KPN heeft de loginfunctionaliteit van Mijn Hi op de site van zijn dochter Hi geblokkeerd, na meldingen van mensen die andermans gegevens zagen na het inloggen. Eerder gebeurde iets vergelijkbaars met de Mijn KPN-omgeving.
Het inloggen op Mijn Hi via de website, mobiele website of de applicatie is tijdelijk niet mogelijk, laat KPN weten. Het gaat volgens het bedrijf om een voorzorgsmaatregel, nadat verschillende klanten hadden gemeld dat ze opeens andermans gegevens zagen.
Zolang de meldingen worden onderzocht, blijft Mijn Hi offline. "Hi en KPN nemen liever het zekere voor het onzekere", aldus de telecomgigant. Wat ook zal meespelen is dat precies een maand geleden hetzelfde gebeurde met Mijn KPN. Ook toen waren er meldingen van gebruikers die na het inloggen niet hun eigen gegevens zagen, maar die van andere klanten. Die meldingen bleken te kloppen. Uiteindelijk bleef de Mijn KPN-omgeving een week offline.
Update, 12:07: Inmiddels is de Mijn Hi-omgeving weer toegankelijk, laat KPN weten. De problemen bleken te zijn veroorzaakt door een 'interne testsituatie'.