen verharden.

De mensen die voor het toestaan van verharding pleiten, begrijpen niet wat ze over de maatschappij afroepen. Er is nog nooit een mens beter geworden van een slechtere behandeling. Er is nog nooit iemand zachter geworden door een hardere straffen. Er is nog nooit liefde opgewekt met haat, of blijvende vrede bewerkstelligt met oorlog.

Het is juist het tegendeel: Zo men doet, zo men ontmoet

Wij moeten de samenleving niet laten regeren door mensen die dit basisprincipe niet begrijpen en zelf ongevoelig, hard, oninlevend zijn. Doen we dat niet dan gaan we naar toestanden toe zoals in de VS. Ondanks alle repressie zijn ze bezig om daar de conrtrole over de samenleving te verliezen. Ze hebben een nieuw soort kansloze mensen gecreerd die nauwelijks nog iets geeft om hun eigen leven en gevangenis zien als een diploma. Bedrijven voeden de geest van die mensen met geweld verheerlijkende films, muziek en games, want er is een markt voor.

Het eindstation kan je zien in Rusland waar de staat is veranderd in een frontend van de mafia. Tegenstanders worden zonder scrupules vermoord. Dat is de zuiverste vorm van een "survival of the fittest" samenleving, want in de strijd om het bestaan, kan men geen moraal permitteren.

Je hebt overigens wel gelijk. Je zou zo'n baan principieel moeten weigeren zolang er alternatieven zijn. Maar de realiteit is dat 75% van de mensen gewoon doet wat een autoriteit hen opdraagt en een deel van de anderen toch hun gezin voorrang geven. Daarna wordt het voor de overige 5% een stuk nadeliger om nee te zeggen,. De wetgever moet dit soort aantasting van de menselijke waardigheid verbieden.

Waar komt deze moraal vandaan? Van de grootbezitters die zichzelf zien als de top of the foodchain. Zij rechtvaardigen hun macht door zich zelf voor te stellen als superieure mensen. De übermenschen die regeren over de losers. Zij die hun recht danken aan het recht van de sterkste. Het is het lagere dat over het hogere probeert te heersen. Hebzucht, jaloezie, heerszucht, angst zijn de overheersende drijfveren.

En nee het is geen kiezen of delen, dat is een Germaanse beslissingsvorm bij verdeling.

Wat kiezen of delen echt betekent, kan je lezen in het Middeleeuwse verhaal van "Marieke van Nieumeghen". Daarin mag de ene rover de buit in twee stukken delen, maar de ander dan de eerste keus hebben. Zo zijn beiden tevreden. Zeg maar wat je wil: Kiezen of delen. Dat is iets anders dan het machtsmisbruik dat een bedrijf uitoefent over mensen die een baan zoeken.

Als het kiezen of delen was dan zouden wij als werknemer moeten kunnen zeggen: Goed als jullie deze controle willen, dan installeren we deze apparatuur wel bij de directie en dan doen wij wel de controle.

[Reactie gewijzigd door Verwijderd op 23 juli 2024 04:24]

[RazorBlade72nd]

Je schetst nu een compleet doom scenerio op basis van een systeem dat alleen helpt bij de beoordeling van medewerkers. Sterker nog, dit systeem is veel minder rigoreus dan de systemen die nu al worden gebruikt in andere delen van de organisatie.

Als we het dan toch over de onderkant van de beroepsbevolking hebben dan wordt er al keihard afgerekent. Dit is namelijk heel makkelijk te meten. In een productielijn tel je gewoon het aantal productieve handelingen en deelt dat door de tijd. Ben je niet snel genoeg, dan voor jou tien anderen. Verder maakt het in dit systeem niet uit of je wel of niet hard werkt. Je wordt namelijk vergeleken met je collega's. Gaan je collega's harder werken dan moet jij dat ook doen. De langzaamste is altijd de sjaak.

Dit systeem is juist bedoeld voor de werknemers die daar boven zitten. Het meet zaken die anders nogal vaag blijven. Geef jij een presentatie voor je klanten in een pak of in een trui. Het systeem geeft daar overigens zelf geen waardeoordeel over. Uit onderzoek zal moeten blijken welke strategie het beste effect heeft. Het kan dus heel goed zijn dat in het ene bedrijf een pak beter presteerd is en het andere bedrijf een trui.

Laten we eerlijk zijn. Op dit moment worden managers vaak puur afgerekent op de prestaties van de afdeling. Dit is niet geheel terecht. Je hebt namelijk vaak als manager niet de volledige zeggenschap. Je zal het moeten doen met het team dat je hebt. Je krijgt dan op je functioneringsgesprek te horen dat je afdeling niet voldoende presteerd, maar je mag dan vervolgens zelf gaan uitzoeken waar dat aan ligt. Net als een voetbal coach die wordt ontslagen omdat de spits geen doelpunt maakt.

Dit systeem analyseerd wat er fout gaat en maakt het mogelijk om daarop te sturen in plaats van alleen te kijken naar de resultaten. Als blijkt dat verkopers in een trui structureel meer verkopen dan verkopers in een pak en 1 verkoper blijft een pak dragen, en die verkoopt minder dan de rest, dan kan je die verkoper met goede argumenten de juiste kant op sturen. Dat is veel beter dan niet te analyseren waar het fout gaat, en puur de verkoper die een pak draagt te ontslaan op basis van zijn prestaties.

[djunicron]

Mja, want eenheidsworst werkt zo goed...

Dit soort studies worden binnen de bedrijfswereld vaak behoorlijk onder de maat uitgevoerd. Hoeveel boekjes zijn er niet met verhalen hoe "gelogen wordt met statistiek".

Deze tool zal inderdaad tot meer analyses leiden en en met verharding zoals door Magalaan geschetst worden opgevolgd. En ik denk persoonlijk dat juist dit soort systemen regelmatig tot foute uitkomsten gekomen gaat worden.

Nu is het inderdaad zo dat deze tool een objectivering is van wat toch al gehanteerd wordt. Maar de mensen die besluitvorming nu aansturen met subjectieve observaties zullen waarschijnlijk gewoon lak hebben aan wat dit soort statistieken zeggen. Tot ze natuurlijk steunen, dan zijn ze een mooie stok om mee te slaan.

[RazorBlade72nd]

Mja, want eenheidsworst werkt zo goed...

Die eenheidsworst, daar vraagt de klant zelf om. Als ik in een supermarkt kom en bij alle kassa's zitten heren van boven de 40 in driedelig maatpak dan voel ik me als klant misschien niet prettig. Ik kan dan het gevoel hebben dat de supermarkt niet goedkoop is. Ga ik echter een luxe auto kopen en ik wordt geholpen door een meisje van net 18 in een vrolijk bedrijfsbloesje met daar onder een spijkerbroek en gympen, dan kan het zijn dat ik het gevoel heb dat ik als klant niet serieus genomen wordt. Voor een comercieel bedrijf geldt gewoon dat je probeert te voldoen aan het verwachtingspatroon van de klant. Voelt de klant zich niet goed dan wordt er meestal minder verkocht. De consequentie hoeft niet meteen te zijn dat er ontslagen vallen, dit systeem zou juist in staat moeten zijn om gedrag en presentatie in kaart te brengen zodat er eenvoudiger gestuurt kan worden in plaats van alleen te kijken naar eindresultaten.

[digifan]

haha, dit behoeft geen commentaar, het is wel duidelijk wat jouw standpunt is.

[btweaked]

Hopelijk kan het systeem ook iets doen aan mensen die veel spelfouten maken. Bijvoorbeeld die eeuwige d- en t-fouten...

Nee even serieus. Ik hoop dat Microsoft het systeem eerst goed bij het eigen bedrijf uitprobeert. Ik voorspel dat alle goeie mensen dan sowieso kiezen voor een interessante concurrent... die zijn er tegenwoordig genoeg!

[Verwijderd]

inderdaad. een goede ondernemer ontslaat 10% van zijn slechtste werknemers per jaar en neemt weer nieuwe aan. dit werkt wel heel makkelijk als je geautomatiseerd statistieken kan genereren. straffen werkt immers beter dan belonen. net als dreigen beter werkt dan complimenteren.
loonsverhoging? wat dacht je van loonsverlaging als je niet sneller werk. je moet blij zijn dat we niet een ander inhuren want dat kan zomaar is gebeuren.
*gaat economisch even niet goed*, nou jongens, jullie hebben 2 opties, of 20% minder loon of 20% word ontslagen.
*gaat wat beter in de economie*, bedankt jongens, maar 50% moet ontslagen worden omdat uitzendkrachten meer werk verrichting in verhouding met het uurloon.
ohh, jullie moesten brood verdienen? tja shit happens, het systeem zei dat jullie de slechtste werknemers waren. daar hebben jullie zelf aan te danken. had je maar harder moeten werken. weten jullie wel niet hoeveel extra kosten je veroorzaakt voor dit bedrijf. bye bye, je bent de zwakste schakel.
dan zoek je toch "gewoon eventjes" een ander bedrijf. wees blij dat jij het bedrijf niet laat verhongeren door je langzame werken.

maar wel adverteren van : we zoeken jonge, flexibele en stressbestendig werknemers. ben jij die gene die hart heeft voor het bedrijf en ben je loyaal. solliciteer hier voor je droom baan.

ik zie het al helemaal voor me hoe dit de efficiëntie van de werknemer verbeterd (in plaats van het globaal idee dat het de efficiëntie van het bedrijf verbeterd zonder de werknemer tegen de uiteindelijke kosten/consequenties te laten opdraaien).

laat het alsjeblieft gebruikt worden om de werknemers efficiënter te kunnen laten werken (op een menselijke manier)

[Reactie gewijzigd door Verwijderd op 23 juli 2024 04:24]

[Artimunor]

Wij moeten de samenleving niet laten regeren door mensen die dit basisprincipe niet begrijpen en zelf ongevoelig, hard, oninlevend zijn.

mee eens, maar hoe bewerkstelligen we/dwingen we dit af als burgers?
verplicht eerst verlicht raken in een boedistisch klooster alvorens men zich verkiesbaar kan stellen?
onze leiders van jongs af aan afgezonderd van tv/geweld etc op laten voeden door andere mensen 'die het nog goed voorhebben met de mensheid'?
of is het gewoon onmogelijk?
de geschiedenis leert dat een dictatuur zeer kwalijk uit kan pakken, maar dat als er dan na honderden jaren een rechtvaardig ingesteld persoon op die troon komt, dit een zeer positief effect kan hebben op vele eeuwen daarna...
een rechtvaardige dictator is imo de oplossing: efficiente daadkracht vanuit goede voornemens en principes (die ook verkeerd uit kunnen pakken maar al met al zal dit wel beter voor iedereen zijn)
Het probleem is echter de vraag hoe je zeker kan stellen dat er altijd een rechtvaardig persoon op die positie komt.

[redfox314]

power corrupts => absolute power corrupts absolutely.

een rechtvaardige dictator is imho een contradictio in terminis.

[Verwijderd]

@Artimunor helemaal gelijk.

wat interesseert een baas van een multi national het nou of jij moet eten. het is niet dat als hij jouw om die voorwaarde ontslaat het bedrijf dan ten onder gaat, integendeel zelfs, de ene zen dood is de ander zijn brood. je moet dankbaar zijn dat jouw faillissement niet de faillissement van het bedrijf geworden was.

had je maar harder moeten werken om niet bij de onderste laag te komen die ontslagen werd (onlangs dat er altijd iemand aan de onderkant staat). je moet dankbaar zijn dat je geen loonsverlaging ooit gekregen had (al vroeg je om verhoging). je moest blij zijn dat je niet vervangen werd door uitzendkrachten.

helaas, een bedrijf is niet menselijk, het is vaak van steen gemaakt. zelfs de ramen word meer geld aan uitgegeven om schoon te houden dan de schade die jij aanricht (al is het winst).

sorry, je bent de zwakste schakel. zoek maar een ander bedrijf. voor jou 10 anderen. en als je toch bezig ben. informeer een kennis is over een baan, we zoeken flexibele, loyale, scherpe, jonge werknemers met een hart voor het bedrijf.

p.s. we hebben de chef ook ontslagen omdat het nu automatisch makkelijk digitaal te oordelen is hoe slaafjes oops ~werknemers werken

de tijd heeft ons geleerd dat geld boven geweten staat. zolang je aan de bovenkant van de hiërarchie sta heb je niets te vrezen en mag je de werkomstandigheden bepalen voor de mieren onder je.

laten we maar hopen dat de mensen die het systeem gebruiken niet gebruiken om te kijken de zwakste schakel is en eruit gooi, maar dat het om efficiëntie van de werknemer te verbeteren.

_{misschien moeten we een vote-system patenteren. om zo het aantal kudo's bij te houden. scored de baas te weinig, bye bye}

[Reactie gewijzigd door Verwijderd op 23 juli 2024 04:24]

[AmigaWolf]

Wow, dat is nou pressies wat er gebeurt in deze wereld, kijk iemand die verder kijkt dan zijn neus lang is.


Ontopic: Dit is gewoon walgelijk om zo om te gaan met je personeel, ja echt Big Brother.

En nee de meeste mensen hebben geen keus, de meeste kunnen niet zo maar even een andere baan krijgen, de mensen zonder werk in America is enorm hoog, en bedrijven zo als Microsoft zorgen er voor dat je bij andere software bedrijven zo goed als niet kan werken, daar zorgen ze wel voor, zo gaat dat in Amerika.

Het word allen maar erger alles

[.MaT]

Kom kom, je denkt toch niet dat iedereen zomaar wil en kan van baan veranderen? En dit zonder zich te verslechteren?

Wat ga je trouwens doen als alle bedrijven iets gelijkaardigs invoeren? Beroepsdopper worden?

[Verwijderd]

We leven in een trieste wereld. Voor jouw 10 anderen. Je moet het vaak met dingen eens zijn of ze gewoonweg pikken omdat de persoonlijke situatie een belang is dat gedient te worden door arbeidsprestaties.

Daarmee bedoel ik dat we allemaal graag een auto willen en een koophuis en meer willen verdienen en we willen al die snufjes ook graag. Dat is ons doel helaas. En daar gaan we voor. En zo compromitteren we onszelf als we de keuze voorgeschoteld krijgen of we achter bepaalde principes willen staan of niet.

In dit geval is het principe privacy. En dus kun je er voor kiezen ontslag te nemen, maar dan behaal je je persoonlijke doelen niet, anders gezegd, je kunt je materialisme niet bevredigen. Bovendien haal je jezelf door de mangel met de overheid i.v.m. een uitkering. Je mag tegenwoordig niet eens ontslag nemen. Stel je komt bij zo'n ambtenaar voor een uitkering en je verteld dat je ontslag nam vanwege je principes. Dan lacht die man je uit en zegt dat je geen uitkering krijgt.

We leven in een wereld waar het juiste doen niet langer mogelijk wordt gemaakt of gesteund wordt vanuit de maatschappij of de overheid. Zo worden klokkenluiders ook niet echt geapprecieerd.

De vraag is wat er eerder was, de materialistische jacht waarbij prcipes overboord gaan of de situatie waarin je als werknemer geen macht hebt om een daad te stellen, kort gezegd, voor jouw 10 anderen.

Ik denk dat het op het moment al niet meer uit maakt hoe het zit. Vrijheid is een bijzonder betrekkelijk iets. We leven in een meritocratie en wordt aldus afgerekend op steeds indringender aanwezige eisen van gedrag op de werkvloer.

Dit ding is een instrument ter controle van mensen. Het zal zeer slecht uitpakken voor bedrijven die het implementeren. Want onderzoek laat zien dat als je werknemers behandelt als individuen die je moet controleren en bespioneren en ze aanspreekt op kleding nota bene of hoe lang ze op de wc zijn, dan gaat je bedrijfsresultaat naar beneden. Mensen werken zo niet harder. Het werkt demotiverend.

[Verwijderd]

Er zijn vast nog wel meer banen hoor....


Kiezen of delen.

ik hoop dat het sarcastisch was.
*de baas* : kiezen of delen
*jij* : uhhhh, ik wil eten kunnen kopen.

of een andere baan zoeken met de zelfde instelling. tot elk bedrijf het systeem gebruikt en gewetenloos mensen blijf ontslaan omdat ze statistisch het slechtste scoren. *kiezen* ging niet, iedereen probeerde te overleven. toch je best gedaan en ontslagen. je baas *je had maar beter moeten werken, dat was je keus. er zijn vast nog wel meer banen*. zonder ook maar te kijken of jij misschien voedsel moet kunnen kopen.

[bonus]

Nou dat is lekker naief, als je niet tekent dan is het toch meestal einde baan. Dus zover voor vrijwillig. Wij hebben ook zoiets, dat heet code of conduct. Daarin beloof je je aan de regels te houden, ik dacht ook dat teken ik niet want dat doe ik toch al. Nou dass niet goed genoeg en niet tekenen is op z'n minst einde carriere...

[Loller1]

Vind jij het dan zelf niet heel erg logisch dat je naar je werk gaat om te WERKEN en niet om op Facebook en andere (sociale) netwerken het bericht "LOL" te sturen?

[WhizzKid-Eddy]

Werk hoort leuk te zijn, maar met deze "Big Brother is watching you-praktijken" is die lol er snel af.

[gbh]

je moet niks tekenen, de regels moeten jouw bekent zijn, that's all, een bedrijf is geen democratie

[WhizzKid-Eddy]

Nog niet nee, maar het begint er wel steeds meer op te lijken.

[Verwijderd]

Nee want jij werkt voor en bedrijf, je gebruikt de spullen van dat bedrijf dus zij mogen echt wel kijken wat jij daar mee doet

[Blokker_1999]

Niet overal waar. Geen idee hoe het in NL zit, maar hier in B mag je werkgever niet zomaar in je mailbox kijken bijvoorbeeld. Ook de sites die je bezoekt mogen niet systematisch gevolgd worden.

Controle mag enkel als het niet systematisch is. Anders is het wel degelijk een inbreuk op de privacy wetgeving.

Neemt niet weg dat ik me wel meer kan vinden in Uw stelling, dat een werkgever idd zou mogen nagaan wat jij doet met de middellen die men aan U ter beschikking stelt.

[YellowOnline]

Klopt: in Belgenland mag de werkgever niet in de emails van de werknemers kijken, ook niet na ontslag, behoudens wanneer die werknemer er mee toestemt. Voor werkcorrespondentie geldt het briefgeheim, samen met de heiligheid van woonst een van de voornaamste burgerrechten uit de Belgische grondwet.

Wat surfen betreft is de wetgeving anders: dit hangt af van de CAO in de desbetreffende sector. Over het algemeen is enkel betrapping op heterdaad mogelijk. Dat is althans wat mij gezegd is door de juristen toen ik ten rade ging nadat mijn werkgever mij vroeg om het surfgedrag van een gebruiker na te gaan.

De dag dat mijn werkgever in mijn mails of websites wil kijken, gesteld dat het toegestaan zou zijn, zoek ik een andere werkgever trouwens (ah, de luxe van ITer te zijn): ik ben gesteld op mijn privacy, ook tijdens de werkuren. Wie het daar niet mee eens is moet consequent zijn en ook geen graten zien in een camera gericht op de werkplek. Er zijn vast mensen die hier geen probleem in zien, maar dit zijn het soort mensen die a priori ook geen problemen hebben met het idee van een totalitaire, in de zin van alles controlerende, maatschappij. De houding aan de basis is immers dezelfde: ik heb niets te verbergen dus controleer maar.

Voor wie deze logica een brug te ver vindt blijft evenwel het argument over dat een werkrelatie gebaseerd is op wederzijds vertrouwen. Doorgedreven controle schaadt dit vertrouwen en zelf zou ik dan miijn conclusies trekken.

[Verwijderd]

Surf gedrag is naar mijn idee heel gemakkelijk te controleren en tegelijkertijd de privacy van medewerkers te respecteren.

Je moet het omdraaien naar mijn idee: Een rapportage laat een overzicht zien waarin alle gebruikers anoniem gemaakt zijn. Vervolgens zoek je de excessen op (bijvoorbeeld een user die veel tijd op facebook, hyves e.d. door brengt en niet van HR is) en vervolgens "ont-anonimiseer" je deze specifieke user en ga je een gesprek aan met de werknemer waarin je hem confronteerd met zijn surfgedrag en geeft hem een schriftelijk waarschuwing. Deze exercitie doe je dan ieder jaar een keer of 2. Hiermee ontzie je iedereen die enkel een paar minuten per dag op nu.nl zit en kan je toch de structurele zaken aanpakken.

[redfox314]

Ik denk dat overmatig internetgebruik ook andere symptomen zal hebben en dat bedrijven zich hier niet blind op moeten staren.

[theBazz]

De dag dat mijn werkgever in mijn mails of websites wil kijken, gesteld dat het toegestaan zou zijn, zoek ik een andere werkgever trouwens (ah, de luxe van ITer te zijn): ik ben gesteld op mijn privacy, ook tijdens de werkuren

Ik snap dat je erop gesteld bent en begrijp ook dat als dit de wet is in Belgie dat een bedrijf zich er ook aan dient te houden.

Maar...
Alles wat je doet in werktijd is in principe een actie voor en van het bedrijf. Ik vind het dan ook vanzelfsprekend dat het bedrijf het recht heeft om in te zien wat je allemaal gedaan hebt. Ook alle e-mail die op het bedrijfs-emailacount binnenkomen vallen daaronder. Op het moment dat je met dat emailacount mailt laat je zien dat je ergens werkt en ben je dus (ook al is het niet zo bedoeld) een vertegenwoordiger van het bedrijf.

Het lijkt me overigens niet wenselijk dat je een arbeidsrelatie hebt waarbij je baas/manager zo weinig vertrouwen in je heeft (/kan hebben) dat het nodig is om alles te controleren.

[Remus]

Dat mag een bedrijf (in NL) alleen als ze dat vooraf, expliciet hebben gemeld bijvoorbeeld in de arbeidsovereenkomst, personeelshandboek of een andere overeenkomst waarmee de werknemer expliciet akkoord is gegaan.

Anders overtreedt de werkgever gewoon de wet.

[elteck]

Ik weet niet hoe het in de meeste bedrijven er aan toe gaat. Maar mijn werkgever heeft sites as facebook, hyves, youtube etc, en webmail, geblokkeerd. Alleen nu iedereen smartphones heeft, doet dat er niet meer toe....
Toch is dit wel raar, want stel dat werkgevrers in iedere ruimte, iedere gang, overal microfoons ophangen, en opnames maken. Dat mag natuurlijk niet, maar dit is niet echt anders.

[Verwijderd]

Is dit geen inbreuk van privacy? kan iemand dat voor mij uitleggen?

Dat zal zeker het geval zijn in Europa. Maar in de vraag is of dit het geval is in de VS en veel Aziatische landen.

Ik hoop dat zo'n systeem nooit in Europa komt. Dat ontneemt alle arbeidsvreugde, dit is een werkomgeving die werkt op basis van wederzijds vertrouwen. Je werkt uiteindelijk 40+ jaar van je leven.

IMO geeft dit ook aan hoe Microsoft in de maatschappij staat, dit is nog erger dan ik verwacht had.

[Sinned123]

Ehm Microsoft vraagt enkel patent aan.
Er word op geen enkele wijze gehint dat ze het zelf zouden gebruiken.
Sterker in de tekst staat dat ze er nog geen eens aan werken.

Ik meen mij te herrineren dat Microsoft juist 1 van de betere werkgevers in ons landje was.

Na het lezen van tekst dacht ik zelf eerder aan communicatie training voor mensen die zowel face-to-face als via de telefoon veel met klanten communiceren.
Waarin ze gecoacht worden hun emotisch op de juiste manier aan de klant te tonen.

Voor het monitoren van surfgedrag zijn er al zat tools te vinden en daar gaat het mijn inziens niet eens over.

[Reactie gewijzigd door Sinned123 op 23 juli 2024 04:24]

[WhizzKid-Eddy]

Bij Aziatische bedrijven is het doodnormaal dat je werkt in een soort van schoolklas systeem, waarbij de bureau's zo zijn opgesteld dat je baas de hele dag op je handen kan meekijken. Ik ga hier geen namen noemen, maar ik heb zelf bij zo'n bedrijf gewerkt.

[Blackbird-ce]

Ik denk dat het systeem an sich geen probleem is, maar het gebruik daarvan in sommige situaties dat wél kan zijn. Vergelijk het met een wapen: een wapen op zich is geen probleem, dat is het pas als er een malloot mee gaat rondschieten...

Daarnaast geldt dat de privacyregelgeving zoals wij die hanteren niet overal hoeft te gelden.

[idef1x]

Ongetwijfeld, maar dat staat er los van of je er nu wel of niet een patent op mag aanvragen/krijgen.
Als men de techniek/patent gaat toepassen wordt het een ander verhaal

[Verwijderd]

Volgens mij is dit in strijd met Europese wetgeving. Zo is volgens Europees recht het bijvoorbeeld toegestaan als werknemer beperkt privé gebruik te maken van Internet. Overigens weet ik zeker dat systeembeheerders allang "meekijken"met bepaald gedrag, maar slechts ingrijpen als er echt gevaar dreigt [spyware, malware e.d]
Overigens past dit Microsoft pakket prachtig in de tendens van het als maar meer in een keurslijf dwingen van werknemers.
Mensen worden meer en meer tot werkvee gemaakt waar je naar hartenlust mee kunt sollen. Waar je, naar het je uitkomt vanaf kunt [tussen twee banen in zetten het eufemistische "versoepelen van het ontslagrecht"] waar je naar hartenlust de opgebouwde pensioenrechten van kunt afpakken [in de maak in Europa] Die je naar het je uitkomt langer kunt laten werken of juist korter [deeltijd ww] alles voor het grote geld. Helaas niet mijn en jouw geld maar het geld van aandeelhouders en grote captains of industry.

[Verwijderd]

Is dit geen inbreuk van privacy? kan iemand dat voor mij uitleggen?

Muah als het onder werktijd is heb ik er geen probleem mee... Er hangen al overal cameras op de werkvloer... Zolang het maar niet in de kantine is en buiten heb ik er geen problemen mee

[Verwijderd]

Ter voorkoming van het lekken van projecten, misschien?
Zo zijn er builds van Windows 8 op het web te vinden, wat niet de bedoeling was.

Dus enerzijds wel, maar anderzijds stem je als werknemer er ook mee in.

[WhizzKid-Eddy]

Binnenkort op de banenmarkt: People Monitoring Specialist?

[tim427]

Ok, een patent is om ideeen/intelectuele eigendommen te beschermen zodat anderen er niet mee aan de haal kunnen gaan.

Ik mag nu hopen dat Microsoft zelf niks doet met die patent, zodat dit soort KGB-achtige software uit blijft?

Ik vind dit persoonlijk heel ver gaan, qua privacy.

[funkeey]

Dit gaat helemaal niet ver wat privacy betreft. Je werkt op dat moment voor het bedrijf en er wordt van je verwacht dat je werkzaamheden uitvoert die je worden opgedragen.

Dat er dan een camera kijkt naar wat je doet, zou niets moeten uitmaken, want je hebt op dat moment niets te verbergen toch? Je bent nou eenmaal met dingen bezig waarvan zij zelfs weten wat je doet.

Mensen die hier niets in zien, die zijn bang dat ze niet meer kunnen doen wat ze voorheen deden, namelijk te weinig. Ze gebruiken de tijd van hun baas om te surfen voor privé doeleinden. Iets wat in mijn ogen gewoon diefstal is.

Hoe vaak komen hier niet reacties voorbij vanaf een bedrijfs pc? Of worden er hele forum discussies onderhouden?

Ik zeg, kom maar op met zo'n systeem, er wordt nergens inbreuk op privacy gedaan, want die heb je in de tijd van je baas gewoon niet.

[Verwijderd]

Tevreden werknemers zijn productievere werknemers.

Als werkgever kan, en moet, je een oogje dichtknijpen als je werknemers een kwartier van je tijd 'stelen' om lekker te surfen, omdat dit de tevredenheid en dus productiviteit voor de rest van de dag verhoogd.

Europese werknemers zijn 2x zo productief als werknemers in de VS en hebben een veel hogere loyaliteit naar het bedrijf. Dit is een van de redenen waarom.

Ik zou geen enkele loyaliteit kunnen hebben naar een bedrijf dat zich als gevangenisbewaarder opstelt en ik kan ook absoluut niet functioneren in een dergelijke organisatie.

Bij m'n vorige werkgever vroeg men zich af hoe het kon dat ik zulke enorme hoeveelheden documenten van hoge kwaliteit kon produceren. Want als ze keken, zat ik spelletjes op internet te spelen of lag ik soms zelf te slapen. In het begin tot grote ergernis van m'n lead.

Maar ondanks het feit dat ik de helft van de tijd leek te niksen, en dat wanneer ik 2 weken had om een product te leveren er aan het eind van de eerste week vaak nog geen letter op papier stond, lag er een paar uur voor de deadline altijd een keurig pak papier op het bureau van de chef dat vaak meer was dan waar om gevraagd was.

Software als dit zou bij zo iemand als ik allerlei alarmbellen doen afgaan. Terwijl ik volgens de chef een van de de productiefste en meest toegewijde personen van het bedrijf was.

Reken de mensen liever af op de resultaten. Hoe ze het doen moet pas ter discussie komen te staan als er niet geleverd wordt wat afgesproken is.

[Reactie gewijzigd door Verwijderd op 23 juli 2024 04:24]

[stresstak]

Tevreden werknemers zijn productievere werknemers.
Als werkgever kan, en moet, je een oogje dichtknijpen als je werknemers een kwartier van je tijd 'stelen' om lekker te surfen, omdat dit de tevredenheid en dus productiviteit voor de rest van de dag verhoogd.

Hangt van het bedrijf af. Waarom zou jij op internet mogen surfen omdat je toevallig een pc voor je neus hebt. ? Doe dat dan hooguit in een pauze. Zij die motorblokken in elkaar steken aan een lopende band moeten toch ook gewoon werken ?

[MneoreJ]

Het steekt zo in elkaar: het aantal in elkaar gestoken motorblokken is evenredig aan de tijd gestoken in het steken. Er blijft echter geen steek over van jouw bewering als productiviteit niet automatisch evenredig is aan fysieke activiteit -- die meten, daar steekt de werkgever dan niets van op.

Als ik per dag maar één motorblok in elkaar hoefde te zetten, maar dat moest dan wel een bijzonder uniek en goed doordacht motorblok zijn (dat ik eventueel zelf nog eerst moest ontwerpen), dan kan mijn werkgever tussendoor wel vragen waar ik mee bezig ben en zich zorgen maken omdat ik een balletje tegen de muur aan het stuiteren ben in plaats van olie op mijn handen te smeren, maar hij kan me pas beoordelen op het motorblok waar ik aan het einde van de dag mee kom (of niet). Daar word ik dan op afgerekend, niet op het aantal plaspauzes dat ik houd.

Dus ja, natuurlijk maakt het uit of je "toevallig een PC voor je neus hebt" versus toevallig een lopende band voor je neus hebben. Dat steekt misschien, maar zo is het...

[Droozle]

O kijk mensen, dit is hoe je gaat denken als je bij een bedrijf werkt met een dergelijk systeem. Een gehersenspoelde marionet bestuurd door machtswellustige managers, die zelf niet langer inziet dat vertrouwen geven - vertrouwen krijgen is.

[funkeey]

Ik run zelf een zaak, en zolang ik mensen vertrouw en ze de vrijheid geef, komt er niets anders dan narigheid.

[Verwijderd]

Ik zeg, kom maar op met zo'n systeem, er wordt nergens inbreuk op privacy gedaan, want die heb je in de tijd van je baas gewoon niet.

Dus als je baas je pinpas pakt en je om je pincode vraagt, geef je die? Je hebt immers geen privacy op de werkvloer.

Dit is de grootste onzin die ik ooit gelezen heb.

[stresstak]

Dus als je baas je pinpas pakt en je om je pincode vraagt,

Er is geen nut voor een pinpas op de kantoorwerkvloer. En de baas die aan mijn pinpas zit ...is snel van gedachten veranderd na de aanklacht.

[funkeey]

Wat jij nu zegt is absoluut irrelevant op het hele stuk. Bravo

[ATS]

Sorry, maar ik neem een bedrijf dat meent mij als een baby te moeten behandelen niet serieus als werkgever. Ik hoef daar niet te werken. Camera's om bij te houden of ik wel aan het werk ben? Hou toch op. Het lijkt mij eigenlijk helemaal niet zo relevant of ik aan het werk ben of niet, zolang ik maar zorg dat ik de resultaten heb die ik moet hebben op het juiste moment. Hoe en wanneer ik dat doe, dat is nauwelijks de zorg van het bedrijf wat mij betreft. Als ik het productiefste ben met een laptop op het strand, wat is voor het bedrijf daar precies het probleem mee?

[Verwijderd]

Je zou misschien gelukkig kunnen worden en misschien ga je dan inzien dat om op dat strand te genieten afstompend werk niet echt in jouw voordeel speelt? En misschien ga je inzien dat werken 'like a puppet on a string' jouw bazen genoegdoening geeft in de vorm van sm superioriteit en machisme (geldt ook voor vrouwen die macht nodig hebben om zich goed te voelen). Misschien denk je er dan plots wel aan om zelf iets te starten waardoor je bedrijf een man minder oogkleppen heeft aangenaaid. Heel gevaarlijk. Dat ruikt naar insubordinatie, anarchie, revolutie en communisme. /irony mode off

[GeeBee]

Kortom... allemaal taken die je direct leidinggevende in een functioneringsgesprek zou moeten agenderen. HRM is geen big brother...
Hele slechte software dit... je gaat je gedragen volgens de parameters van een computerprogramma omdat je anders een slechte score krijgt van de computer.

[Reactie gewijzigd door GeeBee op 23 juli 2024 04:24]

[Hyronymus]

En het allermooiste is dat (volgens nu.nl) met deze software het "organisationele vertrouwen" zal toenemen.

Het blijft vreemd dat steeds opnieuw systemen bedacht worden die gebaseerd zijn op wantrouwen met als doel vertrouwen te vergroten. Zo de waard is vertrouwt hij zijn gasten?

En moet je als ondernemer niet accepteren dat je een risico loopt met ieder personeelslid dat je aanneemt? Als je daartoe niet bereid bent, moet je volgens mij iets met robots gaan doen in plaats van personeel volgen in de hoop dat je ze een keer kan betrappen (dat is toch uiteindelijk het doel van dit soort software).

[Verwijderd]

Een bedrijf HOORT vertrouwen te hebben. Velen hebben dit echter niet en Microsoft heeft hier een mooi patent op genomen voor softwarelicenties vrij te geven.

[ingmaronline]

Gelukkig mag je in Nederland alleen de werkplek filmen bij verdenking van verzuim of een misdrijf..

[Homer J.Simpson]

Het betreft hier slechts een patentaanvraag. Voor het zelfde geld wil MS voorkomen dat een andere partij daadwerkelijk zo'n systeem bouwt.
Monitoring gebeurt overigens al op grate schaal zonder toestemming op het Internet, niet meer dan logisch als je (salaris betalende) baas ook graag wil weten of jij je geld een beetje waard bent.

[Aham brahmasmi]

niet meer dan logisch als je (salaris betalende) baas ook graag wil weten of jij je geld een beetje waard bent.

Die vraag hoort pas op te komen als je productiviteit onder de maat is. D.w.z. of je genoeg werk levert voor het salaris dat je betaald krijgt.

[Reactie gewijzigd door Aham brahmasmi op 23 juli 2024 04:24]

[dutch_warrior]

in bepaalde bedrijven is het best belangrijk om goed in de gaten te houden wat mensen binnen het bedrijfsnetwerk en op de bedrijfssystemen uitvoeren.
Wanneer een bedrijf een medewerker ervan verdenkt bedrijfsgegevens door te spelen aan derden zullen ze toch bewijs moeten verzamelen afhankelijk van het arbeidscontract kan dat dus met deze tool.
Daarnaast is het computer "gebruik" van studenten op veel scholen eerder te vergelijken met vandalisme dan met normaal computer gebruik. Voor een beheer afdeling op school zou het best handig zijn wanneer men de studenten met een standaard tool goed in de gaten kan houden.
Ik snap alle ophef over privacy niet, Microsoft, Google en Apple verzamelen toch al lang zoveel mogelijk informatie over de klanten. Om over overheden nog maar te zwijgen.
Ik zie gewoon op mijn werk dat collega's steeds meer tijd besteden aan prive zaken, het begon met een half uurtje in de pauze op hyves maar tegenwoordig is het bij veel collega's al een uur prive gebruik geworden.

[TheBlackbird]

Als werknemers hun job behoorlijk doen en daarbij nog tijd over hebben is er toch geen probleem? En als de kwaliteit van het werk echt lijdt onder privébezigheden zal dat in een min of meer ernstig bedrijf snel opvallen. Dan is het de taak van de leidinggevende om bij te sturen. Daar lijkt me geen uit de kluiten gewassen spionagesysteem voor nodig te zijn.

[Verwijderd]

Idd, het is de taak van de leidinggevenden om leiding te geven

[bruij025]

Dat systeem bestaat al lang en het heet SIEM. Arcsight (overgenomen door HP) is hier marktleider.

[Verwijderd]

Dat zou betekenen dat wegens prior art dit patent niet toegekend zou mogen worden?