Algemeen:
3 van 5 sterren
Verzending:
4 van 5 sterren
Klantenservice:
2 van 5 sterren
Motivatie
Uit eigen beweging
AlgemeenWas altijd een top winkel maar inmiddels helaas niet meer wat het ooit geweest is. Duur zonder service.
VerzendingVerzending over het algemeen op tijd en keurig, dus geen opmerkingen over.
KlantenserviceIk merk echt een achteruit gang bij Coolblue afgelopen jaren. Lang wachten bij de klantenservice (voor 1 dossier al 50 + 24 + 21 + 18 + 15) minuten gebeld voor een simpele reparatie en later retour. Product lijkt ondertussen al opnieuw te worden aangeboden als tweedekans maar mijn retour verwerken wil men niet doen. Laatste keer dat ik hier wat bestel.