Bank Revolut heeft wereldwijde storing: betalen niet mogelijk

Alle diensten van Revolut zijn dinsdagochtend wereldwijd onbeschikbaar. De app en klantenservice zijn niet bereikbaar. Betalen met een bankpas is niet mogelijk. Revolut spreekt op zijn website van een 'incident'. Waardoor de storing precies is ontstaan, is niet bekend. De bank geeft niet aan wanneer het probleem wordt opgelost.

De bank zegt in een bericht op X dat het geld en de data van klanten veilig zijn. Het bedrijf zegt vooralsnog niets over de oorzaak.

Op de website staat dat alle diensten ook in Nederland niet bereikbaar zijn. In de Reddit-thread omschrijven de gebruikers de gevolgen van de uitval van de bank. Zo geven gebruikers aan niet te kunnen betalen bij het tanken of gebruik te kunnen maken van het openbaar vervoer. Ook zegt een gebruiker dat zijn dochter vast is komen te zitten in een trein omdat ze niet kan betalen. Revolut telt in Nederland anderhalf miljoen klanten.

Geen van de diensten van Revolut is bereikbaar.

De eerste melding verscheen in een post op Reddit, waarin een gebruiker aangaf geen toegang te hebben tot de bankapp. "Ik ben aan het reizen en dit is niet best." Vervolgens bevestigde de bank in een reactie dat "meerdere diensten" zijn ontregeld.

Dat alle diensten van een bank uitvallen, is uitzonderlijk. De Nederlandsche Bank waarschuwde eerder dit jaar al dat de bevolking zich moet voorbereiden op een mogelijke verstoring of uitval van het betaalsysteem van banken.

Al eerder problemen

Revolut kwam vorige maand al in opspraak omdat de bank paspoortkopieën naar een derde partij lekte. Daarvoor had de bank het frauduleuze verzoek daartoe via een legitiem overheidsmailadres gekregen. De uitgelekte data bevat onder meer geboortedata, adressen, e-mailadressen en telefoonnummers van klanten.

Update, dinsdag – In het artikel is een verklaring van Revolut verwerkt waarin staat dat het geld en de data van klanten veilig zijn.

Reacties (81)

[PhoneTech]

https://status.cloud.google.com

GCP DC ligt er uit en revolut draait op GCP

[dasiro]

enkel de zone europe-west2 (London) wat wel een beetje bizar is voor een bedrijf als een bank dat er niet op minstens 2 verschillende zones kan worden gedraaid

[DennusB]

Dan hoop ik toch maar dat het geen hack is ...

[frackleboom]

Ik vermoed dat dit te maken heeft met de storing waar Google momenteel mee kampt. Revolut maakt o.a. gebruik van Google Cloud, zoals blijkt uit: deze bron

[WargamingPlayer]

Geen twee provider strategie? En dat voor een bank?

[frackleboom]

Daar lijkt het inderdaad op. Volgens deze bron wil Revolut naast Google Cloud ook AWS gaan gebruiken.

[WargamingPlayer]

Alleen jammer dat wanneer Mister T. uit de Samenwerkende Staten van Overzee zegt "Geen cloud meer voor Europa." dat het dan alsnog plat gaat.

[willempjuh]

2 betrouwbare partijen die gelieerd zijn aan de machtigste man op aarde...

[Geim]

Daarom zelf zorgen dat je zelf meer dan 1 bank hebt. Ik zit zelf ook bij Revolut maar heb daar o.a. N26 naast

[rubenf]

Dat hoeft niet per se een multi provider strategie te zijn. De storing zit momenteel in europe-west2 (dat is Londen). Je kunt binnen Google Cloud services over meerdere regio's verdelen en bij een regionale storing bijvoorbeeld gebruik maken van europe-west4 (Eemshaven). Uiteraard moet het qua infrastructuur dan wel geregeld zijn.

[gimbal]

Wellicht hebben ze die wel. Maar dan moet je niet gemakzuchtig denken dat overgaan van omgeving A naar omgeving B een druk op de knop is.

[Horatius]

Hoezo moeten we dat niet gemakzuchtig denken? Dat het niet gemakkelijk is om in te richten klopt, dat het niet makkelijk moet zijn om van omgeving A naar omgeving B over te stappen is onzinnig.
Als je kritieke diensten levert moet je gewoon regelmatig een failover test doen en dan moet je makkelijk kunnen switchen van omgeving.

[dickydick666]

Er zal wel een legertje agents op gezet zijn waarschijnlijk.

[WhatsMyUsername]

Een dag je gegevens niet gehackt hebben, is een dag niet geleefd.

[Kyle]

Binnenkort in het Tweakers Nieuws Theater: Vandaag geen hack nieuws !

[Pretje99]

Ik snap niet wat de toegevoegde waarde is van deze bank ten opzichte van bijvoorbeeld Rabobank, ING of ABN...

[frackleboom]

Ik zie de meerwaarde bijvoorbeeld in de virtuele wegwerpkaarten. Daarnaast controleert Visa niet of de naam die je bij een webshop invult overeenkomt met de naam die bij Revolut bekend is. Handig voor je privacy: mocht een webshop ooit een datalek hebben, dan kan er een alias uitlekken in plaats van je echte naam

[Tjidde]

Alias invullen en dan je pakket op moeten halen en een strijder eerste klas hebben die je pakket niet meegeeft omdat de naam en ID niet klopt want er moest tekent worden. Maar ik wel alle documentatie had dat ik het besteld had.

Dat is mij 1x overkomen sinds die gebruik ik geen alias meer.

[divvid]

gewoon wachten op een andere medewerker.....

[kabouter428]

de basis kosten kunnen 0 zijn. Dat is het voornaamste voordeel, Maar ook wisselkosten zijn een stuk lager. Bij Neo banks betaal je niet voor filialen ect. Je kan het best wel vergelijken met een provider die geen winkels heeft. Je gebruikt toch hetzelfde netwerkt maar de kosten per maand liggen veel lager.

[Kvibe]

Virtuele creditcards is waarom ik het gebruik. En ook creditcards die je eenmalig kunt gebruiken.

[adebruin]

AI antwoord op deze offtopic vraag.

Belangrijkste voordelen van Revolut:

Gratis Standard-rekening: geen maandelijkse beheerkosten, inclusief een Nederlandse IBAN en 24/7 ondersteuning via de app.

Gunstig buitenland betalen/wisselen: geld aanhouden en wisselen in meer dan 30 valuta’s; binnen je maandlimiet en op weekdagen zijn er doorgaans geen extra wisselkosten. Dat is praktisch voor vakanties, online aankopen in vreemde valuta en internationale betalingen.

Meer in één app: naast betalen ook spaardoelen (“Pockets”), sparen, beleggen in aandelen/ETF’s en crypto, plus het koppelen van rekeningen bij andere banken voor één financieel overzicht.

Snel en mobielgericht: alles verloopt via de app; Revolut positioneert zich bewust als online bank zonder filialen, wat kosten en rompslomp moet verminderen.

Virtuele kaarten en betalen met je telefoon: handig voor online aankopen en mobiel betalen; virtuele kaarten kunnen extra controle geven bij online uitgaven.

Sparen met variabele rente: Revolut noemt tot 2,5% per jaar, dagelijks uitgekeerd, al is het tarief afhankelijk van je abonnement en voorwaarden

[G_Dragon]

Ik mis alleen nog de ondersteuning van contactloos geld opnemen bij geldautomaten , dit werkt momenteel alleen nog maar met een fysieke pas.

[xajorkith]

Gunstig buitenland betalen/wisselen: geld aanhouden en wisselen in meer dan 30 valuta’s; binnen je maandlimiet en op weekdagen zijn er doorgaans geen extra wisselkosten. Dat is praktisch voor vakanties, online aankopen in vreemde valuta en internationale betalingen.

Dat gaat nog een leuke worden met de nieuwe box 3, valuta rekeningen vallen wel onder vermogensaanwas. Dus nog niet gerealiseerde valuta aanwas voordeel wordt belast straks.

[Reactie gewijzigd door xajorkith op 20 oktober 2026 12:28]

[Joab9000]

Ik heb Revolut vooral voor de voordelige wisselkoersen, dat is de reden dat ik daar klant ben geworden. Maar het loopt voor op technisch vlak, en dat is wel leuk. Ik heb ook veel vrienden in een internationale context, velen hebben Revolut en dan is het ook handig om elkaar te betalen.

Maar het is niet mijn primaire bank, en het zal het ook nooit worden

[divvid]

prijs.......eur 4 zoveel voor ING, ABN etc. Revolut, N26, OpenBank ....gratis. Scheelt toch weer 5 tientjes in het jaar.

[ZinloosGeweldig]

Gezien de antwoorden die je al gekregen hebt ben ik benieuwd, vraag je je nu af wat eigenlijk de meerwaarde van Rabo, ING, ABN ten opzichte van Revolut is?

[MVC]

Gunstigere wisselkoersen bij betalingen in en overboekingen naar het buitenland t.o.v. de wisselkoeropslag bij Nederlandse grootbanken

[FPSUsername]

Eerder andersom. De traditionele banken hebben minder te bieden vergeleken met Revolut. Behalve misschien je hypotheek.

[gavinz]

Revolut heeft vele voordelen, Voor mij de grootste; salaris automatisch verdelen in pockets en digitale kaarten kunnen koppelen aan pockets. Zo kan ik makkelijk budgetten maken voor benzine, boodschappen, vaste lasten etc. Ook is Revolut zelf gratis in gebruik.

[Marve79]

Ik begrijp dat nooit zo dat mensen dan niet kunnen tanken of betalen, ik heb toch nog altijd wel een backup account bij een andere bank voor dat soort gevallen.

Maar enkel Revolut en verder niks?

[iqcgubon]

Waarom zou ik? Mijn verzekeringen, woonlening, zicht- en spaarrekeningen zijn bij één bank. De diensten zijn zo al duur genoeg, ik zie geen reden om nog een tweede te moeten managen. Ja, outages zijn vervelend maar hoe vaak komen die voor?

[The Zep Man]

Waarom zou ik? Mijn verzekeringen, woonlening, zicht- en spaarrekeningen zijn bij één bank. De diensten zijn zo al duur genoeg,

Je kan bij bepaalde banken een gratis rekening openen. Wellicht minder nuttig voor dagelijks gebruik als je veeleisend bent, maar prima om wat geld op te hebben om mee te betalen wanneer je reguliere bank niet beschikbaar is.

Ja, outages zijn vervelend maar hoe vaak komen die voor?

Belangrijker dan "hoe vaak" is "wanneer". Op het verkeerde moment en met de verkeerde duur is de impact niet fijn.

[Reactie gewijzigd door The Zep Man op 20 oktober 2026 11:35]

[Llopigat]

Ja Revolut is ook een van die gratis banken. Je kan wel betalen en dan krijg je extra dingetjes maar gratis kan je het ook gewoon gebruiken.

Ik heb een tijdje zo'n 7 euro/maand abo gehad daar omdat je daar Perplexity bij kreeg ter waarde van 20 euro per maand. Maar ze hebben die deal overgezet op OpenAI dus ik heb het opgezegd.

[Reactie gewijzigd door Llopigat op 20 oktober 2026 11:38]

[The Zep Man]

En als backup voor Revolut (backup voor de backup?) kan men N26 gebruiken. Ook die heeft een gratis rekening in hun aanbod.

[Llopigat]

Ah dat wist ik niet. Die zal ik ook eens bekijken, bedankt!

Ik kwam eigenlijk uit bij Revolut omdat ik een gratificatie kreeg van mijn werk die in cadeaubonnen uitgekeerd werd, maar als je een revolut account had kon je het ook gewoon in geld krijgen. En daarna heb ik hem gehouden want ik vond het wel handig om zoveel reserve kaarten te kunnen hebben.

Ik zie Revolut hier ook erg aan de weg timmeren. Opeens zijn er overal geldautomaten van ze met grote beeldschermen met reclame erop. Je kan daar ook gratis betaalkaarten krijgen en die kan je dan gewoon toevoegen aan je rekening zonder er voor te betalen.

[Edgarz]

Hebben we nu nog niet geleerd dat 'gratis' uiteindelijk nooit gratis is?

[icecreamfarmer]

Hmm goed om te weten mijn Perplexity was net afgelopen.

[watercoolertje]

Ja, outages zijn vervelend maar hoe vaak komen die voor?

Minder vaak dan storingen op het pinapparaat zelf (persoonlijke ervaring, mijn pas heeft het nog nooit storing gehad als ik hem nodig had namelijk in 30+ jaar), hoewel je dan vaak (niet altijd) wel naar een andere winkel kan gaan.

[kabelmannetje]

Blijkbaar vind je een dag niet kunnen betalen, prima. Anderen nemen het risico niet. Zelf heb ik 4 banken en diverse betaalsystemen. Wil er niet aan denken in bijvoorbeeld Mongolië "even" zonder geld te zitten. Kan niet alleen door een storing veroorzaakt worden, maar bijvoorbeeld ook door een gescamd account, kapotte pas, pinautomaat die slechts 1 betaalsysteem ondersteunt, enz.

[Reactie gewijzigd door kabelmannetje op 20 oktober 2026 11:59]

[sdziscool]

Het kost nog geen 4 euro per maand voor een ing rekening, hoeft echt niet de wereld te kosten

[Zoop]

Revolut is (imo) juist zo'n dienst dat je als backup hebt bovenop je reguliere bank. Vind het vrij raar om Revolut als hoofd en enige bank te hebben ...

[Marve79]

Ja dat bedoel ik dus. Revolut is leuk maar ik zou toch nog altijd wel een reguliere bank erbij hebben.

[davadude]

Revolut is (imo) juist zo'n dienst dat je als backup hebt bovenop je reguliere bank. Vind het vrij raar om Revolut als hoofd en enige bank te hebben ...

Mag ik vragen waarom? Want Revolut valt in Nederland met hun Nederlandse kantoor onder dezelfde regels en eisen als de andere Nederlandse banken, en fysieke kantoren heb je amper nog bij Nederlandse banken, evenals bij Revolut. M.u.v. depositogarantiestelsel vanuit Litouwen zie ik weinig verschil, niet anders als een Rabobank, ASN, of ABN.

[Reactie gewijzigd door davadude op 20 oktober 2026 11:55]

[KWOAD]

Nou, niks mee om Revo als hoofdbank te hebben (tot vanochtend dan, maar laten we het voorlopig houden op eenmalig incident), maar inderdaad, ik denk dat juist Revolutgebruikers vaak wat anders erbij hebben. Ik denk dat juist mensen die al decenntlang bij ABN, ING of Rabo hebben ze er niks naast hebben.

Ik had nog niet van mijn storing gehoord en was dus verbaasd dat mijn pas weigerde. Ik heb toen maar mijn ICS Creditkaart gebruikt. Ik heb nog een reserve ABN, maar heb daar geen pas van.

[Patrick1995]

Dat was het tot een aantal jaar terug. Inmiddels gewoon een Nederlandse IBAN, dus het is een volwaardig alternatief.

Het is mijn hoofdbank. Ik heb ook geen enkele betaalrekening bij een Nederlandse bank meer.

Ik heb daarnaast nog wel een creditcard met VPay, dat is voor dit soort situaties mijn backup. Maar ik heb normaal eigenlijk nooit problemen met Revolut.

[willempjuh]

Helemaal mee eens. Overigens komt er ook nog bij dat de belastingdienst Revolut als beleggingsproduct ziet. Lekker bij je jaarlijkse belastingaangifte.

[watercoolertje]

Ik begrijp dat nooit zo dat mensen dan niet kunnen tanken of betalen, ik heb toch nog altijd wel een backup account bij een andere bank voor dat soort gevallen.

Ik heb dat nog nooit nodig gehad, en als het een keer gebeurd dan vind ik vast wel een oplossing

Uiteraard goed om over na te denken, maar niet voor iedereen nodig om er wat mee/tegen te doen. Als ik ergens niet kan betalen dan is dat gewoon even vervelend, daar hoef ik geen extra rekening voor.

Wel een beetje contact thuis, maar dat is voor echte noodgevallen, niet voor sporadische ongemakken dat een pas het een uurtje of dag niet doet.

[Reactie gewijzigd door watercoolertje op 20 oktober 2026 11:32]

[SgtElPotato]

Veel mensen (die een relatie hebben) hebben dat standaard al. Ik zou stellen ook aanraden om de tweede rekening bij een andere bank te nemen voor gevallen zoals dit. Het komt niet vaak voor, maar ik geloof wel dat het vaker voor gaat komen.

[Tjidde]

Mijn vriendin en ik hebben bewust onze gezamenlijke rekening bij een bank gedaan die zowel zij als ik niet gebruiken. Zodat er echt paniek moet zijn mochten wij totaal niet meer kunnen betalen met de pas.

Maar als je bank er echt uit ligt en je hebt net je tank volgegooid en je komt er bij betalen achter. Dan valt er vast wel iets te regelen. Zeker als je kunt aantonen van kijk dit nieuws artikel X bank is kapot.

[divvid]

je krijgt dan gewoon een eenmalige machtiging voorgeschoteld, althans bij mijn lokale Esso was dat zo. De lokale Texaco accepteert overigens bijna uitsluitend cash van werk busjes en doen ook niet moeilijk over briefjes van 100 . De brandstof is daar wel 20ct duurder dan de naastgelegen Tinq, Maar je hebt wél een mooie 'schone' wagen.

[Reactie gewijzigd door divvid op 20 oktober 2026 11:57]

[Robin4]

Oh kan dat tegenwoordig nog?

Weet dat bij die zelf bediende pompen je eerst gewoon saldo op je rekening moet hebben voordat je pas kan tanken. En anders word gewoon je pas gewijgerd.

Dus geen brandstof.

[Reactie gewijzigd door Robin4 op 20 oktober 2026 12:34]

[lenwar]

Voor mij is Revolut m’n gratis tweede bank, waar ik een bedrag heb staan op een spaarrekening (die ik direct kan innemen en daarna pinnen.) Stel dat Revolut nu m’n enige bank had geweest, had dat toch wel heel lastig geweest.

Uiteraard vinden de meeste mensen wel een oplossing, maar ik vind het toch wel fijn dat ik ad hoc kan switchen als dat ineens nodig blijkt.

Het is ook een stukje gemak. Ik heb thuis in m’n noodpakket ook wel een bedrag liggen, maar als ik nu m’n boodschappenkar helemaal heb afgeladen, dan kan ik dit ad hoc regelen, zonder teveel gedoe.

[vinkjb]

Als je genoeg geld hebt om te verdelen is dat misschien handig.

ik had ooit collega die had 10 bankrekeningen, nou dan ben je met 2200 euro zo klaar hoor met verdelen.

1 om te tanken 2 voor boodschappen enzv..zinloos

[Reactie gewijzigd door vinkjb op 20 oktober 2026 11:36]

[Llopigat]

Ja bij mij is Revolut juist de backup.

Ik zet er ook niet veel geld op zodat er niet veel gestolen kan worden als ik de kaart kwijtraak. En extra kaarten zijn gratis daar dus ik heb er een heleboel, in elke tas heb ik er wel eentje zitten als backup voor als ik de portemonnee of telefoon vergeet.

[Blokker_1999]

En dan riskeer je dat het een slapende rekening wordt want je gebruikt hem nooit.

[hanskroll]

Gerelateerd aan Google Cloud Disruption? https://status.cloud.google.com/incidents/Xs2XTHzAVC9YnafnPyzj

[sky]

Ja, dit zou zo goed als zeker de boosdoener kunnen zijn. De gigantische storing is in Google Cloud regio Londen (europe-west2). Volgensmij staat een groot gedeelte van hun hele backend-infrastructuur daar gehost.

[TennekeOlsen]

https://www.hln.be/bank-en-verzekering/storing-bij-revolut-klanten-melden-problemen-met-betalingen-en-andere-diensten~a74d90a3/?referrer=https%3A%2F%2Fwww.google.com%2F


Ja dus

[Freeaqingme]

Vervelend! En dit is dus precies waarom in het kader van weerbaarheid het goed is om bij een tweede bank ook een rekening aan te houden, en het goed is om ook voldoende cash geld in huis te hebben om een tijdje door te kunnen.

[lenwar]

en het goed is om ook voldoende cash geld in huis te hebben om een tijdje door te kunnen.

Precies. Het is niet voor niets dat er wordt geadviseerd om een x-aantal euro aan te houden in een noodpakket.

[b12e]

Ik stond net op de luchthaven in Kopenhagen een drankje af te rekenen en vond het al verdacht dat m'n pas het niet deed. Gelukkig deed m'n andere Revolut pas het wel.

Toen werkte iig de app nog wel, want ik kon verifiëren dat er niks was afgeschreven alvorens opnieuw te proberen.

Dus lijkt me ook geen volledige outage te zijn.

[MrRobot]

Laten we hopen dat ze niet gehacked zijn. Ik ben altijd al huiverig geweest voor een digitale bank als dit. Daarom zit ik nog 'gewoon' bij ASN. Misschien is een Revolut account er naast wel handig voor alle functies, maar dit incident geeft aan dat ik nooit 100% zal overstappen naar Revolut.

[Spro]

En hoe is dit dan anders dan een Rabobank, ING of ASN storing?

[MennoE]

In hoeverre zou een situatie dan anders bij jou zijn als ASN wordt platgelegd? Je kunt wel naar het hoofdkantoor lopen, maar dat brengt je denk ik weinig.

Tegenwoordig zijn alle banken ict bedrijven.

[Romborum]

ING, asn, rabo, abn etc hebben gegarandeerd nooit storing? Mijn Tweakers geheugen zegt iets anders...

[MrRobot]

Ik had een keer veel meer geld door een storing inderdaad. Ik blijf dus bij ASN
nieuws: Klanten van ASN Bank zien door storing verkeerde saldo's op hun rekeningen

[WhatsappHack]

Een “gewone bank als ASN” heeft de volledige back-end even hard gedigitaliseerd als een “digitale bank”. Het enige verschil is fysieke vestigingen ernaast. De securityuitdagingen zijn verder niet anders eigenlijk. Het maakt ASN dus niet inherent veiliger, al snap ik het gevoel omdat sommige online banken een beetje als cowboys overkomen.

[davadude]

Ik vind het raar dat je aangeeft dat je nooit bij Revolut zou zitten als gevolg van een storing maar wel bij ASN zou blijven. Want dit is de eerste grote storing bij Revolut van de afgelopen 24 maanden, terwijl ASN er de afgelopen 24 maanden al vier keer een storing heeft gehad welke net zo 'ernstig' waren als deze bij Revolut.

[Fire69]

maar dit incident geeft aan dat ik nooit 100% zal overstappen naar Revolut.

Je weet helemaal nog niet wat er aan de hand is?
Ik gebruik Revolut als backup maar heb met mijn 'echte' bank al meermaals problemen gehad door een storing, dus ik zie het verschil niet.

[FicoF]

Ook zegt een gebruiker dat zijn dochter vast is komen te zitten in een trein omdat ze niet kan betalen

Die deuren gaan toch gewoon open in een trein? Of is dat niet overal zo, lijkt mij onveilig.

[basst85]

Kaart betalingen zouden eigenlijk altijd moeten blijven werken, ook offline. Tot een bepaald bedrag natuurlijk.