NBB.com

Beste robinhood791,

Bedankt voor je review. We vinden het vervelend om te horen dat we onze leverbelofte niet hebben kunnen waarmaken. Soms zijn producten zo populair, dat ze uitverkocht raken en het systeem niet op tijd de leverbelofte kon aanpassen. Voor deze bestellingen proberen we altijd extra voorraad te regelen, zodat we alsnog aan onze klanten kunnen uitleveren.

Dit betekent soms ook dat we voorraad krijgen voor maar een deel van de bestellingen. Daarom is je verteld tijdens je eerste telefonische contact met ons dat het product onderweg was naar het hoofdmagazijn en vanuit daar zou worden uitgeleverd, maar dat er uiteindelijk toch te weinig voorraad bleek te zijn om jouw bestelling nog in te kunnen pakken.

We vinden het vervelend dat we je hierin hebben moeten teleurstellen, maar we zijn wel blij dat we je hebben kunnen helpen tijdens het contact met onze klantenservice.

Hopelijk mogen we je in de toekomst toch weer in onze webshop verwelkomen.

Met vriendelijke groet,

NBB.com