Volgens onderzoekers van de universiteit van Cambridge is het voor de politie vaak onmogelijk om gewiste berichten uit het geheugen van mobiele telefoons terug te halen. Gewiste informatie is vaak nog niet echt verdwenen, alleen bestaat de verwijzing ernaar niet meer. Voor computers bestaan er speciale programma's waarmee gewiste informatie, indien nog aanwezig, makkelijk weer zichtbaar kan worden gemaakt. Voor telefoons bestaan die ook, maar het probleem is dat de manier van opslag daarbij niet standaard is. Iedere fabrikant gebruikt weer zijn eigen systeem. Het kost nogal wat moeite om een programma te schrijven om gewiste informatie uit het geheugen van een telefoon te halen en het gevolg van het gebruik van eigen formaten is dat dit voor ieder type telefoon weer opnieuw moet gebeuren. Voor de minder vaak gebruikte types bestaan zulke programma's dan ook niet. Bij 16 procent van de telefoons moet de politie in het duister blijven tasten over de inhoud van het geheugen. De SIM-kaart is standaard en kan wel altijd worden uitgelezen. SMS-berichten staan echter in het geheugen van de telefoon. Het is weliswaar mogelijk deze berichten via de provider af te luisteren, maar dat kan pas wanneer iemand als verdachte in beeld is gekomen. Vaak gebeurt dat laatste pas nadat de interessante berichten al zijn verstuurd en gewist.
