Megekko

Uit eigen beweging

Het bestel en betaalproces zelf verliep soepel en was makkelijk af te ronden. De problemen begonnen pas daarna, bij de levering en de klantenservice.

Ik heb 10 "Arctic P14 Pro PST" fans gekocht en volgens de website zouden deze de volgende dag geleverd worden, dat gebeurde niet. Onderweg met DHL is het pakket ergens beschadigd geraakt en teruggestuurd, en het staat inmiddels al 8 dagen vast bij een DHL sorteercentrum zonder enige oplossing.

Absoluut vreselijk. Ik heb gevraagd om een vervangend pakket, aangezien dit werd aangeraden door de klantenservice van DHL, maar Megekko bleef me steeds vertellen te wachten op hun onderzoek. Zelfs toen ik erop wees dat de trackinginformatie duidelijk schade laat zien, en boek 7 artikel 11 van het Burgerlijk Wetboek aanhaalde, gaven ze toe dat ik gelijk had, maar weigerden nog steeds een vervangend pakket te sturen. Nu al 10 dagen verstreken en nog steeds geen oplossing.