Consumentenbond kritisch op nieuwe diensten Casema

Casema heeft al eerder problemen gehad met de Consumentenbond. Nu Casema zijn nieuwe internetkabeldiensten heeft gepresenteerd is de Consumentenbond al op voorhand kritisch. Volgens Casema zijn de nieuwe diensten stabieler en sneller dan de huidige diensten en zijn daarom ook duurder. Gezien het verleden vraagt de Consumentenbond zich af hoe goed de diensten werkelijk zullen zijn en zal de zaak daarom ook scherp in de gaten houden.

DEN HAAG (ANP) - De Consumentenbond is op voorhand kritisch over de twee nieuwe internetkabeldiensten die Casema woensdag heeft gepresenteerd. Volgens de belangenclub is het zeer de vraag of de kabelaar dit keer wel kan waarmaken wat hij belooft.

[...]Volgens de Consumentenbond blijft echter de vraag hoe constant en hoog de snelheid precies is. ,,Wij maken ons grote zorgen hierover, mede gezien de problemen in het verleden'', aldus een woordvoerder.

De bond gaat de prestaties van de nieuwe diensten via metingen en klachtenanalyses in de gaten houden. Bovendien wil de belangenclub met de kabelaar praten over de oprichting van een onafhankelijk 'kwaliteitsforum' dat moet controleren of het bedrijf zich houdt aan de eigen beloftes.

Lees de rest van het artikel hier.
Wij danken paars, Notorious en Mark Heyblok voor dit nieuws.

Reacties (31)

[looskuh]

"duurder" slaat bij Casema sowieso nergens op, de dienst die zij leveren zou eigenlijk maar 10% van hun huidige abonnementsgeld mogen kosten als je het vergelijkt met bijvoorbeeld @home. Casema is verschrikkelijk, en die naam zullen ze nooit meer kwijtraken. Hoe is het eigenlijk gekomen dat ze zo'n enorm slecht netwerk hebben? Als anderen het kunnen, moeten zij dat toch ook kunnen?

[Verwijderd]

Hoe is het eigenlijk gekomen dat ze zo'n enorm slecht netwerk hebben?

Puur opportunisme denk ik, veel Dollar-tekens in de ogen, slechte voorbereiding en (dus) simpel winstbejag!

Ze zullen wel gedacht hebben 'dat kabelnetwerk hebben we toch al in de grond liggen, dus dat internet-varkentje wassen we ook wel even'. Niet dus!

Amateuristisch ook, als je niet gehinderd door kennis van zaken 'eventjes' 'in' Intenet wil stappen! Dommies!

[Tourniquet]

Toen Casema met kabelinternet is begonnen is voor het Demos systeem gekozen omdat dit simpelweg het enige beschikbare systeem was. Op dit moment wordt overgegaan op het Com21-systeem. In de probleemgebieden worden op dit moment mensen omgezet van Demos naar Com21 waardoor de "druk" op het Demos-netwerk in deze gebieden afneemt. Deze mensen (in de "drukke" wijken) hebben nu een d/l snelheid van 6 a 7 KB/s (wat een demos-systeem theoretisch ook zou moeten halen). Tevens is het met Com21 mogelijk om klanten software-matig om te zetten naar een snellere verbinding (mogelijk tot 1,2 MB/sec. naar ik dacht. breedband dus!), wat mogelijk wordt door een duurder abbonnement te nemen.

[Verwijderd]

ligt dat aan de consumentenbond, of aan Casema.
Als casema nu gewoon zorgt dat ze hun diensten eens conform de overeenkomst gaan leveren, dan hoeft de consumentenbond zich ook niet zo op te stellen..

[martdj]

Ik neem aan dat het hier over Wanadoo Cable Plus en Premium gaat. Deze diensten gaan gebruik maken van Com21 modems. Dezelfde modems dus als Telekabel en Eneco gebruik(t)en. Het is bewezen dat je met die techniek vrij goede snelheden kunt halen en aangezien op een ander kanaal wordt gezonden / ontvangen heb je geen last van de mensen die met DEMOS aan het kabelinternetten zijn.
Dat het netwerk van Wanadoo zuigt lijkt me onzin. Ik gebruik Wanadoo zelf als telefoon Internetprovider en ik haal daar redelijke snelheden. Met hun backbone is volgens mij weinig mis. Waar natuurlijk wel iets mee mis was, was de apparatuur waarmee kabelinternet werd aangeboden (het Demos systeem), maar dat is dus bij deze twee abonnementen niet van belang. Volgens mij kun je hiermee dus vrij goed bij Casema gaan kabelinternetten voor een vrij redelijke prijs, al is 64kb/s down / 32kb/s up voor het plus abonnement natuurlijk niet bepaald snel te noemen. Als je die snelheden echter ook continu haalt zullen volgens mij veel Demos internetters met alle plezier die F30,- meer betalen (maar waarom dan niet F50,- meer voor wèl redelijke snelheden)

/update
Ik zit nog even goed de voorwaarden te lezen en jawel, ook hier downloadlimieten van 1GB en 4GB. Daar betaal je dan natuurlijk geen F80,-/F100,- per maand voor. Zeker niet als ze het in dezelfde plaatsen aanbieden als waar ADSL al wordt uitgerold. Als ze dit niet snel gaan verhogen wordt het toch niet zo interessant.

[Marger]

Tja, Casema is het stoute jongetje in de klas, dat door niemand aardig gevonden wordt, maar iedereen tolereert hem maar, omdat ze nou eenmaal met hem opgescheept zitten.
De Consumentenbond is de docent die vermoedt dat er iets scheef zit, maar geen idee heeft wat nou precies. Daarom kijkt hij af en toe heel erg streng naar de kinderen en heft dreigend zijn wijsvinger. Verder doet hij er niks aan.
Het jongetje kijkt braaf voor zich uit en lacht inwendig. Zodra de docent weer naar zijn papieren kijkt, gaat het jongetje vrolijk verder met propjes schieten, haren trekken en andere pesterijtjes.

Ik wil eigenlijk alleen maar zeggen dat ik in dit specifieke geval bij uitzondering helemaal voor kindermishandeling ben

[Verwijderd]

Die consumenten-bond kan zeuren wat ze willen, maar als ze nou straks WEER zo'n belachelijke deal doen dan stikken ze maar in hun/mijn abbonement.
Die consumentenbond stelt zich steeds belachelijker op en er komt steeds minder resultaat :((

[looskuh]

Bij wie ligt nou het echte probleem? Bij de consumentenbond of bij Casema?
juist...

[Verwijderd]

Onderschat de ellende die de Consu-bond heeft veroorzaakt niet
Ze hebben alle argumenten van Wigg van tafel geveegd en zijn zelf dealtjes gaan sluiten
Ofwel, de consu-bond heeft het wat mij betreft verbruid
En heb pas weer een beetje geloof als ze met echt resultaat thuiskomen

[Prutser_IA]

Jammer genoeg wordt er niet gesproken over het datalimiet wat wordt ingesteld...
Want volgens mij klopt de manier waarop, niet helemaal..

Maar jah.. Dit verhaal krijgt nog wel een @pestaartje

[budi]

Ja, Casema kan het ook op de UPC manier doen en dan voor miljarden verliezen maken.
Oké er staat wel tegenover dat, ondanks alle klachten over UPC, UPC zeker wel een betere internetverbinding biedt dan Casema.

[Verwijderd]

bij ons komt de tv kabel ook van casema.. het is handig bij sport kijken, die non-stop slow-motion, maar voor internet gebruik ik gewoon een ISDN modem.. dan ga ik sneller dan het kabel abonnement..

overigens casema grapjes op:
e-pauli.penguinpowered.com

[Verwijderd]

---------------quote
Omdat ze een van de eerste in nederland waren die kabelinternet aanboden. Daarbij hoge investeringen hebben gedaan (heb je meestal als je ergens de eerste mee bent zijn je aanloopkosten meestal hoger)
en die zijn kennelijk nu eindelijk eens afgeschreven.
Waarom het duurder wordt ? casema moet dus nu een nieuwe investering doen in infrastructuur en zal dit op een kortere termijn moeten afschrijven (want stel over 2 jaar de kabel open voor iederen(concurentie hoeft niet altijd het summum te zijn) .
------------------------

Als casema de eerste was die de kabelnet exploiteerde dan zou je een groot voordeel hebben tov de concurrenten. Je zou meer ervaring, kennis hebben opgedaan dan je concurrenten. Maar voor GASEMA gaat dat blijkbaar niet op. het is geen lerende organisatie maar een terende!!!!

Volgens mij willen ze mierenneuken om veel geld te verdienen .
kijk maar eens naar de veranderingen die zij 15 december willen invoeren. 1GB per maand en je betaald er 60,- voor. Maak ff een simpele berekening en vergelijk het met gewone telefoontikken. Over het resultaat valt misschien wat te discusieren maar het is duidelijk: je kan liever inbellen wat het is relatief goedkoper. IK heb een casema abbo genomen omdat ik "ONGLIMITEERD" zou kunnen internetten. Wat is er gebeurt met die motto?????? van casema: Ongelimiteerd internetten via de kabel. Ze moet het veranderen in "gelimiteerd internetten via de kabel".

Maar ja.. ik wil niet weer ingaan op zaken als "monopolie" etc.
Ik vrees dat monopolisten als GASEMA op den duur echt kunnen doen watzij willen. En als de snelheid van de verbinding na 15 december nog steeds tegenvalt zal GASEMA een limiet van 10MB per maand instellen. Het lijkt erop dat ze helemaal geen rekening houden met de klant. Ze letten blijkbaar op hun geld. Wat ze misschien niet weten is dat de klant hun salaris betaald.

btw: ik speel UT op gamepoint. per dag 2 uur en als ik naar mijn dial up connection controleer staat het na die 2 uurtje op 40MB. 20 keren in een maand spelen is 20x40MB is al 800MB. en nog wat surfen bij tweakers en wat school-materiaal downloaden... dan is de 1GB allang achterhaald. Laat staan wat uitgebreid surf en wat leuke progjes en updates download en ene paar leuke mp3's en je email en newgroepen?? Laat staan als je broken downloads heb (wanneer je niet kan resumen). Volgens mij zou 3GB per maand redelijk zijn. Maar dan kan je ook geen redhat iso's of dergelijk zzakjes van 650MB downloaden.

Wat GASEMA doet is ONREDELIJK, ASOCIAAL, SCHANDALIG, MONOPOLISTISCH en voor mij part mag de hele crew bij GASEMA voor een vuurpeleton!! zonder blinddoek.

Ik roep een ieder op om casema te boycotten. Neem hun tering abbo niet aan , geldt ook voor adsl en kabel TV.

mijn motto: "WEG MET MONOPOLISTEN EN MIERENNEUKERS!!"

[Verwijderd]

mijn motto: "WEG MET MONOPOLISTEN EN MIERENNEUKERS!!"

Geen Cisco meer?

[memphis]

Casema mag dan wel de eerste zijn maar met de subsidies die ze gekregen hebben van de overheid zijn toch andere aankopen gedaan en dit verhaal gaat nog een staartje krijgen.
Maar ja, Casema was weer in het nieuws vanwege de WIGG die een rechtzaak gaat aanspannen en de CB moet ook maar eens van zich laten horen want die hebben niet al te vriendelijke Casema gebruikers als klant over gehouden.
Wat ik mij afvraag is de Naam Wanadoo, deze valt onder France Telecom terwijl Casema nu overgenomen is en eigenlijk geen Wanadoo meer mag voeren. Leuk voor de gebruikers die al ongevraag naar Wanadoo zijn verschoven en nu NTL (?) gaan krijgen.
En we kunnen altijd aan een vuurwerkfabriekje vragen om een opslagdepot naast het Casema hoofdkantoor te plaatsen

[Verwijderd]

Het kan altijd erger, hier in het diepe zuiden in Brunssum is het kabelnetwerk van de gemeente maar de diensten worden verzorgd door Casema. Wij hebben hier al sinds tijden een limiet van 200Mb voor 59fl.- of 500Mb voor 89fl.-. Snelheid, gemiddeld 2 tot 3kb. Ook hier die verotte seriele modems.
Wij zijn hier echt een eilandje, alle omliggende gemeenten zitten met Essent op de kabel
(snelheden gezien tot 300k, geen limiet, 89.-fl). Mandrake downen zit er voor mij niet in, moet ik bij vrienden die essent hebben doen, paar uurtjes en 1,2 gig was binnen).
De enige hoop die we hebben is de verkoop van het kabelnet door de gemeente, daar wordt begin volgend jaar over beslist. Nou, als die verkoop niet doorgaat hou ik het toch wel voor gezien. Dan maar weer 56k6 of hopelijk asdl. Casema zuigt.