Azerty Hardware

Algemeen

Ik had altijd goede ervaringen met Azerty, en raadde veel mensen deze webwinkel aan. Maar dit is nu veranderd.

16-06

Ik plaatse een bestelling voor een gamepad voor me broertje, namelijk de Logitech Rumble II Cordless, en betaalde gelijk met iDEAL, de levertijd stond op 2 - 3 dagen en kreeg een bevestiging email.


17-06

De levertijd was ineens veranderd naar 2 weken, maar ik dacht dat ze misschien de laatste voor mij zouden reserveren.


23-06

Stond mijn bestelling op verzamelen en de controller was gereserveerd.


24-06

Ineens stond mijn bestelling weer op Wachten op producten en dat de gamepad niet meer gereserveerd was, dus ik stuurde een email waarom hij niet meer gereserveerd was en wanneer ik hem dan zou kunnen verwachten. Ze zeggen tevens op de site dat het beste een email gestuurd kon worden en dat deze binnen 24 uur beantwoord werd.


26-06

Ik had nog steeds geen email gekregen en het is al 48 uur nadat ik mijn email verzonden had. Ik besluit dus Azerty te bellen en daar kreeg ik te horen dat het raar was en niet zou moeten kunnen dat mijn gamepad ineens niet meer gereserveerd was, en ik vroeg wanneer ze hem weer zouden binnenkrijgen. Ik kreeg als antwoord dat ze de afdeling verkoop moest emailen (waarom emailen als je ze kunt doorverbinden, of mij later laten terugbellen ?) en dat ik 1 á 2 dagen moest wachten op de email.


27-06

Krijg ik een email van Azerty dat de gamepad dinsdag of woensdag binnenkomt.


02-07

Ik krijg een email van Azerty met het bericht dat mijn order verzonden is.


03-07

Het Track en Trace nummer wat ze bij de email hadden gestuurd had ik gecontroleerd, maar klopte niet. Gelukkig kreeg ik het pakketje wel rond 12 uur binnen.


Dit is voor mij de laatste keer dat ik wat bij Azerty besteld heb, wat hierboven staat had natuurlijk nooit mogen gebeuren.

Verzending

Afgezien van het verkeerde Track en Trace nummer, kwam de gamepad aan in een niet te grote doos met opvulzakjes.

Algemeen

Ik heb altijd al prima ervaringen gehad met Azerty. De nieuwe website is nog overzichtelijker dan de vorige en vooral ook sneller.

Bestelling bestond uiteindelijk uit

Samsung Spinpoint F1,7200RPM, SATA II, 32MB, 1000GB
Corsair TWIN2X2048-6400, 2048 MB, DDR2, PC6400, 800 MHz, 2 x

Heb het geheugen later doormiddel van een email laten toevoegen aan mijn bestelling. Ook afgehaald ipv laten opsturen. De door mij betaalde verzendkosten werden ook netjes verrekend met de prijs van het geheugen.

Al met al prima afhandeling van de bestelling, mijn wijzigingen en mijn RMA. Prima webshop en service. Zal hier ook blijven bestellen.

Verzending

Uiteindelijk door het geheugen wat DOA bleek te zijn alsnog ervaring opgedaan met de verzending. Geheugen werd opgestuurd in een bubble envelop wat op zich prima is voor het geheugen.

De bestelling werd verstuurd door TNT dmv Track&Trace was het prima te volgen.

Aftersales

Zoals ik bij verzending al aangaf bleek het geheugen DOA te zijn. Kan natuurlijk gebeuren. In de winkel zelf gevraagd of ze het konden testen. Dit zodat ik meteen vervangend artikel zou kunnen meekrijgen. Daar was helaas die dag geen tijd meer voor werd aangegeven (kreeg 5 min later al mail dat product defect was) Aangezien het product niet op voorraad was afgesproken dat het product opgestuurd zou worden. Er zat 2-3 dagen levertijd op het geheugen. Gister(woensdag) geheugen al binnengehad dus netjes op tijd.

Aangezien het product DOA was heb ik ook de verzendkosten van het geheugen niet hoeven betalen wat ik zeer netjes vind.

Algemeen

Website is overzichtelijk, duidelijk voorraadindicatie
was snel op zoek naar een 500GB en 400GB harddisk .
Op azerty even gekeken , Samsung harddisken op voorraad (alleen tja wel weekend)

Bestelling bestond uiteindelijk uit:

Samsung SpinPoint T166,7200RPM, SATA II, 8MB, 400GB > wat uiteindelijk een 16MB cache versie bleek (leuk meegenomen)
Samsung Spinpoint T166, 500 GB, 7200 RPM, 16 MB, SATA II
zaterdag werden de 2 harddisken al gereserveerd, betaald via ideal, maandag mail dat ze verstuurd waren via TNT

Verzending

Verzending via TNT, tracktrace barcode was niet te volgen, maar vandaag, kwam TNT in de ochtend al aan.
Verpakking bestond uit luchtkussentjes in een iets te grote doos, harddisken in plastic coverdoosjes + bubbeltjes evelop

Enige wat me helaas wel opviel is dat je doos te groot was zodat de harddisken alsnog konden bewegen.

Algemeen

Met deze winkel heb ik goede ervaringen. Ik heb er een aantal systemen besteld en af en toe wat losse dingen. Op een gegeven moment ben ik de winkel ook gaan aanraden bij mensen. Soms lifte ik es op een bestellinkje mee bij mensen in de buurt om zo de verzendkosten wat te drukken. Prima.

Maar helaas ging het een jaar geleden mis. Toen moesten we meer dan 2 weken wachten ipv de aangekondigde 2 a 3 dagen. In die zelfde periode had mijn broer dat ook en dus besloot ik mijn volgende bestelling elders te plaatsen. (voor laatste ervaring zie verzending)

Verzending

Azerty was de enige die én de telefoon had die ik wou én hardeschijf etc. Dus weer dacht ik geef ze nog een kans
Bestelling zou na 2-3 dagen binnen zijn. Helaas na 10 dagen nog niets...dus maar eens gevraagd. Wordt snel op mail gereageerd. Echter vroeger waren ze nog wel eens proactief. Maw meneer sorry uw bestelling is vertraagd. Nu moest ik er zelf omvragen. Ze zeiden dat het waarschijnlijk de volgende dag binnen zou komen. Een week later was het er (bij hun dan). Al met al na bijna 3 weken zou ik het krijgen. Ging er iets mis met het verzenden. Misschien deels mijn fout? Achteraf kan je op hun site bij mijn gegevens NIET ZIEN wat je verzend adres is. Alleen het Factuur adres wordt weergegeven. RAAR!
Maar ondertussen dus 3.5 weken wachten op een pakketje dat ik dezelfde week nog binnen zou hebben. Helemaal met een telefoon zou dat erg fijn zijn

verpakking is overigens wel goed.

Aftersales

De prijs van mijn bestelling was ondertussen +/- 30euro gedaald. Dus ik vroeg of ze misschien iets tegemoed zouden kunnen komen en het bedrag terug zouden kunnen storten. Omdat ik dus nu EN geen telefoon (en pc) heb kunnen gebruiken. En mijn produkten sterk in waarde zijn gedaald.

Dit doen ze niet en ze maken er geen uitzonderingen op. Maw hun levertijd fouten en kosten die daar achterweg komen worden volledig bij de klant neergelegd.

Ik kreeg een flauwe mail van ze dat als de produkten in waarde stegen ze me ook geen extra kosten in rekening zouden brengen. De kans dat je bij een iets grotere bestelling dan hoger uitkomt is zeer zeer klein aangezien computer produkten alszodanig over de bank genomen veel sterker dalen dan stijgen.

Voor mijn gevoel is er dus geen echte feeling voor de klant of de situatie. Want een beetje verkoper zou dit oplossen met een tegoed bon oid. Zou ik de volgende keer toch weer bij hun bestellen en zouden ze me het tegen deel van de afgelopen keren kunnen bewijzen.

Helaas dat zit er niet in.

Heb zeer goede ervaringen met EMPC. Vooral als je ze belt zijn ze erg klantvriendelijk.
Ga het volgende systeem bij hun bestellen.

Algemeen

Makkelijke website, goede prijzen. Ik heb hier een AMD x2 6000+, 4gb geheugen, 500gb, freezer64, antec sonata, gigabyte mobo, dvd brander en een ati 4850 besteld. Alles op voorraad bij bij leverancier dus snel bezorgt. De 24e betaald en de 27e in huis. (dat is snel) Ook word je netjes via email op de hoogte gehouden van alle stappen. (bevestiging, betaling, etc)

Verzending

Alles keurig verpakt in een grote doos met opvulling tussen de produkten zodat alle originele verpakkingen (en produkten) onbeschadigd blijven zoals het hoort. Via tracktrace kan je de bestelling volgen. Ook hier een dikke +

Aftersales

nog niet nodig gehad.

Algemeen

Na de hele X3360 commotie hier op tweakers, en de manier waarop de verschillende winkels daar mee omgingen, had ik mezelf beloofd Azerty eens een kans te geven. En dat kwam goed uit, want ik was op zoek naar een RAID controller van HP:

http://tweakers.net/price...art-array-e200-128mb.html

En zoals je kunt zien, Azerty biedt die ca. 64 euro goedkoper aan dan de eerste (serieuze) concurrent. Deze E200 bestaat echter in verscheidene varianten: de standaard 64MB, en een 128MB versie, met BBWC (Battery-Backed Write-back Cache) module, die je er volgens HP bij kan kopen. Ik wilde toch even zeker weten of deze 128MB-versie inderdaad die module al geintegreerd had, dus stelde ik een presales vraag. En kreeg een antwoord als: "Helaas weten wij dit niet, want we kunnen niet meer zien dan U." Op zich een beetje raar natuurlijk, dat de winkel op zijn eigen site moet kijken voor de specificaties van de produkten die ze leveren. Maar goed, in Azerty's defense, de HP helpdesk wist het zelf ook maar nauwelijks: "Nee, meneer, die module wordt alleen los (optioneel) geleverd." Uiteindelijk was het em toch, met geintegreerde BBWC module.

Hun website is overzichtelijk, handig te bedienen, en biedt een goed overzicht over je bestellingen/status, etc. De verdere afwikkeling was ook uitstekend, en snel. Niks op aan te merken dus.

Verzending

Alles prima verpakt in een grote doos met voldoende beschermings-schuim.

Aftersales

nvt

Algemeen

Voor de HTPC van onderstaande review toch nog maar een andere videokaart gekocht en ook een andere 12cm fan voor de kast, om deze zo stiller te maken.

Ventilator was op voorraad, videokaart de gebruikelijke 2-3 dagen leverancier.

Een paar dagen later bestelling keurig ontvangen en alles functioneerde prima.

Daarna ook een review gepost over de ventilator omdat ik er zo tevreden over was.

Site is inderdaad zeer overzichtelijk en zoeken gaat ook redelijk, maar werkt helaas slechts met expliciete namen, dus als je een AMD 4850e zoekt en je zoekt op '4850' dan bestaat zoierts niet. Hetzelfde met een Ati Radeon HD3450, zoeken op 3450 levert niks op. Beetje jammer en ook niet zo heel slim, want hoe minder moeite de potentiele klant hoeft te doen, des te meer verkoop toch? Van mij mocht ook de search wel standaard op prijs oplopend staan ipv op merk oplopend, maar dat is persoonlijke voorkeur.

Verzending

Wederom goed verpakt, ook geen absurd grote doos voor mijn kleine onderdelen. Alleen zijn de verzendkosten iets aan de hoge kant.

Algemeen

Om de een of andere reden blijf ik toch altijd blij Azerty bestellen. Waarom? Omdat ze gewoon een heel groot assortiment hebben en ook al hebben ze niet de laagste prijzen van Nederland, toch ben je vaak goedkoper uit omdat je alles bij 1 winkel kunt kopen. Daarom heb ik al naar volle tevredenheid inmiddels 5 bestellingen bij deze winkel gedaan en in al die jaren ben ik nooit ontevreden geweest over de service.

In mei heb ik een nieuwe HTPC samengesteld, uiteraard voor zelfbouw. Een 4850e + het welbekende Gigabyte S2H bordje met geïntegreerde video. Ook een paar reepjes geheugen en een voeding, de rest had ik nog. De kast had 14 dagen levertijd dus die heb ik ergens anders gekocht.

Na een paar dagen bleek dat er nog altijd gewacht werd op het geheugen. Dit heb ik toen maar laten verwijderen uit mijn bestelling en in een winkel waar het inmiddels 6 euro minder kostte gekocht.

Ze hebben nog nooit moeilijk gedaan om mijn wijzigingen in bestellingen en het is altijd goed gegaan.

Enig minpuntje vond ik dat ik dit keer een mailtje kreeg over garantie. Omdat ze zagen dat ik allerhande onderdelen had besteld, waarschijnlijk voor zelfbouw kreeg ik een verhaal waarin beschreven werd dat ze geen garantie konden verlenen als je zelf een pc in elkaar zette en iets hierbij sloopte. Dat lijkt me vrij logisch. Waar ik me een beetje aan stoorde, was dat ik een verhaal kreeg over pinnetjes op het moederbord, wat van toepassing is op een Socket 775 Intel moederbord. Ik had een AM2 moederbord gekocht. Er werd aangeboden via de mail om de onderdelen door Azerty in elkaar te laten zetten (tegen betaling van 15 euro) waarna 1 jaar garantie op assemblage werd gegeven. Ik kan me hier niets bij voorstellen. Stel de cpu koeler valt eraf, dan zetten zij hem er weer op? Of als het geheugen scheef zit na een jaar dan prikken ze het weer goed? Ik vond het een onzinnig aanbod, en het voelde meer aan als een manier om nog eens 15 euro extra te verdienen door te dreigen met enge verhalen over garantie en pinnetjes die mijn gekozen moederbord niet had.

Gelukkig was dat slechts die ene keer.

Het enige nadeeltje dat ik eigenlijk altijd al heb gevonden van Azerty vind ik dat onderdelen vaak bij leveranciers op voorraad zijn en dat je daardoor ondanks de 2-3 dagen levertijd soms toch 5 of 7 dagen moet wachten op je bestelling. Als je in al je enthousiasme iets bestelt dan wil je er ook zo snel mogelijk mee aan de slag, helaas zul je bij azerty een beetje geduld moeten hebben.

Dus willen ze het echt de allerbeste shop maken van Nederland, dan

-iets snellere levertijd
-eventueel nog 1% van de prijzen af
en
-iets lagere verzendkosten (zie ook verzending)

Het is dus misschien een beetje gezeur van mij, maar toch een hele goede shop!

Verzending

Alles wordt altijd prima verpakt, enige minpuntje is dat de verzending niet gelijk is aan de werkelijke kosten van pakketen verzenden in nederland (men rekent iets van een euro extra en ik meen dat het voor bedrijven goedkoper is dan voor normale consumenten).

Aftersales

Heb ik nog geen gebruik van hoeven maken, mail is in ieder geval altijd vrij snel. Wijzigingen van bestelling gaat vlot, dus je hoeft niet bang te zijn dat het al verstuurd wordt voordat ze de wijziging doorgevoerd hebben. Wel werd er deze keer niet gereageerd op mijn wijziging, maar was deze wel 5 minuten later in de bestelling zelf doorgevoerd. Op zich niet zo erg.

Algemeen

+ Overzichtelijke website
+ Duidelijk of producten op voorraad zouden moeten zijn
+ Snelle reactie op mail/telefoon
- Voorraad status niet juist
- Producten die op voorraad waren/gereserverd waren opnieuw in bestelling
- Bij langere levertijd geen deelzendingen/communicatie
- Hoge verzendkosten
- Sturen ongewenst en ongevraagd reclame-mails (SPAM)

Aftersales

Totaal 4 producten besteld. Alle producten waren volgens de website op voorraad en er is keurig een bevestiging per mail verstuurd. Helaas bleek, nadat ik een aantal dagen niets had gehoord, een 'Wireless Controller' niet op voorraad te zijn. Althans, dat zag ik op de website. Na nog een week te hebben gewacht een eerste mail verstuurd, hier werd vrij snel op gereageerd; de 'Wireless Controller' was niet meer leverbaar. Opties: Ander product of uit de order halen. De rest zou dan direct worden verzonden. Na opnieuw een paar dagen te hebben gewacht (en niets te hebben ontvangen) nogmaals gemaild. Eigenlijk bleek alles, op een andere controller na, inmiddels niet meer leverbaar te zijn. De order is daarom na totaal een maand te hebben gewacht, zonder communicatie op initiatief van Azerty, geannuleerd.

Algemeen

Was al verschillende keren op de site van Azerty geweest. Via Tweakers & Hardware.Info ben ik ermee bekend geraakt.

Azerty beschikt over een heel uitgebreide en overzichtelijke site. Bovendien wordt het zoeken naar bepaalde producten vergemakkelijkt door de verschillende zoekopties die u als gebruiker hebt.

Bv. grafische kaarten kunnen weergegeven worden:

- op leveranciersnaam
- op prijs
- op grafische chip
- ...

Uiteraard kan u ook gecombineerd zoeken op bv. een bepaalde prijs bij een bepaalde leverancier bij een bepaald product.

De site is overzichtelijk, biedt voldoende informatie en er zijn ook commentaren van eerdere commentaren op de producten te zien.

De bestelprocedure verloopt vlot en u ontvangt bijna direct een bevestigingsmail, wanneer uw bestelling verzonden is.

Electronisch betalen kan natuurlijk, hoewel dit bij niet wou lukken... Geen idee hoe dat kwam maar ik kreeg snel een mail van Azerty met daarin hun bankgegevens, zodat ik manueel kon overschrijven.

U wordt daarna snel up-to-date gehouden van de status van uw bestelling. Het e-mail-contact verliep vlot en correct (cfr. probleem elektronische betaling hiervoor). Niks, helemaal niks op aan te merken dus.

Kreeg ook een mail met daarin uitleg wat te doen bij RMA, aangezien ik een nieuwe klant ben. Stelde dit uiteraard op prijs.

Verzending

Hoewel het moederbord een verwachte levertijd had van 14 dagen, was het al na een week binnen.
Afgelopen dinsdag een mail gekregen dat de spullen 's anderendaags zouden geleverd worden en warempel... daags daarna op de middag stond een nederlandse auto voor de deur geparkeerd met m'n pakket. En dat te bedenken dat ik in België woon, wat toch niet bij de deur is...

Alles zat net verpakt in grote kartonnen doos.

Alles = graka, mobo, RAM, speakers, anti-virus software, Vista-licentie, DVD-drive & HD.

Aftersales

(nog) geen gebruik van gemaakt

Algemeen

De harddisk van mijn laptop was stuk, zocht dus een nieuwe. Zo rond de 15e van deze maand ging ik maar eens op zoek naar een vervanger, toen leek Azerty de disk die ik zocht niet in het assortiment te hebben (WD Scorpio 320GB 5400rpm), een paar dagen later ineens wel.

De site is helaas niet zo overzichtelijk als ik wel eens bij anderen zie, maar als je een beetje moeite doet, vind je wel wat je zoekt. Heb er gelijk ook twee nieuwe SO-DIMMs bij besteld (KTA-MB667/2G's) voor diezelfde laptop.

Verzending

Ten eerste kreeg ik een track&trace code, toen het pakketje een dagje later werd afgeleverd kreeg ik een doosje met hierin allerhande opvulmateriaal, waarin in een berg bubbeltjesplastic een enveloppe was geplaatst met de artikelen. Alles keurig verpakt dus!

Aftersales

nvt

Algemeen

Vlot navigeerbare site, scherpe prijzen, veel varieteit in de artikelen.
Veel bevestigings emails, heel duidelijke en vlotte service.

Enige nadeel (voor mij) is dat kredietkaarten (Mastercard, Visa) niet gebruikt kunnen worden voor de betaling, maar een overschrijving gebruikt moet worden (woon in Belgie).

Verzending

Snelle verzending, met traceercode.
Goed (en stevig) verpakt + verzekerd.

Algemeen

De website is duidelijk, de prijs voor mijn Samsung Spinpoint F1 1TB was scherp en de communicatie is helder.

Op 18 juni besteld met een levertijd van 2 à 3 werkdagen en ik haalde 'm op 21 juni op. Precies volgens 'afspraak'. De 20ste had ik een e-mail dat ik hem kon afhalen.

Ik vroeg of mijn kast er ook al was (Antec Fusion V2), maar die was er nog niet. Hoewel het systeem hier al duidelijk over was is hij toch nog even wezen kijken. Ik stel dat soort dingen wel op prijs.

Verzending

-opgehaald-

Aftersales

-hopen dat ik dat niet nodig heb-

Algemeen

Goede overzichtelijke website. Ik heb geen noemenswaardige problemen ondervonden. Enige was dat ik door een fout van mezelf de verkeerde processor had besteld. Na een telefoontje was dat verholpen. Werd keurig per mail op de hoogte gehouden over de status en ook nog een mail gehad over een produkt wat niet meer leverbaar was. Gewoon netjes geantwoord dat ik een alternatief wenste. Zowel telefonisch als per email zijn ze goed bereikbaar. Ik werd correct en snel geholpen. Vriendelijke medewerkers en de prijzen zijn gunstig. Das ook de reden dat ik voor deze shop heb gekozen.
Dit is overigens mijn eerste bestelling bij Azerty. De aangegeven levertijden kloppen in de meeste gevallen erg goed is mijn oordeel en een paar keer gehad dat t zelfs wat eerder binnen was. Komt omdat ze zelf vaak wel een eigen voorraad hebben. Erg tevreden over de hele bestelprocedure.

Verzending

Goed verzonden en met T&T (Track &Trace)-code opvraagbaar. Ze werken met TNT en is netjes bij me afgeleverd. Mij bestelling bestond uit 2 dozen, beiden netjes opgevuld met luchtzakken. Alle produkten zijn zoals mijn bestelling aangaf geleverd.
Verder nog werd er een certificaat bijgeleverd waarop stond dat de medewerkers alles gecontroleerd hebben op correctheid en werking enz. Ik had een volledig systeem besteld en de assemblage door hun laten uitvoeren.
Wel was mijn geluidskaart losgekomen en bij mijn floppy-drive lag aansluiting van de stroomvoorziening eruitmaar door heb dit zelf makkelijk kunnen oplossen. Dit is verder ook Azerty niet aan te rekenen, dit zal door het vervoer komen. Geen problemen verder ondervonden.

Aftersales

Nog niet nodig gehad en wat mij betreft blijft dat zo natuurlijk. Dus hier kan ik geen oordeel over vellen.

Algemeen

Op 12 juni een Samsung Syncmaster 2232BW besteld. Volgens de site was de levertijd 2-3 dagen en was het artikel op voorraad bij de leverancier. Uiteindelijk duurde het week voordat de monitor binnen was. Ik had liever gezien dat aangegeven stond dat de levertijd een week zou zijn.
Het bestellen verliep prima, de site is overzichtelijk, ik kon met IDeal betalen (wat ik altijd erg handig vind) en ook de bevestigings- en verzend-emails zijn goed.
De monitor werkt zoals hij zou moeten werken, geen defecten of dode pixels aanwezig.

Verzending

De verzending was goed. De dag vantevoren kreeg ik een email met daarin de track & trace gegevens. De volgende dag stond de postbode voor de deur. Verpakking was goed en alles is onbeschadigd aangekomen.

Algemeen

Op 8 mei heb ik een aantal onderdelen bij azerty besteld. Oa een MB (GigaByte GA-EX38-DS5,Retail) die in de Best Buy Guide van mei staat. Ik wist van te voren dat deze MB moeilijk leverbaar was, gezien de levertijden bij diverse online shops. Bij Azerty echter was de levertijd nog te overzien...7 dagen. Een dag na mijn bestelling veranderde de levertijd op de site in 2 weken. "Kan gebeuren"-dacht ik, maar na ruim 2 weken wachttijd (zonder bericht), toch maar een e-mailtije gestuurd met de vraag, wanner.. Een dag later antwoord, dat het product niet meer leverbaar was. Ondertussen, was, direct na mijn e mail ook de site bijgewerkt.
Na een aantal e-mails en telefoontjes toch maar besloten om een andere MB te bestellen (29.50 euro duurder). Na een aantal dagen was de bestelling (463 euro in totaal) klaar voor verzending. De 29.50 extra, moest ik natuurlijk zsm zelf bijbetalen...

Conclusie:

Website bevat incorrecte informatie en wordt niet regelmatig bijgewerkt!
Service is zeer matig, ondanks dat het product niet leverbaar is, geen informatie daarover.
Na een maand lang wachten (door een fout van de winkel) niet eens (een deel) van prijsverschil vergoed, zeer teleurstellend.

Ik denk niet dat ik ooit nog iets bij Azerty Hardware ga bestellen.

Verzending

Na de verzending, is alles goed gegaan.

Algemeen

Website is heel overzichtelijk, aanbod is goed, prijzen ook. Er is een e-mail bevestiging van je order, betaling en als producten verzonden zijn. Prijzen zijn vergelijkbaar of lager dan bij andere winkels.

Verzending

Bestelling komt op tijd, netjes en stevig verpakt (met luchtzakjes), correcte producten worden geleverd.

Aftersales

Geen ervaring met aftersales, was niet nodig tot nu toe

Algemeen

Persoonlijk vind ik de huidige menu indeling niet echt handig!
Verder oogt de website goed en kloppen de voorraad indicaties.

Ik heb een 4 GB SD kaart besteld en toen kwam ik erachter dat je deze ook via brievenpost kunt laten opsturen. Dat kost maar 3 euro.
Zodoende heb ik dit dus laten doen en niet zelf opgehaald.

Ik kreeg netjes een bevestiging mailtje en nog een met wat informatie over hoe te handelen bij een defect product.

Betaling is gegaan via iDeal en het wachten was op de leverancier.

Verzending

Donderdag besteld en zaterdag in de brievenbus. Voor een product wat niet op voorraad was bij Azerty zelf!! Dat vind ik behoorlijk rap.
Ik rekende op maandag.

De verpakking was goed en stevig verpakt en factuur zat erbij.
Helemaal top dus.

Op vrijdag kreeg ik netjes een mailtje dat mijn bestelling de deur uit is en dat ik deze de volgende dag wellicht al binnen kan hebben.

Aftersales

Nog niet nodig gehad.

Algemeen

Mijn 2e bestelling bij Azerty en ook dit keer ben ik erg tevreden. Alleen door een kleine mis communicatie van de verschillende afdelingen over een vga koeler was wel even jammer. Ik had iets besteld dat binnen 2-3 op voorraad was, dat vond ik acceptable alleen een dag later stond deze op 14 dagen. Gemaild om deze te cancelen want daar wou ik geen 2 weken opwachten. Maar de volgende dag kreeg ik een mailtje dat het vrijdag of maandag binnen zal zijn, terug gemaild dat dat prima was. Alleen later die dag kreeg ik weer een mailtje dat mijn order was aangepast, de koeler hadden ze dus weggehaald, iig dat maakt ook niet uit. Dat los ik wel anders op. Toch al met al weer een goede ervaring met Azerty.

Verzending

Dit was prima in orde, pakketje kwam netjes verpakt in een kartonnen doosje met daarin "luchtzakjes".

Aftersales

nog niet nodig gehad

Algemeen

Eerste ervaring met deze shop: Door mijn vakantie was ik niet eerder dan begin juni in staat de spullen af te halen. Zeer nette afhaalbalie, niet te druk, gewoon to the point. Prijsstelling is prima. Had een Asus M3A78-EMH HDMI, X2/6000+, 2Gb Kingston (KHX8500D2K2/2G) en een Samsung Spinpoint F1/640Gb. Heb de koeler en geheugen laten monteren, altijd makkelijk, dit was netjes gedaan en de verpakkingen zaten er netjes bij in de krat. Ter plaatse bedacht ik me dat ik nog een externe schijf wilde, hierin werd ik goed geadviseerd (Seagate FreeAgent Pro 500Gb). Tevens als je alles hebt afgehaald krijg je op de shop in je account een overzichtje met garantietermijnen etc, kan best handig zijn.


Al met al een zeer goede indruk en men kan nog wel meer bestellingen verwachten. Bookmarked

Verzending

Ik heb de bestelling afgehaald