Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 2 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Wilde een hoge drukreiniger. Zag er een paar tweedekans modellen bij staan. Eentje besteld. Super makkelijk hoe dit proces verloopt bij Coolblue.

Verzending

Apparaat kwam in redelijke staat aan in originele doos, zoals in de omschrijving stond. Echter bij aansluiten bleek het apparaat kapot te zijn, of er bleek eigenlijk een onderdeel uit het apparaat gesloopt te zijn. Kwaliteitscontrole van de retouren niet in orde zo lijkt het. Mede omdat ik daarna twee andere apparaten nog bestelde die er nog slechter aan toe waren dan de eerste. Lang verhaal kort, alle drie de de tweede kans apparaten terug gebracht en uiteindelijk korting gekregen op een nieuwe.

Klantenservice

Uitstekend geholpen in de coolblue winkel bij omruil naar ander apparaat.

Scorekaart voor Coolblue.nl

Algemeen 3.5 van 5 sterren
Verzending 3 van 5 sterren
Klantenservice 2.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie