Coolblue.nl

Uit eigen beweging

Uitstekende service en echt klantgericht

Mijn ervaring met Coolblue is zeer positief. Ondanks de drukte nemen ze de tijd om mee te denken en zoeken ze echt naar een goede oplossing wanneer er een probleem ontstaat. De communicatie is duidelijk en afspraken worden nagekomen.

Ook op het gebied van garantie en retouren laten ze zien dat klanttevredenheid voorop staat. In mijn geval is alles perfect opgelost, zelfs na meerdere jaren gebruik met een zekerheidspakket. uiteindelijk nadat de nieuwe tv niet beviel geld terug gehad
Dat pakket heeft zich voor mij dubbel en dwars bewezen.

Waar veel bedrijven moeilijk kunnen doen, laat Coolblue zien wat goede service betekent: meedenken, problemen serieus aanpakken en zorgen dat de klant tevreden blijft. Dat geeft vertrouwen en is precies de reden waarom ik hier graag bestel! de beloofde glimlachstaat breed op mijn gezicht.

Een dikke pluim voor de medewerkers en de manier waarop jullie met klanten omgaan!

defect van tv met zekerheids pakket, na paar keer mail contact hier over uiteindelijk zaterdag avond gebeld, en zondag ochtend kwamen ze de tv onruilen met de tv die ik mocht uitzoeken zeer snel en op zondag

nemen ze de tijd om mee te denken en zoeken ze echt naar een goede oplossing wanneer er een probleem ontstaat