Algemeen: 3 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 2 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Was altijd een top winkel maar inmiddels helaas niet meer wat het ooit geweest is. Duur zonder service.

Verzending

Verzending over het algemeen op tijd en keurig, dus geen opmerkingen over.

Klantenservice

Ik merk echt een achteruit gang bij Coolblue afgelopen jaren. Lang wachten bij de klantenservice (voor 1 dossier al 50 + 24 + 21 + 18 + 15) minuten gebeld voor een simpele reparatie en later retour. Product lijkt ondertussen al opnieuw te worden aangeboden als tweedekans maar mijn retour verwerken wil men niet doen. Laatste keer dat ik hier wat bestel.

Scorekaart voor Coolblue.nl

Algemeen 3.5 van 5 sterren
Verzending 3.5 van 5 sterren
Klantenservice 2.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie