'Samsung Galaxy Tab S5e heeft ontwerpfout waardoor wifi-signaal kan wegvallen'

De Samsung Galaxy Tab S5e heeft vermoedelijk een ontwerpfout waardoor gebruikers die de tablet horizontaal vasthouden te maken kunnen krijgen met een flink zwakker of geheel wegvallende wifi-verbinding. Dat stelt Samsung-fansite SamMobile.

Volgens SamMobile zit het probleem onderaan de tablet in de linkerhoek, als je de tablet in landscape-modus vasthoudt met de frontcamera aan de linkerkant. In die positie zit de hand van gebruiker doorgaans op deze plek en dat kan het wifi-signaal geheel of gedeeltelijk blokkeren.

Als gebruikers de tablet in portrait gebruiken, speelt dit probleem volgens SamMobile niet. Dat zou te maken hebben met het feit dat de wifi-ontvanger dan aan de bovenkant van de tablet zit, zodat de hand van de gebruiker niet in de weg zit.

Het zou niet altijd om een geheel wegvallend wifi-signaal gaan. SamMobile zegt dat ze bij tests enkel een vijftig procent zwakker signaal zagen, al is dat volgens de website nog altijd voldoende om de prestaties tijdens games of streams aan te tasten. Een softwareoplossing zit er volgens de website niet in en de enige 'oplossing' is de tablet in horizontale positie geheel anders vasthouden of 180 graden draaien zodat de frontcamera aan de rechterkant zit.

Er zouden al gebruikers zijn die hun exemplaren van de Samsung Galaxy Tab S5e op basis van deze problemen hebben teruggestuurd, waarna ze nieuwe exemplaren kregen, waarbij zich precies dezelfde problemen voordeden. Tweakers heeft Samsung Nederland om een reactie gevraagd; een woordvoerder zegt dat dit probleem niet bekend is en dat er ook geen meldingen van zijn binnengekomen.

Samsung heeft de Galaxy Tab S5e in april uitgebracht voor 399 euro. De tablet heeft een 10,5"-oledscherm met een 16:10-verhouding en een resolutie van 2560x1600 pixels. Het apparaat is dunner dan de Tab S4.

Reacties (103)

[hesbas]

Ik lees veel kritiek op Samsung en het testwerk. Heeft iemand de Tab S5e zelf al getest? Ik heb er vorige week zelf een gekocht en vandaag, na alle commotie maar eens goed getest. Wanneer je de linkeronderhoek vastpakt in landscape is er nauwelijks verschil in verbinding te merken. Grijp je met je hand helemaal over het scherm, ja dan zie je een flinke dip. Maar ja dan zie je het scherm ook niet meer. Kortom ik zie wel iets gebeuren, maar echt noemenswaardig? Nee dat zeker niet! Wat mij betreft een storm in een glas water.

[Comp User]

Bij mijn tablet - het betreft de 6 / 128 GB WiFi versie - valt het WiFi bereik ook weg in landscape, voorlopig "opgelost" door de tablet op z'n kop of in portrait te gebruiken.

Het bemoeilijkt alleen logischerwijs het gebruik van de vingerafdruk scanner.

[mikesmit]

Zo mild was iedereen niet toen Steve jobs stond te verkondigen dat iedereen de iPhone 4s verkeerd vasthield. Ontwerpfout is ontwerpfout en jij hebt gewoon recht op een goed werkend model die zich gedraagt als geadverteerd.

[Berlinetta]

Nou ja, ik denk dat het wat genuanceerder is.

https://66.media.tumblr.c...2gwaKOC1qcigboo1_1280.png

https://66.media.tumblr.c...toiyy5Q1qcigboo1_1280.png

https://66.media.tumblr.c...2jmwjAD1qcigboo1_1280.jpg

[JohanKupers]

De Tab S5e heeft ook nog een ander lastig punt momenteel. Bij veel gebruikers, waaronder ikzelf, is het onmogelijk om een software update te doen. Je krijgt dan een melding dat de huidige softwareversie niet ondersteund is. Om dit op te lossen moet je naar een Samsung Service Center om de juiste firmware te laten flashen.

[djcasl]

Firmware van SamMobile en tool van Samsung gaat niet meer? Zo deed ik een update in het verleden nog wel eens op mijn samsung devices. En daarna werd het ook niet geteld als custom flashen omdat je gewoon Samsung software erop hebt gezet.

Edit, ODIN en Firmware staat er wel voor unknow, geen idee of dit voor de NL versie werkt.
Meestal duurt het niet lang voordat ze hem hebben.
https://www.sammobile.com...load/T720XXU1ASD1/268565/

[Reactie gewijzigd door djcasl op 23 juli 2024 00:18]

[Kevinp]

Dit werkt voor tweakers wel. Maar voor veel gebruikers niet.

Ik heb zo ook mijn S7 van Scandinavie naar Nederland gezet.

En met wat googelen zonder een datawhipe (sommige bestanden wel/niet flashen).

[Comp User]

Ik heb die melding ook gehad, echter bij mij verdween de melding vanzelf na een herstart, misschien had ik mazzel.

[JohanKupers]

Als ik een factory reset uit voer , is die melding ook tijdelijk weg. Maar een tijd later is die weer terug. Tot nu toe al twee keer meegemaakt. Het zou pas echt opgelost zijn met een flash bij het service center. Plus van wat ik in het forum lees, komt het voor bij de 6GB/128GB versies.

[Comp User]

Bij mij is de foutmelding ook weer terug; idd de 6 / 128 GB versie - WiFi only.

[Reactie gewijzigd door Comp User op 23 juli 2024 00:18]

[JohanKupers]

Volgende week ga ik met de mijne langs het service center.

[Reactie gewijzigd door JohanKupers op 23 juli 2024 00:18]

[JohanKupers]

Het probleem is dat je de toekomstige updates niet krijgt, omdat de huidige versie niet ondersteund wordt.

[8bitfanaat]

Ok komt ie: you’re holding it the wrong way!

[nl-x]

Volgens mij is dat een door Apple geregistreerde slogan.

[MrMonkE]

Dat wordt een rechtzaak over patentinbreuk.

[Vexxon]

Of: Dit zijn gewoon allemaal review-exemplaren, niks aan de hand dus

[NotSoSteady]

Nou, niks aan de hand? Het komt niet bepaald sterk over. Dit soort dingen horen niet pas aan het licht te komen in handen van een gebruiker. Na het Fold-fiasco is dit opnieuw een teken dat producten simpelweg niet goed genoeg worden getest door Samsung.

[Reactie gewijzigd door NotSoSteady op 23 juli 2024 00:18]

[Vexxon]

Het is dan ook sarcastisch bedoeld.

[Ting87]

Nee zijn reflexes zijn daar te snel voor (quote; drax)

[HS2005]

Hetzelfde speelt bij mijn Galaxy Note 8. Als ik de telefoon in portrait mode vasthoud, dit in combinatie met de 5Ghz verbinding, levert dit geen problemen op. Als ik de telefoon in landscape mode vasthoud (met vingers die de volledige linkerzijde langs de randen bedekt) dan valt de 5Ghz verbinding weg. Heb dit al diverse keren gehad, dus wellicht dat het in dit artikel om een soortgelijke ontwerpfout gaat.

[Loggedinasroot]

Hopelijk kan Tweakers/kunnen Tweakers dit ook even testen met hun Galaxy Note 8. Lijkt me makkelijk te testen.

[jbouwh]

Heb zelf sinds zondag de 128gb Wi-Fi editie in huis. Het klopt idd dat als je met je hand de linker onderhoek afdekt, dat dit effect heeft op de wifi, maar zo houdt ik de tablet niet vast. Verder heb ik de april security update al gehad. Geen probleem tot dusver. Ik ben tevreden met de tablet.

[mmjjb]

Samsung mag wel wat langer producten gaan testen. Keer op keer hebben ze een fout dat eenvoudig opgelost had kunnen zijn als ze wat langer en beter getest hadden...

#Off:
Dit is geen ontwerpfout! Dit is een feature!
'Nu gratis hoesje in alle Samsung stores'

[Fraaank]

Keer op keer hebben ze een fout dat eenvoudig opgelost had kunnen zijn als ze wat langer en beter getest hadden...

Goed onderbouwd! Heb je wat voorbeelden?

[mmjjb]

• Galaxy Fold issues, vlak voor lancering
• Galaxy Tab S5e WiFi
• Samsung onderzoekt touchscreenproblemen Galaxy S9-gebruikers
• Samsung Galaxy S10 ondersteunt niet volledige 4g-snelheid
• Galaxy Note 7
• Galaxy S10 5G bursts into flames (Speculatie) (Samsung's fout is of niet?)

[Reactie gewijzigd door mmjjb op 23 juli 2024 00:18]

[Fraaank]

• Galaxy Fold issues, vlak voor lancering
• Deel van de mensen trok de bescherming van het scherm eraf. Niet goed te praten, ben ik met je eens.
• Galaxy Tab S5e WiFi[/li]
  Komt net aan het ligt, inderdaad een fout
• Samsung onderzoekt touchscreenproblemen Galaxy S9-gebruikers
• Is een fix voor gekomen, waarbij je volgens mij de aanraakgevoeligheid kan aanpassen
• Samsung Galaxy S10 ondersteunt niet volledige 4g-snelheid
• Op KPN-netwerk, niet op alle netwerken. Evengoed slordig
• Galaxy Note 7
• Klein productiefoutje...fair enough
• Galaxy S10 5G bursts into flames (Speculatie) (Samsung's fout is of niet?)
• Is speculatie.

[Reactie gewijzigd door Fraaank op 23 juli 2024 00:18]

[arjankoole]

• Galaxy Note 7
  Klein productiefoutje...fair enough

klein productie foutje? Een wereldwijde ban op die dingen aan boord van vliegtuigen is ongekend. Dat gaat echt wel iets verder dan een 'klein' productie foutje.

Dat is echt niet een 'world first' die je op je naam wilt hebben. :-p

[Dark_man]

Ja maar ze hebben toch maandenlang reclames op TV uitgezonden dat ze uitvoerig testen na het Note 7 debacle?

Dus hoe kan het dat dit toch gebeurt?

[watercoolertje]

Even los van het feit dat Samsung genoeg test en nee daar komt geen 100% dekkende garantie uit dat alles perfect is. Ging dat vooral om veiligheid, heeft weinig te maken met het probleem waar het artikel over gaat.

[Dark_man]

Mijn reactie was sarcastisch bedoeld maar even afgezien daarvan zal een fabrikant nooit impliceren dat ze testen op fouten of problemen.

Want dan zou je toegeven dat ze bestaan.

Maar hoe kom je erbij dat Samsung genoeg test? Want als je dit soort problemen hebt dan betekent het dus juist dat je niet genoeg test.

[Reactie gewijzigd door Dark_man op 23 juli 2024 00:18]

[Anoniem: 657756]

Het gaat het lekker met Samsung in 2019. De Fold was niet goed, een S10 5G in de fik en nu dit.

https://economictimes.ind.../articleshow/69111161.cms

[Reactie gewijzigd door Anoniem: 657756 op 23 juli 2024 00:18]

[URSUS]

Huh? Een S10 5G die in de fik is gegaan? Dat heb ik dan even gemist... To the Google we shall!

[Anoniem: 657756]

Link staat er nu bij.

[URSUS]

Ik zie dat Samsung ondertussen al een antwoord heeft gegeven. Iets in de ban van;
"We conducted various tests, including X-rays, on the device. The analysis confirmed that there were strong marks of stamping. The strong shock damaged the battery, causing the fire. There are no defects in the product."

[bron: https://www.samsungupdate...laxy-s10-5g-catches-fire/]

[monojack]

Dat een toestel in de fik vliegt of ontploft is niet te verwachten. 1 op een 1 miljoen toestellen is een aanvaardbaar risico. Het is pas als meerdere toestellen ontploffen zoals bij de Note 7 dat je van een probleem kan spreken.

[Anoniem: 657756]

Ik denk niet dat er zoveel zijn gemaakt van de S10 5G gezien 5G nog lang niet overal is.

[VonDudenstein]

Soms gaan dingen nou eenmaal in de fik.

LOL!

Deze graag als PR statement bij de volgende Tesla, Porsche of ander ding dat in de fik vliegt.

On-topic: of Samsung het nou goed oppakt of niet. Helemaal lekker komen ze niet uit de startblokken zo.
Na die 'in de fik note' hebben een hele reclame campagne rondom hun 'test omgeving/quality control' gebouwd. Erg sterk vanuit branding oogpunt als reactie op een grote flater.
Alleen moet je wel zorgen dat je niet snel daarna weer nat gaat, anders gaat het sentiment toch weer snel naar "ze hebben de boel niet onder controle".

[RaJitsu]

Nu zijn Tesla-auto's gewoonweg een ander product waar zeer veel klachten over de kwaliteit zijn. Niet alleen over de techniek (wat iets is dat gewoon is wat het is aangezien dit een proces is dat je niet zomaar effe omzet), maar ook de afwerking (wat overigens wel altijd gefixt schijnt te worden, ondanks dat het irritant is dat je je auto weer kwijt bent nadat je maanden erop hebt gewacht).

[Loggedinasroot]

Wat voor problemen zijn er met Tesla's behalve de afwerking? Heb eigenlijk nog nooit iets gelezen over dat de kwaliteit van de techniek niet goed is.

[RaJitsu]

Sowieso verschillende dingen. Niet alleen afwerking, ook zaken die ontwerptechnisch ingegeven zijn omtrent het chassis en onderdelen. Van slecht ontwerp van relatief simpele mechanische onderdelen als de het kofferdeksel van de Model 3. Niet regenproof, maar door de loop van het design loopt alles van het dak in de kofferbak wanneer deze open is, regen, maar ook liggend sneeuw bijv., afvallende kastdelen (geen afwerking maar gewoon een stukje productietechniek dat niet goed genoeg was, iets dat Tesla erkend heeft destijds), crashende MCU's, problemen met ophangingen waarvan delen afbreken.
Maar je hebt ook dat verhaal van het onder stroom staan na crashes. Wellicht gewoon eigen aan wat de auto technisch is, maar dit betekent niet dat het geen probleem is.

Een reguliere autofabrikant zou met dit soort dingen niet weggekomen zijn.

[nils83]

lol, offtopic maar lees maar eens op forums, klaxhten die ik zelf heb met 1 model gedurende 2 jaar:

Autopilot rijdt vanzelf tegen andere autos, deuren en ramen vriezen vast, reboots tijdens het rijden, muziek die vastloopt, deuren die niet vast klikken, allerlei errors op het dashboard met melding om service center te bezoeken, geen cruise control zodra het licht begint te regenen, etc... Volgens Tesla is er trouwens niets mis met de auto.

[Dark_man]

Dat soort problemen heb je bij elk auto.

Het is heus niet zo dat Tesla de enige is die problemen heeft.

Sinds wanneer is het vreemd dat elektronica problemen vertoont?

Lijkt wel alsof men vergeten is dat elektronica sinds de uitvinding van de transistor nooit probleemloos is geweest.

[bArAbAtsbB]

betekent niet dat het een feature moet zijn.

[assk]

Oooow gelukkig, begon me al druk te maken.

[Anoniem: 657756]

Je vergelijkt een telefoon met een auto?

[his.dudeness]

Ik heb het gisteren bijna gekocht... maar de CPU en GPU zijn zo zwak dat je niet eens een soepele ervaring hebt (van wat ik op reviews en benchmarks gezien heb), dus toch maar niet gedaan. Wel jammer want het scherm is wel heel mooi.

[Reactie gewijzigd door his.dudeness op 23 juli 2024 00:18]

[D0gtag]

Wait wut, ik heb hem sinds een week en ik moet nu lezen dat de cpu en gpu te zwak zijn.... niks van gemerkt. Waar is de SD670 te langzaam voor? crysis?
Ik speel er geen games op -want waarom zou ik- maar voor al het simpele pc en laptop werk doet ie het uitstekend.

[ScSi]

En zou je eens kunnen testen of je bijvoorbeeld bij 1080p streaming issues ondervindt als je de linkerhoek afdekt? Als je een book cover hebt, is het sowieso logisch dat die kant onderaan zit.
Ik heb de mijne net vandaag besteld..

[Reactie gewijzigd door ScSi op 23 juli 2024 00:18]

[D0gtag]

Ik heb Costa Rica 4k/60fps getest op yt. Merk geen probleem.
Zelfde met Netflix (wonder woman), beeld kwaliteit hoog, neem aan dat de Android app 1080p doet, assumption is the mother of fuck ups, maar er is geen controle tool bij Android versie.

Ben blij met de tab, werkt uitstekend buiten en het geluid uit de tab is verbazingwekkend goed, niet smartphone of tab goed, het is gewoon goed. Knap voor zo'n dun ding.

[his.dudeness]

Volgens mij bedoelt hij dit:
https://www.sammobile.com...alaxy-tab-s5e-wi-fi-issue

[ScSi]

Inderdaad. Hij is besteld, teruggeven kan altijd

[his.dudeness]

Laat even weten hoe jij het ervaart; als het meevalt ga ik hem ook bestellen.

[ScSi]

Is slecht leverbaar. Ik laat iets weten als ik het kunnen testen heb

[ScSi]

Valt heel goed mee hier. De enige keer dat ik signaal verlies (significant) is als ik met mijn hele linkerhand de hoek bedek. Pas dan ervaar ik verlies, maar geen loss. Bestellen maar zou ik zeggen 😀

[Reactie gewijzigd door ScSi op 22 juli 2024 18:34]

[his.dudeness]

top! bedankt voor de update 😉

[D0gtag]

Ik snap dat het hier om gaat, daar gaat het hele artikel hierboven over, maar ik merk er niks van. Ook geen snelheids- verlies met downloads.
@hcQd Thx, had al getest met een 4k file van yt dus moet dat ruim voldoende zijn , ik heb geen problemen ondervonden.
Zwarte (eigenlijk donker aluminium) versie

[his.dudeness]

je kunt zoiets alleen testen met bijv. de speedtest.net app. Een 4K youtube video gebruikt niet zoveel.

[D0gtag]

Lees even wat @ScSi vraagt... daarom test ik dat. Ik heb de speedtest gedaan en laat niks zien.

[hcQd]

Als je zoekt op, als ik het goed heb, "test patterns" krijg je een aantal video's met daarin in het beeld opgenomen de huidige resolutie en bitrate.

[WouterL]

Hoge bomen vangen veel wind. Dit soort problemen zijn absoluut niet uniek, en zeker niet beperkt tot Samsung. Bij de iPhone xs serie waren ook zeer veel gerapporteerde problemen over ontvangst bijvoorbeeld. Dat een bedrijf als Samsung nu veel in het nieuws komt is slechte PR, maar het is niet zo dat het nu ineens enorm schort in quality control. Elke fabrikant heeft problemen met grote releases.

[Reactie gewijzigd door WouterL op 23 juli 2024 00:18]

[HollowGamer]

Waarom schort het in jou ogen niet met QC? Het lijkt me toch dat dit apparaat eerst wordt getest, op verschillende manieren wordt vastgehouden en ook gekeken wordt hoe het reageert in verschillende situaties.

Je hebt gelijk in de zin dat met elk apparaat wel iets beter zou kunnen of signaal blokkade niet geheel kan worden vermeden, maar dit soort dingen lijken mij echt in het ontwerp te zitten.

Tevens is het vaak kwalijk dat de consument het dan maar voor lief moet nemen. Nu staat Samsung hoger bij mijn aangeschreven op gebied van service dan Apple, maar echt foutloos zijn ze niet.

[Anoniem: 1206688]

Begin te twijfelen na lezen van berichten een Galaxy Tab S5e aan te schafefen, he op hun Samsung website gekeken maar geen vermelding