Uit eigen beweging
AlgemeenIk heb PC componenten besteld die best boven gemiddeld waren bij Alternate. Bij aankomst van de bestelling zat alles los in de doos, zonder enig luchtkussen. Omdat de cooler die ik wou niet op voorraad was heb ik deze bij Azerty besteld. Bij Azerty deden ze de moeite om de cooler zorgvuldig in te pakken MET luchtkussen.
Hoort niet dat voor zulk bedrag Alternate de moeite niet kan doen om de bestelling deftig in te pakken.
Alles zat los in de doos. De GPU doos had een paar deukjes vanwege de slechte verpakking. Gebruik volgende keer wat luchtkussens.
KlantenserviceIk had gevraagd of ze geen extra cdkey hadden liggen voor een game om de kaart te testen. Niets gekregen, ik weet dat het niet aan Alternate ligt om cdkeys uit te delen, maar voor zulk bedrag mag je toch wel een kleine extra geven. Volgende keer bestel ik terug alles bij Azerty, vanwege de garantie en gemakzucht had ik nog eens Alternate geprobeerd, maar voor de prijzen die ze hanteren vind ik hun service helemaal niet zo goed.
Rapporteer/u/706074/crop5641a6527bd91_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Bedankt om je ervaring met ons te delen. Jammer om te lezen dat je bestelling niet volledig aan je verwachtingen voldeed.
We streven er altijd naar om bestellingen veilig te verzenden. In uitzonderlijke gevallen kan het helaas gebeuren dat dit niet verloopt zoals voorzien. We nemen je feedback zeker mee om onze service verder te verbeteren.
Wat extra gamekeys betreft: we begrijpen dat een kleine extra altijd fijn is, maar het gratis uitdelen van gamekeys is helaas niet iets dat wij standaard doen.
Onze excuses voor het ongemak en de teleurstelling. We hopen dat we bij een volgende bestelling opnieuw kunnen tonen dat zorgvuldige service voor ons belangrijk blijft.