Conrad.nl

Uit eigen beweging

Product, een loodaccu, geleverd met gebruikssporen/beschadigingen. Retouraanvraag gedaan.

Retour moet via pakketdienst GLS. Dat gaat niet. De meeste inleverpunten zijn particulieren of pakketautomaten. Nergens wordt het pakket met de door Conrad verstrekte code geaccepteerd. Ook niet bij een bemand inleverpunt in een winkel.

Contact gezocht met Conrad. Krijg automatische reactie dat het "langer" kan duren om een reactie te krijgen door "onvoorziene" oorzaak. Waardeloos.

Beschadigd product met gebruikssporen geleverd. Retourneren praktisch onmogelijk. Enige goede inleverpunt in de regio stopt naar eigen zeggen met GLS vanwege de vele klachten.

"In verband met onvoorziene drukte doen wij momenteel langer over het beantwoorden van uw vraag. Wij bieden u onze oprechte excuses aan voor de vertraging en doen ons best om uw vraag zo snel mogelijk alsnog in behandeling te nemen."