Door de criminelen activiteiten van andere moeten bedrijven soms wel tot aan 50% meer uitgeven om alles te beveiligen in plaats van dat ze dat budget kunnen steken in bijvoorbeeld innovatie etc.
Ben ik met je eens, dat is één van de verborgen nadelen van digitalisering waar volgens mij (nog) niet veel mensen bij hebben stilgestaan.
Bij overwegingen om te digitaliseren zie je voornamelijk argumenten als 'kostenreductie' voorbij komen. Ja, dat klopt, wanneer je het bestaande proces automatiseert is het goedkoper dan wanneer je dat op papier doet. Punt is dat wanneer je een proces automatiseert je eigenlijk helemaal niet dat proces automatiseert, maar een heel ander proces maakt, met zijn eigen voor- en nadelen.
Als jij bijvoorbeeld je klanten zelf hun contractbeheer wilt laten doen via internet scheelt jou dat kosten voor klantenservice. Wat je dan even over het hoofd ziet is dat Hong Weng uit Peking dan ineens ook bij die data kan en de boel kan versjteren, wat niet kan als je alleen een telefonische helpdesk hebt, al was het alleen maar omdat Hong Weng geen Nederlands spreekt.
Als er dan wat misgaat kun je wel zeggen dat je slachtoffer bent, en dat is dan misschien ook wel zo, maar jij hebt bewust de keuze gemaakt om jouw proces bloot te stellen aan elke evil genius en scriptkiddo op de hele wereld omdat dat zo goedkoop is. Als jij bewust die keuze maakt, ben je dan nog wel zo'n onschuldig slachtoffer? Als ik geen slot op mijn deur heb omdat ik dat te duur vind, krijg ik mijn inbraakschade dan nog vergoed door de verzekeraar?
Nee, lang niet altijd. Ondanks dat ik een onschuldig slachtoffer ben. En als die diefstal niet mijn eigen, maar andermans spullen betreft krijg ik wel degelijk een claim van die mensen aan mijn kont, met misschien ook nog wel een aanklacht vanwege nalatigheid er gratis bij. Is dat zo raar? Ik vind van niet. Als jouw business (deels) draait op het bewaren van andermans spullen mag je wel een wat realistischer en zorgvuldiger afweging maken over hoe je dat veilig bewaart dan 'jamaar er zouden eigenlijk geen boeven moeten zijn!'.
En daar zit 'm de crux, denk ik. Er wordt lukraak gedigitaliseerd met een heel eenzijdige focus op efficiencyverbetering, maar er wordt te weinig stilgestaan bij de risico's die het oplevert, ook omdat de kennis en het besef van cybercrime er te weinig is.
Echter wordt een bank overvallen dan zal toch vooral de focus liggen op het pakken van de overvallers
Het verschil is dat overvallers fysiek ter plekke moeten zijn. Een data-dief kan aan het andere eind van de wereld zitten - sterker nog, je hebt helemaal geen idee waar 'ie is als hij zichzelf een beetje verschuilt achter VPN's en dergelijke. Waar moet opsporing zich dan op focussen?
Ook is de kennis en besef van fysieke beveiliging er wel. Iedereen weet dat je niet een pallet met goud een nachtje op je stoep moet laten staan. Als je dat toch doet reageren mensen ook met 'eigen schuld dikke bult' als het dan gejat wordt, ook al beseft iedereen donders goed dat het de dieven zijn die schuldig zijn.
Bedrijven realiseren zich nog te weinig dat internet een wetteloze bende is die enorm veel risico's herbergt en waar het heel moeilijk is om criminaliteit te bestrijden, en dat je dus daar, als het even kan, je data eigenlijk helemaal niet moet willen hebben.
Moet je voorstellen dat je gewoon rustig op je gemakje kon inbreken bij een bank zonder bang te hoeven zijn dat de politie langs komt? Je kan net zo lang aan het gebouw sleutelen als je wil en eenmaal binnen kan je ook rustig zonder enig gevaar weg lopen? In deze situatie kom je waarschijnlijk elke bank kluis wel binnen. Kan je dan nog spreken van dat de bank zijn beveiliging niet op orde heeft of van dat de autoriteiten het gewoon laten afweten? Dit is namelijk wel de situatie die zich letterlijk momenteel online afspeelt.
De autoriteiten laten het naar mijn idee niet afweten, alleen worden ze teruggefloten vanwege privacy-bezwaren.
[Reactie gewijzigd door Verwijderd op 22 juli 2024 17:07]