ALTERNATE.nl

Ik maak kans op een prijs

Ik heb bij Alternate de Vanguard Pro 96 gekocht (ordernummer: 258521699). Het product was bij hen in de aanbieding voor een mooie prijs en de laagste op dat moment.
De verzending was snel en het product was de volgende dag al in huis in goede staat.

Echter heeft mijn partner hetzelfde toetsenbord besteld en kwam dit helaas defect aan, Alternate's klantenservice bij retouren stelde ons beiden wat teleur, dit zouden zij nog kunnen verbeteren.

Ik heb mijn bestelling maandag avond geplaatst en dinsdag middag had ik het product al in huis. Het was netjes verpakt en werd zorgvuldig geleverd.

Bij retouren of defecten is de klantenservice soms wat traag in hun reacties. Verder zijn ze wel vriendelijk en beleefd.