Demon vernieuwt ADSL-abonnementen vanaf februari

In een e-mail aan zijn leden heeft provider Demon laten weten dat het in februari gaat beginnen met een zeer grondige vernieuwing van zijn ADSL-abonnementen voor consumenten. Het aanbod van DSL Express zal onder andere worden uitgebreid met twee ADSL2+-opties, wat hogere maximale downloadsnelheden betekent - tot wel 16 megabit voor het duurste abonnement. Ook de gewone ADSL-lijnen zien echter een flinke verbetering tegemoet: een verdrievoudiging van de downloadsnelheid. Een upload boven de 1 megabit zit er echter nog steeds niet in, zelfs niets bij de duurste abonnementen. Omdat de prijsstelling licht verandert gaan klanten niet automatisch over naar een nieuwe snelheid, maar moeten ze zelf een keuze maken met welke smaak internet ze verder willen gaan. Ook wordt de optie geboden om de huidige verbinding gewoon aan te houden, dus overstappen op een nieuwe vorm is niet eens verplicht. Hieronder volgt een overzicht van de huidige en nieuwe abonnementen, gesorteerd op prijs:

Oud				Nieuw
Download	Upload	Prijs		Download	Upload	Prijs
512 Kb	256 Kb	€ 19,95		1,5 Mb	768 Kb	€ 21,95
1 Mb	512 Kb	€ 29		3 Mb	1 Mb	€ 31
2 Mb	1 Mb	€ 34,50		6 Mb	1 Mb	€ 36,50
4 Mb	1 Mb	€ 55		12 Mb *	1 Mb	€ 59
8 Mb	1 Mb	€ 65		16 Mb *	1 Mb	€ 75

* = ADSL2+

Reacties (121)

[dirkie]

Ik ben erg benieuwd wat er met de minimum contractsduur gebeurd bij overstap.
Ik vrees dat ze de "wij durven u best lost te laten" mentaliteit (is de kreet waarmee ze nu nieuwe klanten proberen te trekken; contract van maar drie maanden) in februari kwijt zijn.

Heb momenteel 2/1 voor 34,50 per maand, en wil graag voor 2 euro meer 6/1, maar heb geen zin om weer voor 12 maanden bij te tekenen...

[Morax]

Nee hoor, ook mensen die nog binnen de minimale contracttermijn zitten, mogen het pakket kiezen wat ze willen:

Geachte Klant,

In februari 2006 is het zover. Dan kunt u als gewaardeerde klant een
keuze maken uit een compleet nieuw aanbod van DSL Express
verbindingen. En dat betekent hogere snelheden tegen zeer
aantrekkelijke tarieven. Uiteraard allemaal inclusief onze meermalen
bekroonde service en de extra's die u van ons gewend bent.

Wij bieden u maximale flexibiliteit bij het kiezen van uw nieuwe
verbinding. U kunt namelijk een keuze maken uit het gehele nieuwe
aanbod. Het is zowel mogelijk om voor een hogere of lagere snelheid te
kiezen (indien leverbaar). Ook als u nog binnen uw minimale
contractperiode zit. Daarnaast is het mogelijk uw huidige verbinding
te behouden. In dat geval blijft het maandbedrag ongewijzigd en hoeft
u niets te doen.

Edit:
Overigens zeer mooi. Wij zitten momenteel op 1mbit/0.5 MBit, en wij gaan nu naar 3mbit/1mbit voor 2 euro per maand meer

[dirkie]

Ja, ze zeggen dat ze je niet aan je huidige contract termijn houden, maar er staat nergens of en wat de nieuwe contract termijn wordt...

[Upsilon]

De nieuwe contracttermijn wordt 1 jaar. Net als de huidige DSL Express abonnementen. De contractsduur van 3 maanden betrof dan ook een actie, zoals iedereen wist.

Overigens worden de huidige DSL Express snelheden (512, 1024, 2048, etc.) niet meer aangeboden. Als je btw je contract verlengt verandert je contractsduur niet (zeg maar zoals Chello met een snelheidsverhoging meteen een jaarcontract eraan vast plakt)...

[Tha_Butcha]

Ja, ik weet ADSL2+ heeft 3 Mbit up als maximum, maar dat zal KPN niet toestaan.

ja behalve dan dat demon niet via KPN levert, wel via babyxl en bbned en voorheen ook bbned.

de kwaliteit van hen is uitstekend, helpdesk werken ook geen mongolen, service is ook goed. ik heb er ruim 3 jaar gezeten (vanaf het begin dat adsl beschikbaar was) ene daarvoor ook nog dialup klant geweest, ook zakelijk.

ik had daar een 1/8 abbo, nooit er uit gelegen, tenzij voor (ruim aangekondigd) onderhoud om een uur of 4 's nachts. daarnaast echt de maximale snelheid (ik kon ook bijna de centrale zien vanuit mijn huis). en ik had een dikke 150 kb/s upload

ben inmiddels vertrokken naar versatel, omdat ik verhuisd ben en toch een nieuw abbo nodig had, en zij geen adsl2 aanboden. ik heb gelukkig geen gezeik met versatel gehad, maar echt super is de service niet, net zo min als de helpdesk (alleen maar standaard antwoorden).

en wanadoo werkt met en eigen netwerk, dus daarom hebben ze een lagere prijs, maar de service is echt kut (ik ben daar 1e en 2e lijns geweest), ze schijten op klanten omdat ze een redleijk groot aandeel hebben. daarnaast is het modem dat zij leveren (eigen "branded" product: livebox) is verrot, en niet zo'n beetje ook.

[nero355]

Dat doet de Nederlandse wet, niet KPN

Verder vroeg ik me af hoe het zit met Demon kwa al die ping problemen in het verleden : Zijn die nu voor goed weg ??

* 786562 nero355

[Verwijderd]

Ben nu zo'n 3 jaar klant bij demon, en ik moet zeggen dat ik in het begin wel eens wat last had van een "hoge" ping (zeg, 120 tijdens het gamen....). Laatste tijd niks aan het handje.

Snelheid is goed, stabiliteit is goed, tis gewoon goed

[Sparks.nl]

Ik heb Wanadoo met een eigen ADSL 2+ router, ik heb geen enkel probleem met Wanadoo.

Verder vind ik Demon een goede provider, maar duur...

[Upsilon]

Voorheen ook Versatel jah

Bij Demon werken ze iig niet vanuit scripts, maar worden de helpdeskmedewerkers opgeleid en hanteert elke medewerker naar ervaring en kundigheid bij mijn weten. Minimaal 9 van 10 keer dat er geen verbinding is, is het telefonisch opgelost. Verder is het buitengewoon ideaal, vergeleken met andere IPS's dat de helpdesk gratis is en bijna geen wachttijden heeft.

Misschien zijn de abonnementen wel duurder, maar als het mis gaat zit ik in iedergeval niet lang zonder internet en betaal ik niets voor een helpdesk die me niet onnodig lang in de wacht laat staan, omdat ze daarmee 45 cent per minuut verdienen e.d.

Overigens weet elke Demon klant dat er momenteel getest wordt met VoIP, zal binnenkort vast wel aangeboden worden

[erikdeperik]

hoe zit het eigenlijk met de newsserver van demon?
is die goed mbt retentie /snelheid/alle groepen?

[Countess]

retentie is erg goed.
snelheid wat minder (gecaped op 2 x 50KB/s)

[RambOo]

Al een tijdje 3 x 50KB/s (Niet dat dat nou zo geweldig is :x)

[tormentor1985]

Bedankt voor deze nuttige info ik zat al die tijd nog gewoon op 2 connection's te downloaden.

Al valt me wel op dat ik de afgelopen 3 dagen alleen maar incomplete posts binnen haal (zo'n beetje ieder bestand wat ik binnen haal) hebben daar meer mensen last van?

[Mars Warrior]

Heb ik iets gemist dan????

Bij mijn beste weten is de retentie slechts een paar dagen voor de dumpgroepen!

Kijk maar zelf:
alt.binaries.boneless has 972952 articles, and 1.7 days of retention.

En daarom heb ik Eweka naast mijn Demon abbo...

[Shaka]

Nee hoor dat klopt prima. Heb zelf ook demon internet dus even getest voor je. Retentie in a.b.nl is bv hoogstens één dag bij mij....

[Verwijderd]

Hier kan je zien wat de retentie is van de server die Demon gebruikt (wel de binarie invullen van de 1 die je wil weten .): http://www.supernews.com/stats/retention.cgi

[Mathijs]

Mooi, ga ik eind van het jaar weer lekker 2x zoveel betalen en terug naar ze, want nu heb ik wel 20Mbit, maar geen service.
Je weet pas wat je mist als je het niet meer hebt

[thegve]

Niet vervelend bedoelt, maar als je internet het doet waarvoor ben je dan service nodig? Ik heb service(een vriendelijke en vlot opnemende nitwitt die vroeg of ik de stekker wel in het stopcontact had), dat heb ik namelijk gemerkt toen in de eerste aansluitmaand wat storingen waren. (Terwijl ik in mijn buurt KPN medewerkers vrolijk met kabeltjes zag zeulen). Ik hoor dit wel vaker, en ben benieuwd wat er daar nu mee bedoelt word. Ik heb Versatel op KPN trouwens.

[Mathijs]

Met service bedoel ik dat wanneer er een probleem is, wat ik zeer zeker had toen ik overstapte op versatel, dat net als ik dat eerder heb meegemaakt bij Demon, dat binnen normale termijn opgelost wordt.
Kijk hieronder maar eens naar het verschil in service:

Provider: Demon
Probleem: Geen linesync
Tijdsduur verhelpen storing: 2 dagen

Provider: Versatel
Probleem: Geen linesync
Tijdsduur verhelpen storing: 2 maanden

Maargoed, we kunnen hier lang en breed over discusseren, bij mij hebben ze het dubbel verprutst binnen die 2 maanden en ik ga dus weer terug naar m'n oude vertrouwde provider wanneer ik de kans heb.
Ik moet er niet aan denken dat ik nog een storing zou krijgen, want dan zit ik met grote kans weer tijden zonder fatsoenlijk internet.

[jwpmzijl]

Tja, Demon is duurder dan de conculega's maar inderdaad is de service bij problemen met de verbinding uit de kunst. De wachttijden voor de technische helpdesk zijn aangenaam kort. Dat heb ik bij de @home en Tiscali consumenten producten wel anders meegemaakt (met de helpdesk van Tiscali Business is overigens niets mis).

[Verwijderd]

vergeet niet dat die helpdesk ook nog eens gratis is. Dat merk je pas als je een keer 2 uur met ze aan de telefoon zit over een DHCP lease die om de haverklap verloopt. Na die twee urr was het WEL opgelost. Moet je eens om komen bij Wanabee.

Daarnaast was modem een keer stuk, binnen een werkdag lag er een nieuwe voor me klaar, zonder kosten

[tormentor1985]

Goh zo heb ik een keer 1 uur met ze aan de telefoon gehangen, en idd. ook een nieuw modem van ze gekregen

service bied demon.nl wel

[xbassiex]

Neej, niemand is service nodig

[Tackleberry]

Het zou me verbazen als er iemand zal zijn die de huidige prijs/prestatie verhouding zou verkiezen boven één van de nieuwe pakketten... Als je één pakket omlaag gaat, is je snelheid al beter dan in de huidige situatie...

[Verwijderd]

Tenzij je op 512 zit en het allemaal wel best vindt. Bespaar je toch 2 euro per maand.

[woekele]

Voor hetzelfde geld (19,95 per maand) heb je bij Het Net en Tele2 ook 1,5Mbps.

[Rhino]

Maar een datalimiet... heeft Demon niet

[Jesse]

Voor hetzelfde geld (19,95) heb je bij TweakDSL een T3 abbo (3Mbps down 1 Mbps up). Zonder datalimiet.

[Verwijderd]

het net heeft ook geen datalimiet en voor de 1ste 6 maanden voor de helft van de prijs dus 9.95
Goed lezen is ook een kunst

[CARman]

Wat mij nog veel meer verbaast is dat het bij Demon helemaal niet mogelijk was om van DSL Express over te stappen naar Flexpress

Ik heb hier al eens over gemaild, maar bij Demon was er niet eens het fatoen om hier op te reageren. Nu blijkt dus dat de DSL Express domweg overgaat in Flexpress, maar zelfs tegen een lager tarief dan momenteel op hun site vermeld staat. Maar goed, het werd ook wel tijd, dat Demon wat meer snelheid gaat bieden voor het geld dat er betaald wordt, nu word er ook 35 Euro afgetikt voor een 2/1 lijntje. In mijn geval ga ik er natuurlijk een extra 2 Euro per maand voor uit trekken, om dat op 6/1 te brengen

[Zoetjuh]

Waar bazeer je dat op? Demon heeft nergens aangegeven dat de BBNed lijn (ADSL Express) overgezet gaat worden naar een Flexpress (Tiscali/Babyxl) lijn...

Mocht je hun nieuwsgroepen volgen dan had je geweten dat dit bij hun technisch nog niet mogelijk is (ISP-ISP en Telco-Telco RICHTING BBNed wel; maar meer ook niet).

[Rhino]

Ik ben momenteel bij UvADSL (Tiscali/Babyxl) en wilde ook graag overstappen naar Demon Flexpress. Gecommuniceerd met hun uitstekende helpdesk, en bleek dat overstappen van *welk adsl abbo dan ook* naar Flexpress niet mogelijk is.

Begrijp dus de verbazing van CARman wel...

[MaZo]

Demon heeft nergens aangegeven dat de BBNed lijn (ADSL Express) overgezet gaat worden naar een Flexpress (Tiscali/Babyxl) lijn...

Er zijn ook mensen met een DSL Express abo over BabyXL, waaronder ik.

[GHorsie]

Sorry, maar ik ben heel recent overgestapt van Demon naar Wanadoo ivm het grote prijsverschil. Ik betaal nu maar de helft voor de dubbele snelheid.
Voor de omzetting is dus een telco-telco uitgevoerd en _niet_ richting BBNED.

[Verwijderd]

Je wil volgens mij niet weten hoeveel mensen gewoon uit ontwetendheid (of luiheid) hun huidige pakket doorzetten.
Ik schat dit zo op 20 tot 25%..

Denk aan de mensen die een prima wegenwacht abonnement hebben, die ze eigenlijk niet nodig hebben omdat ze een lease auto hebben. Of mensen die nog steeds hun huidige gsm regeling doorzetten ook na hun afgesproken termijn (1 a 2 jaar), en dus eigenlijk veeels te veel betalen.

Misschien is het wel met opzet gedaan!?

[waslijn]

Ben nu bijna een jaar geleden overgestapt van Demon naar Tiscali en nog altijd zeer tevreden over Tiscali, tegen mijn verwachtigen in. Ik betaal nu 30 euro per maand voor 4/1-mbit, maar op het tiscali netwerkt krijg je "echte" megabits (correctie van overhead), dus komt het ongeveer overeen met 5/1-mbit. Eindelijk schuift Demon weer een beetje aan, maar het duurt wel erg lang allemaal. Helemaal omdat Wanadoo nu al 20mbit voor 22,50 per maand aanbied.

[Countess]

die 22,50 is eerste 6 maanden ofzo
daarna 35 nogwat per maand.

nogsteeds reten goedkoop natuurlijk.
dus wil ik weten waar zit het addertje onder het gras.

[waslijn]

Volgens mij niet hoor, op de site van wanadoo staat echt gewoon 22,50 per maand. Normale tarief is 23,95 per maand.

http://www.wanadoo.nl/adsl/info_adsl_family.html

[Countess]

mmm je hebt gelijk die 35 was voor +voip + mobiel.

[s_schimmel]

Waar haal je dat vandaan? Klinkt als een speedlinq aanbieding.

Wanadoo is 12 maanden voor 22,50 daarna 23,95 en dan is Demon nog steeds veels te duur. Zit nu bij versatel en ik heb zonder storingen 1,6 / 1,5MBps en ik betaal 39,95 (met de voetbal dan )

Voor die 39,95 krijg ik bij Demon 6Mbit. Heb een tijd Demon gehad en die service had ik niet nodig. Mijn lijn deed het en dat doet de lijn nu ook dus dan betaal ik liever alleen voor de snelheid.

[Ploink]

Wanadon't blokkeert port 25.
http://www.adslforum.nl/topic.asp?TOPIC_ID=15169 :

pure ellende alleen maar
ze hebben poort 25 zodanig dicht gemaakt, dat mocht je ook een ander pop3 account hebben, dat DEZE dus ook NIET werkt..
je wordt dus verplicht om via het wanadoo email adres te werken.

[MacIsCool]

Eehh port 25 is NIET pop, dus ophalen van andere mail moet mogelijk zijn..

smtp 25/tcp Simple Mail Transfer
pop3 110/tcp Post Office Protocol - Version 3

Dus zolang poort 110 niet geblocked wordt, kan je mail wel ophalen, niet versturen..

edit:bedoelt om aan te geven dat poort wel geblocked kan zijn, maar dat popverkeer wel mogelijk is..

[flipjevandejam]

Hoe bedoel je mosterd na de maaltijd, net als dat ze nog steeds niet aan Voip zijn begonnen . Ik ga inmiddels over naar Casema, voornamelijk omdat Demon veel te duur is en omdat we hier nog ISDN hebben, waar we vanaf moeten zonder maanden zonder internet te zitten..

Het zal me trouwens verbazen als deze upgrade voor juni 2006 doorgevoerd is, vorige keer zouden ze ook per februari 2005 gaan upgraden, werd het ook juni voordat m'n snelheid verhoogt was, het lag "allemaal aan BBned" etc .

[NBK]

Vorige update lag aan BabyXL omdat die eerst helemaal niet omhoog wilde. Later toen ze wel wilde kon BBNet het ff niet meer bijbenen omdat ook andere profiders gingen upgraden (dat is wat ik ervan gehoord heb...)
Voor zover ik weet zijn BBNet en BabyXL beide al geruime tijd klaar met upgraden en is het nu letterlijk een kwestie van op je privépagina je nieuwe snelheid selecteren. Alleen ADSL2+ kan problemen geven voor mensen met een oud modem.

En van VoIP draait inmiddels toch een proefproject?
Snap trouwens wel dat ze daar niet om zitten te springen. Om VoIP aan te bieden moet je een hele administratieve rompslomp met KPN doorwerken. En laat ik nou net demon hebben genomen omdat ik niet met KPN in zee wou...

[Zoetjuh]

Ze zijn momenteel wel met een VoIP test-groep bezig hoor. Dit kunnen dan (zover ik begrepen heb) wel naar buiten het netwerk bellen/gebeld worden (in tegenstelling tot XS4All)..

[Verwijderd]

Dit werd ook wel eens tijd, Demon loopt al een tijdje achter kwa prijs/snelheid.

Is het overigens niet toevallig dat de prijs voor 1500/786 met 21.95 gelijk is aan de 1500/256 van DirectADSL?

[punisher.nl]

Vindt de prijzen een beetje duur als je het vergelijkt met tweakdsl.

[FreakGIB]

en ik vind de prijzen goedkoop vergeleken met Xs4all waar ik bij zit niet dat ik ontevreden ben over Xs4all maar ze zijn wel een stuk duurder

en dan te bedenken dat Demon al niet de goedkoopste is
ik hoop dat Xs4all ook met variatie's in hun abbo's komen

[Pietervs]

Vindt de prijzen een beetje duur als je het vergelijkt met tweakdsl.
Als de kwaliteit maar beter is. En daar is volgens mij niet veel voor nodig. TweakDSL heeft bij mij afgedaan als een stel prutsers die duidelijk niet weten waar ze mee bezig zijn.
Neem alleen al die brakke internetsite, waar je nauwelijks tot geen informatie vanaf kan halen. Of de "helpdesk" die allerlei uitspraken doet, waar ze vervolgens niet achter blijken te staan (modem: merk en type wat de helpdesk aanbeveelt blijken ze na aanschaf via derden ineens toch niet te ondersteunen, bijvoorbeeld).
Nee, ik ben daar binnenkort gelukkig weg.

(Niet dat andere providers nou zo geweldig zijn, maar TweakDSL spant bij mij (voorlopig) toch echt de kroon qua prutswerk!)

[FH_Freak]

Damn 75 euries voor 16 mbit. Pfff wat duur zeg. Ik ben nu sinds een aantal maanden over gestapt van demon naar wanadoo. Niet omdat ik niet tevreden was over de kwalitiet van demon hoor. Vond ze juist heel goed maar ook vooral heel duur. Nu heb ik dus wanadoo, leech ik met 17 mbit voor 22 euries. 75 of 22 is wel een heeel groot verschil. Daar zou ik toch niet echt lang over na hoeven te denken hoor.

[Verwijderd]

Maar hoe is de kwaliteit bij Wanadoo? Mijn ervaringen zijn dat ze nogal slecht zijn, Demon in tegenstelling heeft extreem goede service! Ik ben tevreden!

[Verwijderd]

Service is bagger. Meer kan ik er niet van maken.

Ik ben zelf overgestap van @Home Breedband naar ADSL Family (20mbit) van Wanadoo.

Duurde 5 weken voordat de verbinding uberhaupt werkte. En nu haal ik nog maar 820kb/sec (op 16 mbit vanaf mijn plek t.o.v. centrale). Verre van optimaal.

Maar van de andere kant heb ik nu wel een redelijk stabiele verbinding (Livebox wil nog wel eens crashen) van 820kb/sec voor 22,50 per maand.

Overigens heb ik voor mijn vader wel DemonDSL geregeld (voornamelijk omdat hij meer behoefte heeft aan goede service dan ik), maar ook daar hebben we last gehad van aanloopproblemen. De afhankelijk en oplossing is bij Demon alleen 100 x professioneler.

Maar mijns inziens is dat voor een tweaker toch minder interessant. Ik heb mijn lijn zélf stabiel gemaakt. Uiteindelijk zelfs de helpdesk van Wanadoo uitgelegd hoe bepaalde zaken werkten. Dat is niet prettig, maar je hebt wel heel veel snelheid voor weinig (en bij Demon heel weinig voor veel).

[FH_Freak]

Kwaliteit van levering, spullen en snelheid is super hier (misschien dat ik gelukt heb). Van de helpdesk heb ik zowel van demon als van wanadoo nog nooit geen gebruik hoeven maken. Dus daar kan ik geen oordeel over geven.