Megekko

Ik maak kans op een prijs

Vaak blijven positieve ervaringen onopgemerkt omdat we sneller geneigd zijn om alleen bij klachten iets te schrijven. Ik vind het daarom een heel goed initiatief dat dit bedrijf klanten met een positieve ervaring motiveert om hun verhaal te delen. Dit laat zien dat ze oprecht geïnteresseerd zijn in de klantervaring en continu willen verbeteren! Bovendien is de website erg duidelijk en biedt vooraf alle benodigde informatie tot in detail.

Mijn bestelling kwam exact op tijd aan, ondanks de verwachte levertijd van 9 dagen. Het pakket werd geleverd in de originele verpakking, was volledig intact en vertoonde absoluut geen defecten of sporen van openen.

Hoewel ik geen klachten had, was de proactieve service uitstekend. Omdat het een product met een wachttijd was, werd ik gedurende de 9 dagen constant en perfect op de hoogte gehouden via automatische meldingen и updates. Dit gaf veel vertrouwen en toont aan dat de klantenservice hun processen uitstekend op orde heeft!