Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Bestelling is zo gedaan omdat de site bijzonder overzichtelijk is ingericht.
De followup is duidelijk en ook het volgen van een geplaatste order.
Mails volgen elkaar snel op en zijn inhoudelijk kloppend.

Verzending

Levering op tijd en bijzonder goed verpakt in omdoos.
Eén klein minpunt qua levering.
Ik had "niet bij buren leveren" geselecteerd en er ook €1,95 voor bijbetaald.
Echter werd de laptop tóch bij de buren geleverd zonder enig bericht of kaartje in de bus.
Onderzoek bij PostNL gaf een compleet verkeerd en niet bestaand huisnummer.
Uiteindelijk bij het zesde huisadres wat ik bezocht bleek ie afgegeven. Ik maakte me zorgen!
Hier kan Megekko an sich niets aan doen, maar als ik ergens extra voor betaal verwacht ik daar een tegenprestatie voor.

Klantenservice

Hier ga ik een lans breken voor Megekko.
Tijdens de setup van de nieuwe laptop verschijnt er een Windows-foutmelding in het scherm. "Onbekende fout opgetreden. Opnieuw starten".
Nou, dat werkte dus niet meer.
Compleet in een loop. Ook geen systeemherstel mogelijk en ook geen herstel vanaf de speciaal daarvoor bestemde partitie.
Steeds weer een "er is een fout opgetreden" en een algemene "Critical_Pocess_Died 0xEF".
De laptop teruggebracht in de originele verpakking. Deze werd aangenomen en na intern overleg werd besloten deze te crediteren.
Dat is natuurlijk erg netjes!

Mede hierdoor heb ik via de webshop een nieuwe laptop besteld en mezelf dan ook maar gekieteld met een kleine upgrade.
In plaats van een Aspire 17 Lite een gewone versie.
Dik tevreden met de oplossing!

Scorekaart voor Megekko

Algemeen 5 van 5 sterren
Verzending 5 van 5 sterren
Klantenservice 4.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

ICTWaarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie