Adobe heeft een belangrijke stap voorwaarts gezet met het lanceren van een PDF-platform voor web services, aldus Internetnews. Document Services, zoals het nieuwste product gedoopt werd, is gebaseerd op XML en overbrugt de kloof tussen statische pdf-documenten en de dynamiek die webdiensten kunnen bieden. Tot de mogelijkheden behoren onder andere intelligente formulieren die zich op basis van ingevoerde gegevens automatisch aanpassen. Bij het invullen van een postcode wordt in het pdf-formulier bijvoorbeeld meteen de woonplaats ingevuld. Document Services is dan ook een combinatie van bestaande software met nieuwe technologieën als business process management en veiligheidsaspecten. Andere functionaliteiten van dit business process management zijn speciale formulieren met streepjescodes om data rechtstreeks in te lezen, eenvoudig formulierbeheer en de mogelijkheid om data lokaal op te slaan.
Wat veiligheid betreft kunnen authenticiteit, integriteit en vertrouwelijkheid gegarandeerd worden. Functies vergelijkbaar met de eigenschappen van de nieuwe Office-suite van Microsoft dus, aangezien ook ingesteld kan worden hoe lang een document door een gebruiker bekeken kan worden. Volgens marketingdirecteur Shawn Cadeau kwam de vraag naar dergelijke mogelijkheden vooral uit de hoek van overheden en financiële diensten die sneller en veiliger toegang willen tot gearchiveerde documenten. Het pakket voor procesbeheer is beschikbaar vanaf 100.000 dollar, maar wie niet alle functies nodig heeft kan de componenten bestellen tegen 35.000 dollar per onderdeel. Voor de veiligheidssoftware betaalt men 50.000 dollar.