Conrad.nl

Uit eigen beweging

Zolang het alleen om 'dozen schuiven' gaat doet Conrad het niet slecht maar als er iets aan een zending ontbreekt en er wordt een beroep gedaan op de klantenservice zijn ze niet te bereiken en hoor je gewoon niets meer. Is het normaal dat een leverancier zich laat betalen voor een onderdeel zonder het te leveren? Dat heet diefstal.

De doos waarin de bestelling aankwam was te zwak en beschadigd. Na opening bleek een onderdeel incompleet. Ik heb een foto meegestuurd met mijn klachtmelding.

Netjes een ticket aangemaakt om het ontbreken van een onderdeel te melden. Niets meer op gehoord totdat er een mail kwam waarin stond dat vanwege onverwachte drukte alle openstaande tickets zouden worden verwijderd. Da's ook een manier om van je klachten af te komen... Opnieuw een ticket aangemaakt en diverse keren verzocht om afhandeling maar niets. Wel een uitnodiging om een recensie te schrijven. Dat doe ik dus bij dezen.