Algemeen:
1 van 5 sterren
Verzending:
0 van 5 sterren
Klantenservice:
1 van 5 sterren
Motivatie
Uit eigen beweging
AlgemeenEerste bureaustoel defect geraakt en netjes vervangen. Helaas is ook de vervangende stoel na iets meer dan een jaar kapotgegaan. Megekko weigert deze keer vervanging, ondanks mijn beroep op wettelijke conformiteit. Jammer dat er na twee defecte stoelen geen passende oplossing wordt geboden.
KlantenserviceMijn ervaring met de klantenservice is wisselend. De eerste bureaustoel ging defect en werd toen netjes vervangen. Helaas is ook de vervangende stoel na iets meer dan een jaar kapotgegaan. Deze keer weigert Megekko vervanging, ondanks mijn beroep op wettelijke conformiteit. Vooral de manier waarop mijn klacht wordt afgehandeld vind ik teleurstellend. Ik had na de eerdere vervanging meer begrip en een passende oplossing verwacht.