Uit een Duits onderzoek dat studente Marleen Brinks deed voor de universiteit van Hagen, blijkt dat veel gebruikers agressie tonen tegenover hun pc als niet alles volgens plan gaat. De meestvoorkomende vorm van agressie is schreeuwen tegen de pc; ruim 61% van de onderzochte personen maakte zich daar wel eens schuldig aan. Daarnaast gooide 31% van de onderzoeksgroep wel eens met de muis en 15% schopte of sloeg tegen beeldscherm of computerkast. Anderhalf procent maakt het helemaal bont en heeft de computer één of meerdere malen van het bureau afgegooid. Het onderzoek liep al in 2003, maar is nu pas gepubliceerd. Het idee voor het onderzoek ontstond omdat Brinks zelf op een IT-afdeling heeft gewerkt en daar veel verbaal en non-verbaal geweld tegen computers en randapparatuur waarnam.
Reacties (160)
:strip_icc():strip_exif()/u/102076/Draconis%2520polaris%2520small.jpg?f=community){kind=small}
Volgens mij is het hier niet het niet werken van de computer, maar de reactie op de onkunde van de gebruiker wat hier onderzocht is.
Dus als mensen even rustig de tijd nemen om de computer te leren kennen, gaat de agressie vanzelf terug.. Ik heb er tenminste geen last meer van, agressie op de computer.
Dus als mensen even rustig de tijd nemen om de computer te leren kennen, gaat de agressie vanzelf terug.. Ik heb er tenminste geen last meer van, agressie op de computer.
:strip_exif()/u/4086/avatar3.gif?f=community){kind=avatar}
Bij mij is er nog weleens sprake van omgerichte agressie. Er komt een stomme vraag van iemand, en ik reageer het af op mijn toetsenbord (die nu geen pootjes meer heeft).
Niet mee eens. De meeste mensen werken op een pc van het werk. Daar kun je meestel weinig aan veranderen. Stress wordt meestal veroorzaakt door onmacht om iets aan een slechte situatie te kunnen veranderen.Dus als mensen even rustig de tijd nemen om de computer te leren kennen, gaat de agressie vanzelf terug
Mijn vorige werk hadden ze een ict-afdeling die niet erg snuggere werknemers had. Zeer frustrerend als je dan geen rechten hebt.
:strip_exif()/u/52730/Gustawondamove.gif?f=community){kind=small}
99% van de pc gebruikers willen en kunnen geen ene zak veranderen aan bijvoorbeeld windows, en als het niet werkt (meestal hun eigen schuld want ze doen toch alleen simpele dingen met de pc die ze uit luiheid niet voor elkaar krijgen) is het volgens hun de schuld van de pc.
Als je een beetje iniciatief toont, leest wat er staat en een beetje rond snuffelt op het internet dan komt vrijwel iedere normale(niet tweaker) gebruiker er wel uit.
Mensen gebruiken hun hoofd vaak gewoon niet.
En als je ze iets probeert uit te leggen weten ze het altijd beter zonder er ook maar wat van af te weten.
Als je een beetje iniciatief toont, leest wat er staat en een beetje rond snuffelt op het internet dan komt vrijwel iedere normale(niet tweaker) gebruiker er wel uit.
Mensen gebruiken hun hoofd vaak gewoon niet.
En als je ze iets probeert uit te leggen weten ze het altijd beter zonder er ook maar wat van af te weten.
ik ben het hier niet echt mee eens, als ik boos wordt op m'n pc, dan heeft het bijna altijd te maken met dat er weer een programma niet reageert, of sloom gaat,"wilt u dit rapport verzenden?", vastlopen hele systeem, crashes, ...Ik denk dat over het algemeen de agressie niet uit onwetendheid komt, ik heb me nog nooit afgereageerd op pc onderdelen (wel vaak muismat, slaat lekker zacht 
) maar ik vind het wel jammer dat de hardware, die meestal geneens de oorzaak van het probleem is, bijna altijd het slachtoffer is,
maar het kan natuurlijk wel uit onwetendheid komen, want een vriend van mij (werkt in pc-shop) heeft eens een klant gehad met een in elkaar geschopte pc, het probleem was dat hij niet wou opstarten, er zat een floppy in de fdd
) maar ik vind het wel jammer dat de hardware, die meestal geneens de oorzaak van het probleem is, bijna altijd het slachtoffer is,maar het kan natuurlijk wel uit onwetendheid komen, want een vriend van mij (werkt in pc-shop) heeft eens een klant gehad met een in elkaar geschopte pc, het probleem was dat hij niet wou opstarten, er zat een floppy in de fdd
Ja maar de gemiddelde Jan, Piet en Klaas weten helemaal niks van pc´s af en 99% van de gebruikers is zo´n Jan, Piet of Klaas.
En als de pc traag loopt ondernemen ze meestal 1 actie: nieuwe pc aanschaffe in de kader van : isie traag? ooh, komt door dat´ie oud is (meestal zeggen ze van dat de cpu vast te taag is omdat dat zo´n beetje het enige onderdeel is wat tot hun verbeelding spreekt als ze "pc" horen)
En persoonlijk vind ik het onzin dat mensen hun apparatuur schoppen/rammen/ gooien of wat dan ook.
Laat jezelf maar es nakijken door een " monteur", heb je meer aan als je jezelf niet in bedwang kunt houden.
En als de pc traag loopt ondernemen ze meestal 1 actie: nieuwe pc aanschaffe in de kader van : isie traag? ooh, komt door dat´ie oud is (meestal zeggen ze van dat de cpu vast te taag is omdat dat zo´n beetje het enige onderdeel is wat tot hun verbeelding spreekt als ze "pc" horen)
En persoonlijk vind ik het onzin dat mensen hun apparatuur schoppen/rammen/ gooien of wat dan ook.
Laat jezelf maar es nakijken door een " monteur", heb je meer aan als je jezelf niet in bedwang kunt houden.
ik vind het jammer dat dit alleen met pc's gebeurd, ik zou het wel leuk vinden als dit ook met de auto gebeurde: file, handrem er op (liefst half afbreken), uitstappen, deuk in de deur schoppen (liefst van je voorganger, misschien gaat hij dan rijden) en weer instappen. ik ben benieuwd hoe lang het dan duurt voordat het fileprobleem is opgelost
volgens HEN
initiatief
initiatief
[reactie op tjitse]
gebruik Linux, ben je daar ook meteen vanaf
gebruik Linux, ben je daar ook meteen vanaf
Dan installeer je in een suffe bui office, en dan staat er oppeens die pratende paperclip voor je neus.
Wil ik wel eens zien of je die wilt "leren kennen" en of je daar dan minder ge-ergerd en agressief van wordt, lolz.
Wil ik wel eens zien of je die wilt "leren kennen" en of je daar dan minder ge-ergerd en agressief van wordt, lolz.
Latex - guaranteed to contain no talking paperclips. Guaranteed to annoy you in no-graphical ways 
Ben gewend dat ik met gentoo permanent dingen aan het repareren ben, maar dat is deel van de charme. Als m'n compu even simpel is als m'n philips-simpel-als-een-ddos-broodrooster is er geen klap meer aan.
-- I love a fresh reinstall in the morning --
Ben gewend dat ik met gentoo permanent dingen aan het repareren ben, maar dat is deel van de charme. Als m'n compu even simpel is als m'n philips-simpel-als-een-ddos-broodrooster is er geen klap meer aan.
-- I love a fresh reinstall in the morning --
Op zich een heel leuk argument, wat de schuld van de aggressie inderdaad geheel en al bij de eindgebruiker legt.Dus als mensen even rustig de tijd nemen om de computer te leren kennen...
Echter...
Bij mij lopen de irritaties soms ook heel erg hoog op, zo hoog dat ik inderdaad af en toe nog wel eens een stomp of knal op mijn buroblad wil geven om mijn frustratie van haar kookpunt af te helpen. Waarom erger ik mij, terwijl ik geen 'beginnende' computergebruiker ben, en juist WEET waar ik op moet letten, etc..?
Nou, heel simpel: software fabrikanten beloven al jaren meer gebruiksgemak, meer slimme software, meer dit en meer dat. In de praktijk zie ik daar niks van terug. Dus als ik dan een keer simpel een telebanking-boeking wil doen (wat volgens mijn bank tegenwoordig een peuleschil zou moeten zijn), en ik moet vervolgens eerst twee uur stoeien om m'n netwerk weer 'up and running' te krijgen (normaal vindt ik dat juist boeiend, maar als ik met andere zaken bezig ben, zijn computer-problemen ZEEEER IRRITANT), dan a) erger ik me helemaal suf aan die software/drivers/whatever het is dat m'n plezier aan het vergallen is, en b) besef ik me heel goed dat het bedrijf dat bovengenoemde software/driver/whatever heeft geleverd er waarschijnlijk HEEEEL rijk mee geworden is, terwijl ik dus met de gebakken peren zit.
Op zulke momenten willen bij mij nog wel eens de spreekwoordelijke stoppen doorslaan, gedeeltelijk om m'n frustratie over de betreffende software te 'uiten', maar ook gedeeltelijk omdat ik baal van mezelf dat ik, door de software gekocht te hebben, meegeholpen heb aan het zakkenvullen van een bedrijf, terwijl ik er mezelf mee heb lopen naaien. Kortom: ik baal van mezelf dat ik in de verkooppraatjes ben getrapt (maar ja, wat doe je eraan?). Maar goed, meer dan een ferme klap tegen m'n buro of tegen een dichtbijzijnde muur levert dat doorgaans niet op.
JAWEL!!!! De paperclip van officeIn de praktijk zie ik daar niks van terug.
:strip_exif()/u/29605/Q4O.gif?f=community){kind=small}
Nee, ik ook niet. Ik ben door mijn computergebruik sterk verouderd. En net als alle bejaarden heb ik nog maar weinig aggressie over. 
Toch vreemd,.. de meeste mensen weten toch dat computers niet heel veel kunnen hebben (micro-electronica) maar toch rammen en beuken ze erop los...
Zouden we dan naast elke werkplek een boksbal moeten hangen zodat de gebruiker zich daarop kan uitleven ?
Zouden we dan naast elke werkplek een boksbal moeten hangen zodat de gebruiker zich daarop kan uitleven ?
:strip_icc():strip_exif()/u/56633/hfos_got.jpg?f=community){kind=small}
Dat is precies wat ik gedaan heb op mijn vorige werkplek, en dat ding werd ERG veel gebruikt. Niet verrassend als je nagaat dat we daar met zijn allen in een steeds bureaucratischer bedrijf multimedia-applicaties mochten ontwerpen op oude Windows NT systemen (die we nu, zo'n 2 jaar later overigens nog steeds gebruiken..!), helaas is er nu de plek niet meer om die grote kickboxzak neer te hangen...Zouden we dan naast elke werkplek een boksbal moeten hangen zodat de gebruiker zich daarop kan uitleven ?
Misschien een gat in de markt: Slag/stuiter-ongevoelige toetsenborden en muizen?
Nee, een toetsenbord of muis dat terugslaat 
Sja, de verwachting is dat een PC logisch werkt, omdat het alleen maar enen en nullen zijn. Ik kan me dus heel goed voorstellen dat je aggressief wordt als je computer nooit es gewoon doet wat em gevraagd wordt. Ik heb het zelf ook. Het mot gewoon werken, er is genoeg voor betaald en er is geen reden dat het niet zou werken.
Maar er zijn ook twee dingen die hopeloos fout kunnen gaan. Enerzijds doet een PC niet wat je vraagt of wat je verwacht, zodat je je in allerlei bochten moet wringen en draaien om hetgeen toch voor elkaar te krijgen. Dat hebben we allemaal weleens gehad en werkt mateloos irriterend.
Anderzijds is een computer ook in staat je werk niet op te slaan, en direct te crashen of vast te lopen. Nu hoef je je in geen bochten te wringen, maar moet je wek 2x gaan doen. Persoonlijk vind ik dat nog het ergste.
En dan die melding op een blauw scherm... dat er mogelijk werk verloren is gegaan en dus niet opgeslagen is. Als gebruiker dekende zou ik zeggen "wtf? probeer het eerst maar!"
Nee, natuurlijk helpt schreeuwen en schelden niet. Dat zeggen mijn ouders ook elke keer. Maar het lucht wel op. Kennen jullie het verhaal van de klant bij de kassa die de kassière uitkaffert? Dat lijkt me een stuk beter dan alles maar slikken en op een dag de hele supermarkt overhoop te schieten.
Maar er zijn ook twee dingen die hopeloos fout kunnen gaan. Enerzijds doet een PC niet wat je vraagt of wat je verwacht, zodat je je in allerlei bochten moet wringen en draaien om hetgeen toch voor elkaar te krijgen. Dat hebben we allemaal weleens gehad en werkt mateloos irriterend.
Anderzijds is een computer ook in staat je werk niet op te slaan, en direct te crashen of vast te lopen. Nu hoef je je in geen bochten te wringen, maar moet je wek 2x gaan doen. Persoonlijk vind ik dat nog het ergste.
En dan die melding op een blauw scherm... dat er mogelijk werk verloren is gegaan en dus niet opgeslagen is. Als gebruiker dekende zou ik zeggen "wtf? probeer het eerst maar!"
Nee, natuurlijk helpt schreeuwen en schelden niet. Dat zeggen mijn ouders ook elke keer. Maar het lucht wel op. Kennen jullie het verhaal van de klant bij de kassa die de kassière uitkaffert? Dat lijkt me een stuk beter dan alles maar slikken en op een dag de hele supermarkt overhoop te schieten.
:strip_icc():strip_exif()/u/26612/droptikkels_icon.jpg?f=community){kind=icon}
Tweakers doen dat natuurlijk niet
Maar het klopt wel inderdaad; qua gebruikersvriendelijkheid laten PCs nog bíjzonder veel te wensen over.
Het zal wel steeds beter gaan uiteindelijk, hoop ik tenminste. Alhoewel ik moet zeggen dat het niet echt hard gaat... De meeste programma's hebben gewoon té veel mogelijkheden voor 99% van de mensen, waardoor het irritant werken is.
Maar het klopt wel inderdaad; qua gebruikersvriendelijkheid laten PCs nog bíjzonder veel te wensen over.
Het zal wel steeds beter gaan uiteindelijk, hoop ik tenminste. Alhoewel ik moet zeggen dat het niet echt hard gaat... De meeste programma's hebben gewoon té veel mogelijkheden voor 99% van de mensen, waardoor het irritant werken is.
Schoppen werkt er goed vooral als je harddisk opstart problemen heeft.
maar ja, dit is uit een onderzoek van iets meer dan 400 mensen,
in nederland word pas een onderzoek boven de 500 geinterviewden geaccepteerd en ik geloof ook dat dit maar in een organisatie was maar dat weet ik niet zeker meer.
eigenlijk zou dit dus onder de rubriek roddels of eigenaardigheden moeten vallen.
<edit>
Volgens webwereld:
Voor haar scriptie (pdf, Duits) heeft ze 340 mensen ondervraagd die minsten dertig uur per week computeren, zo meldt de Duitse nieuwsdienst Informationsdienst Wissenschaft.
minder dan 400 dus...
beetje weinig volgens mij.
vooral als je harddisk opstart problemen heeft.maar ja, dit is uit een onderzoek van iets meer dan 400 mensen,
in nederland word pas een onderzoek boven de 500 geinterviewden geaccepteerd en ik geloof ook dat dit maar in een organisatie was maar dat weet ik niet zeker meer.
eigenlijk zou dit dus onder de rubriek roddels of eigenaardigheden moeten vallen.
<edit>
Volgens webwereld:
Voor haar scriptie (pdf, Duits) heeft ze 340 mensen ondervraagd die minsten dertig uur per week computeren, zo meldt de Duitse nieuwsdienst Informationsdienst Wissenschaft.
minder dan 400 dus...
beetje weinig volgens mij.
:strip_icc():strip_exif()/u/42939/aquamaterial.jpg?f=community){kind=small}
Acceptatie ligt helemaal aan de doelgroep, de onzekerheid waarmee men werkt en diverse andere factoren. Een onderzoek met 400 respondenten die random gekozen zijn kan zodoende behoorlijk betrouwbaar zijn. In het document stond een redelijke verdeling, man/vrouw ongeveer 50-50, tussen de 17 en 60 jaar oud.
:strip_icc():strip_exif()/u/86796/ancientdragon60.jpg?f=community){kind=small}
heb jij dan nog nooit van de term "percussive repair" gehoord? 
/u/113816/shining22.JPG?f=community){kind=small}
61% schreeuwt tegen zijn computer, dat is vrij weinig volgens mij. 39% van de mensen accepteerd een B.S.O.D. gewoon zonder te makken, of een plotselinge herstart van het systeem tijdens het afronden van een eindelijk gelukte missie of level.
Ik denk dat ik iedere dag wel een keer tegen mijn PC'tje schreeuw, slaan daar waag ik me niet aan want dat kan je een hoop defecte hardware opleveren. Wat wel weer schreeuwgedrag oproept.
Ik denk dat ik iedere dag wel een keer tegen mijn PC'tje schreeuw, slaan daar waag ik me niet aan want dat kan je een hoop defecte hardware opleveren. Wat wel weer schreeuwgedrag oproept.
ik weet er alles van , ik schreew en scheld me pc echt wekelijks helemaal de pleuris in , om ziek van te worden ... dit komt niet omdat ie niet lekker draait , maar gewoon gefrustreerd als het niet goed gaat met cs of nfsu2met me muis gooien deok ook nog weleens , leuk zoon mx700 ken je lekker ver gooie
maar slaan doek nooit op me pc, daar heb ik me kastdeur voor... (zitte nu 2 diepe gaten in )
:strip_icc():strip_exif()/u/79988/XD_small.jpg?f=community){kind=small}
ach valt nog wel mee:
maat van me:
* schelden en vloeken
* smijten met muis + slaan op toetsenbord
* frontjes inslaan
* pc kapot gooien in de tuin
* cooler met socket en al van mobo aftrekken
* monitor in de tuin gooien (die het nog steeds doet alleen een sterretje en een barst in et plastic)
en voor de rest breekt ie alles af
Edit: oja alles bij hem is hot plug and play
en nee geen pci express en sata schijven
maat van me:
* schelden en vloeken
* smijten met muis + slaan op toetsenbord
* frontjes inslaan
* pc kapot gooien in de tuin
* cooler met socket en al van mobo aftrekken
* monitor in de tuin gooien (die het nog steeds doet
alleen een sterretje en een barst in et plastic)en voor de rest breekt ie alles af
Edit: oja alles bij hem is hot plug and play
en nee geen pci express en sata schijven
Een kameraad van me is 1 maal zo boos geworden op zijn pc (dude is tweaker) dat hij de stekkers er uit getrokken heeft en hem zo bij het huisvuil heeft gezet inclusief monitor.
een dag later was hij blij dat zijn moeder hem toch maar binnen heeft gehaald, ik heb er ernstig om moeten lachen
een dag later was hij blij dat zijn moeder hem toch maar binnen heeft gehaald, ik heb er ernstig om moeten lachen
Schelden doet geen pijn
:strip_icc():strip_exif()/u/5521/crop64c228b54581a_cropped.jpg?f=community){kind=small}
Het probleem zit 'm vooral in slecht geïnstalleerd pc's denk ik.
Thuis heb ik nooit een reden om me te ergeren aan m'n pc, want als daar iets mee mis gaat is het m'n eigen schuld (of onverhoopt echt defecte hardware, maar dat herken je toch meteen).
Op mijn werk echter, daar heb ik geen controle over de installatie en werking van de software. En die k#tbak is regelmatig onstabiel en de software waar ik mee moet werken word je soms ook moedeloos van. Dan wil er nog wel eens flink wat binnensmonds gevloek naar de pc plaatsvinden (ik kan moeilijk m'n baas uit gaan schelden dat de pc's niet goed zijn)
Thuis heb ik nooit een reden om me te ergeren aan m'n pc, want als daar iets mee mis gaat is het m'n eigen schuld (of onverhoopt echt defecte hardware, maar dat herken je toch meteen).
Op mijn werk echter, daar heb ik geen controle over de installatie en werking van de software. En die k#tbak is regelmatig onstabiel en de software waar ik mee moet werken word je soms ook moedeloos van. Dan wil er nog wel eens flink wat binnensmonds gevloek naar de pc plaatsvinden (ik kan moeilijk m'n baas uit gaan schelden dat de pc's niet goed zijn
)
Gelukkig heb ik hier mijn PC helemaal zelf mogen installeren en ben ik dus ook local admin. Mijn systeembeheerder werd er gestoord van dat ik continue op zijn deur klopte... 
Ik heb vroeger nogal wat toetsenborden vermold met name omdat ik nog internet via Casema had, die het regelmatig nodig vond om mijn verbinding eruit te gooien terwijl ik aan het winnen was met UT...
Gelukkig ben ik tegenwoordig wat rustiger.
Ik heb vroeger nogal wat toetsenborden vermold met name omdat ik nog internet via Casema had, die het regelmatig nodig vond om mijn verbinding eruit te gooien terwijl ik aan het winnen was met UT...
Gelukkig ben ik tegenwoordig wat rustiger.
Ik heb dit ook altijd met mijn nav. systeem in de auto. Als ze weer eens te vroeg piept, ga ik ook schelden
Misschien handig om wat attributen bij je PC te leggen die je niet meer gebruikt (oude muis, bla bla) en daar mee gooien.
Misschien handig om wat attributen bij je PC te leggen die je niet meer gebruikt (oude muis, bla bla) en daar mee gooien.
Kan je nog eens een toetsenbord om een lantaarnpaal vouwen
:strip_icc():strip_exif()/u/122967/12.jpg?f=community){kind=small}
Is een soortgelijk onderzoek al niet eerder gedaan (met eenzelfde uitkomst)?
[edit] *ZEPP mept op z'n toetsenbord: Weer te laat met posten!
[edit] *ZEPP mept op z'n toetsenbord: Weer te laat met posten!
:strip_icc():strip_exif()/u/11134/2233.jpg?f=community){kind=small}
Ik ken een remedie tegen dit soort probleem... Got.forum... het heeft veel stress van mij weggehaald en het is een aanrader
Ik gebruik de Fok! frontpage daarvoor. Alleen bannen ze je daar tegenwoordig al snel. Ik ben al weer met mijn 3e ban bezig .
.
Soms verergerd de GOT de stress alleen maar.
Vooral wanneer je een vraag stelt waar het antwoord op het eerste gezicht heel simpel lijkt.
Terwijl het werkelijke antwoord toch wel wat diepgaander licht.
Bijv info over een type moederbord. Tyan Thunder K8Pro oid was het en dan zat er nog een nummer achter.
Ik vroeg welk type op t.net gebruikt wordt.
Topic werd meteen gesloten omdat de moderator vond dat dat op de t.net site stond. Echter hier staat alleen Tyan Thunder K8S maar niet welk type.
Echter het heropenen van het topic wordt al meteen bestempeld met een close.
Ik persoonlijk kan hier niet echt goed tegen.
Tyan heeft drie Thunder K8S heeft drie typen voor zover ik weet.
Maar welke gebruikte t.net wilde ik toendertijd gewoon weten.
Vooral wanneer je een vraag stelt waar het antwoord op het eerste gezicht heel simpel lijkt.
Terwijl het werkelijke antwoord toch wel wat diepgaander licht.
Bijv info over een type moederbord. Tyan Thunder K8Pro oid was het en dan zat er nog een nummer achter.
Ik vroeg welk type op t.net gebruikt wordt.
Topic werd meteen gesloten omdat de moderator vond dat dat op de t.net site stond. Echter hier staat alleen Tyan Thunder K8S maar niet welk type.
Echter het heropenen van het topic wordt al meteen bestempeld met een close.
Ik persoonlijk kan hier niet echt goed tegen.
Tyan heeft drie Thunder K8S heeft drie typen voor zover ik weet.
Maar welke gebruikte t.net wilde ik toendertijd gewoon weten.
Het valt mij ook op hoe behoorlijk gefrustreerd de meeste moderators zijn. Zo ook meneer "Zwerver" in het non-windows screenshots topic. Die jongen begint bijna te huilen achter z'n computer als men vragen stelt in dat topic. Het hoogte punt was een bericht met iets van "Jongens hou nou op. Het is nu echt niet leuk meer hoor", alleen helaas is die al gewist
Soms vraag ik me af waar die moderators zich zo druk om maken... Als het zo frustrerend is om mensen de hele tijd zo nauwlettend in de gaten te houden, dan zoek je toch een andere hobby?
Soms vraag ik me af waar die moderators zich zo druk om maken... Als het zo frustrerend is om mensen de hele tijd zo nauwlettend in de gaten te houden, dan zoek je toch een andere hobby?
Op dit item kan niet meer gereageerd worden.