Conrad.nl

Uit eigen beweging

De bestelling was eenvoudig geplaatst. Door een aparte omschrijving van het product viel het mij niet direct op dat ik de verkeerde aan het bestellen was.

het product was snel geleverd maar door een verkeerde kop advertentie in google had ik het onjuiste product.

Het product heb ik de volgende dag direct via GLS geretourneerd met het retourlabel op 16 september maar op 2 oktober bleef het pakket "steken". Ik heb netjes gewacht tot ruim 14 dagen na verzending en vervolgens een bericht via de Conrad website gestuurd hoe het nu verder ging met alle verzenddata erbij. We zijn nu al 1,5 week verder en geen enkele reactie. Zwaar teleurgesteld in dit bedrijf! En ondertussen staat er een behoorlijk bedrag open.