Norrod en Funprice zijn in zwaar weer beland

Norrod Computers, het moederbedrijf van de computerwinkels Norrod en Funprice, zit in financiële moeilijkheden. Het concern uit Groningen heeft deze week van de rechter voorlopig uitstel van betaling gekregen.

De rechtbank heeft de surseance van betaling op 12 oktober in Groningen verleend, blijkt uit de insolventielijst op Rechtspraak.nl. Op 13 januari van volgend jaar vindt een crediteurenvergadering plaats, waarbij de financiële positie van het bedrijf opnieuw wordt bekeken. Het uitstel van betaling is verleend aan Norrod Retail, Norrod Computers en Hocomp.

Norrod bestaat uit twee fysieke computerwinkels in Groningen en daarnaast de webwinkels Norrod.nl en Funprice.nl. Tot eind maart dit jaar waren er ook vestigingen in Zwolle, Leeuwarden en Emmen, maar door de toegenomen concurrentie van internetverkopen, besloot het bedrijf deze te sluiten en zich te richten op de verkoop in Groningen en op de webshops. Funprice, dat onder andere in Arnhem en Apeldoorn zat, sloot al eerder zijn vestigingen om zich exclusief op internetverkopen te richten. In 2005 nam Norrod Funprice over.

Reacties (115)

Neuzend in het faillisementendossier kwam ik ook Espint Holding tegen.

http://www.faillissements...42/espint-holding-bv.aspx

dat zit achter http://www.4shops.nl/ waaronder een groot aantal 4webshops hangen o.a. 4hardware, 4printers, 4camera.

De registrar voor al die domeinen is. Is via linkedin terug te vinden als HRM-manager van Norrod.

De curator is ook de zelfde als die van Norrod.

En de HRM-manager van Norrod is de partner van de DGA (directeur-grootaandeelhouder)

Zoiets vermoedde ik al

hmmm jammer te horen vroeger veel besteld maar moet eerlijk zeggen dat ik in de afgelopen jaren toen ik iets moest aanschaffen ik niet direct meer dacht aan norrod eerder aan de concurrenten want kan me herinneren dat norrod nou niet echt bekend stond om zijn erg lage prijzen.

We hadden als softwarebedrijf begin 2000 tot ongeveer 2003 Norrod als vaste uitvalbasis voor onze hardwarebehoefte.

Nadat een levering dure CRT-beeldschermen een slepend conflict opleverde, omdat Norrod geen service wilde verlenen op een grote groep defecte monitoren, zijn we gestopt om te kopen bij Norrod computers.

Meer bedrijven in onze omgeving zijn in die tijd geswitched, omdat offerteprijzen opgedreven werden ten opzichte van concurrenten en service uitbleef.

Je kunt niet leven van een student die de tijd heeft om een computeronderdeel voor een bodemprijs aan te schaffen en zelf in te bouwen. Dozenschuivende webshops redden dat, maar als je meerdere vestigingen hebt op A-locaties in het winkelcentrums en met echt personeel, dan heb je marge nodig. Die marge werd hun niet gegunt, want qua advies en service staken ze ook niet boven de concurrentie uit. Dan gebeuren dit soort dingen. Dan ga je op een gegeven moment op de fles.

Dat is mijn ervaring ook.

De prijzen bij Norrod waren naar verhouding erg hoog en de service was niet erg best; noch in Emmen, noch in Groningen.

Dit beeld zet zich ook voort zowel bij de consumenten kant als de zakelijke kant waarna ook in mijn kennissen kring de een na de ander elders zijn IT behoeften onderbracht.

Jammer, want 10 jaar geleden was het nog een prima winkel...

Is nog steeds een goeie winkel...

Voor die fan van een tientje, waarvan ik weet welke ik wil
en waarvoor ik geen 17 euries wil betalen, ivm verzendkosten...

Helaas is die in Zwolle dus inderdaad weg...
(was er dus voor niets heen gefietst)

Voor wat zwaardere bestellingen werd het prijsverschil idd redelijk hoog...

Norrod was vroegah idd een goeie winkel om heen tegaan, maar ze zijn nu duur en het voordeel wat er vroeger was, namelijk veel dingen op voorraad, is er ook niet meer. Ik ben er denk ik in geen 5 jaar geweest, terwijl vroeger het vaste prik was om daar langs te gaan en een foldertje met prijzen mee te nemen.

vroegah!

15 jaar geleden toen ik studeerde veel geweest ... naast de deur.. maar vooral: begonnen als goedkoop! (met 2 dimmetjes zonder zakje weglopen). Onlangs nog 1 keer geweest, maar dat was om de galaxy tab voor launch te verkijgen, en toen moest ik toch weemoedig terugdenken aan vroegah en hoe lang ik er al niet meer geweest was....

De laatste jaren kwamen ze niet meer als goedkoop naar voren en dan is 2 winkeltjes in een uithoek van het land nou niet echt een trekker van jewelste...

Jammer voor de jongens. .......

Vroegah! Inderdaad voor de geheugen, dat was destijds een goedkoop adres... Later kwam ik een andere winkel tegen die andere dingen relatief goedkoper aanbood, en het gaat uiteindelijk toch om de prijs onderaan de bon. Denk dat ze o.a. daardoor wel klanten kwijtgeraakt zijn. Edit: Norrod was via geheugen.com vaak de goedkoopste verkoper.

[Reactie gewijzigd door Anoniem: 201824 op 15 oktober 2011 16:46]

Dat vind ik inderdaad wel apart. Ik bedenk me vaak op een zaterdag van, hey, ik moet nog een bepaald onderdeel of ding kopen. Eerder ging ik (in Zwolle) altijd naar de Norrod, maar sinds dat een afhaalshop is geworden ga ik nu altijd naar de Mycom die een stukje verderop zit. Ik weet nu niet eens meer of de Norrod er nog zit, uit dit artikel begrijp ik dus van niet.

Het viel me al op dat de website al jaren niet meer echt verbeterd is. Het was één van de slechtste websites in de branch imho. Funprice is niet anders: die is qua lay-out/gebruiksgemak behoorlijk gedateerd. En als dat je core business is...

De website is vrij recent verbeterd. In dezin dat je nu aan de rechterzijde parameters voor zoeken kunt definiëren.

Wat jammer ik was er ook klant, mijn favoriete winkel. Stond op het punt nieuwe hardware aan te schaffen waaronder een SSD. En die kunnen wel eens uitvallen. Dus dan wil ik geen problemen met garantie...

Nou, wat blijft er nog over...

... de grote ketens

Vele reacties geven aan dat Norrod niet meer op bij de Tweakers op het netvlies stond. Marketingfoutje..? En nu halen ze de headlines dat op sterven na dood minder renderend zijn? "Any PR is good PR" wellicht, maar dit lijken mij wel de minder wenselijke nieuwsberichten om in genoemd te worden.

Had zelf inderdaad ook zoiets van "bestonden ze nog dan?"... vroeger werd je doodgegooid met alle Funprice-reclames tenslotte.

Of goeie service.

Maarja wel een stukje jeugdsentiment weg voor de tweakende stadjers.

Norrod was ook altijd mijn stop, maar dat was in de tijd dat ik een inbelverbinding had en geen zin in hoge kosten door online shopvergelijkingen te gaan doen. Meestal hadden ze inderdaad wel wat op voorraad.

Op een gegeven moment werd het in de Steentil-vestiging mij wel te druk, als ik dan heen liep en de winkel stond weer eens propvol dan ging ik voor mijn cd-rom station of geheugenbankje wel ff naar Dynabyte 100 meter verderop.

De webshop van Norrod is altijd al een waar gedrocht geweest. Sinds de breedband-verbinding online winkelen zo ontzettend makkelijk is en je niet in de rij hoeft te staan is Norrod stil blijven staan. Volgens mij heeft die website nog nooit een update gehad. Toen ik begon met online winkelen wilde ik nog wel eens op Norrod speuren om te kijken of ze mijn product toevallig op voorraad hadden, maar dan nog kon je in de winkel met lege handen staan omdat voorraadbeheer niet 1 op 1 aan de website gekoppeld zat. En ophalen is ook niet zo interessant als je weet dat je in de winkel vervolgens een kwartier moet wachten tot je aan de beurt bent om te horen dat het er toch niet blijkt te zijn.

Hoe maak je zo een zwaaiend handje-smiley? Ik wil Norrod uitzwaaien.

Dan ga je toch gewoon naar de kielerbocht? Als ik al bestel bij Norrod (soms hebben ze wel een goede prijs en aanbieding) dan haal ik het gewoon op in de Kielerbocht, goed parkeren, en niet druk .

end fietsen hoor...

Hoe maak je zo een zwaaiend handje-smiley? Ik wil Norrod uitzwaaien.

Dubbele punt w () of puntkomma w (), naar gelang je stemming.

heb zelf wel goede ervaringen met de service bij norrod. als iets niet bleek te werken mocht ik het altijd terugbrengen.

en ik betaal met plezier wat meer euro's, zowel voor die service alswel zodat ik een product direct in bezit krijg ik wacht niet graag op een bestelling, en dan moet je ook maar net thuis zijn..

zal zelf - als norrod dit overleefd - wel vaste klant blijven.

Sedert een computer van een duur, luxeproduct is gegaan naar een meer goedkoop, en masse geproduceerd item, is de concurrentie enorm toegenomen. Gevolg: de marge is gedaald.

Dit natuurlijk met als gevolg dat de grote namen niets meer of minder zijn geworden dan dozenschuivers. Van goede en persoonlijke service is bij deze grotere spelers al helemaal geen sprake meer.

Voor mij zal het geen verwondering zijn dat er uiteindelijk nog 3 of 4 grote spelers overblijven, en dat de kleintjes allemaal weggeconcurreerd worden.

Die overgang van luxe product naar massa is ondertussen al een jaar of 20 geleden. Begin jaren 90 werden computers en randapparatuur al verkocht met marges in single-digit procenten.

Ook toen bestond de computerwereld alleen nog maar uit dozen schuivers (Escom, Dynabyte) waar hier en daar een kleine winkel mét de juiste kennis sterk bovenuit stak (Paradigit; toen nog wel).

Geld werd er alleen nog maar verdient door enorm massaal goedkoop in te kopen en zo goedkoop mogelijke mensen op de werkvloer. Grijze import met twijfelachtige garanties en verkeerde informatie op de winkelvloer waren schering en inslag.

Dus om nou te zeggen dat die verandering ook maar iets te maken heeft met dit nieuwsbericht is een beetje twijfelachtig. NorroD zal niet failliet zijn gegaan aan iets wat 20 jaar geleden al gebeurde.

Tuurlijk een bedrijf gaat niet van de ene op de andere dag failliet maar dit soort faillesementen kan de winkelier zelf jaren vantevoren zien aankomen.

Vaak is het dan een gevecht van een aantal jaar waarna de winkel dan uiteindelijk failliet gaat.

Waarschijnlijk heeft Norrod een aanal jaren nog kunnen teren op hun success van hun begindagen en misschien zijn de slechte tijden al in 2005 begonnen.

Ik wist dit via via uit interne communicatie van Norrod al een geruim aantal jaren dat men op het punt stond failliet te gaan. Het is dus eindelijk zover gekomen.
Dus ja, het aantal jaren gevecht heeft zeker wel bestaan!

Hmm, zowel funprice als norrod ben ik vaak geweest.

Wat mensen over de prijzen zeggen klopt mss, maar vaak was norrod net zo duur als de goedkoopste plus verzend. Als ik dan iets NU nodig had ging ik daar gewoon heen.

Funprice was helemaal een lachertje, de aldi onder winkels, maar wel goedkoop... damn wat zijn er al een it boertjes kapoet gegaan in Grunn.

Escom
Vobis
Funprice
Update
Norrod?
Mycom eerste keer (nu inmiddels terug)
en nog 2 in de ebbinge met te hoge prijzen, ook toen al.

Je vergeet nog een paar.

Driebond computers (doet alleen nog zakelijk)
City PC
Bits n Pieces
Tim Tronics (zat 20 jaar terug in de buurt van Okaphone)
AB Computers

[Reactie gewijzigd door LogiForce op 14 oktober 2011 17:43]

PC-hut (en nu zijn we compleet?)

er is nu wel 'computerland' (in de buurt van de mediamarkt)

Je vergeet nog AACOM (ooit gevestigd aan einde van korreweg, is toen later 'update' geworden).

Update is gewoon dood gemaakt, door verbouwing aan het damsterdiep.

Verder ga ik Norbert & Roderrik missen

Ik vind Update duur maar ik heb er wel af en toe wat gekocht. Toen een HD stuk ging deden ze moeilijk over de garantie. Aan de andere kant moest ik lang wachten op een item en vroeg ik of er nog wat vanaf kon. De man pakt zijn calculator en dat kon. En dat was dan toch ook weer mooi.

Maar ik schrik van veel van de reacties. Mijn beeld van Norrod was misschien niet realistisch meer. Ik had nog steeds de indruk van goedkoop en betrouwbaar.

Met dit nieuws is het zeker voorbij voor ze. Misschien hadden ze moeite zichzelf te vernieuwen.

En het is ook niet makkelijk neem ik aan. Iedereen hier wil het beste spul voor de laagste prijs tegen de hoogste after sales services. En men wordt pissig als men dat niet krijgt omdat iedereen vind dat ze Koning Klant zijn.

Een verzekering werkt zo, dat iedereen wat inlegt zodat de mensen die pech hebben iets vergoed krijgen. Een vorm van solidariteit op een bepaalde manier. Als wij nu allen eens ietsje pietsje meer zouden willen dokken dan hadden winkels een beetje meer marge, dan dus wat meer service. In plaats daarvan zijn we genadeloos hard in ons aankoop gedrag.

City PC zie ik hieronder, ook al weg? Damn zeg. Straks moet ik bij een of ander webwinkel kopen en daar zie ik niet zo veel in...

Vergeet Bits 'n Pieces (PC Noord) niet Volgens mij is straks ASCI de enige nog die over is.

Ik kwam Norrod ook zelden meer tegen in de pricewatch, nu je het zo zegt. Iig niet in de top qua goedkoopste.

Bovendien, ondanks dat ik de service van Norrod prima vond, zijn er tegenwoordig veel meer winkels die bekend zijn komen te staan om hun goede service (iig in mijn ogen).

Dus tsja... jammer voor een winkel die er al vroeg bij was maar volgens mij is de markt ook gewoon te verzadigd op dit moment.

Ging 'vroeger' toen ik nog in Apeldoorn woonde en in Arnhem op de hogeschool zat ook vaak naar Funprice. Zowel in Apeldoorn als Arnhem altijd fijne service.

Nu haal ik ook steeds meer bij Mycom omdat die bij mij in Almere om de hoek zit (en vaak ook niet de duurste is).

Je was niet de enige. Over de afgelopen drie maanden maar één review in de Pricewatch: http://tweakers.net/shopreview/395/norrod.html

Het aantal reviews zegt ook niet alles.

1 op de 100 klanten schrijft misschien een review.

Maar bijna elke klant die een slechte ervaring heeft schrijft een review.

Hierdoor ontstaat er een vertekend beeld en kan een webshop in een neerwaartse spiraal terechtkomen, althans van de klanten die vanuit Tweakers vandaan komen.

Dat komt natuurlijk doordat ze geen abonnement hebben bij Tweakers.net, dus geen enkele prijsvermelding. Dat is je goed recht natuurlijk, maar dat zorgt er ook voor dat je weinig via internet verkoopt als je nergens in prijsvergelijkers voorkomt.

Ik koop nog wel eens wat kleins bij Norrod als ik het snel nodig heb. Maar tegenwoordig zit er ook een Computerland in Groningen en die is meestal goedkoper.

De prijzen van Norrod waren al tijden niet erg scherp, ook als je verzendkosten van webshops meerekent. Ik wil best iets meer betalen voor een stukje service en de mogelijkheid om het in de winkel te halen, maar niet zó veel meer.

Nostalgie: 1e PC daar in 2000 gekocht voor 5000 gulden. Nog heel wat gekloot mee gehad dus wat dat betreft was ik wel blij dat ik er mee terug kon naar de winkel

Erg spijtig om te horen. Norrod en Funprice waren altijd één van mijn favoriete winkels op de HCC dagen. Vooral Norrod had altijd één van de beste prijzen op HCC dagen. Nu zullen ze wel erg duur zijn. Ze staan immers niet bovenaan het lijstje van pricewatch op tweakers. Hoop dat ze toch een goede doorstart kunnen maken.
Op zich een goede actie van tweakers om dit bekend te maken. Dit weer een stukje gratis reclame voor Norrod en Funprice.

Mja maar "slechte publiciteit is ook publiciteit" gaat hier niet echt op.. Bestellen bij een webshop in surseance is niet echt mijn ding...

Inderdaad, je kan je geld nog beter in een rioolput gooien. De particuliere klanten staan bij een curator eigenlijk altijd onderaan de schuldeiserslijst, oftewel je ziet geen cent terug als ze failliet gaan en je spullen nog niet zijn geleverd.

Wel jammer hoor, Norrod was een begrip in PC winkel-land. Maar het is erg moeilijk om te concurreren met pure dozenschuivers als deze ook een goede service leveren maar dan voor lagere prijzen omdat ze minder kosten hebben. Dan moet je wel iets heel unieks te bieden hebben om klanten te houden...

Na het einde van de computerbeurs nu het begin van het einde van de fysieke computerzaken?

[Reactie gewijzigd door Sfynx op 14 oktober 2011 14:03]

Onlangs opende MyCom nog een zaak naast de MediaMarkt en tegenover de Computerland (Groningen). Bovendien op steenworpafstand van CoolBlue. Nee, echt einde van de fysieke zaken is er nog niet.

Het zijn wel 'hippere' zaken. De zaken Norrod (en Update Computers) waren toch vooral leuke winkels voor tweakers en andere nerds.

Mycom is tegenwoordig goed geprijsd en de website/bestelmogelijkheden met voorraad etc zijn goed. Norrod is bij mij de laatste jaren niet actief bij me opgekomen om te bezoeken.

Mensen gaan door deze melding uit nieuwsgierigheid toch eerder kijken op de site. Dat is menseigen. In die zin is het dus positief een een stukje gratis reclame.

Goed idee idd, bestellen bij een bedrijf in surseance. En natuurlijk snel & makkelijk betalen met iDeal Om vervolgens achteraan in de rij aan te sluiten bij de bewindvoerder met je claim.

Ik vind de Norrod.nl website er overigens erg 90's uitzien.....

Die site heeft overigens dit jaar nog een 'verfrissende look' gekregen.

Laatste keer dat ik er ben geweest is toch al 4 jaar terug. Slechte service, hoge prijzen en niet echt een A-locatie.

Met al die concurrentie op de markt gaat het dan toch een keer mis.

Ik ging vroeger in Arnhem altijd naar Funprice. Het was toen een goeie winkel, met aardige en kundige mensen achter de balie. Later werden de prijzen hoger en ging ik steeds vaker naar concurrenten. Mensen uit mijn omgeving hadden dezelfde ervaring. Op internet zijn ze nooit echt groot meer geworden volgens mij. Gemiste kans.

Volgens mij was de keten "Funprice" 5 jaar geleden ook al filliet en heeft Norrod toen de naam en webwinkel over genomen.

Edit: ik bedoel dus dat funprice falliet ging, niet dat ze de winkels slechts sloten natuurlijk.

[Reactie gewijzigd door Sneezzer op 14 oktober 2011 13:50]

Klopt voor zover ik weet.

Al heel wat jaar niet meer aan Norrod gedacht bij het aankopen van hardware, mede omdat andere shops gewoon goedkoper zijn.

Moet zeggen dat Norrod altijd wel prima service had.
De site heb ik nooit echt overzichtelijk gevonden.

Als Groninger vind ik het ook jammer maar ik heb het nooit echt een leuke winkel gevonden. Een beetje een combinatie van uitstraling en locatie ben ik bang.

Als het ook maar even kon ging ik liever naar de Dynabyte. Dat is nog nauwelijks een computerzaak te noemen maar het personeel (in Groningen tenminste) weet -ondanks dat ze nauwelijks nog losse hardware verkopen- heel goed waar ze het over hebben. En zowel winkel als personeel zien er gewoon goed verzorgd uit.

Ik hoop dat ze het redden, ik koop er immers zo nu en dan nog wel eens fannetje of losse HD. Ik zie het echter somber in, helemaal nu we ook de MyCom hebben in Groningen.

Bij mycom is net zo min voorraad. Tenminste voor de dingen die ik iedere keer wou hebben kon ik beter bestellen. En in plaats van parkeergeld kost het dan verzendkosten.

Mycom rekent geen verzendkosten.

Heb me al jaren afgevraagd waar of dat goed voor was, dat "grote Norrod gebouw" aan de ringweg van Groningen, dat geen verkooplocatie leek. Mogelijk was / is het een "administratieve" vestiging, die te duur was voor de "budget" winkels Norrod en Funprice.
Wel erg jammer als ze zouden ophouden te bestaan.
edit: typo's en iets verduidelijkt.

[Reactie gewijzigd door Xubby op 14 oktober 2011 13:47]

Het was hun hoofdkantoor en zakelijk verkooppunt. Parkeren in de Steentilstraat is natuurlijk niet erg praktisch (mede door afsluiting van het Damsterdiep) en met de vele coffeeshops in die straat niet echt een A-locatie.

Overigens had NoRRoD ooit ook vestigingen op het Zernike-complex, maar die zijn ook al lange tijd dicht.

[Reactie gewijzigd door StephanVierkant op 14 oktober 2011 13:56]

Ik vond Norrod Leeuwarden de afgelopen jaren niet meer klantvriendelijk, met name als het ging om garantiezaken. Ze waren met alles te duur en moesten het dan ook echt hebben van klantenservice. Ik ga ze in ieder geval niet missen.
Ik ben betere klantenservice gewend bij online winkels, en dan zit je als bedrijf met een fysieke winkel wel heel erg fout.

[Reactie gewijzigd door ownage maxim op 14 oktober 2011 14:07]

Dat garantie verhaal hebben wij 2 jaar geleden ook last van gehad. Laptop die nog in de garantie zat wilden ze € 100 onderzoekskosten vooraf hebben, "omdat Toshiba dat vraagt". Toshiba gebeld maar die hadden daar nog nooit van gehoord en werd gewoon gratis opgehaald en gerepareerd. Stelletje oplichters waren het, mooi dat ze failliet gaan!