Aantal Pentium 4 Extreme Editions teruggefloten

The Inquirer heeft van Intel de bevestiging gekregen dat er een aantal Pentium 4-chips teruggeroepen zijn wegens een probleem met de heatsink. Met de processor zelf lijkt dus niets aan de hand te zijn. Een Intel-woordvoerder wilde geen exact aantal noemen, maar benadrukte dat het om een zeer kleine hoeveelheid ging. Gebruikers die recent een Pentium 4 EE op 3,73GHz met 2MB cache en een 1066MHz-bus aanschaften met het batchnummer 3502A770 kunnen hun processor terugsturen aan Intel dat de aankoopsom volledig zal vergoeden. Deze processors zijn gebaseerd op de Prescott 2M-core en beschikken over zowel 64bit-extensies en SpeedStep-technologie als over de xD-bit die gedeeltelijk bescherming biedt tegen het misbruiken van buffer overflows.

Deze gebruiker heeft alvast geen last van het heatsink-probleem, maar zal vermoedelijk ook zijn geld niet terugkrijgen...

Reacties (32)

[Quacka]

Veel tweakers gebruiken een eigen koeler (incl heatsink), dus die zullen de processor niet terug sturen. Extra garantie is toch al weg door t gebruiken van eigen koeler (althans dit is toch nog steeds zo?)

De gewone gebruiker die zijn pc bij een bedrijf heeft gekocht die heeft een probleem. Die heeft een processor die te heet wordt (wat zou anders t probleem zijn?), maar ik kan me niet voorstellen dat deze consumenten hier achter komen voor het te laat is.
Hopelijk zal Intel hier later niet moeilijk over doen, als consumenten met een kapotte proccesor komen.

[Verwijderd]

(althans dit is toch nog steeds zo?)

Bij de Athlon64 FX niet meer volgens mij, er stond hier een tijdje geleden iets over dat je daarbij zelfs voor een aantal heatsinks of waterkoeling systemen een soort "overclock garantie" krijgt.

[Witlof]

Is het niet de heatsink die over de core op de processor zit en niet de heatsink die daar weer op geplaatst wordt? Of heet zo'n ding anders?

[Verwijderd]

Nee, dat is een heatspreader.

[Verwijderd]

Probleem met de heatsink maar gebruikers moeten hun processors terugsturen...? Nice try Intel..

[Yoeri]

Heatsink & Processor zijn één pakket natuurlijk. Processors worden boxed verkocht

[CARman]

Maar waarom dan een refund en niet gewoon een nieuwe P4 EE er voor in de plaats ?

Ik begrijp tenminste dat de klant zijn centjes van de aanschaf terug krijgt maar niet een CPU met wel goed bevonden koeler. Ik denk dat er meer is, dat liever niet naar buiten wordt gebracht.

[Verwijderd]

Omdat die CPU nu allang veel minder waard is geworden loop je hier nu te klagen dat je teveel geld terug krijgt. Geld sturen is makkelijker dan producten, en je klant is ook blij want hij kan er van kopen wat ie wil, bijvoorbeeld dezelfde CPU met wisselgeld, een betere CPU of een weekendje weg met z'n vriendin.

Ik denk dat de sceptici er weer zijn vandaag

[Olaf van der Spek]

En het is te lastig om alleen de HSF om te ruilen?

[Verwijderd]

Blijkbaar. Waarschijnlijk heeft intel geen zin om speciale doosjes met EE koelers te maken. Gewoon terugsturen en een andere doos naar de klant sturen is eenvoudiger voor de distributeurs en voorkomt waarschijnlijk fouten.

Ook kan het zijn dat de levensduur van de processors door de niet goed werkende koelers is verminderd en Intel dus niet in kan staan voor de kwaliteit van haar product.

[Verwijderd]

Een beetje vreemd verhaal is het wel...

[Verwijderd]

Wat is er dan echt mis mee met de heatsinks?

[Da_DvD]

Misschien kunnen ze de warmte geproduceerd door de EE niet aan?

[Verwijderd]

de xD-bit die gedeeltelijk bescherming biedt tegen het misbruiken van buffer overflows.

is deze technology van intel gelijk aan wat AMD "Enhanced Virus Protection" noemt?

marketing blurp:

Enhanced Virus Protection, when used with Windows XP SP2, can significantly reduce the cost associated with certain malicious viruses, like MSBlaster and Slammer, worms, and Trojan horses, such as Code Red, MSBlaster, and Slammer, and help minimize the total cost of ownership of AMD64 processor-based systems.

http://www.amd.com/us-en/Weblets/0,,7832_11104_11105,00.html

filmpje :

http://www.amd.com/us-en/assets/content_type/DigitalMedia/31565A_NX_An im_for_web.mpg

[Olaf van der Spek]

is deze technology van intel gelijk aan wat AMD "Enhanced Virus Protection" noemt?

Ja.

[Vyo]

dat heet bij AMD de NX-bit.

[Gogar]

Droog hè dat intel dat persé een andere naam moet geven.

[Bulls]

nouja ik gebruik toch andere koelmethoden, dan stock koeler. niet dat ik de EE heb ofzo, hmm je kan zo dus wel ff de EE testen en dan alsnog een andere kopen van het terug gekregen geld (altijd meer als 2ehands)

[C00P]

Valt me op dat Intel al een paar keer zo een aktie heeft moeten ondernemen en AMD toch de reputatie heeft van slechtere cpu te zijn.

[Padje]

Bekijk het markt aandeel van Intel eens en leg dat eens naar die van AMD???? En stel je zelf eens de vraag hoe vaak INTEL procentueel gezien een terug roep actie heeft.

[gabiballetje]

aartdeheus
Ik heb het wel eens gehad dat mijn CPU kapot ging, in zeer korte tijd.
Ik kreeg ook een refund.
Wel aardig dat de enige CPU voor dat MOBO doordat er een nieuwe serie uit was en de oude niet meer leverbaar was dus wel een stuk langzamer was, wel ene nieuwere core, maar ook wel even duur.
Als je het mij vraagt ga je er dan toch op achteruit, langzamer, hoop rompslomp en ga zo maar door.

[dB90]

Ik denk dat ze dat met steekproeven doen, anders kost teveel tijd (=geld). Daardoor zullen er wel eens aantal de fabriek uitgaan die mogelijk een defect hebben. Correct me if I'm wrong

[telefoontoestel]

Dat er steekproefen genomen worden zal wss correct zijn (10% is aangeraden, 3% to 5% is gangbaar), maar als het hier om een complete batch gaat lijkt het me dat ze ieder geval een serie zijn vergeten. Of ze testen enkel de performance en letten niet volledig op de montage ervan (eventueel met de boxed-koeler). Dus of het is een misstapje van Intel, of er is eigenlijk iets mis met de processor en willen ze het niet toegeven.

[Chatslet]

Processoren worden weldegelijk 1 voor 1 getest voordat ze de fabriek uitgaan. Alle processoeren komen uit de zelfde machine vervolgens worden ze op verschillende snelheden getest en de chips die op hogere snelheden stabiel draaien worden bijvoorbeeld als 3ghz exemplaren verkocht en chips die alleen op lagere snelheden istabiel draaien worden als 2,8Ghz exemplaren verkocht. Dit is even heel simpel uitgelegd want er spelen natuurlijk nog wel meer factoren mee zoals uitval van cache geheugen etc... maar je kan er dus van uit gaan dat alle exemplaren getest worden en het verhaal van de steekproefen dus niet op gaat. Ik denk dat het dus ook daadwerkelijk om de heatsinks gaat hoewel ik het wel een vreemde bedoening vind dat dan meteen ook maar de processor terug moet.

[Verwijderd]

Het probleem is hier de koeler. Niet de processor. Waarschijnlijk worden de koelers wel steekproef gewijs gecontroleerd

Ook is het maar zeer de vraag wat er precies mis is met de koelers. Als ze helemaal niet zouden functioneren zouden we wel van kapotte CPUs gehoord hebben. Als de koelers bv te traag draaien of andersinds defect zijn hoeft dat natuurlijk niet altijd bij een steekproef op te vallen.

[Verwijderd]

uiteraard...

het is niet te doen om alles compleet te testen. Sommige tests zijn misschien mogelijk en nodig op elk product. Bij andere zal men steekproeven doen.

Niet alleen bij computerhardware, maar bij zowat alles wat uit een fabriek rolt.

Is trouwens een mooie toepassing van het onderwerp Statistiek