« 1 2 3 4 ... 13 14 »Resultaten 1 t/m 20 van 275
Algemeen
Goede webshop met zeer ruim assortiment en concurrerende prijzen.
Er zijn diverse acties die de moeite waard zijn, zoals het Azerties spaarsysteem en kortingsacties. Soms is het lastig is om te weten te komen of je hiervoor in aanmerking komt en hoe je de korting krijgt. Kijk voor je je bestelling plaatst op de site bij Acties > Cadeaushop > Meer Info. Hier vindt je terug wat je moet doen en welke producten onder de actie vallen.
Zoals al door meerderen opgemerkt blijft de euro kosten bij betaling middels iDeal irritant. Slechts 4% van de webshops doet dit, jammer dat Azerty er een van is.
Aandachtspuntje is wellicht de levertijd indicatie. In mijn geval veranderde deze na mijn bestelling spontaan van 2-5 werkdagen naar meer dan 10. Hier kreeg ik echter geen melding van, zodat ik er pas achter kwam nadat ik de status van mijn order ging bekijken. Een stukje proactiviteit per mail was hier wel prettig geweest.
Positief was dan wel weer dat ik binnen een paar uur na mijn mail hierover een vervangend artikel had besteld en de bestelling kon splitsen zodat ik de rest van de spullen alvast binnen had.
Verzending
Degelijk verpakt, track and trace, melding per mail als de bestelling wordt verzonden. Gewoon goed dus.
Aftersales
Zowel telefonisch als per mail goed bereikbaar. Er wordt snel en professioneel gereageerd en gezocht naar een passende oplossing.
Algemeen
Ik bestel nu al een hele poos bij Azerty en dat bevalt mij goed.
Laten we dit een tussentijdse evaluatie van 1-1-2009 tot nu over 75 bestellingen noemen.
Het valt mij op dat Azerty nu weer bezig is om wat voorraad te creëren. Tot voor kort van het niet mogelijk om een midrange pc in de ochtend samen te stellen en deze diezelfde middag nog af te halen omdat er bijvoorbeeld geen ddr2 geheugen om voorraad was.
Azerty verkoopt refurbished schijven voor nieuwprijs, terwijl dit niet zichtbaar/bekend gemaakt is op de site bij het betreffende atrikel. Natuurlijk is de werking en garantie er niet minder om maar toch hoort dit niet. Hier heb ik al eens een opmerking over gemaakt, kreeg hierop 6 euro korting, maar helaas was de volgende gekochte schijf ook weer gerefurbishd.
Dan zijn er nog de, zoals ik deze noem, 'bang maak mailtjes'. Als je een complete niet geassembleerde computer besteld stuurt Azertje een standaard mailtje, geheel gratis.
In dit mailtje staat dat je de computer beter door Azerty kunt laten assembleren wat straks buig je de pinnen krom van de processor of laat je de boel doorbranden of heb je een verhoogde kans op een instabiel systeem. Met dit laatste zou je garantie wel eens kunnen komen te vervallen. Vooral dat laatste zou ik ze graag eens hard zien willen maken.
Ik krijg deze mailtjes niet altijd maar wanneer ik ze krijg beantwoorde ik deze met optie 4.
Laatste puntje:
Hoewel het toilet er super schoon uitziet 'ruik' je deze soms als je bij de afhaalbalie staat.
Voor de rest; keep up the good work.
Verzending
ik haal het het meestal op,voor de rest geen klachten.
Aftersales
geen klachten.
Algemeen
Ik ben tevreden over de website, Werkt prima. Enige nadeel vind ik de euro extra voor ideal.
Verzending
Prima. Ik kreeg netjes een track en trace code in de mail met de melding dat het pakket de volgende dag bezorgt zou worden. Dit gebeurde ook. Prima!
Aftersales
Ik had een hele computer in onderdelen besteld, helaas een DOA te pakken. Ik dacht eerst dat het moederbord kapot was dus ik heb het moederbord naar hun opgestuurd. Later dacht ik ik gooi het geheugen even in mijn pc erbij om te kijken of dat verschil maakte. Toen kwam mijn eigen pc met BSOD iedere keer. Bleek dus het geheugen stuk. Ik heb de dag erna het geheugen opgestuurd en dit bleek defect. Hier kreeg ik een nieuw exemplaar voor. Alleen gezien het moederbord niet defect was werden hier kosten voor berekend. Staat ook in de voorwaarden waarmee ik akkoord gegaan ben dus daar valt weinig op aan te merken. Ik ben overeengekomen met Azerty dat ik die onderzoekskosten niet hoef te betalen en kreeg ik mijn verzendkosten naar hun ook niet vergoed. (Mijn eigen voorstel) Hier werd positief op gereageerd.
Toch is er 1 dingetje mis gegaan. Donderdag zou de hele handel naar mij terug gestuurd worden, Was alleen het geheugen terug gestuurd. Dus ik had een mailtje gestuurd. Helaas was het fout gegaan en zou het moederbord dezelfde dag nog nagestuurd worden zonder extra kosten. Een half uurtje later had ik een track en trace code binnen en inderdaad zaterdag kwam het moederbord aan.
Al met al prima, alleen jammer van dat laatste 
Algemeen
De site is duidelijk en helder: als je begint met typen in het zoekvenster, komt er automatisch een pull-down list tevoorschijn.
Betalen gaat zoals altijd makkelijk via iDeal. Alleen jammer dat hier dan een euro extra wordt gerekend.
VIa de mail krijg je een bevestiging van de betaling en als het pakket klaarstaat verschijnt er een mail met Track&Trace code.
Verzending
De producten waren keurig in een kartonnen doosje verpakt, opgevuld met luchtkussentjes. Vanaf de buitenkant is niet te zien dat het om computeronderdelen gaat (zelfs niet aan de naam van de afzender), dus is ook wat meer veiligheid.
Op mail word snel en correct gereageerd. Ik wilde mijn bestelling tot 2 keer toe wijzigen en elke keer was het tijdsbestek tussen mijn wijzigingsaanvraag en de daadwerkelijke wijziging bij Azerty in een paar uur gebeurd. Echt top service!
Algemeen
Ik heb voor deze shop gekozen omdat ik er al goede ervaringen mee had, het scherpe prijzen hanteert en ik er dichtbij woon waardoor ik de producten op kan halen!
Goede overzichtelijke shop waar je alles erg makkelijk kan vinden. nformatie is soms ietwat summier, maar dat is voor mij geen probleem omdat ik Tweakers in een tabblad ernaast had draaien! 
Nadat de bestelling is geplaatst, krijg je hiervan een bevestiging per email. Ik had bij mijn bestelling aangegeven dat ik graag wilde dat Azerty mijn bestelling op compleetheid kon controleren. Dit hebben ze gedaan en kort na mijn bestelling kreeg ik een mail met de bevestiging dat ik alle benodigde onderdelen besteld had en deze goed met elkaar kunnen functioneren.
2 dagen na mijn bestelling kreeg ik een mail met daarin een waarschuwing:
Ik had aangegeven dat ik mijn PC zelf wou assembleren, deze mail vertelde mij dat dat erg moeilijk was en dat ik dit beter niet kon doen. Ik had het gevoel dat de mail mij bijna dwong om de PC voor 60 euro door Azerty te laten assembleren. Heb dit voorstel afgewezen maar heb deze mail als niet erg prettig ervaren.
Vervolgens kan je via de site makkelijk en snel zien welke producten al binnen zijn en op welke producten nog gewacht moet worden.
één van mijn producten bleek niet op voorraad te zijn bij de leverancier (volgens de site eerst wel), waardoor dit product een levertijd kreeg van 14 dagen. Even met Azerty gemaild en overlegd dat ik dit product zou annuleren en ergens anders aan zou schaffen. Was geen probleem en binnen 5 minuten was dit opgelost!
Ook producten aan een bestaande order toevoegen werkt erg makkelijk en snel!
Toen mijn bestelling compleet was kreeg ik hiervan een email. Producten vervolgens opgehaaldbij Azerty, alles werd goed gecontroleerd en betaling via pin verliep snel.
Thuis had ik tijdens het bouwen van mijn PC nog een paar kleine vraagjes, deze heb ik bij Azerty voorgelegd. Vragen werden snel en duidelijk beantwoord!
Kortom: Top zaak met scherpe prijzen!
Verzending
Producten afgehaald, dus hiermee heb ik geen ervaring.
Aftersales
Gelukkig geen ervaringen mee!:)
Algemeen
Met deze review wil ik mijn eerste ervaring met Azerty beschrijven.
De website is vrij overzichtelijk. Het zoeken en filteren kost even tijd, maar na een poosje werkt het vrij goed.
Een bestelling plaatsen gaat vrij eenvoudig. Van de bestelling kreeg ik regelmatig een statusupdate.
Omdat ik een processor en moederbord had besteld kreeg ik de aanbieding om de processor alvast te laten monteren door Azerty, dit heb ik echter afgeslagen.
Verzending
Ik heb de bestelling afgehaald.
Het pand ziet er netjes en verzorgd uit. Personeel is beleefd en vriendelijk. Niets op aan te merken
Algemeen
Aangezien een review naar aanleiding van één bestelling geen representatief beeld vormt van een webshop, is dit een review van 20 bestellingen in de afgelopen 4 jaar.
De website is onoverzichtelijk vanwege dubbele dezelfde artikelen met verschillende prijzen.
Voorraadstatus werkt prima als het product daadwerkelijk op voorraad is, anders kan Azerty de verwachte levertijd van 2-5 dagen soms niet waarmaken.
Bevestigingen van bestellingen en updates omtrent levertijden zijn in orde. In het laatste geval kunnen ze echter niet zeggen wanneer een product binnen komt.
Op mail wordt niet altijd gereageerd. Wanneer je iets gedaan wil krijgen, is een mail naar de bedrijfsleider een goede stap.
Al met al een prima zaakje waar je voor een lage prijs producten kan kopen, maar het vertrouwen in Azerty is er nooit geweest en zal ook nooit komen.
Verzending
n.v.t.
Aftersales
Alles wordt prima afgehandeld, je moet echter niet vreemd opkijken dat een nieuw product uit de aanwezige voorraad een RMA geweest kan zijn van een andere klant.
De Wet op Koopafstand werkt dit in de hand, echter ben ik van mening dat een melding van RMA gemaakt moet worden wanneer dergelijke producten worden verkocht tegen nieuwprijs.
Algemeen
Allereerst mijn reden tot reviewen.
Ik heb nu 9 bestellingen bij Azerty erop zitten, waarvan 3 keer een RMA vergoeding voor een defect product (niet bij aflevering maar gewoon kapot gegaan)
2X dezelfde USB stick daarna een ander merk genomen
9-3-2010 is mijn 8800GTX-OC Edition na 32 maanden trouwe dienst overleden. (binnen de garantie van 36 mnd.)
1 keer een volledige PC, daarna upgrades voor mijn systeem en aanpassingen. Waarom Azerty, omdat ze lekker goedkoop zijn en dicht bij mij zitten en de PC daar het goedkoopst was en ik anders mijn componenten door heel Nederland vandaan moet halen.
Dus ik denk dat ik de service van Azerty toch wel redelijk goed kan beoordelen, de bestellingen heb ik altijd afgehaald, behalve de zendingen van de RMA's.
Die waren altijd heel snel bij mijn huis. alleen bij mijn laatste RMA waren er wat onenigheden die zeer professioneel zijn opgelost door een overeenkomst te sluiten.
Verzending
De verzending is gewoon goed, je krijgt, als hun het pakketje het TNT circuit in hebben gestuurd dat je die kan volgen via Track and Trace.
Gewoon normaal en dus goed, ik weet niet hoe je hier zeer goed voor kan scoren maar dan moeten ze er repen chocola in gaan doen, misschien dat ze dat doen met kerst maar dat ga ik nog wel een keer uittesten, als ze deze review lezen en een bestelling van mij ontvangen rond kerst, en dan chocolade erbij doen dan ga ik dat zeker nog vermelden en zal ik de score aanpassen!
Aftersales
Eerst zal ik melden dat ik bij mijn 2 USB sticks en ook bij mijn 8800GTX-OC edition dat de reacties van de afdeling RMA, altijd binnen 1 uur waren. (ik mailde rond 10 uur)
Bij mijn laatste RMA, toen mijn product inderdaad defect was ondervonden, werd mijn videokaart vergeleken met een 8800GTX, in het begin viel mij dit niet op, en zou ik 90 euro vergoeding krijgen, maar ik had een OC versie, die dus duurder was toendertijd (ik heb mijn kaart gekocht voor ¤499,97 vraag me niet waarom, ben er wel tevreden over geweest dus verder geen klagen over de kaart)
Maar mijn kaart was dus in mijn ogen ook meer waard dan de standaard 8800GTX. Daar was de RMA werknemer het wel met mij over eens.
Dus kreeg ik daarna een 8800GT van ter vergelijking (waarde: ¤100, in mijn ogen ook slechter dan mijn kaart (minder videogeheugen wel een hogere clock)) daar was ik het dus ook niet mee eens.
Toen heb ik zelf een voorstel gedaan in een geld bedrag, omdat ik toch een HD5XXX in het vooruitzicht had. Ik stelde ¤110 - ¤120 voor, een beetje ruim maar beter teveel dan te weinig.
Het duurde nu wat langer (ik denk na wat overleg) en toen werd er akkoord gegaan met ¤115. Ik heb inmiddels mijn HD5770 in mijn PC zitten en hij doet het goed.
Ik heb de afdeling hartelijk bedankt en ben zeker van plan meer bestellingen te doen bij Azerty.
Algemeen
Ik heb een zeer goede ervaring meegemaakt met azerty.
Ik heb een 'oranje' fan besteld bij azerty. Na aansluiten ontdek ik dat er paarse lichtjes op de fan zitten die vreselijk lelijk kleuren bij de rest van mijn kast.
Ik heb een mail gestuurd over mijn 'probleem' en kreeg een nette mail terug dat ik een nieuwe fan mocht bestellen.
Voor deze fan hoefde ik niet te betalen, en sterker nog, ik mocht de oude houden. Ook al is z'n fannetje niet duur, vindt ik het toch een hele goeie service.
Verzending
De verzending ging over het algemeen geel goed, alleen was het een beetje duur... Ze vragen namelijk 6 euro voor aflevering in nederland (via TNT)
En voor Ideal nog eens 1 euro. Ik denk dat azerty een van de weinige winkels is die een prijs in rekening brengt voor betalen met Ideal.
Aftersales
Zoals ik al eerder vermelde kon ik mijn fan inwisselen voor een fan met een andere kleur.
Ik had dit nooit verwacht maar ik ben er zeker blij mee.
Algemeen
Ik ben nu sinds een aantal jaren klant bij Azerty, en heb tot nu toe grotendeels positieve ervaringen. In totaal zo'n 10 orders daar gedaan, en eigenlijk nooit gezeur en ben ook bij de aftersales prima geholpen.
De website werkt erg prettig. Ik weet meestal wel wat ik wil hebben, en met de filters die je geboden worden is het product zo gevonden. Verder is onder het knopje "mijn gegevens" en dan vervolgens "orders" goed de status van de bestelling in de gaten te houden. Prijzen zijn altijd goed.
Afgelopen week zag ik een MSI HD4870 1GB videokaart staan voor maar 59,50. Ik ging er vanuit dat dit een foutje was, maar om dat ik mijn oude videokaart (HD4850) RMA wilde doen omdat ik last had van BSOD's en artifacts heb ik hem gewoon besteld en betaald met ideal. De kaart werd dezelfde dag nog verzonden en ik kreeg hem de volgende dag binnen. Ik heb denk ik geluk gehad .
Verzending
De pakketjes zijn altijd goed voor elkaar. De producten worden altijd in een onherkenbare doos verpakt met extra opvulmateriaal om impact tegen te gaan. Ook is verzenden voor 6 euro niet duur. Er wordt een track&trace-code meegeleverd zodat je het afleverproces kan volgen.
Aftersales
Ik heb mijn oude videokaart inmiddels RMA gedaan met de vraag of ik geld teruggestort kon krijgen op mijn rekening, aangezien ik dus via Azerty reeds een vervangende kaart had geregeld. Dat was geen probleem. Geld is inmiddels binnen. Gisteren mijn oude videokaart opgestuurd, vandaag RMA afgehandeld en geld op de rekening, dat is natuurlijk mooi rap.
Algemeen
Overzichtelijke website waar alles op te vinden is. Na bestellen netjes bevestiging ontvangen met het aanbod e.e.a. te installeren met garantie. Het betrof hier een bestelling van moederbord en losse CPU.
Verzending werd aangekondigd per email inclusief track en trace nummer.
Verzending
Netjes verpakt met voldoende bescherming.
Aftersales
Nog niet nodig gehad.
Algemeen
De website is redelijk, het filtersysteem kan veel beter en de indeling in categorieen is soms onduidelijk. Zo staat de witte versie van een bepaalde tower bij de midi towers en de zwarte bij de mini towers.
Reacties op emails zijn goed, al hebben ze soms wat moeite de vraag goed te lezen.
In plaats van een verwachte levertijd van meer dan 10 dagen kan er beter "Onbekend (meer dan 2 weken)" neergezet worden.
Verzending
Helaas is niet te zien op welke onderdelen gewacht wordt. Ook wordt er geen email verstuurd als een bepaald onderdeel pas over een maand weer verwacht wordt.
Gelukkig is het wel mogelijk (via email) de bestelling achteraf te wijzigen.
De verzending was verder goed, alles was netjes ingepakt.
Algemeen
Webwinkel is overzichtelijk en je word bij goed geïnformeerd over de status van de bestelling.
Verzending
Ik had bij azerty een bestelling geplaatst.
Bij mijn bestelling was één artikel niet meer op voorraad.
Na een tijdje heb ik een mail verzonden met de vraag hoelang ik nog kon wachten.
Ze mailden terug dat ze contact hadden gehad met het bedrijf en dat de datum nog niet te bepalen was.
Ze vroegen of ik een alternatief wilde, toen heb ik terug gemaild dat ik als alternatief wel het geld van het product terug gestort wilde hebben zodat de rest van de bestelling verzonden kon worden.
Aftersales
Ik kreeg een mailtje terug dat het bedrag binnen 5 werkdagen terug gestort zou worden en de bestelling verzonden was.
Ik ben zeer tevreden met deze webwinkel.
Algemeen
Website is onoverzichtelijk en voelt traag aan, ook is de informatie niet erg accuraat en kreeg ik na bestelling de mededeling dat een product niet meer geleverd kon worden.
Verzending
Verzending gebeurd in goed verpakte dozen en er wordt netjes melding gemaakt van track&trace nummers op het moment van versturen.
Afspraken worden echter totaal niet lageleefd (zie aftersales).
Aftersales
Ik kreeg eerst de melding dat een van de 3 producten die ik had besteld niet geleverd kon worden, hierop heb ik gereageerd en een alternatief product geselecteerd met een levertijd van 10 dagen. Dit werd bij hun verwerkt, echter kreeg ik op dit moment geen enkele indicatie dat ik nog wat extra geld over moest maken. Ook op de website bij de orders is dit totaal niet duidelijk.
Na ruim een week heb ik contact opgenomen omdat er enige urgentie was ontstaan voor de andere 2 producten die ik had besteld en of deze apart verzonden konden worden. Dit zou regeld worden, echter moest ik dan wel 6 euro verzendkosten overmaken. Thuisgekomen uit werk dit direct gedaan, echter de dagen daarna bleef het stil en kreeg ik uiteindelijk een mailtje dat er nog een klein bedrag openstond voor het product dat ik nog helemaal niet geleverd zou krijgen (de leverancier verwachtte dit product te krijgen op 17 maart).
Enigzins gefrustreerd heb ik Azerty 4 keer gemaild of ze nu het pakket op de post wilden doen, waarbij ik het geld over moest maken voor het resterende product. Ik heb dit op een donderdag gedaan en direct een mail terug gestuurd met screenshot ter bevestiging (ik moest de spullen ZSM hebben). Na herhaaldelijk aandringen werd het pakket pas verstuurd op maandag.
Geheel toevallig kreeg ik die maandag nog een mail van Azerty, dat door alle vertraging van hun kant ook het andere product al verzonden was. Zo heb ik dus veel tijd en extra geld moeten investeren om te hopen mijn spullen eerder geleverd te krijgen, zonder enig resultaat. Inmiddels ben ik aan het proberen ten minste de extra verzendkosten terug te krijgen, en hier heb ik ook akkoord over gehad. Echter is dit 5 dagen geleden en heb ik nog geen cent gezien.
Al met al houdt Azerty zich totaal niet aan afspraken, en is elke vorm van klantvriendelijkheid ver te zoeken. Ik ben heel zeker dat ik nooit meer iets bestel bij deze webshop.
Algemeen
Het bestellen, leveren en de kennis van de medewerkers bij Azerty is top. Het voelt persoonlijk aan. Toch vind ik het jammer dat ik de website net niet overzichtelijk genoeg vind. Daardoor zoek ik meestal producten op bij andere websites en bestel ik het later bij Azerty (want Azerty is toch bijna altijd wel goedkoper, en leveren top kwaliteit).
Email is ook zeer snel, net nog een mailtje gestuurd als mijn nieuwere order vandaag werd verzonden of niet, ik kreeg letterlijk binnen een minuut een mailtje terug met antwoord dat hij inderdaad vandaag zou worden verzonden.
Azerty heeft onze LAN party ook gesponsord en ook dit verliep heel leuk. Contact gehad met Jeroen via de mail, daarna een gesprek gehad en wat papieren getekend waarop we een mooie switch konden lenen voor onze LAN (of was het nou een HUB? Ben het vergeten, poosje terug)
Verzending
Je kan alles volgen, wanneer het product bij Azerty aankomt, verzamelt word, opgestuurd word en daarna gevolgt kan worden met track&trace. Op de doos waar alles in zit kan je niet zien dat het om (dure) computer apparatuur gaat en dat is handig. In de doos zitten lucht zakjes en alles is netjes verpakt.
Aftersales
Hier ben ik dik tevreden mee, ik kocht een 8800 en wou iets later graag een 2e kopen voor SLI. Helaas kon Azerty niet meer aan een 8800 komen. Ik heb gevraagt als ik de reeds gekochte 8800 kon terug doen en 2 nieuwe GTX260 kaarten kon halen, en tot mijn verbazing was dit geen probleem! Ik deed mijn 8800 terug en kreeg het geld verrekent met mijn nieuwe order van de 2 nieuwe GTX260 kaarten.
Ja, hier viel mijn mond van open.. dit hoor je niet vaak bij winkels, super!
Had 2 Scythe Ninja's Mini rev.B en 2 Scythe Kama Flex SA0825FDB12L's besteld en direct diezelfde dag betaald (afgeboekt). Kreeg 2/3/10 een mailtje dat het bedrag was ontvangen (?) en dat mijn bestelling zou worden verstuurd wanneer alles binnen was.
Heb vannacht maar eens een mailtje gestuurd met de vraag wanneer ik mijn bestelling tegemoet kon zien. Had tenslotte nog in het geheel niets vernomen.
Kreeg, neem ik maar aan, nav dat mailtje vanmiddag een mailtje met de mededeling dat de Kama's niet meer leverbaar waren.
Ja, dan ben ik snel klaar. Heb direct de gehele order geannuleerd met het verzoek nog deze week het betaalde bedrag te retourneren. In mijn ogen fraai staaltje anti-reclame en ik bestel daar zeker niet weer iets.
EDIT : Als er 14 dagen bij had gestaan had ik niet eens een bestelling geplaatst. EOS
Beste Mab,
Bedankt voor uw reactie. Zoals u weet staat service en communicatie hoog in het vaandel bij Azerty en hebben uw melding serieus onderzocht.
Volgens ons ordersysteem heeft u een 2 tal verschillende producten besteld, waarvan er 1 op zich liet wachten. Er stond echter ook een lange levertijd bij van minimaal 14 dagen. Vervolgens heeft u zelf binnen 14 dagen contact opgenomen over de levertijd, waarna wij de levertijd hebben opgevraagd bij de leverancier. Helaas kregen wij toen pas te horen dat het product niet meer leverbaar was en dat de leverancier dit niet eerder kon melden. Dat antwoord is toen naar u gecommuniceerd met alternatieven en keuzes om alsnog tot een oplossing te komen
In dit geval kunnen we niet anders zeggen dat dit buiten onze macht ligt. We zijn in veel gevallen afhankelijk van de informatie van derden. Zoalng wij niet weten dat een product End of Life is, kunnen we dat ook niet doorgeven.
Graag uw begrip hiervoor.
Met vriendelijke groet,
Het team van Azerty
Prima, al tijdje hier niets besteld; eerder ook goede ervaringen. Logitech Mediaboard besteld vanmorgen, was volgens de website op voorraad, en vanmiddag opgehaald.
Ik had nog geen bevestiging dat de order afgehaald kon worden, maar de gok maar genomen. Aardige jongedame hielp vlot (daar wil ik nog wel een keer een beschuitje mee eten!), was gelukkig geen probleem en toetsenbord werd snel gehaald.
Kwam er vandaag achter dat ze verhuisd waren 
(nieuw pand, redelijk dichtbij 'oude' pand). Nette wachtruimte.
Jammer dat ze geen touwtje hadden..
Ik wilde een netgear 108gs bestellen + wat kabels.
Uit de reacties gegeven bij deze webshop heb ik voor Azerty gekozen.
Vervolgens heb ik bij de bestelling als opmerking geleverd dat er zeker weten binnen een week geleverd moest worden en anders wil ik bericht. (Er stond bij de netgear 108gs 2-5 dagen levertijd)
Na een paar dagen bekeek ik de status en werd er nog steeds gewacht op een paar producten.... Naar mijn deadline gekeken en die naderde, het moest wel perfect gaan lopen anders was het einde oefening dus ik ging mailen.
Ik kreeg een antwoord dat het waarschijnlijk op tijd verwacht wordt...
Uiteindelijk niets ontvangen op mijn deadline en ben weer gaan mailen.
Kreeg vervolgens het antwoord dat de leverancier niets meer kan leveren en dat ze moesten zoeken naar een andere leverancier. Uiterlijk zou het een week later binnen zijn.
Ja daar trap ik dus niet meer in, en heb de bestelling geannuleerd.
Helaas moest ik vervolgens nog 5!! dagen wachten voordat ik mijn geld terug had.
Al met al ben ik daar veel tijd en energie verloren. Ik zal niet snel bij deze webshop een product meer kopen.
Ik vind het ook erg slordig dat er niet goed gecommuniceerd is en nog eens 5 dagen wachten op m'n geld terug vind ik belachelijk.
Algemeen
Opzich is de service goed en vooral snel maar de gegevens op hun website komen niet altijd overeen met de producten die ze werkelijk leveren en dat is jammer. Misschien moeten ze het mogelijk maken in de website dat als iemand een fout vind dat deze aan kan worden gegeven en zo dus snel hersteld.
Verzending
Het product was niet op voorraad maar was snel binnen vanaf hun leverancier en ik had binnen 6 dagen het product op de deurmat liggen. Kreeg nog netjes een mail van wanneer zij het product van de leverancier binnen hadden vervolgens wanneer ze het hadden verstuurd en nog een met de track and trace nummers.
Nu heb ik het product voor retour terug gestuurd en het was de volgende dag al bij hun binnen (vond ik wel erg snel). Nu even afwachten hoe snel de nieuwe videokaart die ik in plaats van heb uitgezocht hier weer op de deurmat zal liggen.
Aftersales
Het product (Videokaart) dat ik ontving klopte niet met wat erover op hun website stond. Op de website stond namelijk 2x DVI en de kaart beschikte maar over 1 en voldeed hiermee niet aan mijn eisen.
Voor het retourneren moest ik een RMA aanvragen en moest ik de kaart terug sturen. Gelukkig werd het geaccepteerd en mocht ik of mijn geld terug of een nieuw product uitzoeken. Er is mij zelfs achteraf na deze reactie gebeld dat ik het verkeerd had begrepen met de verzendkosten. Ik heb kosten moeten maken om het product terug te sturen maar deze kosten zouden wel worden vergoed door Azerty. Dat had ik eerder niet begrepen. En ik had hier vermeld dat die niet werden vergoed.
Algemeen
De site is duidelijk en overzichtelijk en de bestel procedure gaat makkelijk en goed. Nadat het bedrag is overgeboekt krijg je altijd een bevestiging dat als de onderdelen binnen zijn de onderdelen op worden gestuurd.
Verzending
Als de verzending verzonden is krijg je een mailtje dat de verzending opgestuurd gaat worden en er een track & trace code bij zit om de zending te volgen. De verzending kwam heel aan en de lege plekken in doos worden opgevuld met luchtkussens.
97,0 (3,0% onder gemiddeld)
97,0 (3,0% onder gemiddeld)
Azerty is opgericht op 1 oktober 2004. De website van Azerty is vooral gericht op Nederland en België met één belangrijke missie: Azerty wil bijdragen aan het particuliere en zakelijk gebruik van computers door op te treden als kwalitatief, goed geprijsde leverancier.
helpdesk@azerty.nl
levertijd@azerty.nl
