Het Texaanse RadioShack, bekend van elektronicawinkels in Noord-Amerika, heeft een massaontslag via e-mail afgehandeld. Vierhonderd medewerkers van het bedrijf kregen afgelopen week een ontslagbrief in hun elektronische postbus. Het nieuws kwam voor de betrokkenen niet geheel onverwacht, aangezien de ontslagronde al was aangekondigd. Bovendien was al bekendgemaakt dat de brieven elektronisch zouden worden afgeleverd. Medewerkers wisten vooraf het tijdstip waarop de mails zouden worden verzonden en zaten bijna zonder uitzondering achter hun beeldbuis te wachten. Volgens een woordvoerder van het bedrijf is er door de getroffen personeelsleden professioneel gereageerd op hun ontslag. Na bekendmaking van de ontslagen is het personeel opgevangen door leidinggevenden.
De moderne manier van berichtgeving heeft in de media nogal wat aandacht gekregen en is volgens enkele ervaringsdeskundigen ongewoon. Zo stelt directeur Frank McLaughlin van een adviesbureau voor persooneelszaken dat in Texas de traditionele manier, via direct contact, nog steeds te verkiezen is boven de 'sociaal niet acceptabele' elektronische methode. Volgens hem zou de methode zelfs kwetsend kunnen zijn. Hij wordt hierin ondersteund door een hoogleraar van de lokale universiteit. Twee andere grote Texaanse bedrijven, EDS en Blockbuster, bevestigen dat hun gebruikelijke procedure een mondeling gesprek is door een leidinggevende. RadioShack houdt vol met zo veel mogelijk respect en waardigheid te hebben gehandeld.