eBay komt met identificatiesysteem kopers

C|Net schrijft dat veilingsite eBay van plan is om het vertrouwen van het publiek terug te winnen, door in samenwerking met beveiligingsbedrijf Verisign bezoekers te verplichten zich goed te legitimeren. Het bedrijf is zich er zelf ook van bewust dat er gefraudeerd wordt via de internetveilingen en probeert op deze manier de criminele praktijken terug te dringen. Het is de bedoeling dat het project al in juni ook daadwerkelijk toegepast zal gaan worden op de bezoekers van de Amerikaanse eBay-site. Wanneer ook de buitenlandse varianten voorzien worden is nog onbekend. eBay vertelt zelf dat er relatief gezien eigenlijk maar heel weinig fraudegevallen plaatsvinden, maar dat men gezien de enorme hoeveelheid veilingen toch besloten heeft dit kleine aantal nog verder terug te dringen:

"Our new relationship with VeriSign continues our tradition of providing eBay users with the latest tools designed to shop in a safe, friendly and trusted environment," Jordan said in the statement. Trust and security have been persistent concerns on eBay due to recurring cases of fraud on the site. eBay maintains that less than a one-hundredth of 1 percent of all auctions end in a verified case of fraud, but because of the vast number of auctions on the site that rate still equates to hundreds of potentially fraudulent auctions each day.

Reacties (42)

[paknaald]

Dat lijkt me een prima idee, ik heb me vooralsnog altijd laten afschrikken van zulke grote veilingsites door de 'bak-steen in doos verhalen'. Ik doe altijd via V&A waarop ik gelukkig nog nooit opgelicht ben.
Hoe werkt Verisign? Moet je dan je paspoort-gegevens ter verificatie opgeven?

[D-Three]

Dit vind ik goed nieuws!! De handelen van gestolen goederen via eBay zal wel verminderen.
Hopelijk gebeurt dit dan terug niet ten koste van de klant door de kostprijs te gaan verhogen of ingewikkelde formaliteiten, want dat schrikt het publiek dan weer af.

[Atomsk]

Ik hoop dat het niet te omslachtig wordt, maar een identificatiesysteem is inderdaad wel nodig. Niet alleen tegen fraudeleuze praktijken, maar ook tegen het pesten. Om één of andere reden zijn er namelijk figuren die het leuk vinden ff snel een vals account op te zetten en dan je veiling te verzieken met een hoog bod om vervolgens niets meer van zich te laten horen. Bij veel online veilingsites wordt niet eens gecontroleerd of een E-mail adres wel bestaat, wat dit soort laf getreiter nog makkelijker maakt.

[ThE_ED]

Op wat voor soort manieren wordt er dan gefraudeerd Of is dat een stomme vraag.. ?

[Verwijderd]

iets aanbieden en dan niet of iets anders leveren (een doos bakstenen) Ken nog een leuk voorbeeld, iemand bood in een advertentie blad 'piepers' aan in een telecom sectie en verzond een zooi aardappelen.

Gestolen waar aanbieden zal ook wel gebeuren

ebay heeft ook veel last van gein aanbiedingen, zoals de baard van bin laden, of een space shuttle....

[ThE_ED]

Net als die jongen die zijn maagdelijkheid ging verkopen enzo...

Maar dan vraag ik me af hoe dit systeem dat gaat tegenhouden? Mij lijkt dat ze zulke aanbieders dan niet meer toelaten na 1 incident niet meer toelaten? Maar dan moet je dus wel juiste gegevens enzo hebben van de aanbieder in kwestie...

[Verwijderd]

Zoiets kan je gewoon niet tegen houden en daar is dit systeem denk ik ook niet voor.

Daarbij is het af en toe wel leuk om te zien als je een afgekloven cheesburger van de mcdrek in een veiling tegenkomt, vind ik altijd wel een humorrijke afwisseling.

[SirBlade]

Maar het voorbeeld met de piepers was echter volkomen legaal volgens de rechter. Aangezien de verkoper percies leverde wat in de advertentie beloofd werd.

[Verwijderd]

nee hoor omdat je bij een prijs van 250 gulden geen aardappels mag verwachten... Dus de verkoper wekte verkeerde pretenties. ik kan helaas de link er niet bij googlen... maar als dit soort praktijken mogen dan is er schept dat ruimte voor meer van dit soort oplichters

[Verwijderd]

En toch wordt alles zo complex op den duur op ebay zodat het gebruiksonvriendelijk wordt...
ibazar was heel wat makkelijker in gebruik.

Zoals InterFreak zegt: gewoon zelf gaan halen en je komt niet bedrogen uit.

[vweereld]

Ik heb laats nog een gebruikt mobo met proc gekocht.
Ik kan voor dat bedrag toch echt niet vanuit Brabant naar Groningen rijden. Kan ik het mobo net zo goed nieuw gaan kopen.

[Verwijderd]

Ooit van post gehoord?? Als je vooruitbetaald per bank kost het versturen max. 7 euro, daarvoor kan je nog niet eens naar het tankstation rijden.

[Verwijderd]

Kijk, dat is nu weer typisch dat Nederlandse karakter wat het gros van de NL ebayers heeft. Alleen Nederlanders doen moeilijk over vooruitbetalingen, in de US en in Duitsland is dat de normale manier van zaken doen, en so far is dat bij mij ook nog altijd prima gegaan.

[vweereld]

Ja, ja vooruit betalen en dan nooit iets aankrijgen.
We hebben het hier over E-bay en oplichting via de post.

[Verwijderd]

Sorry hoor, maar als er iets wel ongemakkelijk in gebruik was is het iBazar wel met allemaal hun vervelende pop-up venstertjes en een berichtensysteem dat 3/4 van de tijd niet werkte en waar je nooit antwoord op je mailtje kreeg.

[vweereld]

Ik koop en verkoop geregeld via E-bay.
Je kunt wel zien hoeveel tranacties iemand achter de rug heeft en hoeveel daarvan positief of negatief zijn verlopen. Daar ikzelf op een postkantoor werk laat ik de rembourszendingen altijd op mijn werk aankomen.
Ik kijk dan in de doos of alles compleet is. Zo niet dan gaat het alsnog retour. Helaas voor de consument gaat dit aan de deur niet op. Hier geldt eerst betalen en dan pas doosje kijken. Zit er een baksteen in dan is dat jammer voor de klant. De PTT is tussenpersoon in afhandeling, en nooit verantwoordelijk.

[Slashdotter]

Ben wel benieuwd: heeft iemand je ooit eens willen oplichten met rembours?

[vweereld]

Het hoeft niet altijd om oplichten te gaan.
Als je iets besteld bij een postorderzaakje en er zit niet het juiste artikel in de doos, dan kun je reclameren wat je wil, maar als de winkel dan niet thuis geeft zit je ook met de gebakken peren.

[Verwijderd]

Laatst kreeg ik een pakje met onbekende inhoud vanuit Den Bosch van ene Genie, terwijl ik niets besteld had/verwachtte. Was onder rembours voor iets van 30 euro ofzo.

Mooi niet aangenomen, terug laten sturen die zooi. Wel jammer dat je bij PTT niet in het pakket mag kijken voordat je iets accepteerd.

Maar dit verhaal staat los van ebay overigens.

[Verwijderd]

Ik hoop dat ze ook eens wat tegen spam gaan doen, ik had een speciaal e-mailadres voor ebay aangemaakt ([e-mail]), en werd daar helemaal doodgespamt. Ik dus een pissig mailtje naar e-bay, mailtje terug: "Er wordt aan gewerkt hoor, binnenkort is dat helemaal over", 3 maanden later, nog maar eens een mailtje (ik kreeg nu ca. 10 spammails per dag, en het werd nog steeds meer), ja hoor, antwoord was nog steeds "Er wordt aan gewerkt"... toen maar een mailtje gestuurd: "Verwijder mijn account maar". Toen werd het langzaam minder met spam en op een bepaald moment heb ik dat adres maar verwijderd, zodat de mail gebounced wordt.

Dus: of de beveiliging van Ebay is prut, of ze verkopen zich helemaal scheel aan die adressen. Toch wel jammer, want het was best een leuke site om af toe eens te bieden op wat oude troep^H^H^H^H^H^H^H^H^H leuke hardware.

(Ik heb ditzelfde bericht een paar dagen terug ook bij een ander artikel geplaatst, maar omdat het hier ook van toepassing is, heb ik hem nog een keer geplaatst)

[Verwijderd]

Vreemd. Ik ben al bijna een jaar op eBay bezig en heb via dat eigenlijk (voor zover bekend) geen spam gekregen. Ja, wel steeds de mailtje van ebay zelf dat je moet betalen en dat je overboden bent en dat soort dingen, maar dat kan je allemaal uit zetten als je het niet wil.

[Verwijderd]

Tja, omdat ik er een speciaal adres voor aangemaakt had, weet ik zeker dat het adres bij hun vandaan kwam...

[Cybersijp]

Ik heb zelf al diverse transacties tot een goed einde weten te brengen op e-bay.

Je moet wel gebruik maken van je gezond verstand, maar dat is eigenlijk gewoon logisch.

Op e-bay heb je zoiets als feedback, en het aantal tranacties waar een verkoper al positieve feedback voor heeft gehad.

Als je dus ergens op bied( het zijn en blijven veilingen) dan moet je goed naar de feedback kijken, zeg maar dar de verkopende partij niet te veel negatieve feedback heeft gehad in de laatste tijd.

tuurlijk het kan gebeuren dat door een communicatie stroring van de kant van verkoper of koper iets niet duidelijk is geweest.Beide partijen , kunnen dan bij hun "feedback"dan een bij schrift plaatsen, zodat duidelijk kan worden voor geintresseerden in de toekomst waar dit door kwam.

Ja, tuurlijk gebeurt het wel eens dat iemand betaald maar er niks voor terug krijgt.Feit is dan wel dat dat voorkomen had kunnen worden door eerder gewoon wat beter op te letten......

Ik bedoel ik heb nu een feedback van (5) allemaal positief, maar als je iets koopt bij iemand die of nieuw of een feedback van minder dan 1 of o.Dan moet je gewoon goed opletten.

Ik ben best wel tevreden met hoe het nu gaat, maar ik juich dit best wel toe.Want mensen in mijn omgeving hebben nu toch nog steeds zo iets van"oh, wordt je dan niet bedonderd"op het net.Ik denk dat het betalen van geld door gebeurtenissen in het verleden( cc fraude o.a) een beetje slechte naam heeft gekregen, en een boel mensen zijn er dus een beetje angstig van.

[Verwijderd]

Inderdaad, dit feedback systeem werkt echt goed. Bij mensen met een lage (of zelfs negatieve) feedback moet je altijd goed uitkijken, maar bij mensen met een goede feedback (zeg boven de 50) 'weet' je dat het wel snor zit.

Ondertussen zit ik ook alweer op een positieve feedback van 83 (meer dan 150 transacties, maar niet iedereen geeft feedback helaas), dus ik weet waarover ik praat.

[ThE_ED]

Of het nu wel of niet goed werkt, het lijkt mij in ieder geval marketingtechnisch goed. Zo lijkt het in ieder geval betrouwbaarder en ziet de klant dat e-bay zich wel degelijk bezighoudt met dit soort zaken en niet alleen een platform wil bieden voor een soort zwarte markt.

[Verwijderd]

Ik doe zelf best veel met ebay en heb al meer dan 150 transacties afgerond, waarbij ik (tot dusverre) altijd heb gekregen wat ik gekocht heb. De meeste dingen koop ik in de US of Duitsland, moet wel zeggen dat de mensen die daarop bezig zijn heel wat serieuzer met de veilingen om gaan dan in Nederland waar de gebruikers eigenlijk het prutsniveau nog niet ontgroeid zijn.

Ik heb wel 2x een apparaat gekregen dat kapot was, maar meestal valt dat met de verkoper op te lossen. Zo niet, dan kan je bij Ebay je geld terugvragen, want die garanderen al je aankopen (tot een bepaald bedrag, ik meen 250$). Heel netjes dacht ik zo en dat schept ook wel vertrouwen.

Ik vraag me wel af of en hoe ik me straks moet identificeren op de US ebay site als ze dat systeem invoeren. Want dergelijke systemen die ze bedenken zijn meestal weer enkel gericht op US bewoners, waar ik dus niet onder val