ALTERNATE.nl

Uit eigen beweging

Niet meer dan een winkel waar je iets kan kopen.
Verwacht niet dat er mee wordt gedacht; je koopt een icy box met een interne DVD-writer maar die blijkt toch een andere aansluiting te hebben dan voor je Icy Box nodig is. Ja, daar moet je dan zelf achter komen bij aankomst.
En wees er bewust van dat bij retourneren (van een deel) van je aankoop, je zelf de verzendkosten mag betalen.

In de omdoos lag de Icybox in zijn eigen verpakking (die heel goed is). Bovenop de IcyBox lag de OEM-dvd writer in een plastic zakje; geen bescherming of iets dergelijks. Dat had wel wat anders gemogen gezien de afstand die het in de omdoos moest overbruggen.
NB. Mijn pakket was door DHL ergens rondom het huis gedeponeerd waardoor we het een paar dagen kwijt waren; dat valt Alternate niet aan te rekenen. Gelukkig was het droog!

Je meld je retour aan en die wordt daarna verwerkt. Je wordt bij aankomst van je retourzending geïnformeerd en ook wanneer de zending goed is bevonden.
Dit is wat je mag verwachten van een webwinkel, denk ik.