« 1 2 »Resultaten 1 t/m 20 van 38
Algemeen
De website ziet er goed uit met relatief lage prijzen en een tamelijk uitgebreid assortiment. Hier heb ik een scanner besteld, er is een grote kans dat ik er nog wat bestel, zoals bijv. een dslr. De webwinkel geeft mij een goede indruk.
Verzending
Ik heb op een goede avond een scanner op de website besteld en 2 dagen later was hij in huis. Zeer snelle levering. De scanner was prima in orde en goed verpakt. Wel in originele doos, waardoor iedereen kon zien dat er een scanner in de doos zit. Dit zou misschien dieven op een idee kunnen brengen, wat dat betreft is een doos waarbij je niet kunt zien wat er in zit misschien beter.
Aftersales
Geen ervaring met aftersales.
Algemeen
Bij het bestellen van de HF-200 ging alles goed.
Helaas niet bij de cdhc kaartje.
Ze konden niet de "voor 17:00 uur bestelt de volgende dag thuis"
waar maken.
Dit was een dag later.
Wat raar is omdat hij gewoon op voor raad zou staan.
Ook het contact ging erg slordig.
Ik had het geld over gemaakt maar geen betaling bevestiging ontvangen want dan doen ze nooit.
Beetje vreemd vind ik dat want ze verkopen duren spullen dan is een betaling bevestiging apart wel zo prettig.
Het mail contact ging erg traag. Ik had een mail verstuurt na 18:00 en pas de volgende dag rond 17:00 werd daarop gereageerd!!! ik weet dat ze dan gesloten zijn maar de volgende dag pas een reactie terug rond 17:00 is wel erg laat.
Omdat het zo lang duurde maar even gebeld waar ze zeiden dat de camera op voorraad is en dat hij ingepakt en gestuurd kan worden.
Dan opeens krijg ik de mail waarin ze zeggen: "De video camera HF 200 is helaas niet meer op voorraad, dit komt waarschijnlijk door meerdere orders voor dit product." uhmm ja heel duidelijk.
Eddit: Blijkt nu dat het SDHC kaartje is geleverd in plaats van de HF-200.
Eerst door de telefoon zeggen dat hij word verstuurt en dan opeens is uitverkocht.
OMG nog een dag wachten.
Verzending
Helaas de regel: "voor 17:00 besteld de volgende dag in huis" niet waar kunnen maken.
Beste,
Het kan inderdaad een keer voorkomen dat een artikel (buiten openingstijden) vaker besteld wordt dan wat er vanuit voorraad beschikbaar is. Dit is echt een vervelende uitzondering, wij sturen dagelijks >200 pakketjes weg waarvan 99% de volgende dag wordt bezorgd.
Ik neem aan dat alle fouten netjes zijn opgelost en dat u uw camera inmiddels ontvangen heeft. Zo niet mail dan uw ordernr. naar
ben@kamera-express.nl
Nogmaals excuses voor het ongemak.
KE
Algemeen
Via de overzichtelijke website een Samsung HMX-H100 gekocht. De website gaf aan dat er nog net voldoende op directe voorraad was. Toch maar even voor de zekerheid gebeld en ik werd via een telefoon computer netjes doorgestuurd naar de verkoop afdeling. Hier werd netjes de actuele voorraad status aan mij doorgegeven, al had er iets meer vrolijkheid afgekund (de man klonk wat nors).
Een klein minpuntje van de website was het niet ondersteunen van inloggen via Safari. Ik bestel veel via internet (en gebruik altijd Safari), maar nog nooit ben ik het probleem tegen gekomen dat i.v.m. cookies niet kon inloggen. Vervolgens is het alsnog gelukt via FireFox.
Verzending
Voor 1700 besteld, morgen in huis. Dit klopte in mijn geval niet, maar dat kwam niet door hen. TNT is vanochtend zo vroeg langs geweest dat ik door de bel heen geslapen ben. Heel jammer dat ik nu tot maandag moet wachten.
Maar al met al perfecte levering door Kamera Express.
Algemeen
Overzichtelijke site,
artikel informatie voldoende uitgewerkt,
redelijke productfoto,
goed werkend winkelmandje.
Betaling heb ik via ideal afgehandeld, snel safe en simpel.
Zeer prettige statusmails, uitgebreid met link naar track & trace site zodat je precies kunt volgen waar je bestelling blijft.
De prijzen liggen op het niveau van winkels als Fotokonijnenberg.nl en verwante sites - zeer goed dus.
De site van Kamera Express geeft mij een professionele indruk en ik ga deze site adviseren aan vrienden.
Dit stoot mijn eerdere favoriet Fotokonijnenberg van de troon.
Mede dankzij de DUIDELIJKE en VOLDOENDE informatie per mail en net zo belangrijk, de SNELLE afhandeling.
Verzending
goed verpakt met airbags, netjes en to-the-point.
supersnel geleverd, ze maken de claim op de website waar en doen ook hun naam eer aan.
Mijn Canon 16-35 F2.8 L is snel geleverd.
Aftersales
Ik heb geen ervaringen met aftersales, maar de indruk die ik als klant krijg dankzij de duidelijke mails, zal dit gebied ook dik in orde zijn.
Algemeen
Een hele zwik spullen besteld op hun overzichtelijke site. Kamera-Express is niet de goedkoopste, maar hanteert toch wel scherpe prijzen. Op de site kun je makkelijk vinden wat je zoekt, maar kijk uit voor de aanbiedingen, want die zien er beter uit dan ze zijn. Voor de prijs van de aanbieding kun je op veel plaatsen terecht terwijl Kamera-Express je de indruk geeft flink goedkoper uit te zijn (soms honderden Euro's). Doet er niet aan af dat het gewoon allemaal verzorgd is, met goede status info (iig in mijn geval).
Betaling via het ideale iDeal waarvoor incl. verpakking en verzending slechts ¤ 5,50 werd berekend (voor een grote doos vol). Zeer nette prijs zou ik zo zeggen.
De verwerking ging supersnel. Direct na je bestelling krijg je een e-mail dat ze je binnen 24 uur zullen berichten om antwoord te geven op je bestelling.
Binnen 12 uur (bestelling 's nachts geplaatst) had ik al bericht dat het spulletje verscheept zou worden, netjes met track-info.
Het was zelfs zo snel dat voordat ik had kunnen reageren dat ik mijn bestelling enigszins wilde wijzigen er al de status-info lag.
Contact opgenomen, maar er werd mij geadviseerd om me bij mijn eerdere keuze te houden om dat dan de spullen beter zouden functioneren. Dus de bestelling werd niet gewijzigd.
Verzending
Zoals aangegeven netjes track-info over de verscheping via TNT. Die tracking-info is ons allemaal bekend en is gewoon goed en accuraat.
De volgende dag ontving ik netjes een grote doos waar al mijn bestelde spullen in zaten. Allemaal spullen voor een Nikon, dus zat het in een grote doos van Canon 
......
In de doos de spullen met de lege ruimtes opgevult met die opblaasbare zakjes. Alles kwam dan ook onbeschadigd in mijn bezit.
Tot nog toe dus alles OK en een pluim voor Kamera-Express.
Aftersales
Nog niets mee van doen gehad.
Ik hoop dat als het ooit nodig is ze de goede lijn van hierboven volhouden 
.
Algemeen
Al een tijdje was ik op zoek naar een telelensje voor mijn EOS450D en uiteindelijk had ik een keuze gemaakt en ging ik opzoek naar een winkel om deze lens te halen of te bestellen. Kamera-Express was de goedkoopste in de pricewatch en op basis van eerdere reviews en een overzichtelijke website had ik genoeg vertrouwen om een bestelling te plaatsen en direct te betalen via iDeal.
De bestelling was zaterdagavond geplaatst. Op de website van kamera-express wordt aangegeven dat bestellingen in het weekend op maandag verwerkt en verstuurd worden en dit was inderdaad het geval. Wat dit betreft was kamera-express erg secuur.
Het product werd dinsdag netjes door TNT afgeleverd en zat goed verpakt in een doosje met air-bags. Verder niet te maken gehad met kamera-express. Omdat de website erg duidelijk was bleven er geen vragen over die ik kon stellen voor, gedurende of na de bestelling.
Verzending
De verzending was zoals aangegeven op de website op de eerste werkdag na de bestelling verwerkt (maandag) en aangekomen op de volgende werkdag (dinsdag). Dit vind ik erg vlug. Er wordt ¤5,50 in rekening gebracht voor de verpakking en verzendkosten. Dit is geen hoog bedrag vergeleken met andere webshops die soortgelijke producten leveren. Nadat mijn bestelling verstuurd was heb ik netjes een Track en Trace nummer gekregen zodat ik mijn bestelling kon volgen. De bestelling was goed en stevig verpakt.
Algemeen
Moest een nieuwe DSLR kopen nadat ik de oude had verkocht. Kamera Express had de Canon EOS 40D voor de laagste prijs en de reviews zijn over het algemeen goed. Dus daar maar bestellen.
Website is duidelijk opgezet en met name niet te druk. Producten zijn ook redelijk makkelijk te vinden.
Na te hebben besteld en betaald, bevestiging hiervan via e-mail.
Ook na verzenden van bestelling, een bericht per e-mail met track&trace.
Min-punt is dat er op de website niet te zien is hoe het staat met de bestelling, enige wat er te zien is is wat er is besteld.
Een ander min-punt is dat het product uit een kit is gehaald en dat niet op de website is aangegeven (niet dat ik het erg vind maar het zorgde wel voor verwarring omdat er op de doos 17-85 kit stond en ik even bang was dat ze het verkeerde hadden gestuurd.
Verzending
Op de website stond voor 17:00 besteld morgen in huis, dat hebben ze waar gemaakt.
Het verpakken had misschien professioneler gekund: De doos bestaat uit twee kleiner dozen die in elkaar zijn geschoven en met tape aan elkaar vast zijn geplakt. Daarnaast waren de luchtzakken maar aan de bovenkant geplaatst. Nu is het dit keer niet zo'n probleem omdat TNT redelijk voorzichtig met pakketten omgaat en het geen glas is.
Algemeen
Nette overzichtelijke site. Prijzen zijn netjes, voorraadindicatie klopte voor mijn bestelling prima.
Verzending
Donderdagavond besteld en betaald, vrijdag werd de bestelling opgestuurd. Maandag werd deze afgeleverd.
Algemeen
Overzichtelijke website en groot assortiment.
Op zondag 12-07 een digitale compact camera besteld met SDkaartje en tasje erbij. Het tasje stond op een levertijd van 5 dagen (ik moest weer zo nodig een blauwe 
), dus ik verwachtte de camera ergens aan het eind van de week te ontvangen.
Verzending
Op dinsdag kwam een verzendbevestiging binnen: das snel!
De 15e is de TNT langs geweest maar was er helaas niemand thuis; de 16e was hij dan wel binnen. Mooi binnen de beloofde levertijd, dat zie ik graag!
Pakketje was goed verpakt, geen schade aan de verpakking van de camera zelf of de rest van de onderdelen erin.
Aftersales
Geen ervaring met de aftersales aangezien de bestelling klopte en de camera werkt
Algemeen
De website van kamera-express is overzichtelijk, bijna overal staat er informatie bij (alleen bij de belangrijke dingen) qua beschrijvingen klopt alles. kamera-express besteed aandacht aan hun website zodat alles actueel blijft.
Verzending
goederen worden goed ingepakt. zoals ik gewent ben van ze.
al met al goed. meer kan ik er niet over zeggen
Algemeen
Duidelijke site, inclusief voorraadstatus. Artikel (Panasonic TZ7) stond aangegeveen als in voorraad en werd ook direct na het weekend verstuurd. Betaling met iDeal geen probleem, Geen bijkomende kosten behalve voor 5,50 verzendkosten voor TNT. Goede infomatie bij bevestiging van de bestelling.
Verzending
Op middag van verzending status mail ontvangen, inclusief track&trace link.
Algemeen
Omdat 'iDEAL' niet werkte (storing melding ing) heb ik het bedrag over gemaakt naar hun postbank giro nummer (ing). Vervolgens erachter aan gebeld dat ik Ideal probeerde, maar storing gaf en ik het geld maar direct over had gemaakt met dezelfde bank (dus ik dacht dat zou er ook wel direct bij hun opstaan). Ik had gevraagd of ze dat konden controleren zodat hij vandaag nog de deur uit kon (besteld en betaald voor 17u). Helaas werd mij verteld dat het niet mogelijk is, omdat men twee keer per dag de rekeningen controleert. (Hierop schijnbaar geen uitzondering). Ik moest gewoon afwachten, wat volgens hun twee (werkdagen) kon duren, omdat ze een zakelijke rekening zouden hebben.
De volgende dag kreeg ik een bericht dat het bepaalde delen van mijn bestelling niet op voorraad zouden zijn en ze hoopten in de look van de (volgende) week mijn bestelling compleet te maken (waarbij het me onduidelijk was of ze gebruik gemaakt zouden hebben van deelzendingen), vervolgens kreeg ik een paar uur later een bericht dat mijn order was verzonden. Ik heb toen gevraagd of het mijn gehele order betreft, kreeg bij een tweede keer duidelijk vragen een duidelijk antwoord terug (de eerste keer werd opnieuw gemeld dat mijn order was verzonden, maar omdat er eerst sprake zou zijn van niet voorradig was het me onduidelijk). Weer een dag later vond ik een briefje van TNT in de bus, blijkbaar was het pakket al aangeboden, volgende dag alsnog bezorgd..
Verzending
Prima snelheid, mijn bestelling was ook goed verpakt, niet veel op aan te merken. Het had misschien een klein beetje meer opgevuld kunnen worden en wat beter beschermd. Ik zag alleen dat de doos waarin de camera zat die ik had besteld eigenlijk een KIT doos was met daaroverheen een sticker geplakt "Body". Aangezien alles compleet was en er niets aan te merken valt over de inhoud of de body (geen sporen van gebruik) zie ik er geen probleem in. Ik heb mijn bestelling gewoon compleet ontvangen, al dan niet in een andere doos, alles zat netjes erin verpakt en nieuw.
Aftersales
Nog geen ervaring mee.
Algemeen
Heb afg. donderdagnacht een digitale camera besteld bij desbetreffende winkel. Site is duidelijk en de voorraadstatus klopt ook. Bij betaling liep ik echter tegen een klein probleempje, want ik wilde betalen met Ideal (voor snelle afhandeling), maar kreeg elke keer een error. Keer of 5 geprobeerd, maar, helaas lukte 't niet. Dit probleem zal waarschijnlijk niet aan hen liggen. Uiteraard was dit geen probleem en heb ik maar met m'n Creditcard betaald. Hiermee lukte t wel in 1 keer.
Verzending
Vrijdagochtend de track&trace code gekregen en zaterdagmiddag het toestel goed verpakt e.d. binnen gekregen. Al met al is dit een goede winkel om te kopen, want m'n bestelling is gewoon goed verlopen.
Aftersales
Niet beoordeeld, omdat 't nog niet van toepassing is.
Algemeen
Ik heb een Canon 70-300 F/4.0-5.6 IS USM besteld bij Kamera Express. Uit de pricewatch kwam Kamera Express als goedkoopste uit de bus, ook inclusief verzendkosten. Ik was eigenlijk een beetje verbaasd van de lage prijs (ook van andere winkels in de pricewatch) aangezien ik tot nu toe de meeste camera spullen in de USA heb gekocht wat veel goedkoper was ivm de dollarkoers. Maar hier scheelde het maar 40 euro en dat was het me wel waard voor evt. garantiewerk.
Site is overzichtelijk en een groot assortiment. Betaald via iDeal en de bevestigingsmail was snel binnen.
Verzending
Op de website werd beloofd dat als je voor 17.00 besteld dat het product dan de volgende dag in huis is.
Om 16.00 kreeg ik een mailtje dat het verzonden was en de volgende dag werd het inderdaad voor de eerste keer aangeboden. Ik kreeg het item pas de dag daarna, maar dat kwam omdat er niemand thuis was. De levering was dus wel netjes volgens afspraak.
Het Track & Trace nr stond ook vermeld in de mail, maar dat was een beetje nutteloos aangezien TNT/TPG/whatever het systeem te langzaam update en het dus geen zinnige informatie geeft. Doosje was goed verpakt. De originele doos zat in een grotere doos met daartussen luchtzakjes.
Algemeen
Na lang na gedacht te hebben over wat voor objectief ik wilde was ik er uit, ik wilde een Tamron 70-300 macro 1:2. Om niet te duur uit te zijn eerst even na gekeken waar hij goedkoop was, en het bleek dat ik dan bij Kamera-Express moest zijn. Op de website stond dat het objectief op voorraad was, dus ik heb hem direct besteld.
Ik heb betaald via Ideal, en kreeg een mooie betalingsbevestiging in mijn e-mail, maar een dag later nog steeds geen verzendingsbevestiging. Ik heb weer op de website gekeken, en hier stond dat hij niet meer op voorraad was. Woensdag middag heb ik een mailtje gestuurd, met de vraag wanneer dit artikel wel weer op voorraad was, en 2 uur later had ik bericht dat er naar de importeur was gebeld. De importeur had gezegd dat ze dezelfde week nog een lading binnen zouden krijgen, maar het was niet bekend wanneer. Ik had het objectief dezelfde week nog nodig, dus ben ik gaan kijken naar een andere oplossing.
Order annuleren had geen zin, omdat het objectief bij andere zaken duurder was, of ook niet op voorraad. Ik heb uiteindelijk gebeld met de vraag of de bestelling kon worden omgezet in een ander merk objectief. Dit was mogenlijk, maar dan moest ik even een mailtje sturen naar Arno. Gedaan, en na een uur(10 over half 5) belde Arno mij, met de vraag of het verschil in prijs kon worden verekend door middel van lensdoekjes ter waarde van 12 euro, die ik dan kreeg voor 6. Zodat het nog voor 5en kon worden verstuurd. Hiermee ging ik akkoord, en niet veel later kreeg ik een verzendingsbevestiging in mijn e-mail, met track&trace link.
Verzending
Zoals beloofd, de volgende dag in huis door middel van TNT. Hierbij zit ook Track & Trace, waardoor je kunt zien waar jouw pakketje zich bevind.
In de doos zat alles wat besteld was, en genoeg lucht kussentjes om het hele zooitje stevig te laten liggen.
Aftersales
Nog geen ervaring mee
Algemeen
Ik was op zoek naar een 18-55 objectief voor mijn EOS350D.
Standaard werd er een 18-55 objectief bij geleverd zonder IS Image Stabilization).
Dus zodoende kwam ik bij Kamera Express uit.
De prijs was zeer gunstig in vergelijking met bijv. bol.com waar deze ruim 100 euro duurder was.
Verzending
Je krijgt net tracktrace linkje per email gestuurd.
Helaas vond ik wel dat het objectief iets beter verpakt had mogen worden. Een dun plasticbelletjes zakje eromheen is beetje minimaal.
De verzenddoos was opgevuld met luchtzakken. Maar het objectief had toch behoorlijk veel ruimte om te bewegen.
Algemeen
Voor een familielid had een een simpele camera nodig en de Canon Powershot A470 was hier veruit het goedkoopst, zeker gezien de lage verzendkosten.
De camera en een geheugenkaartje dus besteld en betaald via iDeal (geen extra kosten), waarna ik de bestelbevestiging kreeg (met als afzender 'arno', waarom weet ik ook niet). De volgende dag (ik bestelde na 17.00 uur) kwam de verzendbevestiging en een dag later werd het spul goed verpakt afgeleverd.
Een paar weken geleden had ik al exact dezelfde bestelling gedaan en die verliep even goed.
Verzending
Lage verzendkosten, goede verpakking en snelle verzending met Track&Trace.
Algemeen
De website ziet er overzichtelijk uit. Je kan alles makkelijk vinden wat je wil zoeken.
Netjes op en bij de juiste catagorie gesorteerd.
Ik heb hier een Canon EF-S 18-200 IS besteld op 04-06-2009, betaald via iDeal.
Er mag van mij meer informatie op de website.
Ik heb een bulk-versie ontvangen, terwijl dat nergens op de website stond dat het gaat om een bulk-versie.
Ging er gewoon vanuit dat je alles in een mooie Canon lens verpakking/doos zal krijgen.
Verzending
Zoals beloofd "voor 17:00 besteld, volgende dag in huis", is het vandaag aangekomen op 05-06-2009. Bij deze echt toppie snelheid.
Toch heb ik hier een "voldoende" gegeven ipv zeer goed om de volgende reden:
Niet goed verpakt. De bulk lens zelf is al niet al te goed beschermd en wordt half los in de doos gedaan.
De bulk lens zelf zat bubbeltjesfolie omheem. Samen met een DVD zat het in een plastic zakje van KE zelf (met hun sticker en barcode).
Dit zakje werd in een kleine doos gedaan wat ongeveer 6x groter is dan de lens zelf qua inhoud. En dichtgeplakt.
Dus de lens zit heel losjes in de doos en zit nog veel plek om te "schudden".
Nu ben ik blij dat TNT post het netjes heeft behandeld. Dat doen ze niet altijd namelijk. Een keer laten vallen en ik denk niet dat de lens het overleefde.
Aftersales
Na het ontvangen heb ik nog even telefonisch contact opgenomen met KE over het ontvangen van een lens zonder originele Canon doos.
Er wordt gewoon heel makkelijk gezegd: "kan gebeuren, is een bulk verpakking".
Nogmaals: Er staat niet op de website dat het gaat om een bulk verpakking, anders had ik het waarschijnlijk niet besteld en ietsje meer voor uitgegeven om de doos wel erbij te krijgen.
Had ik niet verwacht van KE na het lezen van de goede reviews!
Algemeen
Van de verhuur is hier nog geen info verschenen dacht ik, maar het verdient ook zeker aandacht als dienst die je 'koopt'. Ik heb 3 dagen een Canon EOS 5D Mark 2 gehuurd, om hem eens uit te testen voor aankoop. De reservering was prima (thanx Raymond), en kreeg snel respons op vragen. Aangezien ik een Pro kaart heb, hoefde ik geen borg te betalen. Verhuurprijs was flink verlaagd sinds de reservering (van 55 p/d naar 30 p/d), en de kosten vielen dus erg mee.
Als minpuntjes vind ik dat je geen extra accu of grip kan huren. OK, ze zijn slecht leverbaar, maar als je deze camera goed wil benutten, zijn een extra accu en grip onmisbaar. Filmen vreet namelijk energie (en CF kaartjes). Door tussendoor elk stopcontact te benutten was er wel omheen te werken.
De camera zat in een redelijk onverwoestbare hardshell, en voor de verhuur was bij het ophalen geen nummertje trekken nodig (thanx Iris!)
Zeker voor incidenteel gebruik, erg aan te bevelen om gewoon te huren, en mijn ervaringen bij KE zijn zeer positief (heb ook elders huur ervaring).
Verzending
Ter plekke opgehaald.
Aftersales
Ik heb de camera ipv zaterdagochtend, vrijdagmiddag al terug gebracht, en kreeg daardoor een dag minder gefactureerd.
Algemeen
Het aanbod en de prijzen zijn goed. Via het internet bestellen gaat snel en gemakkelijk en ik krijg de bestelling de volgende dag binnen. Als je de winkel binnenloopt en geholpen wilt worden, zul je letterlijk een nummertje moeten trekken. De ene keer dat ik ben geweest was het heel druk, maar daartegenover staat ook dat er heel veel personeel aanwezig is om de klanten te helpen.
De service aan de balie is goed. Ik krijg alle gelegenheid om vragen te stellen en producten (lens) uit te proberen voordat ik op aanschaf overga. Omdat ik al wist wat ik wilde kopen en de lens alleen nog wilde testen, had ik geen moeilijke vragen voor de verkoper. De verkoper zag er wel uit als een kundig persoon en ik werd netjes geholpen.
De service per telefoon en per e-mail (vragen over de levering) is ook prima. Per e-mail krijg ik vrij snel reply, en aan de telefoon heb ik een vriendelijk en kundig persoon die mij kan adviseren over het gebruik van een product en goede alternatieven weet te adviseren.
Ik twijfel tussen de beoordelingen "goed" en "zeer goed". Omdat ik vond dat ik aan de winkel nog iets sneller geholpen moest kunnen worden, heb ik het op "goed" gehouden.
Verzending
Ik heb hele goede ervaringen met de bestellingen via de website. Alle producten die ik bestel staan op de website aangegeven als "Op voorraad" en ze komen de volgende dag ook netjes aan.
Ik bestel veel online en ik ben dan gewend dat de bezorgde doos goed dichtgeplakt is en gevuld is met papier, piepschuim, bubbeltjesfolie, etc. Ik hoop dat Kamera Express breekbare producten, zoals lenzen en camera's heel voorzichtig inpakt, maar mijn flitser samen met wat kleinere producten werden in een te grote doos geleverd, zonder vulmateriaal. Op dit punt vind ik dat Kamera Express beter had kunnen scoren, en scoort hij slechts een voldoende. Het wordt weliswaar binnenlands via een pakketservice bezorgd, maar het inpakken had beter gekund.
Aftersales
Bij een van de bestellingen miste ik een product in de doos. Bij andere bestellingen, zowel bij Kamera Express en bij andere webwinkels, was dat tot nu toe gelukkig goedgegaan. Waarschijnlijk had dit keer gewoon pech. Volgens de logistieke administratie van Kamera Express moest het product in de doos hebben gezeten. Maar ik heb heel erg goed en meerdere malen gekeken en hij zat er gewoon niet in! Tja, wat kun je dan? Wettelijk had ik geen been om op te staan, want ik kan niet bewijzen dat het niet geleverd was. Ik zag de bui dus al hangen... Maar na vele nette e-mails en telefoontjes heen en weer, had Kamera Express zonder bijbetaling en zonder bijkomende verzendkosten het ontbrekende product alsnog toegezonden. Ik ben echt heel opgelucht en blij! Prima service van Kamera Express!
92,0 (8,0% onder gemiddeld)
92,0 (8,0% onder gemiddeld)
