AT&T schikt zaken over ongevraagde mobiele diensten

Het telecombedrijf AT&T heeft diverse rechtszaken over ongevraagde diensten via mobiele telefoons geschikt. Consumenten die daar tussen 1 januari 2004 en 30 mei 2008 voor hebben betaald, kunnen geld terugkrijgen.

Zoals veel telefoonbedrijven bood AT&T de verkopers van beltonen en tekstberichten de mogelijkheid om hun producten via de telefoonrekening te laten betalen. Het telecombedrijf hield een deel van het geld zelf, en stuurde de rest door naar de aanbieder van de dienst. Het probleem was dat de aanbieders van de diensten vaak niet of slecht duidelijk maakten dat er voor hun content moest worden betaald.

Consumenten protesteerden tegen de betaling voor diensten waarvan ze dachten dat deze gratis waren en waarvan ze in een aantal gevallen niet eens wisten dat ze die besteld hadden. Het meewerken aan deze praktijken kwam AT&T dan ook op de nodige rechtszaken te staan. Het telecombedrijf maakte maandag bekend dat het alle consumenten die tussen 1 januari 2004 en 30 mei 2008 voor dit soort diensten hebben betaald, hun geld kunnen terugkrijgen voor maximaal drie rekeningen. Hiermee zijn 16 class action-zaken over de kwestie geschikt, zo meldt persbureau AP.

Advocaat Jay Edelson, die een aantal consumenten vertegenwoordigt, is tevreden over de uitkomst. Er waren zelfs beltonen verkocht aan de bezitters van draadloze laptopkaartjes, die ze niet eens kunnen gebruiken, wat volgens Edelson bewijst dat de klanten slecht of zelfs helemaal niet over hun aankopen werden geïnformeerd. Op 8 december zal de rechtbank een hoorzitting houden waarin de schikking definitief zal worden bevestigd. Consumenten die hun geld terug willen krijgen, zouden vervolgens binnen 90 dagen een claim moeten indienen.

Reacties (4)

[Fireshade]

Toch jammer dat dit soort kwesties geschikt worden.
Het zou beter zijn om hierover duidelijke jurisprudentie te hebben, om toekomstige potentiele voorvallen af te schrikken.

Ik vraag me af of je ook gederfde rente mag claimen. Niet dat het veel zal zijn, maar het gaat om het principe, want anders blijft die rente wel in de zakken van AT&T.

[Reactie gewijzigd door Fireshade op 23 juli 2024 21:30]

[Blokker_1999]

Als je moet wachten op een definitief vonnis ben je jaren en een hoop kosten verder. Daarnaast weet je niet wat een rechter of jury zal beslissen. Zoals de feiten hierboven worden weergegeven lijkt het mij dat AT&T zelfs geen schuld treft en dat het de aanbieders van ringtones en dergelijke zijn die slecht gecommuniceerd hebben.

[Zyppora]

Zoals veel telefoonbedrijven bood AT&T de verkopers van beltonen en tekstberichten de mogelijkheid om hun producten via de telefoonrekening te laten betalen. Het telecombedrijf hield een deel van het geld zelf, en stuurde de rest door naar de aanbieder van de dienst.

AT&T maakt het mogelijk en deelt in de baten, en zijn dus medeverantwoordelijk voor dit soort kwalijke praktijken:

Er waren zelfs beltonen verkocht aan de bezitters van draadloze laptopkaartjes

Als dat niet aangeeft dat hier heel dubieus gehandeld is, dan weet ik het ook niet meer. Misschien iets voor de FCC om hier eens licht op te schijnen?

[Reactie gewijzigd door Zyppora op 23 juli 2024 21:30]

[vgroenewold]

3 rekeningen vergoed in 4 jaar? Dus dat zijn 3 maanden van laten we inschatten, een paar euro (of dollar equivalent). Dan zouden mensen die vanaf 2004 deze diensten hadden aanstaan, iets van 250 Euro mislopen. Natuurlijk zou dat een hele dure grap worden voor AT&T, maar dit is meer symbolisch dan dat het recht doet aan de blijkbaar zeer onduidelijke praktijken.