CAPS

Uit eigen beweging

Dit bedrijf lokt je met een mooie aanbieding maar beroept zich vervolgens op dat het product niet leverbaar is.

Op de webshop staat het product "2 stuks op voorraad leverancier".
Ga je bestellen, betaling is snel gedaan, maar vervolgens komt er een bericht dat het product 'niet leverbaar' is op dit moment.

Toen begon het gedoe met de aardige maar enorm onkundige/geen inzicht hebben klantenservice.

De product pagina is vervolgens verdwenen (om later terug te komen enkele dagen later met 0 voorraad).


Mijn advies is, blijf weg bij dit bedrijf en kies liever voor meer betrouwbaardere bedrijven, producten zijn niet op voorraad als er alleen 'leverancier' staat en vervolgens de uiterste tijd nemen voor terug betalen.

Klantenservice reageert op zich redelijk binnen enkele uren en zijn netjes.

Maar het begon dus met dat het product niet leverbaar is op kort termijn.
Hoezo niet, immers had de leverancier van hun het op voorraad, deze voorraad is dus niet live en lijkt gewoon random dus wat te staan.

Het blij maken met een dode mus.

Dan komen ze met een aanbod voor een alternatief product.
Welke natuurlijk 3x zo duur is als het product wat geprobeerd is te bestellen welke het volgende goedkoopste is.
Daar gaat niemand mee akkoord, ik wil het bestelde product binnen redelijk termijn en dat kunnen ze niet beloven.

Dan was het mogelijk te annuleren.
Krijg je een creditnota, welke zij binnen 14 dagen moeten voldoen.

Denk je dat ze dit snel terug betalen?
Natuurlijk hebben ze hun voorwaarden, maar innen kan super snel, terug betalen niet.

De dag van de 14e is nog steeds NIKS binnen. Dan is het tijd om aan te geven dat ze de volgende dag een in gebreke stelling ontvangen omdat ze hun eigen voorwaarden niet nakomen als ze niet betalen.

Toen was het ineens wel snel mogelijk, na een mail dat ze het bedrag terugstorten is het ineens enkele minuten later binnen.

Vervolgens geen opvolging verder.

Ondanks dat ze aardig zijn, krijgen ze een beoordeling waardeloos.

Advies is never nooit te bestellen bij deze partij.