Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Je kunt ook een cookievrije versie van de website bezoeken met minder functionaliteit. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Door , , 34 reacties, 13.741 views •
Submitter: Domokun

KPN heeft de loginfunctionaliteit van Mijn Hi op de site van zijn dochter Hi geblokkeerd, na meldingen van mensen die andermans gegevens zagen na het inloggen. Eerder gebeurde iets vergelijkbaars met de Mijn KPN-omgeving.

HiHet inloggen op Mijn Hi via de website, mobiele website of de applicatie is tijdelijk niet mogelijk, laat KPN weten. Het gaat volgens het bedrijf om een voorzorgsmaatregel, nadat verschillende klanten hadden gemeld dat ze opeens andermans gegevens zagen.

Zolang de meldingen worden onderzocht, blijft Mijn Hi offline. "Hi en KPN nemen liever het zekere voor het onzekere", aldus de telecomgigant. Wat ook zal meespelen is dat precies een maand geleden hetzelfde gebeurde met Mijn KPN. Ook toen waren er meldingen van gebruikers die na het inloggen niet hun eigen gegevens zagen, maar die van andere klanten. Die meldingen bleken te kloppen. Uiteindelijk bleef de Mijn KPN-omgeving een week offline.

Update, 12:07: Inmiddels is de Mijn Hi-omgeving weer toegankelijk, laat KPN weten. De problemen bleken te zijn veroorzaakt door een 'interne testsituatie'.

Reacties (34)

Is dat alweer teruggedraaid, of zijn de problemen al opgelost? Want ik ben zojuist even ingelogged op Mijn Hi, en dat werkt gewoon nog, ik zie keurig mijn eigen (correcte) gegevens.
De laatste update van het artikel is van gisteren.
"Inloggen via Mijn Hi functional​iteit uit voorzorg tijdelijk niet mogelijk"
"door Elsie gisteren - laatst bewerkt gisteren ."
Ja, je kunt ook alleen over buitenlandse bedrijven schrijven... Maar vraag me af of je dan nog in Nederland relevant bent
omdat dit over telecom gaat? en ja KPN is groot :+
Ja, dat onderschat je snel hoor.
Ja, KPN is op meerdere gebieden 1 van de grootste van Nederland.
* kuch *
* proest *

:+ lees dit nog even door zou ik zeggen: http://nl.wikipedia.org/wiki/Koninklijke_KPN
Klinkt als het gebruik van een instance variable in een object dat multithreaded gebruikt wordt. Zo vaak gezien als oorzaak van zulke problemen, standaard beginnersfout van nieuwe programmeurs.
Ik ben 1 van die klanten die het gemeld heeft.
Ik ging inloggen op mijn hi en opeens kwam ik op heel iemand anders account.
En ik had gewoon toegang tot alles.
Ik kon zijn adres zien, zijn bankrekening nummer, zijn mobiele nummer, zijn email adres.
En nog erger ik kon alles gewoon wijzigen, als ik zou willen had ik gewoon alles op mijn naam kunnen zetten terwijl hij betaalt.
Dat je ze kon bereiken zeg. Mijn ervaringen met Hi is dat je 1) ze praktisch onmogelijk kunt bereiken en 2) mocht dat toch gelukt zijn ze nooit meer reageren. Van mij mag deze offline status permanent worden...
Nee ging eigenlijk super snel ik heb geen seconde in de wacht gestaan.
Ik weet niet welk nummer jij altijd belt maar ik belde 0612001200 misschien zit daar het verschil?

Edit: misschien is het nog wel leuk om mijn ervaring met hi te delen.
Toen ik dit abonnement nam bij hi koos ik voor nummerbehoud dus toen ik mijn samsung galaxy s thuis kreeg samen met het hi sim kaartje, dus ik begon volop te internetten, spelletjes downloaden en filmpjes kijken, maar wat ik niet wist is dat als je voor nummerbehoud een tijdelijk nummer krijg en dat je abonnement pas na 10 dagen geactiveerd word, dus ik kreeg opeens een rekening van 750 euro.
Toen heb ik een brief geschreven naar hi en ik heb ze gebeld en ik kreeg gewoon mijn geld terug!
Dat vind ik toch wel echt een super service!
En daarom raad ik hi aan bij iedereen aan, mede omdat ze ook 1 van de goedkoopste zijn.

[Reactie gewijzigd door BenjaminvSoest op 21 september 2012 08:25]

Behalve dat ze nu alleen nog maar lease-telefoon-abbo's aanbieden (of sim-only).

Ook ik ben al een gehele tijd een trouwe klant van Hi, problemen werden altijd snel opgelost (ALS ik ze al had). Echter weet ik niet precies waar ik nu heen zal gaan. Sim-only? Andere telco?

(Alleen van toepassing zodra mijn foon aan vervanging toe is, en dat is mijn HTC Desire van maart 2010 nog niet!)
Met die lease constructie wordt KPN en Hi erg duur. Ik ben zelf twee jaar tevreden geweest bij Hi, geen problemen gehad. Maar nu wordt mijn abo prijs ineens het dubbele als ik verleng. 8)7 Ik ga dus naar een andere telco toe.

Overigens let wel op. Je mag je telefoon nog niet willen vervangen, maar als je abo af is kan je ook nog ineens heel duur bellen per maand. Ik heb dit een paar keer in mijn omgeving gezien. Abo is af, en telco gaat dan nieuwe prijzen rekenen.

Uitgaande van een abo tijd van 2 jaar mag jij al lang iets nieuws uitzoeken.
Nog leuker, ik had maar een jaar abbo ;-).

Ik betaal 'maar' 25 per maand inclusief onbeperkt (tegenwoordig fair-use op 500MB, maar dat red ik niet, zit gemiddeld op ~200mb). En een 'of-of' bel/sms bundel van 90. 90minuten of 180 smsjes. Ook dat raak ik niet op. Ik ben dus tevreden en de prijzen zijn niet verhoogd. Dus zolang ik mijn abbo kan houden houd ik hem lekker.
Ik kan niet meer inloggen, ik krijg de melding tijdelijk uitgeschakeld ervoor!

Ik kan ze wel bereiken, maar het klopt dat ze er weinig aan doen.

Mijn broer en ik hebben allebij Hi, en op de een of andere manier is ons account aan elkaar gekoppeld dat ze beide op de naam van mijn broer (en dus ook de rekening) kwamen te staan. Na herhaaldelijk contact te hebben gehad en meerdere malen naar de winkel te zijn gegaan hebben we het toch maar opgegeven. Volgens hun moest nu alles goed zijn, en weer, en weer..

Probleem inmiddels opgelost d.m.v nieuw abbonoment, maar het blijft toch raar dat die 2 altijd aan elkaar vast hebben gezeten.
Heeft dit met de beveiligingslek te maken van microsoft?
Nee, maar zoals in het artikel aangegeven is zoiets ook al eeerder geweest bij het moederbedrijf van Hi, KPN. Toen konden mensen na het inloggen de gegevens van andere mense ook al zien.

MijnKPN nleef toen een week uit de lucht.
Als een fout/bug in een browser de oorzaak is van 't voorgeschoteld krijgen van andermans fout dan is er wel iets heeeeel erg f*cked up :X

Uiteindelijk worden die gegevens (lees: pagina's) natuurlijk server-side opgehaald/gegenereerd en zal daar dus de controle plaatsvinden. Ik zie geen enkele manier hoe een browser hier invloed op zou kunnen (mogen!) hebben, bug of niet.
De app doet het bij mij nog gewoon... Ik heb dan wel automatisch inloggen aan staan, misschien dat dat anders is
Dat heb ik ook, zojuist nog gekeken naar mijn verbruik. De 'bug' zoals die hier wordt beschreven herken ik ook totaal niet.
Ik heb dit probleem minstens 5 maanden geleden gemeld, als je inlogde kon je op een of andere manier de smsjes van een ander zien en de gegevens van een ander. Terwijl ik gewoon met mijn eigen account inlogde.
Ik klikte op gratis sms versturen en daar zag ik het. Al zijn nummers stonden daar.
Vreemd dat ze van hi dat nu pas fixen, of misschien hebben ze mijn mailtje niet gehad?
Mijn vriendin heeft dit probleem zelfs al twee jaar geleden een keer ervaren. Bij het inloggen kwam ze ook bij de gegevens van totaal iemand anders uit. Dit heeft ze toen via de klantenservice gemeld en dit is toen opgelost, maar wellicht speelt dit probleem dus al veel langer...
dit probleem heb ik vorig jaar reeds gemeld bij de hi klantenservice... toen was het vast iets unieks want het was totaal onmogelijk |:( zal eens kijken of ik de screenshot nog heb die ik toen gemaild heb :o
Vorig jaar was er een andere Mijn Hi omgeving. Die is later compleet herschreven.
Hebben ze bij het db management lopen rommelen met het koppelen van id's ofzo, dit is gewoon te bizar voor woorden, mag niet gebeuren. Gelukkig dat sommigen het wel hebben kunnen melden.

Moet zeggen dat ik vroeger wel eens vreemde dingen had als ik bij hi ging opwaarderen, pagina's niet beschikbaar nadat ik had betaald, nee dat is leuk :+ Maar moet wel zeggen het is altijd goedgekomen en ben ook best tevreden meet Haai.

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.



Apple iPhone 6Samsung Galaxy Note 4Apple iPad Air 2FIFA 15Motorola Nexus 6Call of Duty: Advanced WarfareApple WatchWorld of Warcraft: Warlords of Draenor, PC (Windows)Microsoft Xbox One 500GBWebsites en communities

© 1998 - 2014 Tweakers.net B.V. Tweakers is onderdeel van De Persgroep en partner van Computable, Autotrack en Carsom.nl Hosting door True