Uit eigen beweging
AlgemeenBestelling gedaan en uiteindelijk na enkele weken een volledig lege doos ontvangen. Aangezien ik wist wat ik had besteld en een lege doos niets weegt heb ik hier zelfs een video van gemaakt. Vervolgens een support ticket aangemaakt waarop je standaard de reactie krijgt dat het onverwacht druk is en men niet snel kan reageren. Vervolgens heb ik al twee keer gehad dat alle tickets worden verwijderd omdat ze te ver achterlopen. Op mijn verzoek mij geld terug te ontvangen wordt uiteraard ook niet gereageerd.
Echt een waardeloos bedrijf wat weinig op heeft met het nemen van verantwoordelijkheid. ....
Duurde enkele weken voordat het werd verzonden. Vervolgens heb ik een lege doos (zonder bestelde goederen) ontvangen. Volledig ongehavend dus niets misgegaan tijdens verzending
KlantenserviceVanwege ontbreken goederen heb ik een support ticket aangemaakt waarop je standaard de reactie krijgt dat het onverwacht druk is en men niet snel kan reageren. Dat krijg je overigens standaard bij elke aanmelding of toevoeging.
Vervolgens heb ik al twee keer gehad dat alle tickets worden verwijderd omdat ze te ver achterlopen. Op mijn verzoek mij geld terug te ontvangen wordt uiteraard ook niet gereageerd.
RapporteerBetse Dboynl,
Hartelijk dank voor uw review. Wilt u een e-mail sturen naar particulier@conrad.nl en bij het onderwerp t.a.v. Sandra vermelden? Zodra ik uw e-mail heb ontvangen ga ik kijken wat ik voor u kan betekenen.
Inmiddels reactie gekregen en men zou het geld terugstorten voor 19 augustus. Inmiddels verstrijkt de tijd, heb ik wederom niets ontvangen ondanks de toezeggingen en ontvang ik wederom niets op mijn mails. Heel bijzonder!