De beheeraccounts van 120.000 tot 140.000 zakelijke KPN-klanten waren eenvoudig te benaderen door onbevoegden, omdat gebruikers niet verplicht waren het standaardwachtwoord aan te passen. Onder meer waren wachtwoorden te wijzigen.
KPN gebruikte het standaardwachtwoord 'welkom01', waarmee zakelijke adsl-klanten konden inloggen op het Customer Self Center, maar eiste niet dat klanten dit wachtwoord wijzigden. Onbevoegden konden dus eenvoudig inloggen op het Customer Self Center. Daar konden ze bijvoorbeeld het e-mailadres wijzigen, de verbindingssnelheid aanpassen, extra diensten aanvragen of opheffen, en bankrekeningnummer en wachtwoord wijzigen. Robert Schagen van ict-bedrijf Robert 4U IT ontdekte de beveiligingskwetsbaarheid en meldde deze aan Webwereld.
Volgens KPN zelf hadden 120.000 van de 180.000 Z-adsl-klanten niet de moeite genomen het standaardwachtwoord te wijzigen, daarnaast waren nog eens 20.000 accounts kwetsbaar omdat klanten hun gebruikersnaam ook als wachtwoord gebruikten. De gebruikersnaam bestaat uit de combinatie 'postcode+huisnummer' en was daarmee eenvoudig te achterhalen.
KPN heeft dinsdag, na op de kwetsbaarheden gewezen te zijn, het Customer Self Center voor Z-adsl onbereikbaar gemaakt en de wachtwoorden vervangen. De provider gaat de desbetreffende 140.000 klanten waarschuwen dat ze hun wachtwoord moeten wijzigen. Donderdagmiddag moet de site weer bereikbaar zijn.
[Reactie gewijzigd door Pmf1971 op donderdag 5 juli 2012 10:56]
Ook dat is maar helemaal de vraag. Hoe vaak zal het bij kleine(re) bedrijven niet nog steeds voorkomen dat "de zoon van de baas", "die kennis van vroeger" of "de buurman die handig is met computers" verantwoordelijk is voor de gehele ICT-voorziening. En zelfs bij bedrijven tot 150 man heb ik dikwijls twee systeembeheerders aan het werk gezien die tot over hun oren in het werk zitten en al blij zijn als alles draait.En ICT/automatisering is nou net dàt onderdeel van de ondermening die onmisbaar is en ZEER onderschat wordt
[Reactie gewijzigd door Eagle Creek op donderdag 5 juli 2012 11:22]
[Reactie gewijzigd door Pmf1971 op donderdag 5 juli 2012 11:37]
Die zoon of die twee systeembeheerders weten dan volgens mij wel het belang van wachtwoorden. Als zij het standaardwachtwoord niet wijzigen is dat gewoonweg dom.Ook dat is maar helemaal de vraag. Hoe vaak zal het bij kleine(re) bedrijven niet nog steeds voorkomen dat "de zoon van de baas", "die kennis van vroeger" of "de buurman die handig is met computers" verantwoordelijk is voor de gehele ICT-voorziening. En zelfs bij bedrijven tot 150 man heb ik dikwijls twee systeembeheerders aan het werk gezien die tot over hun oren in het werk zitten en al blij zijn als alles draait.
[Reactie gewijzigd door shenr op donderdag 5 juli 2012 10:42]
Het gaat hier niet om of het wachtwoord sterk is maar dat iedereen hetzelfde standaardwachtwoord heeft. Als een ondernemer had gekozen voor Welkom02 dan was er bij hem niet zo makkelijk binnen te dringen als bij die andere honderduizend.Je moet beseffen dat het overgrote deel van de mensen nog niet door heeft hoe belangrijk een sterk wachtwoord is, of het besef wel heeft, maar het moeilijk vindt om een sterk wachtwoord te onthouden. Je zou eens moeten weten wat voor wachtwoorden op de werkvloer worden ingesteld. Daar is welkom01 zelfs sterker dan de meesten verwacht ik.
Sorry moest even lachen met ditzo ging het ook bij mijn isp, eerste keer gebruik van modem en je komt op een pagina van isp waar je o.a. je wachtwoord moet wijzigen.
[Reactie gewijzigd door Fealine op donderdag 5 juli 2012 10:07]
Er heeft zich hier ook een blunder voorgedaan. En een grotere blunder dan dat vermeld is. Namelijk het uberhaupt gebruiken van een standaardwachtwoord. Ik vind dat een veel grotere fout dan de gebruiker niet verplichten een eigen wachtwoord te maken. Want als je een random wachtwoord hebt, is die noodzaak sowieso veel minder. Als je dan toch zo onnozel bent een standaard wachtwoord te installeren, dan uiteraard wel verplichten dat men direct het wachtwoord wijzigt. Maar dat blijft dweilen met de kraan open: er zijn zat mensen die helemaal nooit inloggen en waarbij een standaardwachtwoord dus gewoon actief blijft totdat een hacker erop inlogt.mjah, ik vind de titel ook nogal suggestief hier. Alsof KPN hier geblunderd heeft
[Reactie gewijzigd door kimborntobewild op donderdag 5 juli 2012 10:52]
[Reactie gewijzigd door bwerg op donderdag 5 juli 2012 17:13]
[Reactie gewijzigd door Onbekend op donderdag 5 juli 2012 11:30]
Ik weet niet of je het artikel gelezen hebt, maar dat is dus een verkeerde aanname.Ik neem aan, als jij een wachtwoord krijgt van iets welke 'welkom01' is, dat je deze ook meteen veranderd?
KPN gebruikte het standaardwachtwoord 'welkom01', waarmee zakelijke adsl-klanten konden inloggen op het Customer Self Center, maar eiste niet dat klanten dit wachtwoord wijzigden
[Reactie gewijzigd door NicoJuicy op donderdag 5 juli 2012 09:45]
[Reactie gewijzigd door xbeam op donderdag 5 juli 2012 10:15]
In veel gevallen verstrekt KPN aan nieuwe Z-ADSL-klanten bij het afsluiten van het abonnement een standaardwachtwoord voor toegang tot de online self care omgeving (varianten op de term ‘welkom1’). Klanten kunnen dit dan zelf wijzigen in een eigen wachtwoord. Na de tip van Webwereld heeft KPN geconstateerd dat een kleine 120.000 van de in totaal 180.000 Z-ADSL klanten dit standaardwachtwoord niet hebben gewijzigd. Daarnaast blijkt dat circa 20.000 klanten de gebruikersnaam óók als wachtwoord gebruiken.
[Reactie gewijzigd door NicoJuicy op donderdag 5 juli 2012 11:01]
Goed plan, laten we nog meer regels maken en bedrijven dingen verplichten. Als we toch bezig zijn, laten we direct bij wet vast leggen waar wachtwoorden aan moeten voldoen, hoe vaak ze veranderd moeten worden en dat je ze niet mag opschrijven, want dan ben je strafbaar.Het zou toch bijna tijd worden dat de overheid gaat ingrijpen en richtlijnen op dit gebied gaat aanmaken of aanscherpen...
Op dit item kan niet meer gereageerd worden.
Populair: Tablets Samsung Websites en communities Mobiele telefoons Google Apple Microsoft Sony Games Politiek en recht
© 1998 - 2013 Tweakers.net B.V. Contact Over Tweakers Jouw privacy Algemene voorwaarden Cookies
Tweakers wordt uitgegeven door De Persgroep en wordt gehost door True