Vodafone heeft landelijk 4g-problemen - update

Nederlandse Vodafone-klanten klagen over problemen om met het netwerk voor mobiel internet verbinding te maken. De webcare van de provider geeft aan meldingen te ontvangen, maar dat overschakelen op 3g zou moeten werken.

Op Allestoringen verschijnen onder andere meldingen uit Amsterdam, Utrecht en Nijmegen over netwerkproblemen. Op Gathering of Tweakers maken klanten melding van problemen met mobiel internet in onder andere Apeldoorn en Ede, waardoor het om een landelijke storing lijkt te gaan.

Vodafone Nederland laat via Twitter in antwoord op een vraag weten inderdaad meldingen over 4g-problemen te krijgen. Volgens de webcare zou overschakelen op 3g moeten werken, maar dat lijkt niet bij iedereen het geval.

Update, 14.55: Vodafone Nederland meldt aan een oplossing te werken. "We merken dat onze klanten problemen ervaren met het maken van een 4g-verbinding. Dit heeft gevolgen voor het bellen over 4g en het gebruik van data over het 4g-netwerk. 2G en 3G-netwerken zijn wel beschikbaar. We raden dan ook aan om je telefoon via de netwerkinstellingen op 3G te zetten voor zolang dit duurt."

Reacties (172)

[robbinwehl]

Landelijk ?
Zeg maar gerust Europees!
Edit: komt toch door verbindingsprobleem bij Vodafone NL

Aldus Vodafone is het probleem snel opgelost en workaround om 3G in te schakelen.
Dit werkt dus niet.

Mijn mobiel draait hier altijd op 4G, 3G ook mogelijk maar nu heeftie Edge verbinding.
Gewoon telefoneren kan nog wel


Edit 14:54:
Nu weer 3G verbinding maar internet nog niet mogelijk
Bellen werkt nu ook niet meer

Edit: 20:03
Wel verbinding met het netwerk maar geen bel en internet mogelijkheid

[Reactie gewijzigd door robbinwehl op 23 juli 2024 10:11]

[Kortfragje]

Landelijk? wereldwijd! heb er hier in China ook last van....!

(wifi werkt wel...)

de 3g of 2g oplossingen werken niet... ging tussen 21.19 en 21.21 offline (14.19 en 14.21 nl tijd)...

[Reactie gewijzigd door Kortfragje op 23 juli 2024 10:11]

[dehardstyler]

Dan kan het nog prima landelijk zijn. Je verbindt namelijk altijd naar het land waar de SIM vandaan komt, middels een VPN. Het kan dus prima zijn dat de hele NL backbone down is.

@robbinwehl Als dat origineel Nederlandse simkaarten zijn die opgestuurd zijn vanuit NL naar locatie, dan geldt dat zelfde ook voor die simkaarten die door heel Europa gebruikt worden. Een origineel Duitse simkaart zou dan gewoon kunnen werken, mits dit inderdaad alleen NL betreft. Maar dat is speculatie van mijn kant.

[Kortfragje]

ja het klopt dat dat de oorzaak is, die ligt uiteraard landelijk, maar dat maakt de storing nog wel internationaal.

ik gebruik hier bijv vodafone omdat ik dan met mijn nl sim kaart niet onder de gmail / whatsapp / twitter restricties val, bij gebruik van wifi heb ik daar geen toegang toe...

[Reactie gewijzigd door Kortfragje op 23 juli 2024 10:11]

[Finraziel]

Welnee... Als er problemen zijn met een internetlijntje hier, en jij verbindt waar je je ook bevindt altijd met een VPN connectie die over die lijn ligt, daar wordt het ook niet ineens een wereldwijde storing van. Dat is technisch bijna hetzelfde als wat je mobiel met een Nederlandse sim doet.
Het probleem zal waarschijnlijk gewoon niet locatieafhankelijk zijn, maar een probleem in het Nederlandse Vodafone netwerk zijn.

[McRegt]

Is een storing op de internet exchange in Amsterdam (AMS-IX) dan ook geen wereldwijde storing omdat het enkel een exchange in Nederland betreft? Lijkt me een beetje te kort door de bocht om de locatie van het probleem leidend te maken voor de wereldwijde impact die een storing kan hebben.

[Finraziel]

Nee, je kijkt waar de grootste impact is. Ik heb geen exacte cijfers, maar ik schat dat 99+% van de impact gewoon hier in Nederland is. Dat er ook wat gebruikers aan het roamen zijn maakt het niet ineens een wereldwijde storing. Het is ook een service gericht aan Nederlanders (wat voor AMS-IX niet exclusief zo is).
Een wereldwijde storing bij Vodafone klinkt vooral alsof alle andere operators onder de Vodafone vlag ook storing hebben.

[To_Tall]

Nah ja de hele wereld kan geen Vodafone NL gebruikers meer bellen.

Ik denk als Ams-ix er uit ligt de problemen wel iets groter zijn gezien Ams-ix de grootste Europese hub is om Europa in en uit te komen voor het internet.

Paar jaar geleden lag een zee kabel bij India er uit richting Europa. Internet in heel Azië lag zowat plat omdat alles gerouteerd werdt via de us.

[Reactie gewijzigd door To_Tall op 23 juli 2024 10:11]

[Kortfragje]

Het volledige netwerk, of op 1 of meer plaatsen waardoor er een grotere storing optreed?

Je vergist je omdat de wereldwijde authenticatie via vodafone is, dit werkt nu niet. Evengoed kan je het zoals jij redeneert niet landelijk noemen omdat mensen geen verbinding kunnen maken omdat er even een lijntje op de backbone niet werkt...

[VonDudenstein]

ja het klopt dat dat de oorzaak is, die ligt uiteraard landelijk, maar dat maakt de storing nog wel internationaal.

Maar volgens mij bedoel je gewoon dat je er 'internationaal' last van hebt toch?
En dat iemand die Vodafone klant is in een ander land, met ook een SIM van dat land hier mogelijk niks van merkt?

Beide zijn, afhankelijk van je interpretatie, internationaal alleen is de schaal nogal verschillend.

[Kortfragje]

Precies, specifieker, Vodafone NL ervaart momenteel een wereldwijde storing

en nu ga ik naar bed...

[Razwer]

Hier in Denemarken ook issues

[Kortfragje]

Kan helemaal niet, is een landelijke storing

</sarcasm>

flauw, sorry

[Reactie gewijzigd door Kortfragje op 23 juli 2024 10:11]

[Csotranme]

Ook hier in Spanje problemen...

Helemaal niks deed het. Uurtje geleden weer in de lucht!

[Kortfragje]

Precies..!

[Luchtbakker]

Landelijk? wereldwijd! heb er hier in China ook last van....!

(wifi werkt wel...)

de 3g of 2g oplossingen werken niet... ging tussen 21.19 en 21.21 offline (14.19 en 14.21 nl tijd)...

Gebruik je een chinese simkaart? Anders is het nog steeds een landelijke storing. Auth gaat via Nederland als je aan het roamen bent.

[Kortfragje]

Niet helemaal, zoals gezegd is de oorzaak landelijk maar storing internationaal.

Anders zou je evengoed kunnen zeggen dat de storing niet landelijk is maar lokaal omdat de authenticatie in een data centrum plaats vindt

[xbeam]

Nee je kijkt naar de impact.

En de Impact betreft alleen Nederlandse sim kaarten. Dus landelijk anders zouden er ook Duitsen of zuid-Afrikaanse simkaarten getroffen zijn.

Dat een nl simkaart in buitenland is maakt issue nog niet internationaal

[HKLM_]

Is het niet zo dat als het nationaal niet werkt het internationaal ook niet werkt omdat er geen verbinding is vanuit het buitenland naar Nederland wat nodig is om je bundel te kunnen beheren etc?

[robbinwehl]

Ik snap wat je bedoeld maar bij onze kaarten is dit niet het geval.
Deze kaarten gaan gewoon na buiten in het land waar ze op dit moment zijn.

Mijn mobiel abbo heeft dat wel; altijd via nederland het internet op, in dit geval klopt het dus wat je zegt!

[xbeam]

Echt niet. Jullie simkaarten maken gewoon gebruik van camel al is het alleen maar vanwege live billing.

Verder is het jullie (mvne partners) of de Vodafone’s HRL die bepaalt wat een simkaart in het buitenland wel of niet mag en als daar een fout in het profielen zit dat heeft dat gewoon impact op je 2/3/4G verbinding.

De buitenlandse partijen (provider) doen niet veel meer dan alleen het voorzien van airtime de werkelijke terminatie van het verkeer vindt via camel en home routing gewoon in Nederland plaats. Dat is gewoon de standaart van 3GPP afwijken daarvan kost extra geld.

Plus dat buitenslands providers er niet op zitten te wachten om handmatig jullie cdr’s/edr’s er uit te moeten filteren en deze dan naar jullie te moeten sturen in de hoop dat jullie betalen. Veel provider doen daarom non cammel roaming gebruikers dus ook niet toelaten op hun netwerk. plus dat jullie klant pas 3 maanden later de buiten nl kosten op zijn factuur krijgt en geen gebruik kan maken sms diensten en standaart voicemail.

Maar ik denk dat jullie gewoon gebruik maken van dubbel imsi simkaarten. En voor buitenlamd roaming maken jullie gebruik van de Vodafone imsi’s en dus mee liften op de Vodafone roaming agrements. Anders moeten je wereldwijd met duizenden providers een roaming overeenkomst sluiten. En ik kan je uit ervaring zeggen dat kan jaren duren en zeker als kleine partij krijg je 0 prio.

[Reactie gewijzigd door xbeam op 23 juli 2024 10:11]

[Nees]

ook PIN ligt nationaal plat. Vraag me af hoeveel eraan gelinkt is. Alle winkels bellen hier...

Maar niet alleen Vodaphone, ook KNP, TMobile en andere providers hebben sinds zelfde uur een issue.

[init]

Heb je hier een bron van? Ik zit bij KPN en dat werkt al de hele dag prima. Of doel je op de tijdsverandering met "andere providers hebben sinds zelfde uur een issue"?

Wat je zegt over pinnen klopt (in ieder geval binnen Nederland). AH bijvoorbeeld heeft hier ook last van, merkte ik vanochtend.

[Reactie gewijzigd door init op 23 juli 2024 10:11]

[Nees]

https://www.allestoringen.nl/storing/kpn

Heel bizar, maar alle providers hadden een piek vanaf 14u.

[nltweaker]

Dat is logisch, als klanten van andere providers Vodafone nummers niet kunnen bereiken dan gaan ze bij hun eigen provider klagen

[Kontsnorretje]

Je hebt een piek en een piek

Bij Vodafone loopt de piek richting de 10.000 meldingen, waar dit er bij KPN nog geen 200 zijn. Toch een wereld van verschil

[Anoniem: 1123317]

Als het Nederlandse SIMs zijn, dan werken ze inderdaad niet. Vodafone UK/DE SIMs werken gewoon dus echt een NL probleem.

[jaron792]

Niet alleen Nederlandse sims hebben problemen: https://downdetector.co.uk/problems/vodafone

[bigoldie]

Die piek is voor Engelse begrippen vrij klein. Dit zouden gewoon Nederlanders kunnen zijn die problemen hebben met hun Nederlandse sim in Engeland.

Ook aan de comments is niet echt op te maken dat de Engelsen op dit moment problemen hebben. Laatste comments allemaal van gisteren en over breedband.

[Waxyen]

Ik vlieg net Spanje in, Barcelona. Hier werkt 4G via Vodafone ES.

[Bensimpel]

Het werkt weer

[MadMax12]

Op allestoringen staan nu storingen van Vodafone, KPN, HN, Whatssapp, Wetransfer, Pin, enz, enz.....

[WhatsappHack]

Ja die staan daar zo’n beetje altijd omdat er altijd wel ergens in Nederland iemand ergens een storing ervaart.

[MadMax12]

Klopt, maar allemaal storingen van 14:23.
dat als de providers storing hebben komt whatsaap uiteraard vanzelf, net als sommige andere apps, maar zijn nu meerdere providers lijkt het.

[TagForce]

Alle mobiele providers die storingen hebben maken melding van storing met internet/tv via de vaste lijn. Volgens mij is Vodafone de enige met een storing die specifiek voor mobiele data geldt.

Dat gezegd hebbende hebben ze wel allemaal op hetzelfde moment een piek, dus het zou zomaar kunnen dat er ergens een backbone uitligt die niet provider specifiek is. Ook in andere landen in Europa zijn er op dit moment pieken in het aantal storingsmeldingen.

Aluhoedje modus: Amerikanen hebben Reykjavik leeggezopen en zijn nu begonnen met de oefening "paralyze europe", en hebben per ongeluk alle frequenties dichtgegooid?

[TWyk]

Vodafone 20 keer zoveel meldingen als KPN.
Ik vermoed dat de KPN meldingen gewoon bijvangst zijn van mensen die verkeerd rapporteren.
Bijvoorbeeld omdat hun Vodafone telefoon verbinding het niet doet terwijl ze denken dat ze op KPN wifi zouden moeten zitten.
Of mensen die bij een reseller zitten van Vodafone maar denken dan het om het KPN netwerk gaat.

[Reactie gewijzigd door TWyk op 23 juli 2024 10:11]

[Red Boll]

Hmmmm.... Hollandse Nieuwe omgeving Rotterdam ook geen data.

(Toeval?)

EDIT: Is natuurlijk ook het Vodafone netwerk, never mind.

[Reactie gewijzigd door Red Boll op 23 juli 2024 10:11]

[Eximius]

HN zit op het Vodafone netwerk, geen toeval

[Mr-E]

Zelfde in Fryslân boppe, Hollandsnieuwe maakt gebruik van Vodafone dus spreekt voor zich...

[MartijnMartijn]

Het is een landelijke storing. Nogal wiedes dat ik elke genoemde stad de verbinding niet goed werkt.
Vervelend dat de workarround niet werkt. In dit soort gevallen zou overstappen op een concurrent netwerk i.v.m. de bereikbaarheid een mooie uitkomst bieden. Al was het maar edge en belverkeer.

[mugenmarco]

Het lijkt eerder een wereldwijde storing te zijn....

[Sorcerer8472]

Behalve dat het HLR bij Vodafone stuk is en roaming daardoor ook niet werkt bijvoorbeeld.

Tenzij ze bij andere providers een backup daarvan installeren en handmatig toegang verlenen bij storingen los je dit specifieke probleem niet op met nationale roaming.

[Cihan1988]

Wat een drama provider! Zit er sinds mei weer bij Vodafone en dit is al de 2e landelijke storing. 3g is in beeld maar ook dat werkt niet! Zaandam. Hiervoor zat ik bij T-Mobile en nergens last van gehad. Merk bij Vodafone dat het netwerk gewoon niet sterk is.

[Snow_King]

Ik ben al jaren Vodafone klant, gaat prima! Storing horen er nu eenmaal bij, dat is de realiteit. Niet alles gaat perfect. Elke provider heeft wel eens een grote of kleine storing.

We streven allemaal naar 100% uptime, maar dat is niet realistisch.

Even vervelend dat het niet werkt, maar de wereld vergaat op dat moment toch niet?

Misschien werk ik té lang in de IT en heb ik al té veel storingen mee gemaakt dat ik er niet echt meer wakker van kan liggen.

[Naafkap]

Zo kun je alles wel een positieve wending geven natuurlijk. Vodafone doet het gewoon minder goed dan de andere drie... terwijl ze zich profileren als premium provider.

[Cihan1988]

Precies. Vodafone is allang niet meer het oude betrouwbare Vodafone (3G tijdperk)

[krakendmodem]

Nou, ik moet wel zeggen dat Vodafone in vrij korte tijd opnieuw storing heeft. Enkele maanden terug waren we ook al de hele dag "offline".

Storingen kunnen voorkomen, maar Vodafone heeft dit jaar al meer storingen gehad dan ik met mijn KPN simkaart de afgelopen jaren. En ik heb bij beide providers een abonnement.

Ik lig er verder niet wakker van.

[Carlos0_0]

Inderdaad ik ben al 12,5 jaar klant bij Vodafone gaat prima, dit is volgens mij de 1ste storing dit jaar die ik merk volgens mij.
Het is dat een vriendin vroeg aan mij of er storing was, anders had ik het wellicht nog niet eens gemerkt(Toch op het kantoor aan de wifi ).

[mugenmarco]

Inderdaad ik ben al 12,5 jaar klant bij Vodafone gaat prima, dit is volgens mij de 1ste storing dit jaar die ik merk volgens mij.
Het is dat een vriendin vroeg aan mij of er storing was, anders had ik het wellicht nog niet eens gemerkt(Toch op het kantoor aan de wifi ).

Is voor zover ik weet ook de 1e storing sinds lange tijd, maar waarom moet de storing dan gelijk zo lang duren XD

[Carlos0_0]

Als ze het doen dan doen ze het gelijk goed haha, maar geen probleem had onderweg effe geen bereik thuis weer super de luxe snelle WiFi

[Cihan1988]

Uiteraad kan er eens een storing zijn. Maar zo kort achter elkaar een landelijke storing zegt toch wat over de netwerk kwaliteit.

[Bensimpel]

Dat zal vast wel, maar vanuit vodafone wordt er totaal niet gecommuniceerd. Laatste update is van 14:55.. Ook op hun forum/website geen info.

Verwachtingen managen noemen ze dat.

[Anoniem: 1123317]

Zo heeft elke provider wel storingen gehad. Net pech dat je nu op Vodafone zit. In het verleden heeft T-Mobile ook storingen gehad van bijna 9 uur. Geen enkele provider geeft je 100% uptime.

[sojab0on]

sorry hoor maar tmobile is buiten zaandam als je richting purmerend of nog verder omhoog gaat echt nog dramatischer.

ken genoeg mensen met tmobile die klagen steen en been kan niet bellen ben niet te verstaan heb geen bereik afgelopen weekend nog in leeuwarden geweest vriendin heeft tmobile die kon niet eens een normaal telefoon gesprek opzetten met haar samsung, ik me me nokia en vodafone geen enkel probleem.

dus tmobile is niet zo goed als je denkt.

[shoelace]

Tja, lagere prijs dan kpn, maar wel lagere kwaliteit blijkt.

[Tokus]

gelukkig heeft KPN nooit storing.
O wacht...

nieuws: Internet voor deel klanten van XS4ALL, T-Mobile en KPN offline - update

[shoelace]

Voorheen heb ik 4 jaar bij KPN gezeten, en persoonlijk geen storing gehad. Sinds ik bij Vodafone zit is het al 2 keer in een jaar raak.

[RAAF12]

Geen last van KPN/Youfone doet het goed. 68Mbps down en 10 Mbps up. Roaming op Movistar LTE+

[Technomania]

Werkt SMS wel in geval van een grote storing?

[MSteverink]

Ja

[Henk Poley]

.. in het geval van *deze* grote storing. SMS kan ook best gewoon niet worden doorgegeven.

[siebrand]

Ik verblijf op het moment in Zwitserland. Op 3G via Swisscom met een abonnement van Vodafone, kan ik ook geen gebruik maken van mobiele data.

[robbinwehl]

Klopt, storing is europees

[mac1987]

Als het alleen 4G betrof zou mijn TomTom zonder 4G mogelijkheid nu geen verbindingsproblemen ondervinden...

[theblindman]

Nouja, wat denk je dat er met de 2- en 3G-capaciteit gebeurt als alle datahongerige 4G-gebruikers hier naar terugvallen?

[mac1987]

Dat zou betekenen dat hij wel verbinding maakt, maar de doorvoer nihil zal worden. Ik heb op een late rit vanuit Gouda naar Spijkenisse door drukke en rustige gebieden echter op geen enkel moment verbinding gehad. Mijn telefoon hetzelfde verhaal: gedurende de hele avond op geen enkel moment dataverbinding via 2G, 3G of 4G.

[HKLM_]

Hier met hollands nieuwe wat natuurlijk ook vodafone is de melding: Mobiele datanetwerk activeren niet mogelijk dus 3G werkt ook niet meer helaas.

[Bensimpel]

Hier ook geen 4g. 3g hetzelfde. Omgeving boxmeer.