123inkt.nl

Wat jammer dat je de bestelling op deze manier hebt ontvangen en dat de staat van de verpakking direct vragen bij je opriep. We begrijpen dat je bij een beschadigde en opnieuw dichtgeplakte doos kunt twijfelen aan de staat van het product.

Een beschadigde of opnieuw verpakte doos betekent echter niet automatisch dat een printer refurbished of gerepareerd is. Als een product refurbished is, vermelden we dit uiteraard duidelijk bij het artikel. We willen in dit geval graag uitzoeken wat er met de verpakking is gebeurd en waarom deze op deze manier bij je is aangekomen.

Ook vinden we het jammer dat je het retourproces als omslachtig hebt ervaren. We nemen je feedback hierover mee.

Als je ons een e-mail wilt sturen aan webcare@123inkt.nl, dan kijken wij graag met je mee naar hoe dit heeft kunnen gebeuren.

Groetjes, Lesley van 123inkt