NBB.com

Beste Brozef,

Bedankt voor je review en je bestelling. We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om deze review te schrijven.

Onze website is nog vol in ontwikkeling, maar sinds kort hebben we nieuwe productcategorieën aan onze webshop toegevoegd. Hierdoor hebben we bijvoorbeeld een eigen 'gaming'-pagina, maar ook binnen de laptops of componenten is het makkelijker om naar subcategorieën te zoeken, zoals 'Studie & school', 'behuizingen', 'ssd's' etc. We werken er nog elke dag aan om de site overzichtelijker te maken en de categorieën beter in te delen.

We vinden het vervelend om te horen dat niet alles goed is gegaan met je bestelling, o.a. vanwege een fabrieksfout, maar ook met de klantenservicechat en het retourzenden. Hiervoor bieden we dan ook onze excuses aan.

Het klopt dat we de track- en trace-code informatie alleen in het Duits beschikbaar is bij retourzendingen. Dit ligt inderdaad aan DHL, maar onze klanten kunnen altijd contact opnemen met onze klantenservice om de status van een retourzending te controleren.

We hopen dat je ondanks bovenstaande punten toch redelijk tevreden bent over onze service en dat we je in de toekomst weer in onze shop mogen verwelkomen.

Met vriendelijke groet,

NBB.com