Robert Sinke van DAP Review meldt dat er een probleem lijkt te zijn met het licentieschema van MTV's online-muziekdienst Urge. De licentie staat de gebruiker namelijk toe de bestanden op drie computers af te spelen, waarbij elk systeem twee draagbare muziekspelers kan autoriseren. Daarbij ontbreekt volgens Sinke echter de mogelijkheid om die autorisatie ongedaan te maken. Hij vermeldt evenwel niet dat dit enkel het geval is als de gebruiker niet meer over de geautoriseerde speler beschikt, of als deze defect is. Als een gebruiker dus slechts één pc heeft, en over twee draagbare spelers beschikt, kan deze zijn muziek niet meer naar een nieuw apparaat kopiëren als een van de spelers defect raakt of gestolen wordt.
Toen de MTV-helpdesk om een reactie gevraagd werd, leek deze naar verluidt weinig gemotiveerd om een oplossing te verzinnen. Ook de melding dat diensten als Rhapsody, Napster en Yahoo een speler kunnen deautoriseren na een telefonische vraag van de eigenaar zou het bedrijf geen reactie hebben kunnen ontlokken. Microsoft stelt op de hoogte te zijn van het probleem, maar verwijst gebruikers voor een eventuele oplossing door naar Urge. Gebruikers die de geautoriseerde speler wel nog in werkende staat beschikbaar hebben, kunnen deze overigens wel deautoriseren door hem met de computer te verbinden.
Update 15-06-06, 11u25: Naar verluidt is er naar aanleiding van de nieuwsberichten in verschillende media actie ondernomen. Er zou een aanpassing doorgevoerd zijn waardoor een gebruiker nu rechts kan klikken op een apparaat in Windows Media Player en vervolgens voor 'remove sync relationschip' te kiezen. De speler mag daarbij overigens niet verbonden zijn met de computer, vermoedelijk om te garanderen dat de licentie niet verwijderd wordt maar blijft werken tot de einddatum ervan bereikt is. Aangezien deze optie overigens niet onder de Urge-tak in het menu van de mediaspeler te vinden is, lijkt het overigens om een aanpassing van Microsofts kant te gaan.