Diverse issues met HTC 7 Trophy duiken op in fora

Op verschillende fora zijn issues met de HTC 7 Trophy opgedoken. Sommige gebruikers hebben bubbels onder het scherm, anderen constateren dat het glas omgekeerd zit of dat er een scherm van lagere kwaliteit op het toestel zit.

Toen tweaker spenky zijn eigen 7 Trophy en die van een collega naast elkaar hield, leek het erop dat er iets mis was. Onder een kijkhoek verschilden de kleuren, hoewel de toestellen dezelfde instellingen hadden. De klachten over het laatst gekochte toestel, vaal wordende kleuren en een laag contrast, wijzen op het gebruik van een tn-paneel in plaats van een ips-scherm. HTC gebruikt momenteel beide soorten schermen in toestellen, al zou de Trophy moeten beschikken over een ips-scherm onder de naam slcd.

Het is onduidelijk of spenky de enige is die een dergelijk issue heeft geconstateerd, maar in het buitenland zijn diverse andere meldingen van problemen met de 7 Trophy. Sommige exemplaren lijken last te hebben van een slecht zittend scherm en bubbels onder het touchscreen. Bij een Nieuw-Zeelands toestel lijkt de glasplaat gespiegeld gemonteerd te zitten; er zijn uitsparingen voor knoppen die op het toestel in feite aan de andere kant zitten.

HTC heeft nog niet op de issues gereageerd, maar het is de verwachting dat de fabrikant met een verklaring over deze problemen komt. Het is onduidelijk hoeveel toestellen precies zijn getroffen door issues met het scherm en waar dat aan te wijten is.

De HTC 7 Trophy is de eerste in Nederland verkrijgbare smartphone met Windows Phone 7 van de Taiwanese fabrikant. In andere landen kwamen onder meer al de Mozart en HD7 uit. De 7 Trophy heeft een 3,8"scherm en een 1GHz-cpu in de vorm van de Qualcomm QSD8250. HTC heeft zijn eigen hub toegevoegd met eigen aplicaties om zich te onderscheiden van andere fabrikanten met Windows Phone 7-toestellen. Microsoft bracht onlangs Windows Phone 7 uit. Het nieuwe mobiele OS moet voor Microsoft marktaandeel terugwinnen op de lucratieve en snelgroeiende markt voor smartphones.

Reacties (116)

[smallboy]

Volgens mij moet HTC z'n kwaliteitscontrole wat opschroeven. In de review van de Desire HD las ik ook al over scheefzittende en slecht aansluitende onderdelen.
Bij dit soort dure producten verwacht je dat toch niet.

[Metian]

Je kan ook niet verwachten dat producten perfect werken en er perfect uit zien. Tuurlijk het is vervelend dat er problemen zijn, maar die zullen (hopelijk) toch snel opgelost worden.

[ultimasnake]

Ik verwacht anders ook van mijn auto dat deze perfect is, als ze ineens airbags vergeten, of de ramen omgekeerd erin doen ga ik ook terug. Dat mag je immers verwachten van A-klasse producten, koop je chinese 10,- troep kan je nog verwachten dat de bouw minder is maar als je voor een telefoon honderden euro's neerlegt mag je dat zeker wel verwachten.

Tuurlijk is 100% perfectie onmogelijk, maar op een dergelijk apparaat kan een klein defect al een groot probleem zijn.

Of ga jij niet terug als er b.v. al krasjes in de laklaag zitten terwijl je hem nieuw uit de doos haalt?

[Verwijderd]

Meeste spul in een dure auto komt gewoon uit china. De term chineese troep bestaat niet echt meer. Immers alle top spul komt ook zowat uit china.

[max3D]

Apple is ook gewoon Chinese import, net als HP etc.

Overigens is die A-klasse alleen het beeld dat ons voorgeschoteld wordt van die ´luxe producten´. Om die mooie Apple logootjes op die mooie schermpjes te plakken zijn er bergen mensen in China doodziek in het ziekenhuis liggen door N-hexagon wat niet voor niets een verboden midel is.

De redactie wil het bericht dat al dagen in de media staat niet plaatsen, maar je kan er bijv. hier meer over lezen. http://www.volkskrant.nl/...Phone-ziek-door-gif.dhtml

Dat was allemaal nodig omdat dat verboden oplosmiddel sneller werkt dan de klassieke en de Ipad al vertraagd was (van eind maart naar begin april) en men bij Apple nog meer druk uitoefende op een van de drie hoofdsuppliers om het koste wat kost niet verder te laten uitlopen.

Perfectie verwacht ik ook van een duur produkt, maar een made in China product ook nog eens forceren om tientallen mensen in het ziekenhuis te laten terechtkomen en minimaal een dode vind ik ook geen A-klasse.

Ik vraag me af hoeveel verschil er echt is tussen de betere Chinese merk produkten en de zogenaamd Amerikaanse waar je de marketing premie voor betaald terwijl ze aanmerkelijk hufteriger met hun producenten omgaan om hun imago hoog te houden.

[MrDrako]

eh, ja, dat kun je voor dat bedrag wel degelijk.

[Hyperik]

Had je kunnen verwachten van HTC.

HTC geeft NIET aan wat voor scherm er in zit sinds ze geen oled gebruiken.
Er kan dus een super-LCD of een gewone LCD in zitten in alle toestellen van HTC.

De nieuwe HTC Desire HD en Z hebben dit ook zag ik, als je de gok waagt... maak je kans op het niet isp scherm.

Als de winkel aangeeft dat het scherm super-LCD heeft dan moeten ze je dat model geven of terug nemen als je toestel dat niet heeft. Als ze het niet aangeven en je hebt gewone LCD dan heb je pech!!

uitkijken dus voor de Trophy 7 en Desire Z / HD

Helaas geen Dezire HD of Trophy voor mij.
Ik ga voor super amoled Samsung Omnia 7, heeft ook betere kwaliteit camera en bouw en looks.

Nooit maar dan ook nooit meer HTC.

[Reactie gewijzigd door Hyperik op 24 juli 2024 06:48]

[GewoonWatSpulle]

De nieuwe HTC Desire HD en Z hebben dit ook zag ik, als je de gok waagt... maak je kans op het niet isp scherm.

Internet Service Provider of In-Plane Switching (wiki: TFT LCD / IPS) scherm?

Die zaten sowieso niet in deze modellen, AMOLED is vervangen door SLCD en je kan er achterkomen welk scherm je hebt als je hem in de winkel naast een Galaxy S houd.

[Hyperik]

Nog steeds?...kom nou.. alsof ze de doos voor jou uitpakken en batterij opladen..scherm laten zien.. heel misschien..

HTC geeft nergens aan dat ze Super LCD gebruiken. Wiki of de winkel misschien wel.
Dit zegt genoeg over HTC! Ze gebruiken AMOLED vervangen door SLCD die weer wordt vervangen door gewone LCD... duidelijk toch?

HTC zegt Nergens super LCD= zien de consumenten toch niet, een super scherm is geen super LCD

Samsung zegt overal super amoled= wij verkopen Super AMOLED en adverteren het netjes.

[Reactie gewijzigd door Hyperik op 24 juli 2024 06:48]

[mdj84nl]

bij de phonehouse doen ze dat gewoon hoor. Die willen namelijk maar al te graag dat jij met een abbo / duur toestel het pand verlaat.

[GewoonWatSpulle]

Maar HTC zegt ook nergens dat je een AMOLED scherm krijgt, SLCD of gewoon LCD, je krijgt een "ultra helder scherm" dus moet ie een beetje scherm en helder zijn dan voldoen ze aan hun verkoop praatje.

[Fermion]

Goh, dat vertel ik nu al 3 jaar ...

[Verwijderd]

Als je een wp7 telefoon wil ben je eigenlijk hardstikke gek als je iets anders koopt dan de Samsung Omnia 7.... OS is allemaal hetzelfde. CPU is hetzelfde.. En op de vlakken waar die mobieltjes in verschillen is de Omnia 7 overal zowat beter in. Grotere batterij.. Mooi super amoled display. Een betere camera dan de rest... Goed touchscreen(zelfde als de sgs dus super responsive). Noem het maar op dus..

Koop je iets anders.. dan heb je volgens mij geen research gedaan.

[Excelb-boy]

Hoezo kun je niet verwachten dat producten perfect werken? Je betaalt gemiddeld zo'n 400 - 500 euro voor de laatste HTC Smartphones, dan mag je toch wel verwachten dat zo'n toestel geen defecten heeft? Over het perfect eruitzien heeft ieder zijn mening. Maar dit zijn problemen die niet voor zouden moeten komen...

[bonus]

iPhone 4 springs to mind Kost nog wat meer en was zekere in het begin niet perfect... Dus geen nieuws wat dat betreft helaas.

[M.E.Amrani]

Dat heeft te maken met een nog-niet ontdekte fout. Bij HTC is het gewoon erg slordig in elkaar gezet en bewust gebruik gemaakt van verschillende schermen

[Reactie gewijzigd door M.E.Amrani op 23 juli 2024 13:50]

[Verwijderd]

Tuurlijk mag je wel verwachten dat het product perfect werkt en uit ziet. Je verwacht toch ook niet dat je bedondert wordt doordat er een ander scherm in zit dan er beweerd wordt. Dit vind ik echt niet kunnen. Je mag toch hopen dat je een nieuw toestel krijgt waarbij je wel krijgt wat beloofd is. De problemen met de Desire HD waren al slordig maar dit is nog wel een stuk erger.

[pontoe]

Perfect werken misschien dan niet. Maar er is toch wel degelijk een verschil tussen perfect werken (dus geen bugs etc.) of een scherm van een andere kwaliteit, of een scherm dat achterstevoren zit, etc.
Zeker voor producten van deze prijs mag je toch wel verwachten dat dit soort vreemde fouten niet voor zouden mogen komen. Ik bedoel, af en toe een schroefje dat een beetje los zit is 1, maar dat er per ongeluk een compleet ander soort beeldscherm in komt te zitten? mij maak je niet wijs dat dat zomaar per ongeluk gebeurt...

[BloodSeaker]

ok ik ga hier weer commentaren krijgen.
Maar bij alle fabrikanten mag (moet zelfs) je dit verwachten voor een toestel van 400/500 euro. Bij een bepaalde fabrikant moet dat niet voor 600 euro. niet deftig kunnen bellen of krassen is dan normaal en kan met een hoesje wel opgelost worden

Nu, wat mij betreft: als ik zelfs maar 100 euro betaal voor een product, verwacht ik dat dit werkt. Dat het minder functionaliteiten heeft is logisch, maar de functionaliteiten die er zijn, moeten gewoon werken. (PUNT dus)

[Menesis]

dat kun je wél verwachten. Je hoort kwaliteitscontrole te hebben.

[kevinv2u]

Dat is echt de grootste onzin! Hoezo mag je dat niet verwachten?
Door dat soort domme opmerkingen wordt de algemene kwaliteit alsmaar lager en krijgen we steeds minder waar voor ons geld.

HTC is gewoon een enorm slecht bedrijf. Alle HTC toestellen hebben last van dit soort kwaliteitsproblemen (bron: recente artikels op tweakers). Om over de garantie maar niet te spreken.

[D0gtag]

in dit geval ging het om een pre productie model dus dan kan er zo ie zo iets fout aan zijn, bij andere reviews heb ik dit euvel niet gezien of gelezen.

[_Christiaan_]

Jammer van HTC, kijk naar de Legend en de Desire, waar vrijwel geen problemen mee zijn (qua bouw). Ze kunnen het dus wel...

[TMC]

De HTC Legend had ook last van een loszittend batterijklepje... Weliswaar niet zo heel erg, maar toch.

[brrrbaybay]

Helemaal mee eens. Maar ze zullen ongetwijfeld balanceren op het randje tussen kwaliteit en prijs...

Van alle HTC toestellen (TyTN, TyTn II, TouchPro, TouchPro II, Desire) die ik tot nu toe heb gehad, was er slechts één niet helemaal goed. De TyTN had een bekend probleem met het touch-screen.
Dit kon ik toen direct en kostenloos omruilen tegen een compleet nieuw exemplaar. Over die afhandeling had ik dus niks te klagen.

[HB__]

HTC heeft blijkbaar niet een goede kwaliteittest en niet genoeg procedure testen, met name omdat de Desire HD ook slecht bekend staat en de Touch Cruize, is ook slechte kwaliteit. Ik denk ook doordat het in verhouding goedkope telefoons zijn. in verhouding een Iphone gemiddeld ruim boven de €700,- terwijl HTC is niet duurder dan €600,- terwijl ze hiermee wel het nieuwste besturingssysteem voor mobiele telefoons aan bieden.

dus het kan gewoon niet in verhouding heel erg goed zijn.

[Verwijderd]

Maar een iPhone heeft ook problemen dus dan is dat extra geld ook nog niet verantwoord.

Nogal ondoordacht om je perceptie over een product te laten bepalen door hoe hard je bankrekening achteruit gaat.

[TMC]

Klopt, maar bij de iPhone ben je wel verzekerd van het feit je altijd een goed scherm hebt, om maar wat te noemen.

Als je 10 iPhones naast elkaar legt, zijn ze qua bouwkwaliteit eigenlijk allemaal hetzelfde. Wat dat betreft is er een veel betere kwaliteitscontrole op de iPhone.

Alle foutjes die erin zitten zijn gewoon ontwerpfouten. Dat is weliswaar ook slordig, maar de bouwkwaliteit van de iPhone is verder wel gewoon erg goed. Als je een iPhone koopt kan je er (over het algemeen) van op aan dat het toestel van dezelfde kwaliteit is als die van miljoenen andere gebruikers, dat vind ik persoonlijk wel een geruststellende gedachte. Toch lullig als je buurman die even veel geld heeft betaalt een veel mooier scherm heeft.

[Verwijderd]

Helaas moet ik je verhaal ontkrachten.
De iPhone kan last hebben gele vlekken. Ook de proximity sensor heeft bij menigeen de nodige irritatie opgeleverd tot zelfs moeilijk of niet meer kunnen bellen.
En dan heb ik het nog niet eens over antennagate en glassgate

ff snel met google:

Proximity sensor: http://www.brighthub.com/mobile/iphone/articles/87557.aspx
The reality is that the glitch in the iPhone 4 proximity sensor is there to stay for quite a while. There were no patches in the iOS 4.1 update to assist in the iPhone 4 proximity sensor problem and there has not been anything listed for the upcoming iOS 4.2 update. Instead we will have to wait until Apple actually does something about this, but until then you can try and adjust your usage and see how placement affects your proximity sensor.

Gele vlekken: http://www.csmonitor.com/...en-blotches-bad-reception
The other most prominent problem generating reports is yellow spots or lines on the iPhone 4's supposedly super high-quality "retina display" screen. The spots can appear in corners and the thin bands have shown up toward the tops and bottoms of customers' screens.

[Reactie gewijzigd door Verwijderd op 24 juli 2024 06:48]

[zwippie]

Wat een kletskoek. Jij koopt zeker ook altijd de duurste producten in de supermarkt omdat een goedkoper alternatief vast giftig is.

[J27]

Ik heb hier ook een Trophy en ik vind de bouwkwaliteit onder de normale maat die ik gewend ben van HTC. Ik heb inderdaad ook een bubbel onder het glas en een dode pixel.
De kijkhoek is ook niet om over naar huis te schrijven.

Op zich geen ramp omdat ik hem gebruik als dev toestel, veel erger nog vind ik de plaatsing van de softbuttons. Voordat je het weet tijdens het spelen van een spelletje, of het wipen in een photo app, word Bing weer opgestart omdat je in de buurt van de zoekknop kwam...

Desondanks veel plezier van de phone, al komt dat voornamelijk door het gebruikte OS : )

[watercoolertje]

RMA? Garantie?

Sorry hoor maar als je een probleem hebt wat er niet hoort heb je daar gewoon recht op, je doet jezelf te kort als je niet voor jezelf op komt!

[Carpento]

RMA? Garantie?

Dat is natuurlijk wel waar je récht op hebt, maar als koper van een nieuw toestel bepaald niet op zit te wachten. Mag je als betalende consument een bak moeite gaan doen om je recht te halen, terwijl je in een ongunstig geval je nieuwe toestel ook nog eens een paar weken kwijt bent, terwijl je al wel een kruiwagen centen naar HTC hebt gebracht om het toestel uberhaupt te kunnen aanschaffen.

Blijft dan toch een beetje zuur dat ze het niet gewoon direct goed doen, maar dat lijkt me ook weer een beetje het gevolg van de grote haast die de fabrikanten hebben, vooral om elkaar op snelheid af te troeven. Dat de kwaliteit er dan bij in kan schieten wordt kennelijk minder belangrijk geacht dan het snel op de markt zetten van iets nieuws.

Die ten koste van de kwaliteit gaande haast is iets wat ook al veel langer speelt (en heus niet alleen bij HTC): toen ik nog niet zo lang met mobieltjes enzo bezig was wist je ook al: een nieuw model Nokia kun je beter pas kopen na een half jaar, dan is de eerste firmware-update geweest, en dan wordt het pas een beetje fatsoenlijk (7650, 3650, 6600, daar gold dat allemaal wel zo'n beetje voor).

[Reactie gewijzigd door Carpento op 24 juli 2024 06:48]

[Stephmeister]

Ik heb een HD2 met android rom en ben er uitermate tevreden mee. De bouw kwaliteit is prima en zelfs na 3/4 jaar gebruik is nog geen enkel krasje te bekennen op zowel de behuizing als het scherm.

Dat deze HD 7's van twijfelachtige kwaliteit zijn kan natuurlijk echt niet, de kwaliteit inspectie moet dan ook echt opgeschroefd worden voordat HTC dadelijk echt een slechte naam krijgt.

Echter snap ik niet dat mensen met een toestel met gebreken blijven zitten, als je toch ziet dat je telefoon gebreken heeft breng je hem toch terug en vraag je om een nieuwe.

Ik zou ook zonder meer weer een HTC kopen, echter zou ik nu wat beter opletten als het op de afwerking aankomt.

[TMC]

Dit is geen HD7, dit is een HTC 7 Trophy.

Ten tweede kan je inderdaad om een nieuwe vragen, maar wie zegt dat je dan niet wéér een tweederangs toestel krijgt? Blijkbaar is er geen scherpe kwaliteitscontrole.

[t14wo]

Doe je goed, heb jij hem ontworpen ofzo? Hij is pas een klein jaar geleden geïntroduceerd. Knap dat jij hem al 3/4 jaar hebt.

Ontopic, beetje jammer natuurlijk, echter komt dit altijd voor, en is er gewoon niet over te oordelen. Je hebt geen cijfers over percentages enabsolute cijfers.
En zeg niet dat dit helemaal niet moet voorkomen, want dat is ook zo, maar dat is voor een redelijke prijs gewoon onmogelijk.

[Reactie gewijzigd door t14wo op 24 juli 2024 06:48]

[Stephmeister]

3/4 jaar = 3 kwart jaar.......dus ik heb hem niet ontworpen nee. Beetje jammer dat je dat gelijk moet bashen.

[Reactie gewijzigd door Stephmeister op 24 juli 2024 06:48]

[watercoolertje]

³/₄ had je dan neer kunnen zetten Daar zijn die X₂ en X² knopjes voor!

Of de volgende code (zonder spatie) '& frac34;' dan krijg je: ¾

[Reactie gewijzigd door watercoolertje op 24 juli 2024 06:48]

[Amasik]

voor iedereen die klaagt dat er een "lagere kwaliteit" scherm in de trophy zit:

waar staat welk scherm HTC in de trophy stopt? Ik heb even op de global website gekeken, maar daar staan geen specificaties van het scherm op:
http://www.htc.com/www/product/7trophy/specification.html

en HTC heeft nog niet gereageerd, maar er staat ook nergens dat er iemand zijn toestel al ter reparatie heeft aangeboden en dat HTC het dan niet gerepareerd heeft. zeker zo'n omgekeerd scherm is duidelijk een productie fout. Als er een heleboel op forums geklaagd wordt en maar enkele toestellen ter reparatie zijn aangeboden, waarom zou HTC daar dan op moeten reageren? het is de verandwoordelijkheid van HTC een goed toestel af te leveren (of het nou een duur of goedkoop toestel is maakt niet uit) en het is de verantwoordelijkheid van de koper om de fabrikant de kans te bieden mogelijke productiefouten op te lossen.

net zoals dat "belprobleem" met de iPhone4, toegegeven de reactie van steve was klantonvriendelijk en de techno grap van het jaar. maar van de mensen die ik ken met zo'n toestel heb ik nog niemand horen klagen over de belkwaliteit. maar toch werd het probleem op elke forum breed besproken.

niet vergeten mensen, het zijn telefoons. gewoon consumenten electronics waar weleens iets kapot kan zijn waardoor je het even kwijt bent aan reparatie. het is geen hartbewakings apparatuur of vliegtuig onderdeel.

ik ben zelf aan mijn 2e HTC bezig. allebei waren ze prima, maar als er iets mis mee zou zijn ga ik toch gewoon naar de winkel terug ipv lopen klagen op een forum en ondertussen met een defect toestel rondlopen.

[Verwijderd]

voor iedereen die klaagt dat er een "lagere kwaliteit" scherm in de trophy zit:

waar staat welk scherm HTC in de trophy stopt? Ik heb even op de global website gekeken, maar daar staan geen specificaties van het scherm op:
http://www.htc.com/www/product/7trophy/specification.html

Het uitbrengen van en product zonder de klant te informeren dat de kwaliteit van de toestellen op een cruciaal hardware onderdeel enorm kan schelen is onzorgvuldig.
Ik ga bijvoorbeeld af op reviews van toestellen. Als vroege reviewers in een vroege batch betere schermen in hun toestellen krijgen dan de klanten die uit een latere batch toestellen krijgen dan voel je je gewoon genaaid als klant.
Ook is er een groot risico dat belshops een goed toestel met betere hardware als demo toestel gaat gebruiken waardoor potentiele kopers worden misleid.

[spenky]

toch had de pdashop een toestel met een display die een slechte inkijkhoek had..

Ze hadden het zelf echter nog nooit gezien..

[MrDrako]

HTC doet het niet zo best de laatste tijd. Zie ook de desire HD review. slijtende lak en scheef zittende camera, en nu dit. Heb zelf ook niets dan ellende met mn touch cruise en touch diamond gehad. Voor mij nooit meer HTC.

[spenky]

Opvallend was, dat het testtoestel van de PDAshop exact hetzelfde probleem had met het beeldscherm, en Tweakers user 'NetRipper' heeft ook het probleem met de inkijkhoek..

[jimmya3]

ben al sinds de HTC S100 geen fan meer van HTC niks als problemen met die toestellen de touch cruize was ook niet echt een succes (accu na 1 dag helemaal leeg en de accu is meerdere malen vervangen)

Neh geef mij maar een "langzame" symbian Nokia

[NSG]

Bij Nokia is het ook niet altijd perfect.
Toen ik de doos van mijn N82 openmaakte.
lag toch mijn verbazing de navigatieknop los in de doos.
Ik had nog het geluk dat ik 1km van een NOKIA repair center woon.

[Thomas]

Ik dacht dat HTC juist wel kwaliteitstoestellen leverde, maar ik las inderdaad dat de DHD problemen had, nu dit ding, en de HTC Desire is opgebouwd met plakband. Er is qua bouwkwaliteit in ieder geval niks mis met mijn Samsung Galaxy S.