Seagate heeft samen met de Maleisische autoriteiten een inval gepleegd bij een fraudewerkplaats in Kuala Lumpur. Daar werden de Smart-waarden van harde schijven gereset, zodat deze 'als nieuw' verkocht konden worden. De autoriteiten troffen ook Toshiba- en WD-modellen aan.
Heise schrijft dat leden van het Seagate-beveiligingsteam samen met het Maleisische ministerie van Binnenlandse Handel in mei een eerste fraudewerkplaats hebben gevonden net buiten de hoofdstad Kuala Lumpur. Volgens Seagate draaide deze werkplaats maandelijks een omzet van duizenden Amerikaanse dollars.
Bij de inval legden de autoriteiten beslag op bijna 700 interne harde schijven van Seagate van verschillende modellen. De fraudeurs resetten de Smart-waarden, afgeleid van Self-Monitoring, Analysis, and Reporting Technology, van de schijven. Daarna verkochten zij deze door via Shopee en Lazada, twee van de grootste e-commerceplatforms van Zuidoost-Azië.
Een Maleisische salesmanager van Seagate merkte de ongewoon lage prijzen op en waarschuwde de securityafdeling van Seagate. Die kocht een schijf en stelde vast dat er inderdaad geknoeid was met het product. Daarop besloot het bedrijf de lokale autoriteiten in te schakelen.
Seagate-harddrives houden naast de Smart-waarden ook Field Accessible Reliability Metrics (FARM) bij. Deze gegevens toonden aan dat bepaalde Seagate-harddrives veel langer waren gebruikt dan de Smart-gegevens deden vermoeden. Tweakers schreef eerder een achtergrondartikel over de fraude met Seagate-schijven.
Bij de inval troffen de rechercheurs ook schijven van Western Digital en Toshiba aan. Schijven van deze bedrijven zijn waarschijnlijk ook gebruikt voor fraude. Fraude met die schijven is echter veel moeilijker te bewijzen, omdat beide fabrikanten geen mechanisme hebben als FARM, dat draaiuren bijhoudt en moeilijk te overschrijven is.