Game Outlet

Uit eigen beweging

Ik heb in augustus een bestelling geplaatst die is geannuleerd omdat het niet op voorraad was. Inmiddels probeer ik al 3 weken contact te krijgen met de klantenservice omdat ik mijn geld niet heb teruggekregen. Zowel telefonisch als per mail krijg ik geen reactie. Erg teleurstellend als een bestelling vanuit de webshop wordt geannuleerd en je als klant ook nog eens wekenlang achter de terugbetaling aan moet. Nu bijna 5 weken verstreken, maar geen geld terug.

Ik heb op 2 verschillende manieren (telefonisch en per mail) contact gezocht, verspreid over 3 weken. Telefonisch krijg je na 3 minuten in de wacht een voicemail die je kunt inspreken. Dit heb ik tweemaal gedaan maar ben niet teruggebeld. Ook per mail heb ik geen reactie gekregen.