Megekko

Ik maak kans op een prijs

Ik heb inmiddels meerdere aankopen gedaan bij Megekko.nl en tot dusver ben ik erg tevreden. De levering was telkens correct en snel, en qua prijs zitten ze vaak bij de betere aanbieders. In vergelijking met andere webshops merk ik dat Megekko regelmatig één van de scherpste prijzen heeft, wat het bestellen extra aantrekkelijk maakt.

Het enige minpunt dat ik heb, is het herroepingsrecht. Je draait als klant zelf op voor de retourkosten, ook wanneer het product ongeopend en ongebruikt is. Ik begrijp ergens dat dit beleid kosten beperkt, maar in gevallen van een simpele vergissing voelt het toch minder klantvriendelijk. Voor niet-geopende producten zou een soepelere aanpak wat mij betreft beter passen bij goede customer service. (Ik diende een deel terug te sturen)

Verder blijft Megekko een betrouwbare webshop met goede prijzen en correcte levering. Als ze hun retourbeleid iets klantgerichter zouden maken, was het voor mij helemaal top.

Verzending is doorgaans ok. Enkel de belofte vandaag besteld morgen in huis werkt niet als je besteld in het weekeinde. Voor mij twee maal toe op dinsdag geleverd (niet erg, maar ja als je roept dat het next day is indien besteld voor zondag 11 uur zou dat maandag moeten zijn...). Ik aanzie het nog steeds als "op tijd". We zijn zo verwend toch...?

Is ronduit goed en vlot, maar jammer dat retourkosten verhaald worden op de consument maar begrijp het wel dat hier vaak misbruik van word gemaakt ook. Voor niet geopende of gebruikte verpakkingen had ik toch liever geen kosten gezien. Daarom enkel goed en niet uitstekend!