Mobiel.nl

Ik maak kans op een prijs

Ik was op zoek naar een hoesje voor mijn telefoon. Op de site er 1 gezien. Deze besteld en was de dag erna binnen. Helaas bleek het hoesje niet te passen. Ik heb een Oppo Reno 15, maar het hoesje was kleiner. Dus waarschijnlijk voor de Reno 15f. Netjes retour gemeld en kreeg zonder problemen mijn aankoopbedrag terug gestort. Uitstekende service. Als er een onderscheid was gemaakt tussen de verschillende Reno 15 series, had ik de fout niet gemaakt. Dit kon ik niet aangeven bij de retour aanvraag, dus bij deze. Ondanks een verkeerd hoesje, blijf ik klant. Zeer tevreden over de snelle levering en de klantgerichtheid.

Snelle service. Dag na bestelling kwam het al binnen. Sneller dan dit, bestaat niet.

Contact klantenservice verliep via een digitaal ingevuld retourformulier. Je krijgt netjes meldingen als er iets duidelijk is over de aanvraag en wat de stand van zaken is.