AMD opent Processor Support Forums

AMD heeft gisteren een Processor Support Forum geopend. Zoals de naam al doet vermoeden kunnen gebruikers op dit forum terecht met hun problemen aangaande een AMD-product, dus ook een oudere processor of een netwerkproduct. Concurrent Intel heeft al langer een dergelijk forum, maar dat is eerder gericht op ontwikkelaars en fabrikanten terwijl AMD met de Support Forums op de gewone consument mikt en daarmee de redenering dat de consument het best bij de fabrikant zelf terecht kan met problemen, volgt. De verwelkomingstekst is dan ook duidelijk:

Thank you for visiting our Support Forums. This site is here to provide a place where AMD customers and enthusiasts from around the world can gather and share their knowledge and experiences with AMD products. Whether you just want to talk about technology or have specific questions about AMD products, you can do that here. Feel free to hang out and have some fun.

Het forum is te bereiken via de URL forums.amd.com.

Reacties (15)

[Anoniem: 5422]

Een forum openen is stap één, het belangrijkste is daarna dat er personeel komt die de posts beantwoord. Dat ontbreekt er nog wel eens aan bij andere bedrijven. Maar een goede ontwikkeling, de stap om een post te maken is voor veel mensen veel makkelijker te nemen dan te bellen.

[Steve]

Het is vooral de bedoeling dat andere gebruikers van het forum de vragen gaan beantwoorden. Het zou een grote hap uit het AMD-budget zijn om persooneel in te zetten hiervoor, er worden namelijk véél users verwacht.

[Anoniem: 5422]

Een forum zonder begeleiding van AMD is niet echt zinvol te noemen. Er zijn genoeg andere waar de klant ook nog eens in zijn eigen taal met andere gebruikers kan praten. En als je een echt vaag probleem hebt kunnen die je vaak niet helpen.

[Steve]

Wat ik bedoelde is dat vast niet álle vragen door AMD-personeel zullen beantwoord worden. Ik ga er natuurlijk wel van uit dat er personeel aanwezig zal zijn.

[xabre16v]

Dit is nou nog eens goed nieuws. Matrox heeft ook zo'n forum voor consumenten: http://forum.matrox.com/mga/index.php
Hier heb ik in mijn G400 tijd ook altijd me problemen gepost, werd altijd snel beantwoord door mensen van Matrox, laten we hopen dat het forum van AMD dit ook doet

[Tweeke]

Misschien zelfs een beetje overbodig, maar voor het geval dat je er nog niet op gekomen was: het AMD forum draait op Dual Opterons.
OS is 64-bit SUSE Linux Enterprise Server 8

Volledige configuratie:
# Dual AMD Opteron 242 processors
# 36GB Maxtor Atlas™ 15K SCSI Hard Drives
# Ultra320 SCSI two-channel controller
# 8GB ECC RAM
# Dual Gigabit Ethernet NICs
# 64-bit Linux Operating System (see below)
# 1U height, rack mount compact chassis
PDF'je met marketing/reclame praat over bovenstaande config
Het loopt trouwens storm op het forum, dus de Opteronnetjes krijgen het druk

In tegenstelling tot de AMD site zelf, vind ik de fora duidelijk, overzichtelijk en mooi!

[Anoniem: 85307]

offtopic
Ik vind de AMD site ronduit slecht, je raakt er al snel de weg kwijt en nergens is goede infor te vinden
/offtopic

Maar goed AMD staat volgens mij altijd al bekend als redelijk tweaker vriendelijk. (jaren lang hebben hetzelfde Socket gehanteerd, dit kunnen we van Intel niet zeggen )
Het is dus goed dan AMD doorgaat met "klantvriendelijk bezig zijn". De posts van gebruikers moeten echter wel beantwoord worden !!!

[Anoniem: 75607]

//offtopic ieeuw ik had zonder te lezen op forum link gedrukt das eng als je het niet verw8 (was forum van intel )

//ontopic

goede zaak hadden ze al veel eerder moeten doen en bijvoorbeeld met een prijs voor user/users die meest behulpzaam is/zijn bijvoorbeeld nieuwe amd's testen

[Anoniem: 94204]

Ik vraag me echt af of dit zo'n succes gaat worden. Jupiler heeft het over personeel, maar als ik het forum zo doorkijken lijkt het me sterk dat hier veel AMD personeel zal rondlezen. Een specifieke vraag via een forum krijgt een nummertje, en een AMD helpdesk figuur kan deze beantwoorden. Op het forum kan die eerst 30 posts van gebruikers door gaan lezen om erachter te komen wat er al (tevergeefs) geprobeerd is, etc.
Al met al zal dit veel meer tijd en energie kosten voor AMD personeel, dus het zal meer een soort GoT techforum worden. (Uiteraard een stuk minder goed )
Daarnaast willen ze het populair maken door er 'n 'Post Your System Specs' sectie op te zetten

[Exigence]

Het forum is ook te bereiken via http://gathering.tweakers.net

[oheng]

Nu pas? Ik moet toegeven dat ik nooit op de AMD site kom, omdat ik nooit problemen heb met AMD's, maar deze service was niet zo moeilijk te realiseren, en het is dus vrij makkelijk om bij de consumenten te scoren. Nou ja, beter laat dan nooit. Hopelijk hebben een hoop gebruikers hier profijt van.

Nou andere fabrikanten zoals nVidia en Ati nog.

[Tinckerbell]

Klopt de AMD site is werkelijk een ramp.
Uberhaupt de marketing van AMD is bagger in tegenstelling tot hun producten.

Ik heb begrepen dat Intel jaren geleden hun forums heeft gesloten om een of andere vage reden dat werd Intel destijds niet in dank afgenomen wist niet eens dat ze die forums weer open hadden...

[MM]

Die ban zal je wel aan je zelf te wijten hebben, je kunt het echter niet als argument gebruiken om hier dan maar onzin te gaan posten. Desnoods vraag je een banontheffing aan voor TMF?

[Bramster]

misschien als je een abbo neemt