ISP's moeten duidelijkheid geven over klantgegevens

Itsme! schrijft: "Na al het gebeuren rond XS4All een tijdje geleden, heeft de registratiekamer besloten om een een kijkje te nemen naar de informatie die een 'klant' aan de ISP moet geven voordat hij/zij het internet op mag. Er is besloten dat dit toch wat veel is en dat er daarom duidelijkheid moet komen wat er nu eigenlijk met al deze persoonlijke informatie gebeurt":

De Consumentenbond wil dat de ISP's binnen drie maanden aan hun klanten duidelijk maken hoe ze met hun persoonsgegevens omgaan. De Nederlandse vereniging van Internet Providers (NLIP) zegt in een reactie, dat de bevindingen van de Registratiekamer geen betrekking heeft op haar leden. NLIP verklaart net zo gebrand te zijn op de privacy van klanten en benadrukt dat er privacy-verklaringen zijn opgenomen in haar gedragscode, onderzoeksprogramma en de lobby-agenda. Verder verklaart de NLIP dat tegenstrijdige wetgeving leidt tot de conclusie van de Registratiekamer dat het bewaren van klantgegevens onrechtmatig is.

Volgens de privacywetgeving mogen gegevens namelijk niet langer dan nodig is worden bewaard. Maar in de Telecomwet staat dat diezelfde gegevens juist moeten worden bewaard voor opsporingsdoeleinden (van politie en OM). De NLIP zegt deze tegenstrijdigheid meerdere malen te hebben aangekaart bij de overheid.

Meer info in deze nieuwsposting van ZDNet.

Reacties (16)

[Verwijderd]

Als een ISP om gegevens als hobby en zo vraagt is dat meestal niet verplicht, je kan het gewoon leeglaten. Als je ervoor kiest om ze in te vullen is dat jouw eigen keuze.

Ze dwingen je toch niet met een mes op je keel het in te vullen?

[Jasper Janssen]

Weet iemand wat dat "gedoe met XS4ALL" was? Ik heb me nl. net als ADSL klant daar aangemeld..

[troje]

Jasper Janssen:
Het kunnen 2 dingen zijn:
Allereerst had xs4all een tijdje geleden een opmerkelijke reclamecampagne, ze adverteerde op billboards en in tijdschriften/dagbladen met quotes uit diverse algemene voorwaarden van de zogenaamde 'gratis' providers, waaruit bleek dat klantgegevens voor reclamedoeleinden gebruikt zouden worden. Behoorlijk cynische campagne overigens .

Ten tweede is xs4all een voorstander van anoniem surfen op Internet. Vanwege die reden heeft ze een enkele keer geweigerd loggegevens van een klant aan het openbaar ministerie te overhandigen om op die manier een proefproces uit te lokken.

Je hoeft je dus geen zorgen te maken bij xs4all, goeie club.

[Verwijderd]

</div><div class=b4>Het steekt de bond ook dat klanten niet worden gewezen op het feit dat zij zich kunnen verzetten tegen het gebruik van persoonsgegevens en dat zij die gegevens mogen inzien en wijzigen. "De aanmelding is zo onduidelijk dat klanten ook niet weten in hoeverre hun surfgedrag op internet wordt bijgehouden", aldus de bond. </div><div class=b1>
In hun algemene voorwaarden staat dat zij jouw persoonsgegevens mogen gebruiken:

</div><div class=b4>Die toestemming mag niet verborgen zitten in de kleine lettertjes", vindt de Consumentenbond. </div><div class=b1>

</div><div class=b4>De providers die dat niet doen worden vanaf 1 oktober op een zwarte lijst gezet.
</div><div class=b1>
En zo hoort het Maar ik vind wel dat niet alle gegevens verwijderd moeten worden, want justitie moet er bijvoorbeeld wel bijkunnen, maar reclamebedrijven zeker niet!

[Verwijderd]

Dat vind ik een goeie: ja sorry we moeten de gegevens bewaren ivm opsporing. Om er zeker van te zijn dat we ze niet zouden kwijtraken hebben we ze ook maar even naar een paar bedrijven gestuurd die, gezien jou profiel, jou als potentiele klant hebben.


Het slaat nergens op dat je je hobby's e.d. moet invullen. Overigens is het volgens mij zo dat het vaak _lijkt_ dat je al die dingen moet invullen, maar dat het niet strict noodzakelijk is. Probleem is dat veel mensen dit niet weten...

[jms]

Volgens mij gaat dat gedoe met xs4all over die reclame campagne die ze een tijdje terug hadden waarin ze zinnen uit de gebruikersvoorwaarden citeerden van gratis internet aanbieders.

[Verwijderd]

volgens mij was het gedoe met XS4ALL juist dat er geen gedoe met XS4ALL was. XS4ALL ageerde juist tegen providers die oneigenlijk gebruik van hun klantengegevens hoog in het vaandel hadden....

[Verwijderd]

Ik sta al iets van een jaar ingeschreven bij Zonnet en nooit zijner problemen geweest.
Het enige is dat, sinds ik lid ben van Zonnet, krijg ik post thuis gestuurd van bedrijven die beweren dat je een miljoen gulden (of zoiets dergelijks)hebt gewonnen. Het enige wat je moet doen, is iets bestellen t.w.v. 100,- en dan krijg je het miljoen thuis gestuurd (geloof je het zelf???) Ik gooi dit soort post meestal meteen weg, maar ik vermoed dat Zonnet mijn persoonlijke gegevens heeft doorgespeeld aan deze bedrijven (genaamd Postina of Garant-o-Matic), deze bedrijven zijn al behandeld bij Ook dat nog!

Nu maakt het niet uit dat ik zulk soort post krijg, maar waarom zegt Zonnet (en al die andere ISP's, zoals XS4all, Freeler, Wanadoo etc. etc.) niet gewoon dat ze dit doen of, als je je inschrijft, zullen gaan doen. Dit is wel zo eerlijk.

Later,

Dan

[Floor-is]

Sorry jongens, ik had het idd wel wat duidelijker mogen omschrijven.

Ik doelde op de reclame-campagne. Hier is nog een rechtzaak over geweest en jah die hebben ze gewonnen, het betrof namelijk "openlijk verkrijgbare informatie".
WorldOnline heeft ook een van haar ISP diensten zo gemaakt dat je gegevens niet worden doorgegeven, verder zijn er volgens mij nog niet zoveel ISP's die dat doen.

Zonnet gebruikt dus bijvoorbeeld wel je informatie om hier geld mee te verdienen, dat is IMHO puur #@$& omdat je hier niet om vraagt. Aan de andere kant vermelden ze dit wel keurig in de algemene voorwaarden, dus je stemt er zelf mee in.

Itsme!

(Dit is overigens het vierde news-item dat ik vandaag heb aangereikt )

[rickiii]

Misschien wordt het eens tijd om zelf Moderator te worden

Of is je karma van 46 niet hoog genoeg ?