Een update voor de tv-decoders van Tele2, die automatisch wordt uitgerold, zorgt ervoor dat alle opgenomen programma's worden gewist. De update is bedoeld om een eerder probleem op te lossen, waarbij klanten geen tv konden kijken.
Tele2 meldt op zijn website dat een update voor haar tv-decoders tot gevolg heeft dat alle opgenomen programma's en persoonlijke instellingen verloren gaan, merkte AlleStoringen. Waarom daarvoor is gekozen, is onbekend. Of de update naar iedereen wordt uitgerold, of alleen naar klanten met problemen, is onduidelijk.
Duidelijk is wel dat de update problemen moet verhelpen met een eerder uitgerolde update. Die update had tot gevolg dat een deel van de Tele2-klanten geen tv meer kon kijken. Bij sommige klanten ging de decoder niet meer uit, of werd getoond dat zenders geblokkeerd waren, blijkt uit een elf pagina's tellend topic op het Tele2-forum.
De vraag is daarnaast of de nieuwe update werkt: veel klanten klagen nog steeds op Twitter dat ze geen werkende tv-decoder hebben. Het kan uiteraard ook zo zijn dat de update nog niet naar die klanten is uitgerold.
Tele2 wilde geen antwoord geven op vragen van Tweakers.net over de problemen met de update, maar benadrukt dat het de bedoeling is dat de tweede update de problemen oplost. "Tele2 zal de decoders vanaf afstand benaderen en nogmaals de update uitvoeren. Belangrijk daarbij is dat we onze klanten vragen hun decoder aan te laten staan, zodat de update succesvol uitgevoerd kan worden. Na deze update moeten de decoders weer normaal werken." De tv-aanbieder heeft geen idee hoeveel klanten zijn getroffen door de updateproblemen.
[Reactie gewijzigd door SmokingCrop op vrijdag 14 september 2012 19:43]
[Reactie gewijzigd door VERNederlander op zaterdag 15 september 2012 00:23]
Leg eens uit hoe een apparaat geupdate kan worden terwijl het uitstaat?Dus de mensen waarbij deze niet aan staat, krijgen die update nooit/niet succesvol?
[Reactie gewijzigd door mae-t.net op zaterdag 15 september 2012 20:10]
[Reactie gewijzigd door mae-t.net op maandag 17 september 2012 00:15]
Hebben ze allemaal. De telefoon tikken zijn terug. Ik had Alice, euro 29,90? per maand, met starttarief 8 cent voor bellen.[...] Tele2 heeft onlangs de belkosten flink opgeschroefd.
En veel meer kwaliteit. Mensen moeten echt eens leren at de goedkoopste aanbieders heel slecht kunnen zijn, dan kun je beter die paar tientjes extra uitgeven en iets nemen waar je plezier van hebt. (Spaart je de kosten van continue de helpdesk bellen)En.... meer euros
Het adsl lijntje van Tele2 is prima. En dat is het enige dat ik bij ze koop. De coax gaat er uit als mijn beeldbuis ([...]
En veel meer kwaliteit. [...]
[Reactie gewijzigd door Xubby op zaterdag 15 september 2012 14:10]
Geen appels met peren vergelijken he29 euro per maand ? niet duur... pff.... echt ?
je hebt voor de helft astra sat met alle HD kanalen ?
[Reactie gewijzigd door mae-t.net op zaterdag 15 september 2012 20:13]
[Reactie gewijzigd door BrutalDave op vrijdag 14 september 2012 21:30]
Ik heb dit soort problemen anders nooit. Met Ziggo. Eigen hardware. Geen internet van ze, die neem ik weer bij een betere provider af dan Ziggo. Kost misschien wat meer, maar ik heb tenminste vrijwel altijd iets wat werkt. (Hooguit eens per jaar een kleine storing door onderhoud, als het al eens per jaar is)Ik bedoel alleen maar te zeggen, dat dit soort problemen overal voorkomen, en dat Tele2 hier dus niet uniek in is.
[Reactie gewijzigd door arjankoole op zaterdag 15 september 2012 07:32]
[Reactie gewijzigd door Sinned123 op zaterdag 15 september 2012 08:31]
ze leveren nog altijd geen IPv6, en blokkeren poorten. mijn verbinding is van mij, en ik regel de beveiliging. Dat kan ik prima, en daar duld ik geen bemoeienis van een partij die alleen pakketjes moet doorgeven met een bepaalde snelheid.Ziggo is inmiddels een prima internet provider.
Ze leveren de beloofde snelheden en heb zelf geen onaangekondigde downtijden gehad.
Dat lijkt me een riskante aanname. ISPs veranderen continu hun pakketten en prijzen. Het kan dus best dat Ziggo eerder wel degelijk een 50 Mbit pakket had, voor wellicht een paar euro minder. Als je toch zijn vergelijking in twijfel trekt, doe het dan echt goed en kijk naar de aanbiedingen die er voorheen geweest zijn en vergelijk die. Mensen die een abonnement hebben zitten daar in de regel immers een tijd lang aan vast en kunnen dan niet ineens profiteren van de huidige aanbiedingen.Ziggo biedt momenteel 60mbit met Alles-in-1 Plus, dus ik neem aan dat je het over dat pakket hebt.
[Reactie gewijzigd door CC1 op vrijdag 14 september 2012 22:22]
Op dit item kan niet meer gereageerd worden.
Populair: Samsung Websites en communities Mobiele telefoons Google Sony Games Microsoft Politiek en recht Consoles Microsoft Xbox One
© 1998 - 2013 Tweakers.net B.V. Contact Over Tweakers Jouw privacy Algemene voorwaarden Cookies
Tweakers wordt uitgegeven door De Persgroep en wordt gehost door True