Microsoft waarschuwt voor rokende racestuurtjes Xbox 360

Microsoft is opnieuw geconfronteerd met een tegenslag voor zijn Xbox 360-spelcomputer. Het bedrijf had eerder problemen met krassende dvd's en wordt nu geconfronteerd met rokende racestuurtjes.

De fabrikant waarschuwt dat een onderdeel van zijn Xbox 360 Wireless Racing Wheel oververhit kan raken, waardoor er rook uit het stuurtje kan komen als deze op zijn voeding wordt aangesloten. Het bedrijf zegt hierover ‘een klein aantal klachten’ te hebben ontvangen en heeft daarom besloten gratis een vervangend onderdeel ter beschikking te stellen.

‘Eigenaren van een Xbox 360 Wireless Racing Wheel zouden de stroomvoeding niet meer moeten gebruiken totdat ze hun vervangende onderdeel hebben’, waarschuwt Microsoft. Het racestuur kan op batterijen overigens wel zonder gevaar worden gebruikt, stelt de fabrikant.

Voor zover bekend zijn er nog geen stuurwieltjes daadwerkelijk in brand gevlogen. Ook heeft Microsoft nog geen meldingen van verwondingen of andere beschadigingen ontvangen.

Reacties (75)

[Verwijderd]

Ik zou wel willen weten of dit alleen in Amerika geldt, of dat dit probleem daarbuiten ook optreedt, met name uiteraard hier in Nederland.

De Xbox support-site van NL meldt namelijk niets met betrekking tot deze hete issue.

Ik snap de aard van het probleem ook niet helemaal: het stuur gaat roken, maar dit is te verhelpen door de (externe) voeding te vervangen? Kan haast alleen als de voeding teveel spanning levert, toch?

[Reactie gewijzigd door Verwijderd op 23 juli 2024 05:34]

[Dennahz]

Jammer is dit. De 360 komt wel heel vaak negatief in het nieuws... Microsoft zal heus hun spullen wel testen, maar je kan moeilijk verwachten dat ze bijvoorbeeld één 360 een halfjaar testen 12u per dag om te zien of er bepaalde dingen kromtrekken. (Nu heb ik totaal geen verstand van hoe het test proces in zijn werk gaat, dus het zal vast op een andere manier getest worden).

Goed dat ze nu uit zichzelf al naar alle kopers een juist onderdeel sturen, dit voorkomt veel klachten. Als ze dit nou ook preventief met de 360 zouden doen zou het helemaal mooi zijn.

[swampy]

Wel de 3RoD komen vaak pas na een bepaalde tijd, je kan niet je product 5 jaar lang in een test houden om te zien of er zo'n probleem in zit.

En het eerste halfjaar met de xbox360 was het rustig..daarna is de storm losgebarsten en 3RoD is duidelijk een geval van foute constructie. Binnen 2-3 maanden had je al websites die lieten zien hoe je het zelf kon repareren.

Het grootste probleem is de afhandeling door microsoft zelf geweest. Hier zijn ze tenminste sneller, aangezien juist door te zeggen dat er geen grote problemen waren en dat alls uit zijn voegen werdt getrokken...dan maak je vijanden.

De consument wil een goed betrouwbaar apparaat. Als je dan als bedrijf dat niet levert heb je een probleem, sony heeft het ook gehad hoor met de Playstation, de eerste series hadden een nogal zwakke laser!

[killercow]

Vreemd genoeg is MS het enige bedrijf dat kosten wat kost z'n console binnen een bijzonder kort tijdsbestek op de markt wilde gooien.

Of had jij ook het gevoel dat er sinds de ps2 ook maar 2 jaar tot de ps3 zat? Nintendo heeft ook goed de tijd genomen, en raad eens, zij hebben niet van deze problemen.
problemen die vaak gewoon neerkomen op een ontwerp fout, wat dus basically inhoudt dat de periode om alles te ontwerpen gewoon te kort was.

[Pietervs]

zij hebben niet van deze problemen.
Toen de Wii nog maar net op de markt was kwamen er anders wel verhalen dat de nunchucks (of hoe heten die dingen) door de kamer vlogen. Volgens mij is Nintendo daarna polsbandjes gaan leveren...

Maar dit is natuurlijk niet vergelijkbaar: hier bestaat wel degelijk kans op brand terwijl die bij Nintendo terug te voeren is op de gebruiker die hun apparaat niet goed vasthouden...

[Dalyxia]

de polsbandjes zaten er altijd al bij toch? het was meer het bericht dat de polsbandjes los schoten, wat door nintendo afgedaan is als gewoon te roekeloos met dat ding zwaaien, te dicht bij de tv staan, of agressieve mensen

[Verwijderd]

De polsbandjes waren inderdaad niet sterk genoeg voor een krachtige slag met je arm bijvoorbeeld.

Daarna hebben ze besloten andere bandjes te ontwikkelen en uit te leveren.

[kiang]

(polsbandjes zaten er al op)
ja, maar ik vraag me echt af welke idioot zo hard met zn nunchuck zwaait dat hij een ermee een gat in zn tv maakt

Het grote verschil was dat bij de wii alles werkt onder normaal gebruik, en bij de 360 niet:
360: dvds afspelen: krassen, een stuur gebruiken: het vliegt in brand, etcetc
Wii: als je EN gigantisch hard met je nunchunk zwaait EN hem zelf niet goed vasthoudt vliegt hij uit je hand
als je nog eens pech hebt beshadig je zo idd je TV

[Verwijderd]

Ik dacht juist dat wel gebeurde. Je kunt een elektrisch apparaat toch niet zomaar op de markt gooien, dat moet langs allerlei deftige keuringsinstanties en die doen, dacht ik, wel degelijk duurtesten met dit soort spullen.

[Chuckylee]

ik weet niet aan welke "fabrikant"dit wordt uitbesteed maar ik denk dat dit probleem eerder is veroorzaakt door de inkoper van de onderdelen.

net als toen met die goedkopere taiwanese condensatoren die spontaan gingen lekken.

microsoft (de ontwerp devisie) zelf zal hun werk gerust wel goed hebben overdacht.

@killercow.
tuurlijk nemen ze die blaam, als ze zouden zeggen; WIJ hebben geen fouten gemaakt,
dit mankement is veroorzaakt door Kim Kamawatie van fabriek X zou wel HEEEL dom overkomen.
plus dat de consument zich dan ook nog eens extra opgelicht voelt.

dan komen binnen de kortste keren ook berichten in de trend van;
Microsoft blijkt Yoko product te zijn of zo.

[Reactie gewijzigd door Chuckylee op 23 juli 2024 05:34]

[killercow]

http://www.pureoverclock.com/story1274.html
Juist, vandaar dat ze toegeven dat een design flaw in zit.

[Dani86]

@ Domus

Een páár klachten?

http://en.wikipedia.org/wiki/Red_ring_of_death

[Lima]

Ik denk dat zo een product als de 360 wel degelijk uitgebreid getest wordt. Daarvoor hebben ze speciale stressrooms waar ze kunnen testen bij bv bepaalde vochtigheidsgraden en temperaturen...
Ook weten de ontwerpers altijd wat de zwakke punten zijn van hun ontwerp dus ik geloof niet dat ze niet wisten dat dit risicovol was. Maar het is misschien goed voor de toekomst, want tegenwoordig worden er meer en meer producten ontworpen om maar ene paar jaar mee te gaan.
Hoeveel mensen hebben er erg oude toestellen die nog steeds meegaan???

[timonb]

Auto's worden over het algemeen ook heel goed getest. En toch komt het voor dat auto's terug gestuurd moeten worden naar de garage vanwege een defect. Goed testen geeft geen garanties voor de toekomst!

[killercow]

Noem jij even een auto die net als de xbox 360 3 of 4 grote design flaws had?
Bij auto's is het alleen wat kritischer en moeten meteen alle auto's gefixed worden.

Dat ms gerusht heeft met het ontwerp kun je toch niet ontkennen;

[Tiniduske]

Met de eerste citröen C5 kom je al aardig in de buurt
Daar schilde vanalles aan, werden aantal keren weer binnen geroepen en de voor 1 probleem zelfs 2x omdat de eerste oplossing niet goed was.

Het probleem zat hem in het "rammelen" van de auto. eerst heeft men dempings materiaal gestoken. dit was niet voldoende en weer alles binnen geroepen. om dan de achterbrug compleet te demonteren. en aan te passen wat minstens een dag werk was.

Dus ja er zijn auto's met enorm gebreken.
Zelfs machienes van een aantal 100.000 euro's.
Ik werk als onderhoudsmecanieker in de haven van antwerpen en onze straddle carriers hebben ook al vele aanpassingen doorgaan sinds 2004;

En nee ben geen MS fanboy, gebruik niks van hun producten voor eige gebruik.

[MacDokie]

Natuurlijk wel logisch dat ze er gelijk wat aan doen, een klant met een klacht is een interessante klant. Het is elke keer weer een kans als er wat mis is. Hoe beter ze het oplossen hoe meer kans dat mensen consoles van MS blijven kopen.

Het is namelijk wel een fantastisch product en functioneert bij mij prima. Als de service ook nog eens perfect is, tja dan kan je heel wat potjes breken...

De PS3 is niet half zoveel verkocht en wie weet wat daar nog allemaal boven water gaat komen. Een paar klachten op meer dan 11 miljoen 360's kan ik best zien....

[swampy]

72 uur bijn -17 graden en 64 uur in een 80 graden sauna, en het overleven, weet het niet zeker... de PS3 is lichtelijk een tank! En met de hoeveelheid die 24 uur per dag Folding at home doen ( goedkoper dan het op pc's doen ) is het afwachtten. Wie weet of er een groffe fout in zit, maar hij is nog niet op komen duiken dat is zeker!

[nexhil]

De Wii is ook geen geavanceerd stukje hardware, maar gewoon ouwe meuk in een modern jasje

[psyBSD]

Maar het werkt wel, en het sluit blijkbaar beter aan bij de wensen van de consument.

Nintendo maakt geen verlies op de verkoop van hun console, MS wel.
Nintendo hoeft geen consoles terug te vervangen, MS wel.

Nintendo verkoopt meer Consoles dan MS. Dit betekend dat ze op meer dan 10 miljoen items winst hebben gemaakt, waar MS op iets minder (maar ook meer dan 10 miljoen stuks) verlies hebben gemaakt.

Het kan aan mij liggen, maar dan heb ik het idee dat nintendo het iets beter doet in deze markt dan Microsoft.

[Dani86]

Alweer een tegenslag voor MS. Wel goed dat ze er meteen iets aan doen.

Doen ze eigenlijk nog wel iets aan de krassende DVD drive en die zogeheten "red ring of death"?

[Rafe]

Nieuwe Xboxen, en diegene die terugkomen met RROD krijgen een grotere heatsink, en de 90nm chips zullen vervangen worden door 65nm in de toekomst (codenaam "Falcon"). Ik geloof dat er inmiddels ook al nieuwere soort DVD drive wordt gebruikt die niet meer krast. Aan de andere kant heb ik een van de beruchte Toshiba-Samsung (TSST) drives die het prima doet....

[Verwijderd]

Xbox 360 blijft ''hot'' hahaha

[Pietervs]

En ik maar denken dat de geur van verbrand rubber bij de "real-life experience" van het racespel hoorde...