Azerty

Algemeen

Nette overzichtelijke site, met concurerende prijzen.
Heb een Samsung 27" SA950 gekocht voor 250 euro, terwijl deze overal zo rond de 500-600 kost.

Reden van de korting was dat het toestel 2 dode pixels had.

Nou is het leven risico's nemen, en ik heb geen spijt. Heb na aankomst gecheckt en kon na 20 minuten eindelijk 1 dode pixel vinden , ergens helemaal bovenin, ong. 2 mm onder de bezel.

de monitor zelf was gewoon splinternieuw, folie zat er nog op. Alle accesoires waren ook meegeleverd.

Best deal in tijden voor mij. bedankt Azerty.

Verzending

Heb iets uit de DEMO sectie gekocht, dus was op voorraad.

Bestellling was inderdaad binnen 24u geleverd.

Met de bestelling afhandelen moest ik in eerste instantie iets van 7 euro verzending betalen, maar na wat scrollen in het afhandelingsscherm heb ik het uiteindelijk gratis verzonden gekregen. Heel goed.

Algemeen

Azerty heeft een duidelijke product overzicht met alle gewenste informatie over specificaties. Bestelprocedure is grotendeels niets op aan te merken. De enige onduidelijk die ik tegen kwam waren de verschillende opties voor verzenden. Hier werden de opties "Standaard met track n trace 6,50" en "Gratis verzenden" aangeboden. Het was niet helemaal duidelijk of de gratis optie ook track en trace heeft (uiteindelijk wel het geval).

Wat wel jammer was dat de laptop die ik besteld heb (Asus N55SF S1060V) de volgende dag bij de MediaMarkt in de aanbieding was voor een redelijk prijs verschil. Helaas kon Azerty mij hierin niet tegemoet komen.

Verzending

Had op een werkdag voor 14.00 besteld, echter de volgende dag pas verstuurd. Beetje jammer. Had voor Azerty gekozen gezien de 24 uurs service die op beide tweakers.net en hardware.info wordt beloofd. Natuurlijk is een extra dag wachten geen ramp maar beloof dan niet iets wat je niet nakomt. Komt je reputatie niet ten goede.

Algemeen

Hier geen game maar pc onderdelen gekocht (i5-3570k/ Sapphire 7770 OC / Gigabyte z77 mobo / 8gb Corsair 1600Mhz geheugen / dvd brander en wat kabeltjes.

Spullen waren binnen een week op voorraad zoals aangegeven op de site. Tevens gekozen voor assemblage van het mobo/proc en mem om doa's te voorkomen. Ook dit is netjes gebeurd. Helaas een verkeerde biosupdate maar dat kon ik simpel zelf herstellen (voor volgende keer alleen, doe het goed of niet ). Hier een goed ipv zeer goed.

**edit** na contact met de assemblage (persoon heeft contact met mij opgenomen) was de biosupdate wel goed uitgevoerd en de tests uitgevoerd. Waarschijnlijk corrupted geraakt bij inpakken/uitpakken of assembleren bij mij thuis. In ieder geval was het een klein probleempje.

Tussentijds netjes op de hoogte gehouden via mail.

Qua prijzen, contactupdates en assortiment top. Qua verzending een stuk minder helaas (zie verderop).

Verzending

Het cijfer gaat alleen een stuk omlaag door de verzending. Alles bij elkaar gedaan in een grote doos. Wel veel bubbelfolie gebruikt, dat is een plus, maar het pakket was 3 cm dikker dan de doos dus deze stond gebold op springen.

De postbode (bekende) weet dat ik veel comp/games koop en gaat er netjes mee om. Heeft bij het inladen er niets opgezet en is dus (gelukkig) heel in mijn computer beland. Zelf een notitie toegevoegd of ze hier aub op wilden letten maar.

**edit** Contact gehad met de afdeling assemblage en ze hadden juist extra veel vulling/bubbelfolie gebruikt om indrukken niet erg te maken. Hierdoor is hij wat bol komen te staan maar de vulling zorgt ervoor dat het niet schadelijk is. Wist ik zelf dus niet dus eigenlijk hebben ze de boel juist extra goed ingepakt .

Aftersales

Ben eerlijk gezegd zeer blij verrast. Ze hebben mij vandaag gebeld om het een en ander te bespreken na deze review. Het stukje bios is uitgelegd en was netjes getest en ergens tussenin wat fout gegaan.

Het verzenden was juist door (extra) veel vulmateriaal waardoor de doos uitzette maar dit kon totaal geen kwaad en was juist goed omdat de spullen toch flink veilig waren op deze manier.

Heb de review en cijfers dan ook aangepast.

De eerste keer dat een winkel achteraf contact opneemt over de geleverde artikelen en service en vind dan ook dat ze een dikke pluim verdienen hiervoor.

Voor mijn moederbord, die ik heb overgenomen, had ik een biosupgrade nodig voor een ivy bridge processor. Ik heb Azerty aangeschreven en kreeg vrijwel direct een mailtje terug. Na enige correspondentie was het mogelijk om de operatie tussen de bedrijven door te laten uitvoeren. In eerste instantie moest er een servicenummer worden aangemaakt. Nadat dat niet mogelijk bleek werd er verder niet moeilijk over gedaan. Er waren geen kosten aan verbonden en de koffie was ook gratis.

Algemeen

De site werkt redelijk. De zoekfunctie werkt niet altijd naar behoren. In ieder geval niet als je naar kabels zoekt. Ik kwam namelijk een aantal dingen tegen in de productijst maar toen ik erop ging zoeken werden een aantal dingen niet gevonden. Ook staat er veel in de verkeerde sectie geplaatst. Zo heb ik drie verschillende audiokabels bij drie verschillende secties gezien.

Het control panel is overzichtelijk en doet zijn werkt. Facturen kan je downloaden als pdf en RMA's indienen gaat makkelijk.

Best wel raar vind ik dat je moet betalen om iDEAL te kunnen gebruiken. Ook hebben ze een vaag spaarsysteem waar je voor elke euro een halve cent krijgt voor je volgende aankoop.

Naar mijn mening is de site iets te druk en wat onoverzichtelijk.

Iets heel doms van Azerty vind ik dat je soms gratis verzenden heb. Hier zijn geen concrete regels voor die andere winkels wel hebben (bijv. gratis verz. vanaf €50). Zo kan de Sapphire 7870 OC wel gratis verzonden worden maar de Sapphire 7870 niet. Bovendien kan je alléén dat product gratis laten verzenden. Wil je iets meebestellen zoals een kabeltje dan moet je gelijk verzendkosten betalen. Daar had ik even geen zin in dus dat bestel ik lekker bij een ander. Heel raar systeem dus.

Qua service vind ik het wel slecht als het om de verkoopafdeling gaat. Zo moet ik ze er constant op wijzen (is inmiddels al drie keer gebeurd) dat ze niet goed verzenden. Pakketten worden gewoonweg dom ingepakt en als ik erom vraag dat er niet aan de buren mag worden geleverd gaan ze op de doos vermelden dat er wél aan de buren mag worden geleverd.
Dat is nu de zoveelste keer dat het is gebeurd. Ik geef het altijd aan maar het interesseert ze niets dus ik kap ermee om bij Azerty te kopen. Vroeger was de winkel wel goed. Jammer dat het zo gegaan is.

Verzending

Pakketten worden gewoonweg dom ingepakt en als ik erom vraag dat er niet aan de buren mag worden geleverd gaan ze op de doos vermelden dat er wél aan de buren mag worden geleverd. Vandaag dus weer. Ik open mijn pakket en op de bovenkant zit heel veel van dat plastic met lucht erin maar als ik naar de zijkanten en de bodem kijk dan zit er helemaal niets terwijl dat makkelijk had gekunt. Is nog geen eens een kwestie van ruimte geweest. Als ze gewoon 5 seconden meer tijd hadden genomen had het goed kunnen zijn. Helaas Azerty. Zie atersales voor een andere slechte ervaring)..

Aftersales

De aftersales service was vroeger goed maar tegenwoordig niet meer. Laatst had ik mijn monitor terug moeten sturen. Dan staat er in hun regelement dat je het in een andere doos moet verpakken om diefstal te voorkomen. Ook had ik het extra goed ingepakt. Wat doet Azerty? Die stuurt gewoon de doos van de monitor op met het beeldscherm erin. Je eigen regelement niet opvolgen is wel heel erg onprofessioneel. Ook hadden ze geen problemen herkend bij mijn monitor terwijl die er uiteraard wel waren (anders stuur ik het niet op). Na veel aandringen toch opgestuur naar Samsung en hun hebben het een en ander vervangn dus blijkbaar had ik gelijk).

Algemeen

Op zaterdag 12 mei 2012 een bestelling geplaats na 19.00.
Oftewel na sluitingstijd van de fysieke winkel. Voor de geldtransactie gekozen voor overboeking aangezien het een voordeel van €1,00 opleverde t.o.v. iDeal. Had vlak na het plaatsen van mijn bestelling via de e-mail een geautomatiseerd bericht ontvangen met daarin de benodigde transactie gegevens. De opmaak hiervan was helaas niet veel soeps, desalniettemin de benodigde informatie was wel beschikbaar. Toen ik terugging naar de productpagina van Azerty bleek het product van mijn bestelling niet meer op voorraad was (terwijl een kwartier eerder meer dan 5 op voorraad zou zijn) en werd deze aanzienlijk duurder. Gelukkig was in mijn persoonlijke Azerty overzicht te zien dat mijn bestelling was gereserveerd en op betaling wachtte. Dezelfde avond had ik via internetbankieren de tranactie voltooid. Helaas vond deze niet bij dezelfde bank plaats dus de transactie werd tijdelijk een reservering.

Op maandagmiddag was de transactie van reservering omgezet naar voltooid. Men had bij Azerty dezelfde middag de transactie kunnen verifiëren en maandagavond de bestelling kunnen versturen maar dit was helaas niet het geval.

Verzending

Op dinsdag 15 mei 2012 een e-mail bericht ontvangen dat mijn betaling was ontvangen. Later die avond wederom een e-mail bericht dat het was verzonden. Via mijn persoonlijke Azerty pagina kon ik op de Track&Trace link klikken en zonder verdere acties mijn bestelling volgen.
Op woensdag 16 mei was het om 16.15 keurig afgeleverd na het zetten van een krabbeltje. Geleverd in een iets grotere doos dan die van mijn nieuwe aanwinst met voldoende luchtzakken rondom. Er zat niet een factuur of afleverbon bij maar deze kun je toch van de persoonlijke Azerty pagina downloaden dus niks aan de hand.

Algemeen

Wat betreft het bestelproces ging alles naar wens. De website is duidelijk, betalen ging goed en er zijn diverse bevestigingsmailtjes verstuurd. Een bestelling gedaan van bijna 1800 euro.

Aftersales

Moederbord was defect, teruggestuurd. Azerty geeft aan dat het gebruiksschade betreft. Ik ben echter zeer zorgvuldig met het moederbord omgegaan. Mijns inziens was eventuele schade al aanwezig voordat ik het moederbord heb ontvangen of na retourzending bij Azerty ontstaan.

Algemeen

Goede informatie, voorraden goed bijgehouden. De website is aantrekkelijk en laat een goede status zien van het verloop van de bestelling

Verzending

Prima verpakt

Aftersales

Begripvol. Een moederbord die het in eerste instantie niet deed werd weer teruggestuurd. Daarna deed hij het welk, tot enige dagen geleden, toen hij het wederom begaf. Na toelichting was het geen probleem voor Azerty, ze hebben het aankoopbedrag teruggegeven. Klasse.

Ik had een USB stick besteld bij deze winkel. Dat artikel was plots niet meer leverbaar. Officieel moeten ze dan een gelijkend product aanbieden. Maar dat hoefde van mij niet, dus geld terug..

Echter kreeg ik in de eerste instantie niet alles terug, maar ontbrak een euro die waarschijnlijk bedoeld was om de iDeal kosten te dekken. Na een mailtje werd dat rechtgezet, maar bij een goede webshop verwacht je dat dat mailtje niet eens nodig is.

Algemeen

Zeer duidelijk en overzichtelijk website, ik kan altijd alles vinden wat ik zoek. Van onderdelen tot monitoren, randapparatuur en de minder gebruikte meuk. Contact met de desken is altijd vlot en volledige, zowel via de e-mail als via de telefoon. Ik plaats 20~35 bestellingen per jaar bij Azerty.

Verzending

Verzending was prima verpakt in een grote kartonnen doos met luchtzakjes en papieren proppen. Pakket is op tijd ontvangen.

Algemeen

Ik had besloten zelf een goede desktop te bouwen en wilde dan ook alle onderdelen bij 1 winkel halen, helaas was niet alles heel snel leverbaar bij Azerty. Hierdoor heb ik 2 onderdelen ergens anders gehaald. Voor de rest was alles goed leverbaar een ook voor een mooie prijs verkrijgbaar.
Voor de rest handige en overzichtelijke site, alleen jammer dat je je winkelmandje niet kan opslaan.

Verzending

Alles wat ik had besteld had een levertijd van 2-3 werkdagen of minder. nadat mijn bestelling was bevestigd waren als snel veel onderdelen binnen. Uiteindelijk moest ik nog op 2 onderdelen wachten, 1 daarvan had ineens een levertijd van 10+ dagen gekregen, toen ik hem besteld had stond er direct leverbaar.
Na even gebeld te hebben bleek het nog erg lang te duren en heb ik dus dat onderdeel verwijderd van me bestelling.
Toen was het nog wachten op het laatste onderdeel van me bestelling, de behuizing. Alles was allang binnen, maar de behuizing liet op zich wachten. De levertijd stond ook nog steeds op 2-3 dagen. Uiteindelijk bleek deze na 5x te mailen nog 1 week te duren. Dit werd uiteindelijk 1,5 week helaas
Gister alles ontvangen, goed verpakt en alles werkte ook prima.

Ik ben over het algemeen tevreden, alleen vind ik het jammer dat je zelf moet mailen als ze de levertijd niet nakomen ipv dat je bericht krijgt dat iets te laat is.

In aanvulling op mijn eerste review ten aanzien van azerty nog het volgende.

Azerty heeft mij gebeld naar aanleiding van de kapotte fan en foutieve adapter.
Ze erkenden dat 1 en ander was verkeerd gelopen, maar probeerden ook te verklaren waar de problemen zijn ontstaan en dat kwam op mij heel oprecht over.

Ik heb volledig kosteloos een alternatieve adapter toegezegd gekregen en die wordt mij nagestuurd.

Kritiek mag vermeld worden, maar dan moet ik ze ook recht doen met het vernoemen van deze nazorg die nu alsnog geboden wordt.

Pluim voor azerty

Algemeen

Er word een duidelijke tijd afgesproken dat de winkel nodig heeft om de producten te leveren.
De website is erg goed opgezet, je vind makkelijk wat je wil hebben. Je zult wel eerst de categorie en het type moeten selecteren. Zo kom je uiteindelijk uit bij het productgroep die je graag wil zien.

Verzending

Je krijgt voordat je bestelling geleverd gaat worden netjes de track en trace geleverd.

Aftersales

Als je iets besteld en toch niet geleverd wil hebben, wissen ze je bestelling zonder enige moeite en kun je direct een nieuwe bestelling plaatsen of word je geld direct terug overgemaakt.
Enige minpunt vind ik dat net zoals bij andere bedrijven er alleen maar naar 0900 gebeld kan worden of een email kan worden verstuurd. De kosten tussen email en 0900 vind ik van 0 euro voor email naar 10/20 per minuut voor telefoon support erg overdreven. Gelukkig zijn er wel al maxima's aan vast geknoopt.

Of ik ben een klant waar alles toevallig fout ging of bij azerty werken mensen die niet weten waar ze mee bezig zijn.

Mijn bestelling:
Silverstone fortress towermodel, intel core i7 3820/3.6GHz
MSI X79A-GD45 - Moederbord - ATX - LGA2011
MSI R7870 Twin Frozr 2GD5/OC - Grafische kaart
Thermaltake Frio OCK - Koeler voor processor
Seagate Barracuda - Vaste schijf - 500 GB
Corsair Dominator - Geheugen - 8 GB : 2 x 4 GB
Inclusief assemblage en windows 7 installatie

Op 16 april de configuratie betsteld
Op 19 april krijg ik een mail dat een onderdeel niet voorradig is en op 20 april zal arriveren.
Prima klantenservice zou je denken.
Teruggemaild dat 1 dag vertraging geen probleem zou zijn.
Vervolgens 11 dagen niets gehoord. Ik gebeld met azerty.
Op 1 mei krijg ik te horen dat het moederbord stuk was en er een nieuwe besteld was. Tevens de converter voor mijn kaartlezer beschadigd en daar moest een nieuwe voor besteld worden, maar het systeem was al getest volgens hun. T was alleen wachten op de nieuwe converter.
Ik heb ze gezegd dat ze mijn systeem mochten opsturen met de beschadigde converter en ze de nieuwe converter dan na konden sturen. Ik zou hem zelf wel inbouwen, want t duurde me allemaal al wat te lang. Een andere medewerker aan de lijn die me vertelde dat t systeem nog niet getest was, dus nog niet gestuurd zou worden. (Wie liegt er daar nou). Ik heb na levering zelf gekeken wanneer windows was geinstalleerd en dat bleek dus 2 mei te zijn. ze hebben dus pas na mijn telefoontje windows geinstalleeerd
Op 7 mei is dan alles gearriveerd.
1 van mijn 3 bodem fans was beschadigd, waarschijnlijk bij transport.
Tevens was mijn bestelde intel pro adapter niet geassembleerd, maar vervangen voor een realtek adapter zonder draadloze mogelijkheden.
Ik gebeld. Omdat de fan middels soldering was gemonteerd, kon ik het onderdeel niet zomaar weghalen.
Voor wat betreft de adapter werd me gevraagd of ik zelf had doorgeggeven dat deze vervangen moest worden voor de realtek. Yea right.
Moest ik de hele kast weer terug opsturen. Dat heb ik dus geweigerd.
Met de kans dat ze nog meer kapot maken en er weer iets beschadigd raakt bij transport.

Als laatste viel t mij op dat de online factuur en de daadwerkelijke factuur van elkaar verschilden.
Op mijn factuur stond de intel adapter wel, maar op de online factuur niet
Verzendkosten waren op de daadwerkelijke factuur hoger dan op de online factuur.
Een product wat ik nooit besteld heb stond ineens op de online factuur en wat ik daadwerkelijk besteld had was ineens verdwenen.

De pakbon bij levering vermelde wel netjes alles wat ik besteld had.

Al met al 1 bonk ergernis
Ik stuur mijn systeem niet meer op naar deze amateurs
ik stond versteld hoe verschillende medewerkers elkaar gewoon glashard tegenspreken, wat onvertrouwen enorm versterkt.
Zelfs administratief maken ze er een zooitje van en dat slaat voor mij alles. Met een geautomatiseerde internetshop lijkt t me bijna onmogelijk dat dit gebeurd, maar ze krijgen t voor elkaar.

Wegens tijdgebrek en misschien luiheid, heb ik mijn systeem bij azerty laten assembleren. Dat was een hele slechte keus. Voortaan doe ik t gewoon weer zelf en als ik de onderdelen zelf bestel op internet ben ik veel vlugger dan zij dat zijn.

Azerty is wat mij betreft een grote: AFRADER

Algemeen

Dit was mijn 2de bestelling bij Azerty en ook deze werd goed afgehandeld.
Ik had na bestelling een wijziging aangevraagd welke meteen doorgevoerd werd.
Een kleine miscommunicatie was er echter wel aangezien ik een product toegevoegd had wat bij verzenden van de mail in het weekend nog op voorraad was, maar bij uitvoeren wijziging ('s maandags) besteld moest worden - hoewel ik liefst alles meteen leverbaar had. Daarop een 2de correctie aangevraagd en deze is zonder morren doorgevoerd waarop dezelfde dag nog alles verstuurd kon worden.

Verzending

Het probleem met bestellen vanuit België is dat het overschrijven per bank altijd langer duurt dan de verzending van de goederen, maar dat ligt natuurlijk niet aan Azerty
Wij waren afwezig op het moment van afleveren, waarop de pakketjesdienst de waar achteraan op het terras heeft achtergelaten. Op zich niet zo netjes, maar we wonen in een verkeersarme straat dus kan ik het ze nog vergeven...
Verder was alles in een ongemarkeerde doos met track&trace verstuurd en kwam de verzending aan op de verwachte datum.

Algemeen

Op zondag een i5 3570K besteld, Azerty was op dat moment het goedkoopste en hadden hem direct op voorraad. Meteen besteld, de volgende dag was een feestdag dus hij zou dinsdags pas verzonden worden.
Een beetje jammer vond ik dat po de dag van verzending hetzelfde product opeens 10 euro goedkoper was geworden. Ik heb er verder geen werk van gemaakt, maar ik vond het niet zo netjes.

Verzending

Op de eerstvolgende werkdag werd het verzonden en vond ik een verzendbevestiging in m'n mailbox. De volgende dag ontvangen met pakbon, het was verder prima verpakt. De factuur kon ik via hun website uitprinten, omdat die er niet bij zat.

Algemeen

Erg tevreden over de afhandeling. Ik heb veel dingen veranderd aan mijn order sinds de bestelling doordat ik producten was vergeten of sommige producten toch niet meer wilde hebben. Dit was allemaal geprobleem en de order was dezelfde dag nog bijgewerkt. Wat ik vooral belangrijk vind is de snelheid waarmee ik contact kan maken en Azerty doet het hierop bijzonder goed.

---

In contact komen en blijven gaat er goed. De back-office van Azerty doet goed werk en zijn makkelijk bereikbaar. Ik heb tot nu toe nog geen problemen ervaren met de apparatuur, dus van echte aftersales heb ik geen gebruik gemaakt, maar de hele afhandeling met de bestelling zelf, is voor mij reden genoeg om er vanuit te gaan dat het met de aftersales ook goed staat.

Verzending

Ik heb gevraagd of het pakket (32kg) vrijdag verzonden kon worden zodat het zaterdag aangeboden zou worden. Dit scheelt mij namelijk weer een vrije dag opnemen op met pakket aan te nemen. Dit was geen enkel probleem en zaterdag werd het pakket afgeleverd.

Aanbieding gezien. Product was op voorraad volgens de website en dus direct besteld. Orderbevestiging ontvangen.

Helaas was het product niet meer leverbaar en daardoor werd mij per email een keuze voorgesteld: annuleren of order wijzigen.

Gekozen voor annuleren en het bedrag is gecrediteerd Na 3 dagen na bestelling.

Algemeen

Als een product op voorraad is, of op tijd geleverd word, is er niets aan de hand. Ook als er geen garantie van toepassing is, zijn er geen problemen. Als je een mail stuurt, wordt deze (meestal) binnen 24 uur (op werkdagen) beantwoord.

Verzending

Als het product eenmaal wordt verzonden wordt het goed ingepakt. DIt is een ander verhaal als ik het over mijn computer heb, die ze voor onderzoek moesten hebben. Om schade te voorkomen ben ik hem wezen brengen (~120km met de auto)... Vervolgens wordt het systeem in 3 laagjes bubbel folie gewikkeld, en in een doos gegooid. Resultaat: Thumbscrew heeft een oplawaaier gehad, en is naar binnen gebogen.

Aftersales

Zoals hierboven genoemd was mijn behuizing beschadigd.

Voor de duidelijkheid was mijn computer daar heen vanwege een defect moederbord. Ze hebben het moederbord vervangen, wat ze uiteraard netjes hebben gedaan......... NOT!!! Ze hebben de kabels (net zoals ik ze had zitten) onder hebt moederbord gelegd. Alleen hadden ze er niet over nagedacht dat ik ze parallel had liggen, ipv gekruist. Resultaat dat ze het moederbord helemaal krom hebben gemaakt. Daarhaast hebben ze mijn Xonar Xense gebruikt (lees: misbruikt) om dit weer te corrigeren. Vervolgens hebben ze bij het plaatsen van mijn Corsair Hydro H80 het chipset koelblok beschadigd. Ik was het toen helemaal zat en heb mijn moederbord los opgestuurd. Bij het verwijderen kwam ik er achter dat ze weer van die lekkere schroeven hadden gebruikt, met van die ribbels aan de onderzijde, waarmee ze heel de laklaag van het moederbord hadden beschadigd. Alles goed en wel, een RMA in gediend. MOBO opgestuurd, en wachten. Krijg ik uiteindelijk een "nieuw" moederbord, met duidelijke gebruikers sporen. Ik was het helemaal zat, omdat ik toen al 3 weken zonder pc zat. Ik had ondertussen wel een nieuwe order lopen. (deze is bovenaan aangegeven). Ik heb zede besteld, en ik maar wachten. Ik denk dat het een dag of 5 kan duren voor het hier is....... NOT.... Uit eindelijk is een van de producten van 1-3 dagen levertijd naar 10+ dagen levertijd gegaan. Jammer genoeg sturen ze ook niet even een mail... Jammer genoeg is het al de tweede keer dat een gelijk voorval zich voordeed, dat ze het lieten om even te berichten. Huidige status (30 april '12) is dat 1 van de 2 vertraagde producen binnen is. Nu nog wachten op de andere.

Algemeen

De sturen een email dat het product (veel) later aan gaat komen, Dat is teminste iets. Zou fijn zijn als ze ook de website zouden updaten. Eerdere evaringen met Azerty waren veel beter.

Verzending

Ik ben dit keer zeer ontevreden over azerty. Ik heb geprobeerd een Cannon printer te bestellen, die staat op de website (nog steeds) als ruim vooradig bij de leverancier, 2-3 dagen. Nu kreeg ik na een paar dagen een mailtje dat het 2 weken langer ging duren. Ok kan een keer gebeuren ik wacht wel. Nu na 2 weken krijg ik nog een mailtje dat ik tot eind mei moet duren. Ik zou op zijn minst iets meer verwachten en een update van het product van de website. Ja ik kan iets anders kiezen, maar als ze levertijden niet updaten dan heeft dat ook geen zin.