Belsimpel

Uit eigen beweging

Ik heb een cadeau gekocht voor mijn vriendin, belsimpel had het op voorraad en zou met 1 dag geleverd worden gelukkig ben ik een maand te vroeg.

Prijs is gewoon goed
Klanten service bereikbaarheid uitermate slecht, mails worden na 3 dagen pas beantwoord, bellen is onmogelijk met de lange wachtrij.
DHL zegt nog steeds dat het pakket onderweg is naar mij toe.
Maar belsimpel behandeld mij of ik het pakket al heb ontvangen en doet niets zonder een id bewijs en een of ander formulier van vermist pakket. belsimpel is verantwoordelijk voor het verzenden en verzaakt hier.
Alles ingevuld en ze doen niks zonder handgeschreven handtekening, dit horen ze pas te doen als het pakket afgeleverd is en niet als dhl het pakket nog zegt te hebben.

Kortom als het fout gaat bij belsimpel ben jij de schuldige en niet hun.

Het verzenden is heel vlot gegaan, moet nog wel bezorgd worden na 2 weken. Ze zijn (dhl) wel in het dorp geweest maar het pakket is nog steeds onderweg.

Slecht te bereiken, te langzaam met reageren, kijken niet naar de situatie wat is er aan de hand acteren op de automatische piloot.